高校輔導員職業倦怠研究

劉志飛

摘 要：高校輔導員，尤其是在輔導員工位時間較長的人員往往會出現職業倦怠現象，高校輔導員職業倦怠背后有著深層次的原因，如學校對輔導員崗位定位不清晰，輔導員的成就感弱，晉升渠道狹窄等，如何破解輔導員的倦怠問題關系到高校學生管理工作，特別是思想政治教育工作的效果，文章認為可以從明確輔導員工作定位，打通輔導員的晉升渠道兩個主要方面入手，緩解輔導員工作中遇到的倦怠問題。

關鍵詞：高校；輔導員；職業倦怠

高校輔導員是高校學生管理工作的主要力量，承擔著學生思想政治教育，行為養成教育、學風作風教育等眾多任務，輔導員隊伍的強弱關系到學生教育管理工作的效果好壞，輔導員個人身心發展狀況對輔導員工作的開展有著直接的影響。然而，通過了解我們發現，高校輔導員在工作一段時間后普遍存在一定的職業倦怠問題，在開展工作中缺少耐心和熱情，嚴重影響到學校學生教育管理的各項工作開展。

一、高校輔導員職業倦怠的表現

高校輔導員職業怠倦首先表現為對待本職工作缺乏熱情，在處理學生問題的時候缺少耐心，工作方法按部就班，甚至有時候表現出簡單粗暴的一面。對于高校輔導員職業怠倦問題，最主要的可能還是身心精神上表現出的不健康狀態，例如一段時間內精神壓力過大，對周圍的工作環境感到壓抑，長期處于一種高度緊張的生活狀態而找不出發泄渠道。特別是在自我認知方面，表現為職業認同感低，生活工作中經常會產生失落感。這些都給學生工作帶來消極影響，不利于對學生進行教育管理，特別是不利于思想政治教育工作的開展。輔導員隊伍如果在工作中長期陷入倦怠期，無論對自己的身心將康，長期的職業發展，還是對教育對象都是不負責任的表現。

二、產生輔導員隊伍職業倦怠的原因分析

1.學校對輔導員崗位定位不清晰

輔導員隊伍是高校思想政治教育的主體。然而目前的高校中對輔導員的定位存在著實質跟宣傳不相符的情況，輔導員成了學校事務性工作的主要承擔者，被戲稱為萬金油的角色。輔導員每天除了處理學生面臨的各種生活學習瑣事，還要完成學院領導隨機的分配任務，甚至更多的時候，學院的事務工作占據了輔導員大把的時間，打亂了輔導員自己的計劃安排，不能抽出更多的時間放在跟學生談心，及時了解學生思想動態上。而一旦這些因缺少溝通的心理問題學生做出自殘行為，輔導員還要充當救火員的角色，沖在危機公關的第一線。學校的這些安排，讓輔導員對自己的工作缺少成就感，輔導員成了疲于轉換角色的辦事員，缺乏對本職角色的認同。

2.成就感弱，晉升渠道窄

輔導員的上升空間有限不僅僅指職務上的晉升單一狹窄，還包括教育培訓的機會少，職稱評定難。現代社會對一個人職業的評定，不單單看職位工資的高低，況且輔導員隊伍本身工資在高校屬于低層人群，很多人更看重的是職業獲得感，也就是說在本職工作上，我能取得什么樣的進步，是否能夠被周圍的群體認同，自己有多大的提升，還有就是工作環境是否輕松愉快，當然這些都同工資，職位相伴相隨。馬克思說過，物質基礎決定上層建筑。輔導員工作因為其很難量化，思想政治教育的效果又沒有即時性，需要很長一段時間才能夠顯現，因此在對輔導員進行考核評價的時候總感覺沒有做出什么成績，對輔導員隊伍也就沒有多大的認同，在晉升和獎優評先的時候往往很少見到輔導員的身影，更多的事一些通長的指標性的評選。

三、緩解輔導員隊伍職業怠倦的舉措

1.明確輔導員定位

對輔導員崗位職能做到精準定位是提高輔導員隊伍工作效率和緩解輔導員群體職業倦怠問題的有效方法。明確輔導員隊伍的思想政治教育職能，盡可能減少非必要的日常事務性工作，好讓輔導員隊伍能夠有足夠的時間去關注了解每一位學生，特別是那些平常出現一些生活或者學習上的“問題”學生。通過與他們談心溝通了解他們目前面臨的困境，找出原因，盡可能的幫助他們度過精神上的疲勞期，預防一些學生事故的發生，真正做到以學生為本，做好學生的“后勤”保障工作。輔導員隊伍還是班級文化和學風作風的樹立引導者，給你輔導員隊伍更多的空間和時間，有利于輔導員所帶班級學生的精神文化建設，有利于學生的健康成長成才，也有利于輔導員隊伍自我認同感的實現。

2.打通輔導員隊伍的晉升渠道

馬斯洛需求層次理論告訴我們，認同感是人類社會發展的正常需要，也是人類社會發展到一定階段的需要。輔導員隊伍在日常的管理工作中，盡管很難出比較典型的看得見的成績，但他們在背后“默默”做了大量的工作同樣需要社會和上級領導的認同。職位晉升、職稱評定、培養培訓、榮譽表彰等都是對輔導員隊伍認同的體現，特別是在職務晉升、職稱評定方面，輔導員群體有更大的需求，所以如何打通輔導員隊伍的晉升通道、職稱評定通道至關重要。可以參照公司干部培養模式對輔導員實行輪崗制，培養輔導員隊伍的綜合素質，在職稱評定上，拿出一定的定向比例針對輔導員評職稱。

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