李志軍

【摘 要】隨著傳播技術手段不斷革新，大眾對媒體傳播者的要求越發嚴格，然而少數新聞人在一些利益的驅使下，往往忽略了報道中的人文關懷。我們要及時改正這些現象，可用變更報道角度、采訪手段等體現新聞倫理下的人文關懷，進而凈化媒體傳播環境，做好新時期的新聞輿論工作。

【關鍵詞】媒體報道 人文關懷 輿論環境

當前我們正處于一個信息爆炸時代，促使受眾對新聞的選擇和要求也越來越挑剔，受種種因素的驅使，為了營造想要的新聞效果，致使新聞傳播中的人文關懷被少數新聞媒體人所忽視，而這個問題值得我們每一位新聞工作者深思。

一、新聞傳播中的人文關懷意義

人文關懷，它的核心在于相信人性和人的價值，對人的理性思考、精神生活充分重視。大眾傳媒中人文關懷的定義即是反映人的現實生活狀況，把人作為出發點和落腳點，從而引導我們每一個人向更完善的方向發展，始終把人放在首位，傳遞人文精神，堅守新聞倫理道德。在實際操作中，人文關懷精神的體現則更加具有重要現實意義。

一是新聞傳播中的人文關懷精神要回歸到媒體“受眾本位”。即主要表現為注重個體的尊嚴和價值，將個體的生存狀態以及社會權益視為關注核心，對人性的關懷當作最終落腳點，體現出“從人出發并回歸到人”的價值觀。二是在新聞傳播中傳遞人文關懷利于塑造媒體自身品格。因為媒體的人文精神決定了媒體品格塑造方向，所以媒體需堅持把對人的關注置于首要位置，從而使受眾認可所接觸媒體，盡可能實現媒體自身價值與意義。三是極具人文關懷精神的新聞媒體能彌合社會裂痕，當前轉型期價值觀失衡的問題得到有效矯正。毫無疑問，新聞媒體是當今社會最重要的文化傳播載體，對于建立社會主義核心價值觀體系，滿足各類人的信息需求，向受眾傳遞正能量，發揮著不可忽視的重要作用。

二、新聞傳播中人文關懷缺失表現

目前，國家大力倡導建設社會主義核心價值觀，人文關懷既是衡量新聞作品生命力的硬指標，也應成為媒體承擔社會責任的助推力。但讓人深感缺憾的是，雖然媒體一直在秉承“關注社會冷暖”“追求人文關懷”等傳播理念，但少數新聞作品卻頻現侵犯個體尊嚴隱私和違反新聞倫理等問題。概括來說，常見的有以下三種情形：

1.典型人物報道——常把典型人物塑造為“完人”和“超人”，欠缺真實的人性閃光點。一直以來，典型人物在凝聚正能量、正確引導社會輿論等方面發揮了積極作用。不過，一些問題也開始凸顯，例如片面倡導“犧牲自我、甘于奉獻”的精神，導致典型人物成了“高大全”的臉譜化形象。此類人物報道，將事業與家庭生活、人性對立起來，不禁讓讀者覺得高高在上，使人難接近，以致還產生排斥、抵觸心理；而且，對被報道對象來說，也可能會產生誤導，認為成了“典型”“先進”，就該犧牲家庭和個人休閑，反而還造成負面影響。社會在發展，廣大人民群眾自我意識也在覺醒，所接觸的大眾傳播內容也越來越豐富，以往那種臉譜化類型的典型人物報道已不再被受眾喜好。實際上，在新聞報道中適當增添一些反映人物心理矛盾的細節內容，不僅不會影響到主題表達，反而會讓人物形象更真實飽滿，受眾需要的是典型人物有血有肉，閃耀的人性應是“真善美”。

