網(wǎng)絡(luò)交互性的認(rèn)識與運(yùn)用

陳騫+方波

摘要：文學(xué)學(xué)科不是追尋“普遍真理”，而是關(guān)注文化差異性，強(qiáng)調(diào)思維模型的獨(dú)特性。因此，高等教育文學(xué)學(xué)科的慕課，需要強(qiáng)調(diào)教學(xué)雙方交互中對情感、思維因素的要求，并據(jù)此來設(shè)計(jì)高效的交互手段，這樣才能實(shí)現(xiàn)人文教育的真正意義。

關(guān)鍵詞：文學(xué)學(xué)科；慕課；交互性

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）30-0276-02

近年來，在不同網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的慕課越來越多，給不少學(xué)習(xí)者帶來很多的便利。不過，相當(dāng)數(shù)量的慕課受既有網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)模型的影響，偏重教學(xué)內(nèi)容而忽視了教學(xué)手段，導(dǎo)致慕課所追求的特性并沒有隨之普及。繼之而來的“后慕課”，則進(jìn)一步豐富了互聯(lián)網(wǎng)的教育手段。但具有人文性的文化類、社會科學(xué)類的課程，在慕課化的道路上仍然面臨著許多困難。

一、文學(xué)學(xué)科慕課制作需要考慮的因素

國內(nèi)慕課建設(shè)，首先就是要突出開放性。對于文學(xué)學(xué)科來說，開放性是學(xué)科的重要特點(diǎn)，也是文學(xué)學(xué)科慕課在制作過程中應(yīng)考慮的首要因素。這種開放性，主要源自于文化的多樣性與變動性。文學(xué)教育在某種程度上可以視為文化傳承與涵化的過程，而且文化的多樣性與變動性加劇了接受者情形的不確定性。因此，文學(xué)學(xué)科慕課能否成功，其接受度是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。文學(xué)的教育目標(biāo)不僅僅是個(gè)體能否掌握某些知識或技能，更注重的是要鍛煉個(gè)體的思維方式，并培育其社會價(jià)值取向。為此，討論、反復(fù)詰難是文學(xué)課程最常用、最有效的交互手段。雖然慕課規(guī)模易于擴(kuò)張，但是慕課的直接交互卻難于擴(kuò)展，這也是造成文學(xué)課程難以運(yùn)用慕課形式的困難之一。從效果來看，文學(xué)課程所承載的情感體驗(yàn)、文化觀念無法完全通過外在的語言行為進(jìn)行檢測，故學(xué)習(xí)者可以“口是心非”。所以檢測這類課程的效果，不僅要考量學(xué)習(xí)者的意識層面，而且還要探知其潛意識層面的思想。無論是文學(xué)還是文化學(xué)、社會學(xué)，個(gè)體的心理接受或觀念轉(zhuǎn)化才是其主要目的，因此這類課程在考核時(shí)往往會采用情景模擬的辦法。如文藝欣賞，一方面不追求形式唯一的答案，另一方面也沒有一個(gè)答案可以對應(yīng)所有的學(xué)習(xí)者。因此，文學(xué)類的課程在考核時(shí)要容許“意外”的結(jié)果，即：文學(xué)學(xué)科的要求教學(xué)過程具有靈活的應(yīng)變機(jī)制，學(xué)習(xí)過程及成果都包括創(chuàng)新思維的特點(diǎn)。因此，文學(xué)類課程在設(shè)計(jì)中對師生之間的互動有著更精細(xì)的要求。

慕課生存的現(xiàn)實(shí)平臺——互聯(lián)網(wǎng)，則決定了文學(xué)學(xué)科慕課制作的第二個(gè)要素——互聯(lián)網(wǎng)文化特質(zhì)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)處于信息富余的狀態(tài)時(shí)，使用者就可以獲得多種選擇權(quán)，從而導(dǎo)致個(gè)人每一次從互聯(lián)網(wǎng)獲得的信息都有一定的不確定性。而依托互聯(lián)網(wǎng)的文化習(xí)得就需要通過反復(fù)強(qiáng)化才可能固定。擁有了富余選擇權(quán)，使用者的操控欲滿足程度就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)實(shí)生活。因此，文學(xué)學(xué)科的慕課要想獲得學(xué)習(xí)者的認(rèn)同，就必須放棄高高在上的姿態(tài)，認(rèn)可學(xué)習(xí)者同時(shí)也是部分操控者，并愿意認(rèn)識學(xué)習(xí)者的文化背景。此時(shí)，慕課實(shí)施者就要充分考慮課程如何被學(xué)習(xí)者所選擇、接受。當(dāng)慕課的規(guī)模優(yōu)勢顯現(xiàn)的時(shí)候，學(xué)習(xí)者文化背景差異、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)差異則會更加顯著。如果文學(xué)課程不去克服互聯(lián)網(wǎng)文化多樣性帶來的困難，那么，不僅是學(xué)科傳習(xí)損失了新的途徑，慕課從互聯(lián)網(wǎng)文化中所獲得的優(yōu)勢，如平等對話、自由表達(dá)的人文精神也將失落。基于以上兩點(diǎn)，文學(xué)學(xué)科的慕課，對理解學(xué)習(xí)者的情況有更高要求，也對交互性有更高的要求。

