構(gòu)建廣播記者突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)路徑

李平元

延邊廣播電視臺(tái)漢語新聞綜合廣播，吉林延邊 133000

摘 要 在媒介融合背景下，我國(guó)傳統(tǒng)媒體行業(yè)正面臨巨大壓力，大量突發(fā)事件的最初報(bào)道已經(jīng)不再被廣播電臺(tái)記者所掌握。在這樣的形勢(shì)下，廣播電臺(tái)記者需要保證信息及時(shí)發(fā)布，并通過嚴(yán)謹(jǐn)客觀的語言重塑政府的公眾形象，通過加強(qiáng)輿論引導(dǎo)的方式，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下確立并保持自身的優(yōu)勢(shì)。通過建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制的方式，能夠重建傳統(tǒng)新聞媒體在新時(shí)代的地位，具體實(shí)現(xiàn)路徑包括建立統(tǒng)一指揮組織、培養(yǎng)專業(yè)記者隊(duì)伍、打通快捷溝通渠道并占領(lǐng)社會(huì)輿論制高點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 廣播電臺(tái)記者；快速反應(yīng)機(jī)制；中國(guó)之聲

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）11-0127-02

“中國(guó)之聲”是中央人民廣播電臺(tái)歷史悠久的節(jié)目之一，在國(guó)內(nèi)廣播界具有最高權(quán)威和影響力，是唯一一個(gè)覆蓋全國(guó)的廣播節(jié)目。隨著媒介融合時(shí)代的到來，我國(guó)傳統(tǒng)媒體迫于壓力在近年來對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道水平產(chǎn)生了一定的突破和創(chuàng)新，其中最具代表性的就是央廣“中國(guó)之聲”節(jié)目。目前，該節(jié)目已經(jīng)形成一套針對(duì)新聞突發(fā)事件的科學(xué)報(bào)道機(jī)制，成為國(guó)內(nèi)眾多同類廣播電臺(tái)節(jié)目的楷模。研究“中國(guó)之聲”在融媒體形勢(shì)下的成功，對(duì)于廣播電臺(tái)節(jié)目在新形勢(shì)下的改革具有重要促進(jìn)作用。

1 構(gòu)建廣播記者突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制的重要意義

1.1 保證信息及時(shí)發(fā)布

對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道，如果能夠做到快速、及時(shí)、有效，那么聽眾自然而然會(huì)對(duì)媒體表達(dá)滿意的態(tài)度。如今民眾不信任網(wǎng)絡(luò)媒體的根本原因，就是對(duì)其不負(fù)責(zé)任故意扭曲事實(shí)報(bào)道的不滿。媒體記者的職業(yè)操守就是保證對(duì)事實(shí)客觀公正的報(bào)道，這也是廣播電臺(tái)，尤其是類似于央廣“中國(guó)之聲”廣播節(jié)目最大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)事件的報(bào)道必須準(zhǔn)確呈現(xiàn)在公眾面前，消除民眾的疑慮以構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。因此廣播電臺(tái)報(bào)道新聞突發(fā)事件時(shí)，必須做到及時(shí)并且客觀，能夠在第一時(shí)間戳破謠言，還原事件真相，避免給國(guó)家和人民帶來傷害。

1.2 維護(hù)政府良好形象

“中國(guó)之聲”節(jié)目屬于中央人民廣播電臺(tái)，是政府的權(quán)威發(fā)言人，因此需要在突發(fā)事件的報(bào)道中快速而明確地表明政府的態(tài)度。在報(bào)道突發(fā)事件的過程中，“中國(guó)之聲”節(jié)目始終會(huì)向觀眾表明跟進(jìn)報(bào)道政府的處理進(jìn)展，為政府樹立良好的公眾形

象[1]。例如汶川地震中，外界民眾對(duì)震區(qū)的具體情況完全不了解，對(duì)于政府的救援行動(dòng)沒有一個(gè)客觀而清晰的認(rèn)識(shí)，正是新聞?dòng)浾咴诘谝粫r(shí)間進(jìn)入災(zāi)區(qū)，客觀地記錄了震區(qū)的真實(shí)情況并報(bào)道出來，才粉碎了各種謠言，維護(hù)了政府的良好形象，凝聚了人心并增強(qiáng)了國(guó)家穩(wěn)定性，用實(shí)際行動(dòng)印證了“一方有難，八方支援”的人文理念。

1.3 加強(qiáng)積極輿論引導(dǎo)

