淺析高校輔導員工作機制

?文 /楊大偉

淺析高校輔導員工作機制

文 /楊大偉

輔導員工作的開展情況，將直接影響高校各項工作的開展及當代大學生的健康成長成才。高校輔導員通過明確本身的角色定位，發揮本身有益補充的工作長處，合理應對本身有益補充的內涵、協調多重角色的沖突來實現輔導員工作的價值。

高校輔導員；工作機制；角色定位

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（以下簡稱《規定》）指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”然而，高校輔導員的職能在實際工作中并不局限于此，甚至在高校工作中發揮了中心的作用。當今高校輔導員工作多被管理、服務等煩瑣事務所困擾，出現了教育功能弱化的現象。所以，加強高校輔導員工作，修正、完善輔導員工作機制，應該引起有關部門的足夠重視。

一、高校輔導員工作機制的內涵

機制原指機器的構造和原理，后引申為某種功能可以能動地實現的結構形式；而工作機制則是指在工作過程中，工作程序、規則的有機統一，具體可以從三個方面來理解工作機制：首先，工作機制的整體性。它指的是在工作過程中，每個環節的各個要素按照預定好的結構排列組合，從而實現其工作整體功能。其中，功能是目的，要素是構件，結構是工作機制運行的保障。在輔導員工作中，對工作結構的分析，其實就是對工作過程中不同要素的整合，最終達到最優化的工作功能的實現。其次，工作機制需要優化各個要素。工作過程中，工作機制的實現不僅要整體的合理，也需要完成整體的各個要素做到最合理優化。最后，工作機制具有明確的目的導向性。工作機制的形成，必須有明確的目的性，以其功能的實現為目標，當然，功能的實現也需要其他各方面良好的運轉。所以，高校輔導員工作機制，就是要求高校輔導員在工作中，準確合理運用工作中的各個要素對工作進行整合分配，從而優化實現輔導員工作功能的有機整合。

高校輔導員在整個高等院校系統中處于一個上傳下達的中心地位。正所謂：上面千條線，下面一根針。學校、院系層面需要輔導員通知、安排學生工作，同時學生的上傳文件也需要輔導員來審核傳達。高校輔導員工作的流暢性與否將直接影響整個學校工作開展的效率。通過對輔導員工作機制的研究就是要運用輔導員工作中的各個要素的優化，輔導員工作機制結構完善，從而達到最合理的功能。

二、高校輔導員工作機制面臨的問題及分析

在全國高校，《規定》只是在宏觀方面對高校輔導員的宏觀工作職責做了指導劃分，而對其主次要工作卻沒有具體規定，這也就直接造成了各高校對輔導員在工作中的要求各有不同。

（一）高校輔導員角色定位不清晰

角色決定了地位、職責和工作的方向。高校輔導員工作機制中角色定位準確與否，將直接關系到其工作機制的優化程度，在工作中要重視對角色定位的研究，準確定位才好明確其責。具體到高校輔導員來說，角色定位是比較重要的。

根據國家相關規定，高校輔導員主要擁有教育者、管理者和服務者三重角色。教育者主要是針對學生的思想政治教育以及人生發展指導等方面的教育指導；管理者是指對學生的日常事務進行行政指導管理；而服務者主要是指為保障教學工作的順利開展，為教師及學生的健康成長成才提供完善的后勤保障服務。高校輔導員的重要程度，從其所存在的角色就可以看出來，是現在高校正常運轉不可或缺的一部分，正是由于他們的辛勤勞動，保證了高等院校教學程序的正常運行。正是由于輔導員崗位需要有這么多的角色承擔，也會不同程度地造成其自我認知以及認知程度的不統一。

（二）高校輔導員工作認知存在偏差

高校輔導員工作認知，也就是其工作內容的認知，因其所在學校的側重點要求不同，其工作內容的重心也存在偏差。通常來說，高校輔導的工作內容表面上是加強對學生的管理工作，實際上側重的是對學生服務工作。特別是近年來，高校輔導員的工作內容的服務功能凸顯，本領域問題深受大家重視，一再被探討和強調。

一切涉及學生的事務，輔導員皆可負責。無論是思想、心理，亦或是學習、生活等各個方面，只要是在輔導員管轄范圍內學生出現的任何事情，都需要他們去具體負責。這些繁瑣的事情，嚴重異化了輔導員應有的工作認知，造成了輔導員工作注意力分散，職業認同感不強，職業倦怠等一系列的問題。

1.工作內容出現不同程度的泛化。高校輔導員的工作主要從思想政治教育、班級管理、輔導咨詢三個方面分層次、分階段的開展。但實際上，各高校對輔導員工作職責安排各有不同，被泛化現象嚴重。高校輔導員工作被寬泛化直接造成了其在工作過程中，方式方法的單一，精力被嚴重分化，工作成效也就很難盡如人意。

2.工作認知重點出現偏差。當前，高校學生主體有了很大的不同，特別是隨著高校招生規模擴大，學生主體良莠不齊，逐漸形成了橄欖型結構的發展趨勢，即學生主體質量中間大兩端小的現象。高校輔導員工作內容泛化，精力被嚴重分散，為求工作穩定開展，他們只好把工作重點放在重視兩端學生，也就是那些表現突出和問題比較多的兩類學生，而對于大部分中間部分的普通學生則是給予了放養式的工作方式，關心力度有限。高校輔導員由于精力有限，從而對教育主體的認識存在誤區，工作重點存在偏差，也就直接導致了工作上的效果不盡如人意，不甚理想。

