淺談如何做好高校圖書館電子閱覽室的工作

楊光亮

【摘 要】隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)圖書館領(lǐng)域的運(yùn)用和發(fā)展，電子閱覽室工作作為一種全新的服務(wù)手段逐步開(kāi)展起來(lái)。如何讓好電子閱覽室更好的服務(wù)廣大師生，已經(jīng)成為一個(gè)全新課題。

【關(guān)鍵詞】圖書館；電子；閱覽室

1.組建電子閱覽室須做好的準(zhǔn)備工作

高校圖書館擔(dān)負(fù)著傳遞信息的情報(bào)職能，是學(xué)校教育和科研的主陣地，也是體現(xiàn)辦學(xué)水平的一個(gè)重要標(biāo)志，是高校的書刊資料信息中心，也是高校師生學(xué)習(xí)前沿科學(xué)的主要信息來(lái)源地。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書信息傳遞已經(jīng)無(wú)法滿足廣大師生對(duì)新知識(shí)的需求，那么如何做好圖書館電子閱覽室的工作就切實(shí)的擺在我們面前了。我們要做以下幾方面工作：

（1）組織人員外出參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。廣泛征求讀者意見(jiàn)，要對(duì)網(wǎng)管品牌進(jìn)行分析比較，選擇理想的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

（2）須由館領(lǐng)導(dǎo)來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，本館有關(guān)部門應(yīng)做到分工明確，責(zé)任清楚。

（3）制定規(guī)章管理制度和電子閱覽室讀者須知，加強(qiáng)管理。不因個(gè)別讀者的不當(dāng)行為而危害整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全，影響他人閱讀。

2.加強(qiáng)電子閱覽室工作人員自身素質(zhì)建設(shè)

電子閱覽室工作人員要提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，著重學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)及其相關(guān)的知識(shí)，以適應(yīng)工作的需要。

3.加強(qiáng)軟件、硬件管理

在電子閱覽室的建設(shè)上，各館都非常重視和支持，但同時(shí)也出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是將電子閱覽室規(guī)模和檔次的高低作為衡量圖書館現(xiàn)代化程度的標(biāo)準(zhǔn)，這是電子閱覽室建設(shè)的一個(gè)誤區(qū)。因此，在電子閱覽室的建設(shè)上要根據(jù)實(shí)際來(lái)確定規(guī)模和檔次，網(wǎng)絡(luò)模式和硬件設(shè)備的選擇要具有良好的擴(kuò)展性和兼容性，為機(jī)器的升級(jí)改造、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善和以后的發(fā)展打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。

電子閱覽室的建設(shè)，應(yīng)以能充分利用網(wǎng)上資源、發(fā)揮最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為前提。電子閱覽室的規(guī)模和硬件、軟件的檔次，要根據(jù)本館、本地區(qū)的實(shí)際情況來(lái)確定。這是因?yàn)椋?/p>

（1）目前許多圖書館都面臨經(jīng)費(fèi)緊張的難題，電子閱覽室需要投入的資金又較多，因此電子閱覽室的建設(shè)規(guī)模就應(yīng)根據(jù)本館各方面的具體條件來(lái)考慮；

（2）各地區(qū)讀者的整體文化水平差異較大，現(xiàn)已對(duì)外開(kāi)放的電子閱覽室就遇到這種問(wèn)題：由于前來(lái)閱覽的讀者缺乏對(duì)多媒體計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的了解，操作中常發(fā)生錯(cuò)誤，造成硬件故障，許多多媒體計(jì)算機(jī)僅成了觀看影碟、練習(xí)打字的機(jī)器，這就與我們開(kāi)辦電子閱覽室的目的相違背，造成了明顯的資源浪費(fèi)。所以，在考慮設(shè)備的建設(shè)檔次時(shí)，要對(duì)本地區(qū)讀者的電腦水平等情況做好調(diào)查工作。