“中國(guó)之聲”記者的新聞報(bào)道，往往被認(rèn)為是輿論走勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)，其在一定程度上能夠左右民眾的想法。新聞報(bào)道可能對(duì)輿論產(chǎn)生直接影響，甚至改變事件的發(fā)展走向。以新疆暴恐事件為例，從“中國(guó)之聲”記者對(duì)其的報(bào)道中可以發(fā)現(xiàn)，正確的輿論引導(dǎo)產(chǎn)生了以下具體影響：第一，傳統(tǒng)權(quán)威的新聞機(jī)制得到了民眾的支持，記者在其中發(fā)揮了重要的輿論支持作用；第二，傳統(tǒng)新聞機(jī)制有效避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化，當(dāng)“中國(guó)之聲”記者通過客觀公正的態(tài)度評(píng)價(jià)政府時(shí)，民眾對(duì)政府的決策就形成了了滿意的態(tài)度。

2 構(gòu)建廣播記者突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制的策略路徑

2.1 建立統(tǒng)一指揮中心

以2011年的日本本州島海域地震為例，當(dāng)9級(jí)地震發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裨馐苤卮髠觯斐蓢?yán)重財(cái)產(chǎn)損失。在本次事件發(fā)生后僅過了一天的時(shí)間，“中國(guó)之聲”的兩名記者就趕到了災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，然后立即展開新聞報(bào)道，進(jìn)行了每半小時(shí)一次的高密度、多頻次現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，這才使得聽眾能夠在第一時(shí)間收聽到大量的災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)第一手資訊[2]。通過研究近幾年“中國(guó)之聲”節(jié)目的特點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí)，“中國(guó)之聲”往往是國(guó)內(nèi)反應(yīng)最快、記者最先達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的廣播電臺(tái)媒體，而產(chǎn)生這種結(jié)果的關(guān)鍵，就在于“中國(guó)之聲”建立了一套從上至下的、強(qiáng)有力的、全天候負(fù)責(zé)的節(jié)目調(diào)度報(bào)道中樞機(jī)構(gòu)，也就是統(tǒng)一指揮中心。指揮中心由電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，高層由頻率領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組成，各欄目及職能部門的負(fù)責(zé)人共同參與其中，其決策工作統(tǒng)一由采訪平臺(tái)及編播平臺(tái)共同研究決定，其對(duì)任何突發(fā)事件的處理能做到24小時(shí)在線，對(duì)任何一起突發(fā)事件都能做到立即研究和采訪策劃。通常，“中國(guó)之聲”能夠做到在突發(fā)事件發(fā)生后半小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)緊急事件報(bào)道機(jī)制，在經(jīng)過緊急運(yùn)作后，其報(bào)道陣勢(shì)就能迅速展開。因此，中國(guó)之聲以實(shí)際行動(dòng)詮釋了自己能夠作為廣播媒體領(lǐng)頭羊的實(shí)力。

2.2 培養(yǎng)專業(yè)記者隊(duì)伍

為了保證自己在日益激烈的不同媒體競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，“中國(guó)之聲”對(duì)采訪記者的要求是非常高的，其訓(xùn)練嚴(yán)格而高效，保證了自身記者團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。在“中國(guó)之聲”對(duì)職業(yè)記者的培訓(xùn)過程中，如何有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件采訪更是其培訓(xùn)的主要內(nèi)容。“中國(guó)之聲”對(duì)培訓(xùn)課程的設(shè)置，不僅符合廣播媒體自身的特點(diǎn)，同時(shí)也兼顧了不同員工的具體角色和職責(zé)內(nèi)容，其培訓(xùn)方式多樣并具有針對(duì)性，重視對(duì)實(shí)戰(zhàn)人才的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)記者應(yīng)對(duì)并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。“中國(guó)之聲”節(jié)目為了充分彌補(bǔ)采編分離而帶來的弊端，其培養(yǎng)了大量具有采、編雙重能力的全面型人才，并在制度上實(shí)行采編輪崗制[3]。角色的轉(zhuǎn)換能夠使記者具有更好的統(tǒng)籌管理和策劃思維，使編輯能夠更充分地了解一線記者所了解到的情況，更有助于對(duì)新聞資源的利用。在當(dāng)前媒介融合的大趨勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體記者的專業(yè)知識(shí)應(yīng)在界限和能力上都有所提高，為了讓廣播記者更好、更快地適應(yīng)新媒體時(shí)代的工作形勢(shì)，“中國(guó)之聲”同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)記者媒介融合能力的培訓(xùn)工作，使自己的記者團(tuán)隊(duì)能夠更加熟練地掌握各種新媒體平臺(tái)的運(yùn)用。