2.突發性、災害性事件報道——過于片面追求醒目轟動的效果和報道凄慘細節，違反新聞倫理原則。如何更好地報道災難性新聞事件，極易體現出新聞從業人員的職業道德。然而近年來，在新聞報道愈演愈烈的眼球效應里，一些媒體逐漸失去了人道主義操守。例如有記者在采訪遇難者家屬時，遞出話筒問的第一句話卻是：“談下此刻親人失去的感受，好嗎？”有的記者報道性侵案件，太過細致地刻畫受害者的不幸遭遇，也不注意保護受害者的肖像權，使其又一次遭受精神傷害。也有的媒體為渲染煽情氛圍，畫面上是面目全非的燒傷者和血肉模糊的死亡者，美其名曰是效果震撼，實則是視覺暴力在傷害新聞當事人和受眾群體。

作為全媒體時代的新聞記者，能在事件發生的第一時間最快發聲，傳遞新聞信息，誠然是對記者能力的一大檢驗，可在媒體融合發展社會日益前進的當下，人文關懷精神更是來衡量新聞記者素質與能力的重要標準，是檢驗媒體文明與成熟的核心體現。更何況，只有飽含人道主義的新聞報道，才能有鼓舞人心的力量，也只有心懷人文精神的記者，才能獲得社會的認可和受眾的敬重。

3.社會救助類報道——身懷高高在上的優越感，沒有尊重受助對象的隱私、尊嚴和個人權益。最近幾年，相關政府職能部門和社會上一些機構，在對貧困家庭進行社會救助和開展送溫暖等活動時，為了擴大影響力，經常會邀請媒體來報道新聞。原本是無可厚非，可問題是報道出來的新聞不僅擅自公布受助者個人信息和隱私，還經常將報道處理成“帶隊領導不僅把救助金送到受助者手里，還要給眼眶濕潤的受助人臉部大特寫畫面”，此類新聞讓心存良知的人不安。首先，扶貧濟困是政府職責所在，相關部門在救助過程中不應是施恩者的角色；而參與報道的媒體人員，也不應站在居高臨下的位置來看被救助對象。因為每個人都有自己的尊嚴與苦難，而貧困家庭長期處于艱難困苦的生活處境，內心更為脆弱和敏感。如果記者在報道社會救助這類新聞時，全然不顧困難家庭的隱私信息，那么新聞作品就往往會成為貧困人員的“曝光臺”，反而會進一步傷害他們的自尊心。

2012年，首屆中國記者風云人物——新華社名記者朱玉在中國人民大學演講時，有學生提問：“新聞記者的背后是什么？責任是什么？”面對這個問題，她這么回答：“支持我的就是責任，尤其是在看到一些弱勢群體時，在他們遭遇非常悲慘的狀況，我們每一個有良知的人，不僅僅是記者，都會產生義憤心理，我作為一名記者，有義務也有責任把這個東西寫進報道，所以有一種力量就是責任和擔當。記者的職業道德應該有正義、無私、責任感以及悲天憫人的情懷，還包括俯仰天地的胸懷以及大徹大悟的智慧?！焙芏嗍聦嵍急砻鳎襟w記者本身所具有的強烈的社會責任感和使命感，就是保證新聞報道維護社會正義、推動社會公平最大也是最根本的力量。

三、新聞傳播過程中人文關懷缺失原因

在國外，媒介被稱為“社會公器”，媒體記者也經常被稱為“無冕之王”，雖不見得權力十分重大，但也可見新聞從業人員在傳播活動中所發揮的重要積極作用。而在我國也是如此，記者最大可能地還原新聞事實，及時地報道新聞進展，讓受眾知曉最新信息，深入挖掘事件背后真相，重要性顯而易見?？蔀楹卧谛侣剛鞑ミ^程中，人文關懷精神會逐漸迷失呢？

首先從新聞傳播者的角度來分析。市場經濟條件下，經濟利益的驅使讓一些新聞從業人員丟棄了新聞倫理，從而導致了一些新聞內容與價值朝低俗化發展。行業有句話叫“收視率是萬惡之源”，可謂一語道破天機，一些媒體將發行量和收視率視為至高無上的準則，大肆炒作名人隱私和低俗話題，嚴重影響了大眾傳播的環境監視功能與社會教育功能。如何在獲取商業利益的同時，堅守社會底線和新聞倫理，達到雙贏效果，值得每位新聞工作者去深思。其次從受眾視角來看，少數受眾存在著精神空虛、麻木不仁的心理狀態，缺乏對生命最基本的敬重，甚至還有的受眾熱衷于獵奇，傾向閱讀刺激性的文字，殊不知正合標題黨之意，反而還助長了此類不正之風。