3.工作方式單一，職業認同感差、職業倦怠現象嚴重。高等院校學生生活看似很長，實際卻是相對短暫的，需要高校大學生們倍加珍惜。由于大學階段的重要性，也倒逼高等院校教師也要重視學生的健康成長和成才。隨著時代進步，觀念的開放，工作的載體、方法和途徑也是越來越多樣化，但現在高校輔導員的工作方式依然還是單一，還是以前那種命令式、強制式的工作方式，已經很難跟上時代的發展。高校輔導員一般被安排為“雙肩挑”的角色，既有教師的角色，又有行政人員的角色。當代高校輔導員的職業認同感不太強，替換和轉變職業現象也比較頻繁，這種不穩定相當不利于學生的健康成長。同時，如何使高校輔導員保持職業新鮮感、克服職業倦怠，也是當今提高高校輔導員工作機制急需要面對的問題。通過高校輔導員工作方式多樣化的研究，增強輔導員自身的職業認同感、克服職業倦怠，將極大地提高高校輔導員的工作效率。

三、健全高校輔導員工作機制

個人并非只是等著接受指導或安排的被動對象，個體通過不斷推進的社會互動過程理解并接受社會角色。高校輔導員工作機制的完善不僅是社會發展背景下的要求，而且也是高等教育工作機制發展理解和探討深化的結果。隨著高校工作機制的深化和發展，新形勢下高校學生工作機制出現了新問題和新需求，這要求高校輔導員要確立工作職責的主次關系，從而更好地實現其工作價值。

（一）明確有益的補充者的教育者角色定位

高校輔導員因工作廣度大，相對所承擔的角色身份定位也有很多重。不僅要完成黨和政府發展教育事業的要求，也要回應社會普通民眾的訴求；既要做好學校和院系輔助教學的任務，還要助力當代大學生們成為合格的社會主義建設者。根據輔導員這個崗位設立的初衷，高校輔導員明確了作為一名教育工作者的角色定位，有助于我們高校工作的有效展開。同時，作為戰斗在第一線的教育工作者，高校輔導員的工作職責是開展學生的德育教育或者間接的參與學校教學進程，所以高校輔導員不僅是高等院校的教育工作者，更是要作為學生健康成長成才有益補充的教育工作者。明確高校輔導員作為有益補充的教育工作者，從而用制度保證高校輔導員工作的性質，突出自己的重點角色定位，這樣有利于輔導員更好地審視自己、更加客觀和清晰地開展工作。

（二）充分發揮有益補充的工作職能

高等院校輔導員具有“一人飾多角，一身兼數職”的特色，而明確其在多重角色中的主次角色，就能很好的分清數職工作中的主次。當代社會，高校輔導員角色的定位是有益補充的教育工作者，這就決定了其工作的主要職責也就應該是以教育的有益補充為主。具體來講，高等院校培養合格的社會主義建設者，就是要培養德才兼備的人才。高等院校專業教師更加注重學生“才”的方面的培養，而作為有益補充教育工作者的高校輔導員應該更加注重學生“德”的方面的教育，同時協調學生“才”“德”方面的成長，這樣才能促進當今大學生的健康成長。

隨著改革開放的深化，我國加深了與世界的聯系，各種社會思潮、各類思想也隨之大量涌入校園，給高校輔導員思想政治工作和大學生樹立健康正確的思想工作提出了挑戰。當然，挑戰與機遇是并存的，如何利用當今日趨多樣的傳播渠道來開展工作，助力學生健康成長成才，也是當今輔導員需要認真探討的問題。高校輔導員具有“雙肩挑”的工作職責，輔導員工作很大的精力被學生事務管理工作所占用，出現了輔導員工作職責異化的現象，呈現出“保姆”“事務助理”等的不良傾向，使得他們很難抽出更多的精力放到教育職責上來。另外，高校輔導員在完成工作職責的同時還要不斷加強自身的能力職責。要根據當代社會發展和學生需求轉變工作重點，注意用馬克思主義理論教育當代青年大學生樹立科學正確的思想意識，學會利用多渠道、多方面、快捷式的宣傳載體和途徑適時開展青年大學生德育意識建設，做到“見縫插針”“潤物細無聲”。

總之，高校輔導員只有明確了自身的角色定位，才能清晰工作職責和工作內容，才可以抓好工作中的主次關系，才能更有效地開展工作。高校輔導員工作要實現專業化、職業化，要求其盡可能的擺脫角色沖突和角色緊張，明確工作性質和工作任務，從而提高其工作效能認同感、積極性和幸福感。

[1]?教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設 規 定 [Z].教 育 部 令 第?24號，2006，9.

[2]?樂國安等.社會治療的理論與方法[J].南開學報，1999，（6）：86.

[3]?安東尼·吉登斯.社會學（第4版）[M].北京：北京大學出版社，2003：27.

武夷學院學生處）