2.3 打通快捷溝通渠道

當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件后，為了更快地獲取資訊，需要構(gòu)建與事件各相關(guān)方面的溝通渠道。“中國(guó)之聲”所屬的中央人民廣播電臺(tái)是國(guó)家級(jí)主流媒體，其對(duì)權(quán)威性和原創(chuàng)性新聞的要求較高。雖然地方廣播電臺(tái)無法達(dá)到這樣的高度、不具有這樣的平臺(tái)，但地方廣播電臺(tái)所屬的省、市、區(qū)級(jí)政府同樣能夠?yàn)槠錂?quán)威性的鞏固提供必要基礎(chǔ)。另外，“中國(guó)之聲”與全國(guó)各地方廣播電臺(tái)均保持了緊密的關(guān)系，這也是地方電臺(tái)可以充分發(fā)揮利用的資源，并且也可以效仿“中國(guó)之聲”，與同級(jí)別不同省市區(qū)的廣播電臺(tái)保持聯(lián)系與合作[4]。要想及時(shí)有效地報(bào)道突發(fā)事件，還需要強(qiáng)有力的后勤部門，每當(dāng)突發(fā)事件報(bào)道機(jī)制啟動(dòng)的同時(shí)，相關(guān)的行政后勤部門就需要立即準(zhǔn)備好相關(guān)物品，以便采訪記者能夠隨時(shí)出勤。另外很多突發(fā)事件會(huì)發(fā)生在遠(yuǎn)離人口稠密的地區(qū)，此類地區(qū)交通、通訊都存在障礙，因此后勤保障部門應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的野外簡(jiǎn)易營(yíng)地設(shè)備、海事衛(wèi)星電話以及充足的食品、生活用品以及工作用品等等物資。廣播電臺(tái)的后勤保障部門應(yīng)具有“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的意識(shí)，時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備為出訪新聞?dòng)浾咛峁┍匾闹С帧?/p>

2.4 占領(lǐng)社會(huì)輿論高點(diǎn)

對(duì)于突發(fā)事件的新聞報(bào)道，“中國(guó)之聲”提出，應(yīng)突出廣播的時(shí)間迅速和信息量大的特點(diǎn)，在新聞報(bào)道的基礎(chǔ)上，適當(dāng)添加評(píng)論板塊，以形成廣泛而深刻的輿論影響力，從而占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)。“中國(guó)之聲”節(jié)目不僅在平時(shí)就十分重視對(duì)新聞?dòng)浾吆椭鞒秩说妮浾撘龑?dǎo)及評(píng)論能力，還組建了外聘專家及評(píng)論員隊(duì)伍。目前的情況是，“中國(guó)之聲”的記者團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備了數(shù)百名各類型、各方面的專家，只要出現(xiàn)重大事件，“中國(guó)之聲”往往能夠迅速連線相關(guān)權(quán)威人士對(duì)報(bào)道進(jìn)行深入解讀，通過專家評(píng)論引導(dǎo)輿論往正確的方向發(fā)展，占據(jù)輿論高點(diǎn)，而與此同時(shí)，“中國(guó)之聲”自己的優(yōu)秀記者和編輯隊(duì)伍也能夠借此學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，能夠?qū)κ录a(chǎn)生客觀的認(rèn)識(shí)[5]。當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)后，各訓(xùn)練有素的新聞?dòng)浾吆驮u(píng)論員都能夠充分考慮事件的敏感性和復(fù)雜性，分析出不同評(píng)論重點(diǎn)對(duì)社會(huì)的不同影響，從而自覺樹立政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。為了充分加強(qiáng)輿論引導(dǎo)性，每當(dāng)“中國(guó)之聲”報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，都會(huì)通過自身的短信、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向全社會(huì)征集意見，了解實(shí)時(shí)輿情，同時(shí)借助新媒體及時(shí)了解聽眾的問題并針對(duì)性地回答，始終能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握輿論走向，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。

3 結(jié)束語

在構(gòu)建廣播電臺(tái)記者突發(fā)事件反應(yīng)機(jī)制的過程中，快速的報(bào)道能力、權(quán)威的信息發(fā)布能力以及良好的輿論導(dǎo)向能力是最核心的要素。在構(gòu)建突發(fā)事件反應(yīng)機(jī)制方面，“中國(guó)之聲”節(jié)目完全可以作為楷模，值得國(guó)內(nèi)其他同類型廣播電臺(tái)的借鑒和學(xué)習(xí)，借此提升自身的突發(fā)事件報(bào)道能力。

參考文獻(xiàn)

[1]盧傳東.廣播記者在重大突發(fā)事件中怎樣做好新聞報(bào)道[J].科教導(dǎo)刊-電子版（中旬），2015（7）：174.

[2]張文匯.突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道對(duì)廣播記者的素質(zhì)要求[J].科技傳播，2014（24）：61-62.

[3]華煒.電視新聞?dòng)浾咴谕话l(fā)事件中應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)[J].西部廣播電視，2014（13）：57.

[4]陳磊.記者面對(duì)突發(fā)事件的采訪技巧[J].新聞研究導(dǎo)刊，2014（9）：88，146.

[5]楊倩.電視記者在突發(fā)事件中應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)分析[J].西部廣播電視，2016（20）：177.