24小時自助圖書館文獻資源優化研究

摘 要：在國家文化政策不斷完善的今天，自助圖書館建設獲得了長足發展，這種24小時對外開放的圖書資源不但促進了公眾文化素養的提升，同時更體現出圖書館服務于民、面向大眾的新型文化職能。三亞24小時自助圖書館的運營為優化當地文化環境、服務公眾閱讀起到了良好的推動作用，而館內資源優化已經成為三亞24小時自助圖書館完善服務能效、提高自身資源競爭力的必然途徑。以下將以三亞24小時自助圖書館為研究范本，對其館內資源優化進行詳細分析。

關鍵詞：24小時自助圖書館；文獻資源；優化完善

24小時自助圖書館是政府推動全面文化素質建設活動實施的樞紐，同時也是改善公眾知識結構、建設文化和諧社會的重要基礎。這就對24小時自助圖書館的資源配置和優化提出了新的挑戰。館內資源對于培養公眾良好的閱讀習慣、提高公眾文化素養有著直接關系，雖然當前不少圖書館已經采取多種形式對館內資源進行優化，但是其中還有一些問題存在，而資源適配、高效應用則是困擾其發展的主要因素。通過對圖書館文獻資源的優化有利于充分發揮館內資源高效配置作用，能夠為受眾提供更多與其需求相適應的圖書，促進全民閱讀風氣的形成，充分發揮圖書館的資源優勢。

1 三亞24小時自助圖書館運營現狀

2011年，三亞24小時自助圖書館正式運行，有當地政府出資籌辦，初始投資114萬元。首批建館有兩處，分別為三亞市圖書館廣場和河西路文體局辦公樓下，為當地民眾圖書閱讀提供了極大便利。圖書館系統終端設置于各社區和人流量較大的街頭，讀者不受時間限制隨時可以獲得自助服務，每臺終端服務設施每日資源供給量為400冊。經過多年發展，當前三亞24小時自助圖書館已經覆蓋車站、港口、賓館、學校等各個地段，讀者能夠隨時隨地根據自己的閱讀需要選擇高質量的圖書，成為當地精神文明建設和社會文化中一道亮麗的風景線。隨著館內資源的不斷豐富，如何對文獻資源進行配置優化成為自助圖書館管理的一項重要問題，同時也是提高自助圖書館運營效率、促進資源流通、服務三亞民眾的一項核心問題。

2 24小時自助圖書館文獻資源優化路徑

2.1 充分發揮24小時自助圖書館服務功能，提高資源利用率

從當前三亞24小時自助圖書館實際應用情況來看，其服務功能相對不足，造成文獻資源應用效率較低。這就需要根據當地民眾的閱讀特點和文化需求特點進一步提升圖書館服務職能。自助圖書館管理人員需要充分發掘后臺數據，通過后臺數據分析研究哪類文獻的借閱頻率較高，進而對此類資源進行豐富。以資源數據為切入點，有利于增加自助圖書館服務的精準性，進一步優化閱讀者的資源選擇空間，從而使其獲得更良好的閱讀體驗。以讀者需求作為文獻資源優化的基礎，對現有文獻進行科學配置。針對讀者閱讀偏好進行整體分析，不但能夠積累讀者數量，而且還能夠實現潛在閱讀群體的有效開發。

在文獻資源梳理中，三亞24小時自助圖書館故管理人員以圖書借閱頻次作為資源劃分的基礎依據。如圖書借閱超過兩次以上，則被劃為“讀者歡迎”文獻；如果圖書借出一次，則被劃為“讀者需求”文獻；如果圖書從未有借閱記錄，則將其化為“零需求”圖書。需要指出的，這是一個動態的資源劃分體系，會隨讀者借閱情況的變化不斷調整更新，從而為自助圖書館資源有效配置提供科學依據，進一步增強圖書館的服務性。

2.2 引入專業管理人員

自助圖書館僅僅為借閱流程自助，在自助運營的背后，則需要一個完善的管理團隊和高素質的專業管理人員。專業人才的引進和應用可以從以下兩個方面入手：一是對現有管理人員進行培訓，結合既有管理經驗進一步完善其專業素養。現有管理人員已經具備了一定的管理基礎，而且對于讀者的借閱偏好、借閱時間峰值等了解較為清楚，能夠對管理中出現的問題進行及時處理，同時還能夠對當前工作環境、服務情況等提出自己的意見和建議。二是積極吸收外部人才，充實管理隊伍。例如以公開招聘形式吸引更多專業素質較強的人才加入24小時自助圖書館服務，以此增強管理團隊活力。在人才培養中需要把握好選擇尺度，設定一定的從業門檻，在招聘流程、人員素質考核中采取規范的評價指標，只有優秀的人才隊伍才能促進24小時自助圖書館文獻資源的科學配置和有效優化。

2.3 加強政策引導和扶持

對于廣大讀者而言，自助圖書館還屬于新生事物，因此在這一文化服務形式推廣普及的過程中，三亞政府對24小時自助圖書館提供了一系列的政策支持，如有限配置人流量較高的地段建館、給予一定的資金扶持、減免稅收等，這些舉措為圖書館資源的充實起到了良好的促進作用，而且還有利于圖書館根據政策導向配置相應的文獻資源。通過政府政策、管理決策的優化，有利于豐富圖書館文獻資源，同時根據讀者閱讀需求變化、社會環境變化以及政策變化，對現有資源進行重新配置，實現區域內自助圖書資源的高效應用。

2.4 循環更新，提高文獻資源質量

圖書館文獻資源始終處于動態變化環境下，尤其是對于自助圖書館而言，讀者結構可能會隨外部環境變化、時間變化等出現較大差異。例如三亞高校附近的自助圖書館，由于學生專業人數變化、新生人數變化等都會出現相應的閱讀數據變化。針對這些變化不斷充實自助圖書館藏書量，或者根據數據變化實現三亞市區內文獻資源的調撥分配，這些都能促進資源應用效率的增加。管理人員需要及時對后臺數據進行分析，定期做好文獻資源更新，對于借閱率為零的圖書進行及時清理轉移，以保證文獻資源的有效性。時刻以讀者需求為導向，有利于促進文獻質量的進一步提高。

3 結語

24小時自助圖書館的上線運行，標志著三亞精神文明建設、文化普及建設的不斷進步。作為文化傳播的紐帶，自助圖書館要積極適應外部環境變化，為讀者提供更多、更優質的文獻資源。用過文獻資源的優化提高自助圖書館的服務效率，凸顯其服務功能，使更多有需求的讀者通過自助形式獲得更有價值的文獻。通過自助圖書館文獻資源的優化，有利于進一步提高三亞市民的文化修養，營造出人人閱讀、人人創新的良好發展氛圍，為推動三亞經濟文化建設作出新的貢獻。

參考文獻

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作者簡介

符銀蓮（1983-），女，苗族，海南省東方市，本科，海南省三亞市圖書館，研究方向：圖書情報。