電子技術(shù)的飛速發(fā)展要求電子閱覽室不斷發(fā)展和完善。以業(yè)績(jī)帶動(dòng)發(fā)展，逐步提高規(guī)模和檔次是我館成功的經(jīng)驗(yàn)。電子閱覽室可以開(kāi)展豐富多采的服務(wù)項(xiàng)目，如檢索服務(wù)、閱覽服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以及提供網(wǎng)上查詢的信息服務(wù)等。但要做出成績(jī)就要通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)深化服務(wù)的內(nèi)容。如我館通過(guò)舉辦“讀者服務(wù)月”來(lái)培訓(xùn)閱讀愛(ài)好者，同時(shí)要求館內(nèi)的職工進(jìn)行Internet的自我學(xué)習(xí)；定期開(kāi)展各種活動(dòng)，同時(shí)我們也經(jīng)常征求和聽(tīng)取這些讀者反饋的各種意見(jiàn)，改進(jìn)我們的工作，使我館成為閱覽和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的中心，也使我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和技術(shù)上得到了積累和鍛煉，贏得了廣大讀者的信任和歡迎，也贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。在此基礎(chǔ)上，我們將設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和完善，逐步提高規(guī)模和檔次，使設(shè)備適應(yīng)不斷發(fā)展的需要，以業(yè)績(jī)帶動(dòng)發(fā)展，以發(fā)展促進(jìn)工作，使電子閱覽室處在良性發(fā)展的軌道上。

（1）網(wǎng)管系統(tǒng)中如有不足之處或需改進(jìn)的地方，要認(rèn)真做好記錄，便于與軟件提供方進(jìn)行信息交流，為以后網(wǎng)管系統(tǒng)升級(jí)提供重要依據(jù)。

（2）管理人員要經(jīng)常與讀者溝通，廣泛征求讀者意見(jiàn)以便增添軟件和改進(jìn)服務(wù)工作。

（3）管理人員方面：主動(dòng)熱情地為讀者服務(wù)，耐心為讀者解答咨詢，充分利用本館館藏資源及網(wǎng)上資源為讀者提供檢索服務(wù)及課題服務(wù)。重要數(shù)據(jù)要經(jīng)常備份，以防計(jì)算機(jī)病毒攻擊和誤操作造成的極大損失。

（4）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，指導(dǎo)讀者正確上機(jī)和愛(ài)護(hù)設(shè)備，保持設(shè)施的清潔衛(wèi)生，定期維護(hù)計(jì)算機(jī)如整理碎片；修復(fù)被損壞的文件；設(shè)置硬盤保護(hù)卡；查殺計(jì)算機(jī)病毒及定期升級(jí)殺毒軟件等，最大限度保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4.加強(qiáng)對(duì)外宣傳，密切與高校圖書館之間的聯(lián)系

大專院校圖書館網(wǎng)上學(xué)術(shù)資源優(yōu)于公共圖書館，尤其是外文資料更為豐富，很多外文資料實(shí)屬收費(fèi)項(xiàng)目。公共圖書館應(yīng)在現(xiàn)有條件下投入一定的經(jīng)費(fèi)與大專院校聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)條件亦可加強(qiáng)與大學(xué)圖書館之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享或幫助讀者前往查詢，以此彌補(bǔ)外文資料的不足。

5.開(kāi)發(fā)課題研究，充分挖掘館藏資源，吸引更多的讀者來(lái)館查詢

要做好日常的統(tǒng)計(jì)接待讀者工作，對(duì)于科研讀者前來(lái)查詢要建立重點(diǎn)讀者檔案，以便隨時(shí)取得聯(lián)系。在本館的網(wǎng)址下，電子閱覽室應(yīng)建立獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)，介紹本電子閱覽室的概況及提供的服務(wù)項(xiàng)目，投入部份索引以吸引更多的讀者前來(lái)查詢。

高校圖書館電子化已經(jīng)是大勢(shì)所趨，電子閱覽室作為圖書館的重要組成部分也將承擔(dān)更多的責(zé)任。

（商丘醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館）