秘書學專業“出口”與人才培養方案制定

張宇寧+張立丹+李楓

摘 要：以“出口”為導向制定秘書學專業人才培養方案，有利于調和“重理論”與“重技能”兩種人才培養觀的矛盾；有利于建構個性化人才培養模式；有利于學生確定職業生涯規劃。秘書學專業“出口”包括求職、升學和創業。求職的學生需要具備實踐能力和必需的職業技能；升學要求學生具備報考專業的理論知識；創業的學生應掌握企業經營管理知識、具有溝通協調能力。以“出口”為著眼點，修訂秘書學專業人才培養方案，應分別在專業基礎課、專業技能課、專業方向課及實踐教學等模塊中設置支撐“出口”的課程或教學內容，并在一定限度上給予學生選擇的自由。

關鍵詞：秘書學；人才培養方案；高校

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）08-0075-02

在教育部2012年制定與修訂的《普通高等學校本科專業目錄》中，秘書學以特設專業的形式被正式列入文學大類。這意味著當代社會對于文秘人員的需求標準進一步提高，即由大專、中專畢業生升格為本科生。面對這一變化，擺在我們面前最為迫切的問題是如何制定科學合理的本科秘書學專業人才培養方案，探索建構高效務實的理論與實踐教學體系的依據與途徑。

一、以“出口”為導向制定人才培養方案的合理性

一般來講，高校各專業的人才培養方案制定的依據是社會對專業人才的需求以及學生走出校門后顯在或潛在的知識與能力的需要。也就是說，現在的教育活動是面向學生的未來展開的，而未來就是學生離校時的“出口”。只有將“出口”作為制定人才培養方案戰略意義上的前提，才能夠保證學生在離校后順利工作、學習乃至生活，同時解決本專業人才培養必須應對的問題。

（一）有利于調和不同人才培養觀的矛盾

曾經有學者指出過秘書學專業在辦學過程中存在的問題，“高校在秘書學專業設置的目標上存在兩種分歧。一種以理論為導向，一種以市場為導向，并且這種分歧走向對立而不是互相調和”[1]。也就是說，分歧雙方前者重視理論教學，后者傾向技能訓練。本文所說的以“出口”為導向的人才培養觀，事實上超越了上述“二元論”的觀念，而是蘊含著一種“多元化”的價值訴求。我們的人才培養活動是以學生的未來為目標，思考問題的出發點不是我們“給”什么，而是他們“要”什么。最大限度保證學生走出校門以后所具有的知識規格和實踐能力符合社會對他們的要求或他們選擇的從事本專業以外的出路。我們必須面對的事實是，在目前的形勢下大學生畢業后的去向具有多樣性，升學、創業、移民、海外留學、志愿者……因此，按照“出口”為學生提供理論知識或實踐技能，并在一定限度上由其自主選擇理論課程或者實踐內容，便有效克服了“理論型”或“技術型”這兩種單一的人才培養觀念，從而解決了上述矛盾。

（二）有利于建構個性化人才培養模式

哈佛大學的校訓是“實現自我，服務社會”，將“實現自我”放在首位，不難看出其教育理念是以塑造學生的“主體性”為重的。早在1990年代，國內就有很多學者提出高校應當實踐個性化人才培養模式，認為“今后我國高等教育人才培養目標調整的必然走向，是由模式化轉向個性化”[2]。這一觀念最為重要的合理之處在于，在教育、教學活動中，學生是當仁不讓的主體，而只有充分尊重學生的個性、迎合學生的個性，他們的主體性才能夠得以呈現并長期葆有。在精準定位秘書學專業的“出口”后，制定人才培養方案時分別為各個“出口”設置相應的教學內容。只有這樣，在學生入學后的教育實踐中才能夠真正實現人才培養的個性化轉變，才能進一步保證學生在大學的學習過程中學有所得，畢業以后學能所用。

二、對于秘書學專業學生“出口”的認識

準確定位秘書學專業畢業生的“出口”，是有效制定人才培養方案的前提。新世紀以來，隨著我國高校數量的增長、招生規模不斷擴大，“出口”問題已經成為高等教育必須面對的重大問題。比如本文所討論的秘書學專業，有學者曾做過統計，截止到2014年，“在我國開設秘書專業的高等院校共800多所”。在這種形勢下，秘書學專業學生的畢業去向必然會呈現多元化趨勢，求職已經不再是畢業生的唯一選擇，考研、自主創業也成為部分學生的選擇。

（一）求職

秘書學專業學生的求職方向可以分為3種類型。一是進入各類企業從事文秘、行政方面工作。企業的特點之一是追求效率，因此他們更愿意省去培訓或實習環節，希望畢業生具備較高的秘書業務素質和專業技能，要“來之能戰、戰之必勝”。二是通過各類考試進入國家各級行政區劃的黨政機關、事業單位從事秘書及相關工作。考試是畢業生進入上述單位的必經之路，這就意味著學生在校期間學習或了解過與考試相關的知識。以長期被社會看好的黨政機關公務員為例，取得職位的前提是通過行政能力與申論兩個科目的考試。三是應聘本科以下的大、中專院校文秘專業的專任教師。這類崗位除要求畢業生具備一定的秘書工作實踐能力外，還需要他們具有深厚的專業理論知識基礎，知其然亦知其所以然是登臺授課的前提條件。

