“互聯網+”時代中小企業會計服務外包業務現狀及發展建議

張婕+張妤+葛辰晨+逯心怡

摘要：近年來，受資金、人力等資源的限制及以計算機為基礎的信息技術革命的出現，基于傳統財務軟件應用模式構建的會計信息系統的缺點日益顯現，很多中小企業紛紛選擇將會計業務外包來提高企業的運轉效率，然而不可否認的是，在外包過程中還存在種種問題。本文旨在分析中小企業會計服務外包業務發展現狀及“互聯網+”時代的到來對行業的影響，希望為會計服務外包行業的發展建言獻策。

關鍵詞：會計服務外包 云會計 中小企業 互聯網+

一、“互聯網+”含義和特征

在“互聯網+”時代，不僅僅是“互聯網+各個傳統行業”，更是將其創新成果匯集運用到各行業最前沿的技術和服務中。互聯網作為社會資源配置的大平臺，很好地整合了信息、技術、服務等多方位的資源，為提高全社會的創新力和生產力做出了巨大的貢獻。以客戶需求為實際導向是“互聯網+”生產經營模式的主要特點。“互聯網+”集中了豐富完全的信息，降低了信息不對稱，為各個行業轉型升級提供了巨大的平臺和難得的發展機遇。會計行業自然應該也要抓住機遇，主動變革，實現轉型，積極發展“互聯網+會計服務外包”。

二、會計服務外包發展現狀

近年來，代賬公司發展較快，特別是經濟較為發達的北京、上海、廣東、浙江、江蘇等地，代理記賬機構發展勢頭強勁。但通過調查，我們發現，現在的代理記賬公司的規模一般都很小，服務內容也相對單一，一般企業只要求代理記賬公司提供基礎的會計核算工作。只有一些經濟發達地區的代理記賬機構將服務對象覆蓋到所有行業甚至部分事業單位，服務內容也已經遠遠超出單純的代理記賬，延伸到稅收籌劃、內部審計、財稅咨詢等服務，有的企業還專門設立了網站提供網上賬務在線查詢、網上報稅等服務。此外，在我們調查的中小企業中，大部分中小企業選擇將會計業務外包的原因是企業規模小，缺少相關的財務人員，其次才是認為選擇會計服務外包業相關機構能獲得更加專業化的服務，實現相關管理成本的節約，提高企業的運作效率。

由此可見，目前我國會計服務外包行業整體呈現上升的發展態勢，但各地區，各機構間發展不平衡，仍存在服務表面化，單一化，靈活性不足等問題，會計依舊沒有實現其應有的價值。未來的會計服務外包業相關機構應積極拓展，致力于為中小企業提供更精細化，專業化，流程化的財務服務，如稅務籌劃，頂層設計等，從前端進入，助力企業的健康成長。

三、云會計發展現狀

近年來受資金、人力等資源的限制及以計算機為基礎的信息技術革命的出現，基于傳統財務軟件應用模式構建的會計信息系統的缺點日益顯現。然由于成本效益原則及自身的能力限制，我國的大批中小企業對信息化建設感到力不從心，很多企業紛紛選擇將會計業務外包，然而現在的會計服務外包業存在服務表面化，靈活性較低等不足，導致很多中小企業的財務處理混亂，數據價值未得到充分利用。為改變這一現狀，各大軟件商紛紛針對中小企業的情況開發軟件，接連推出了用友NC等集最新互聯網技術、移動應用技術、云計算技術為一體的應用系統，希望幫助中小企業改善財務狀況，提高數據的處理和利用水平。而未來，隨著云計算技術的發展，軟件服務化、資源虛擬化、系統透明化、多用戶低成本共享計算資源的服務模式將愈加成熟。應用云計算技術開發的在線服務平臺能夠實現在線處理會計信息、按需付費、資源高度共享，使財務外包業務走向專業化、集中化。

盡管云會計具有投資低廉、服務專業、數據處理高效、協同控制力強等優勢，前景廣闊，但其也存在宣傳支持力度不足、信息泄漏風險、國內法律法規不完善等缺陷，目前我國對云會計的了解仍不夠充分，云會計行業的發展相對落后。國內云計算平臺還處于剛剛起步的初級階段，基于云計算技術開發的云會計產品自然更是鳳毛麟角，并且仍擺脫不了高昂的軟硬件設施布置成本，以及后期的財務軟件維護成本及專業知識的匱乏帶來的麻煩，并未實現真正的在線專業化服務，尚不能稱為真正意義上的云會計。

四、會計服務外包業務發展建議

（一）中小企業

中小企業應注重供應鏈管理，加強與會計專業化服務公司間的信息共享，通過及時有效的信息溝通建立起一體化的運作體系。及時完整的信息有利于會計服務外包人員實時掌握企業的真實運營情況，及時發現管理過程中的漏洞與潛在風險，為企業提供有效的建議與專業的控制措施。同時，強化信息溝通能深化雙方的合作，形成可持續發展的戰略伙伴關系。

（二）政府

1、完善相關法律法規

為了更好地完善法制建設，搭建適合云會計行業發展的法律環境。建議有關部門從法規層面加強個人信息、數據流轉、公共安全等方面的保護，建立相應的法規體系。

2、宣傳推廣云會計

鑒于目前我國大多數企業對云會計概念依舊模糊的情況，為促進云會計行業的發展，建議政府出臺相應的文件以加強對云會計的宣傳，提高公眾對云會計的認知。

（三）會計服務外包機構：

1、加強信息安全管理

無論外包機構是選擇自己搭建云會計平臺，還是使用運營商提供的專業網站，都應該做好信息的外部及內部保密工作，提高訪問安全，數據傳輸安全、存儲安全，網絡流暢及穩定性，保護客戶的商業秘密。

2、積極拓展個性化服務

我國中小企業多達企業總數的99%，各有不同管理模式，若是采用統一的在線服務產品，肯定無法滿足各企業的需求。所以，為實現服務的精細化，建議機構可以積極同客戶溝通，分析不同客戶的需求，通過安裝控件等方式來實現個性化服務，助力中小企業更快更好地成長。此外，會計專業化服務機構負責人應對會計外包服務實施質量復核，以發現執業過程中存在的問題并及時糾正，保證服務的質量，使中小企業步入良性循環。

3、積極開展稅收籌劃、頂層設計等增值服務

長期以來，我國的中小企業由于自身能力等方面的原因，無暇兼顧業務發展和企業財務管理等方面的問題，稅費負擔較重、企業管理混亂、戰略規劃不清晰等依然是不少中小企業發展面臨的隱痛。外包機構完全可以針對這一現狀，充分利用自身的專業優勢、數據優勢及成本優勢從商業模式、戰略規劃、產品創新、內部管控等方面解決企業存在的問題，幫助企業進行稅收籌劃，減小企業稅收負擔，助力企業升級轉型，找準市場定位，把握未來趨勢，挖掘客戶需求，做好完整產品，從源頭提升企業價值，實現企業戰略目標，實現雙贏的合作。