二、文學(xué)學(xué)科慕課如何實(shí)現(xiàn)交互有效性

1.觀念上對情感認(rèn)同的重視。為增強(qiáng)互動有效性，教育歷來強(qiáng)調(diào)“情感同化”。此處討論的情感認(rèn)同，其實(shí)包括了社會價(jià)值觀念、道德倫理觀念、自我實(shí)現(xiàn)需求等內(nèi)容。如文學(xué)類課程中的朗讀強(qiáng)調(diào)情感感染力、文化類課程中的模擬場景訓(xùn)練要強(qiáng)調(diào)心理接受度等，都是為了實(shí)現(xiàn)情感同化。人文學(xué)科課程的效果與情感認(rèn)同、思維模化密切相關(guān)，而交互的有效性與否即取決于這兩個(gè)因素。而傳統(tǒng)教育對其中的個(gè)體情感特點(diǎn)本就難以顧全，慕課同樣不得不面對追求情感認(rèn)同的高難度。基于情感認(rèn)同的心理機(jī)制，課堂在教學(xué)過程中就需要降低學(xué)習(xí)者有意無意的心理抵觸，避免教育變成“生硬改造”。慕課課堂形式的改變，意味著教育觀念必須改變，必須關(guān)注接受者的心理狀況，這不是簡單的教法移植就能達(dá)到的。這種情形可與百年前的教育情況做個(gè)比較：當(dāng)西式教育初次進(jìn)入中國時(shí)，也是經(jīng)歷了從形式到觀念的深層轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在，我們同樣要著眼于整體慕課系統(tǒng)來改進(jìn)對交互的認(rèn)識與設(shè)計(jì)——文學(xué)學(xué)科的慕課，從而引導(dǎo)教學(xué)走向更加“柔性”的表達(dá)。為達(dá)成交互中情感認(rèn)同的需要，最根本的改變應(yīng)來自于課堂的教學(xué)目標(biāo)或理念，即：為避免學(xué)習(xí)目標(biāo)成為壓制觀念分歧的機(jī)制，應(yīng)轉(zhuǎn)變以教師預(yù)設(shè)單一目標(biāo)為核心的課堂觀念。同時(shí)，為了避免目標(biāo)僵化，文學(xué)學(xué)科慕課的教學(xué)效果評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該進(jìn)一步開放。這并不是說文學(xué)類慕課教學(xué)不要教學(xué)目標(biāo)，而是不能急功近利地直趨固定目標(biāo)；同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容要向?qū)W生的認(rèn)知系統(tǒng)進(jìn)行一定的傾斜，而不是把依據(jù)教學(xué)大綱做成“死盯教學(xué)目標(biāo)”。在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)和確立的過程中，教師要突出學(xué)生的能動性，并承認(rèn)學(xué)習(xí)過程的反復(fù)性。此外，在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)過程中，教師要允許“備學(xué)生”成為第一目標(biāo)，考慮為適應(yīng)學(xué)習(xí)者的多種情況而預(yù)留出一定的彈性和層次。