（二）考試升學

本科生求職壓力大，這已經成為全社會的共識。在這種情形下，“選擇考取研究生，避開就業難關，增加就業砝碼，似乎成了他們的理想選擇”。秘書學專業學生報考研究生分為兩種情況。一是報考本專業對應的應用文體學、檔案學、行政管理學等專業的碩士。二是跨專業報考，秘書學專業隸屬于文學大類，本專業的學生在積累一定語言、文學知識后，可以報考漢語言文學專業對應的學科。在上述兩種情況中，前者多屬于新興學科或“冷門”學科，設置碩士點的學校不多，而后者則為傳統學科，設點招生的院校數不勝數。因此，筆者認為跨專業報考研究生也不失為秘書學專業學生升學的一條出路。

（三）自主創業

隨著國家“大眾創業、萬眾創新”口號的提出，各級政府都在積極出臺各種政策為創新創業清障搭臺，大學生通過自主創業實現自身價值已不是異想天開。相對于理學、工學、農學、醫學等門類下設的專業，屬于人文學科范疇的秘書學專業，其畢業生在自主創業方面并不占優勢。究其原因，“自主創業核心技能尤為重要，一般能夠自主創業的人才都是理科類出身，足夠用資深技能來領導一家公司……文科創業項目一般是靠創意取勝，技術含量相對較少，但創意是很容易被復制的，所以文科生創業成功的幾率不是很大”[3]。但是，文秘書學專業的畢業生如果具備一定的企業經營管理知識和溝通協調能力，就能夠和理工等專業的畢業生“組團”創業。

三、秘書學專業課程體系建構的基本思路

本文探討的以“出口”為導向的秘書學專業人才培養方案的制定，就是要瞄準上文總結的秘書學專業畢業生的求職、升學、創業三個去向來設置課程。由于公共基礎課為國家或各地教育管理部門確定，下面我們主要從專業基礎課、專業技能課、專業方向課及實踐教學等四個方面闡述秘書學專業課程體系建構的基本思路。

（一）專業基礎課

專業基礎課的設置必須滿足求職與升學兩個群體學生的需求，但鑒于創業的學生也需要知識積累與素質培養，所以此類課限定為必修。設置秘書學概論、中國秘書史、秘書實務、公文寫作、文書與檔案學、辦公自動化、公共關系學等8門課程，以滿足專業基礎知識的積累需要。為跨專業考研的學生設置現代漢語、古代漢語、中國文學史（含古代與現當代）、文學概論等4門課程。需要強調的是，后4門課程除滿足升學學生的需求外，也能對其他學生的文字能力及文化修養的提升起到重要作用。

（二）專業技能課

專業技能課的設置應同時滿足求職與創業兩個方向學生的需求，因此此類課可與專業方向課同時設定為選修。計劃到企業應聘職位的學生可以修習人力資源開發與管理、市場營銷實務、電子商務應用、計算機圖文設計等課程。為準備報考黨政機關與事業單位的學生設置行政管理學、申論、秘書心理學、社會調查實務等課程。從以往的經驗來看，希望去大、中專院校任教的學生并不多，因此建議有這方面意愿的學生自修教育學、心理學，并在畢業前考取相應的教師資格證。對于準備創業的學生，為其開設市場調查與預測、客戶關系管理、廣告策劃、新媒體營銷與策劃等課程。此外，開設邏輯學、社交禮儀、演講與口才、基礎寫作實務、駕駛技術、攝影攝像等5門應用性強的課程以保證學生掌握各種相應技能。

（三）專業方向課

結合學生的畢業去向，分為企業方向、機關方向、升學方向與創業訓練方向。

1.企業方向開設經營管理學、政治經濟學原理、組織行為學、企業管理學、經濟法等課程。2.機關方向開設機關行政法、中華政治經典文獻導讀、輿情控制與危機管理、社會學、公共政策等課程。3.升學方向開設文體學導論、中國傳統文化概論、美學概論、唐詩鑒賞、電影藝術概論等課程。4.創業訓練方向開設大學生KAB創業基礎課程、商務談判技巧理論與實務、企業文化概論、消費者行為學、茶道等。

（四）實踐教學

秘書學專業學生的實踐教學一般包括社會實踐與調研、專業技能訓練、專業見習、創新實踐、專業實習及畢業論文。基于學生“出口”多樣性這一問題，我們應當在各個環節中為學生提供多元化的學習選擇，以保證教學活動的針對性及有效性。本文以面向企業就業的學生為例加以簡要探討。社會實踐與調研應當與企業密切相關，以便于學生對今后的工作環境有一個總體認識。專業技能訓練應圍繞專業技能課加以展開，如進行計算機圖文設計、演講、攝影攝像訓練等。專業見習與實習均在企業進行，以便于更好地了解自己今后的工作內容及崗位要求，從而不斷調整自己的努力方向。創新實踐方面學生則應圍繞企業在選聘人才時較為重視的各類證書——如普通話、駕照、秘書資格證等——進行努力。畢業論文的選題也應面向企業，選擇企業秘書崗位工作內容、要求等方面的題目。

參考文獻：

[1]李玉栓，蔡君威.論當前我國高校秘書學專業設置的問

題及對策[J].課程教育研究，2014，（2）.

[2]唐紀南.高等教育人才培養個性化問題淺議[J].中南民

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[3]劉柯.高校秘書學專業管理類課程的設置與教學思考

[J].辦公室業務，2014，（5）.

[4]徐曉鵑，馮剛，馬宏.大學生就業與報考研究生行為選擇

的影響因素研究——以北京地區某高校為例[J].教育

理論與實踐，2010，（9）.

[5]邱法宗，成甜.關于人文社科類大學生的創業問題[J].

人力資源管理，2012，（4）.