2.操作上對有效性的追求。在慕課中強(qiáng)化互動有效性，除了可以改造傳統(tǒng)手段，還可以有一些新的技術(shù)探索。其中，以轉(zhuǎn)變觀念來指導(dǎo)操作實(shí)踐，對交互有效性的追求可以體現(xiàn)在以下幾方面：（1）為增加文化容納度，破除單一目標(biāo)理念，慕課課程設(shè)計(jì)首先可以：①允許在教育過程存在“異端”觀點(diǎn)，允許一些問題延伸到“課堂”外再解決。這可以使剛性授課的時(shí)間適應(yīng)人文學(xué)科學(xué)習(xí)的反復(fù)性。②教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)出學(xué)習(xí)者思維的主導(dǎo)性，不再局限于短期的功利目標(biāo)，即教師可以對教學(xué)的整體目標(biāo)進(jìn)行合理的層次分解，使學(xué)習(xí)者有“翻轉(zhuǎn)課堂”的途徑，變被動接受為發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。③設(shè)置適宜的評價(jià)體系，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的參與程度而不僅是有形成果，其意義是強(qiáng)調(diào)文化的涵化而不僅是知識的轉(zhuǎn)移。（2）單一焦點(diǎn)的課堂格局可以繼續(xù)存在，但更應(yīng)偏重“平行課堂”。通過網(wǎng)絡(luò)多元空間結(jié)構(gòu)容納接受者的主體意愿，多線性進(jìn)程、分割空間比傳統(tǒng)主次空間更適宜。如為了吸引注意力，文科類的慕課在設(shè)計(jì)過程中就要注重提高參與者的情感認(rèn)同，如在慕課課程中設(shè)計(jì)同步但不同“房間”的討論通道就是一種行之有效的方法。進(jìn)一步來看，相對于傳統(tǒng)課堂，文科類慕課對于學(xué)習(xí)者無形的情感影響，渠道仍然十分缺乏，而課堂的多元化格局則在一定程度上有利于改善這一情形。在技術(shù)上，慕課設(shè)計(jì)者就可以考慮接入終端多樣化，以實(shí)現(xiàn)交互渠道的多樣化、共享資源的豐富性及可替代性、課程接入的簡易性，這同樣有助于擴(kuò)展人文慕課的接受度。（3）采用更多實(shí)例、實(shí)景作為移情手段。從心理學(xué)角度來看，直接“說服”并不是有效改變對方心理或情感的途徑。而傳統(tǒng)授課卻是將“說服”作為基礎(chǔ)方法的，這主要是因?yàn)榻淌陔p方設(shè)定為支配與被支配的關(guān)系，因此這種教學(xué)方法有一定的教學(xué)效果。但是，文學(xué)學(xué)科慕課在設(shè)計(jì)的時(shí)候必須盡量避免這種教學(xué)方法的出現(xiàn)，應(yīng)該以一種全新的教學(xué)方式出現(xiàn)，即文學(xué)學(xué)科慕課網(wǎng)絡(luò)傳授方式設(shè)定為平等關(guān)系，更應(yīng)該考慮接受者的心理特點(diǎn)，因此對課程“潤物細(xì)無聲”的要求就更為明確了。文學(xué)學(xué)科慕課與文藝作品“隱形”情感同化有很多相似性。如影視作品是美國文化強(qiáng)勢擴(kuò)張的一個(gè)利器，好萊塢外星人題材的電影就善于隱喻說服。如《阿凡達(dá)》，其實(shí)是在講述異文化交流理念。外星殖民就是現(xiàn)實(shí)中異文化交互平臺同化的投影。但當(dāng)場景轉(zhuǎn)換后，被歐美文化視為異端的他文化也樂于接受影片包含的文化內(nèi)涵。這種文藝作品委婉、巧妙的說服方式，也是文學(xué)學(xué)科慕課應(yīng)該借鑒的。（4）關(guān)注學(xué)習(xí)技巧，“教得好”應(yīng)落實(shí)為技術(shù)服務(wù)。課堂教學(xué)由學(xué)生主導(dǎo)，不止是追求“碎片化學(xué)習(xí)”或“自主學(xué)習(xí)”這樣的概念，而是良好的操控體驗(yàn)所帶給學(xué)習(xí)者的信心以及更高的學(xué)習(xí)興趣。這就要求文學(xué)學(xué)科類的慕課降低課堂教學(xué)對傳統(tǒng)教學(xué)技法的依賴，轉(zhuǎn)向關(guān)注富媒體背景下的“學(xué)習(xí)技巧”。舉個(gè)例子，為了彌補(bǔ)慕課實(shí)時(shí)問答有限的問題，不能僅靠場景設(shè)問、實(shí)時(shí)對話、或人工智能響應(yīng)，更重要的是要賦予學(xué)習(xí)者更多的操控方式，以獲得更多的響應(yīng)。以上這些措施，都是著眼于把“學(xué)得好”落實(shí)為課程接受度。

三、結(jié)語

在觀念上，我們應(yīng)認(rèn)識到一種新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展往往會伴隨著一種新的思維方式。慕課帶來的應(yīng)當(dāng)是一種新型的師生關(guān)系，這種師生關(guān)系要考慮網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的平等性、開放性；而在技術(shù)上，新的教學(xué)手段與需要承載的內(nèi)容將會不斷被調(diào)適，這個(gè)過程需要充分尊重學(xué)習(xí)者的主觀意愿。觀念與技術(shù)兩方面的不斷探索，文學(xué)學(xué)科慕課制作應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)情感召喚、思維發(fā)展等效果，而不是止步于“授業(yè)解惑”。

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