四、新聞傳播過程中實現人文關懷的方式

人文關懷，作為媒體融合發展形勢下新聞報道中增添“含金量”的新趨勢，實踐證明，讓新聞報道充分發揮人文關懷，既是媒體提升責任感的迫切需要，也是樹立新聞工作者良知的重要體現。長期以來，國內的新聞傳播更多著眼于新聞與宣傳的結合，過多強調政治需要和說教成分，而且承擔著宣傳貫徹黨和國家路線、方針、政策的重要任務。當前，已是市場化時代，增強新聞報道的受眾意識，注重普通人的生存狀況，強化新聞傳播的感染力和親和力，使人文關懷在新聞報道中得到更好發揮，已是大勢所趨。那么，如何在新聞傳播中充分體現人文關懷呢？

1.新聞報道中關注人文關懷，就是要貼近平凡人的生活，展現積極向上的正能量心態，肩負起新時期社會主義核心價值觀構建和傳播的責任。一切新聞都需要關心人，表現人，要做“人”的新聞。媒體報道對人產生什么樣的影響和具有什么樣的社會效應，理應成為衡量新聞記者素質的一把重要標尺。在報道里發揮人文關懷意識，除了對普通人衣食住行日常生活給予關心之外，新聞事件中個體的命運和價值也需要我們去關注，做到成風化人，凝心聚力。中央電視臺大型公益尋人節目《等著我》和記錄現實題材的專題節目《看見》自開播以來廣受好評，《等著我》最大的特點就是真實和正能量，節目主持人倪萍更多的是作為一個傾聽者，用豐富的人生經歷去感受尋找者的酸甜苦辣，讓求助者真實呈現故事，自然地流露感情。而《看見》則是觀察變化中的時代生活，用影像記錄事件中人的冷暖、感知、思想與渴望。這兩檔欄目都是毫無例外將視角放在每一位普通人身上，始終用人文關懷精神去尊重個體的生命價值，使節目受到了廣大觀眾、網友的強烈關注，更贏得了眾多主流媒體的一致肯定。

2.新聞記者需轉變居高臨下的思維方式，增強以人為本的平等意識，關心普通人的生活處境，尊重個體的生存價值。一直以來，我們對新聞的理解似乎總存在這樣一種誤區，說新聞是對“客觀事實”的報道，只需說清事件的“五個W”即可，卻不知這只是新聞最基本的要求。任何事情的發生，都離不開人的因素在里面，前蘇聯作家高爾基說過這么一句話：“一切文學都是人學。”事實上，一切新聞也都是有關“人”的新聞，也必須要回歸“以人為本”中來，所以在新聞報道中體現人文關懷意識，理應成為每一個新聞工作者的首要追求。2016年10月，中央電視臺在“神十一”飛船載人航天的直播中，利用大量時間著重報道了宇航員在太空中生活工作的真實情況，包括在太空中的飲食、睡覺、穿越軌道艙、天地通話等等細節，除了報道能公開的科研活動外，還關注了那些為中國航天事業默默奉獻的幕后英雄，始終把“人”作為報道關注點，充分體現了媒體報道對生命的敬重，領悟人情倫理道德，歌頌贊美人性的光輝。

3.新聞報道在傳遞人文關懷時注意的地方。在新聞傳播過程中，記者的很多報道雖將主體放在普羅大眾上，可對報道對象本身的尊重和關心卻十分欠缺。例如，某地方廣電在播報扶貧助學時有這樣一個畫面，年僅五歲卻失去父母雙親的小女孩在獲得社會的救助后，她背上新書包走進教室時，采訪記者拿著女孩已逝父母的照片問她心里有什么感觸，并一再追問“孩子你想爸爸媽媽嗎”，女孩低著頭久久不敢說話。再如一些災難事件的新聞里，趕赴現場后記者張口問的是事件造成傷亡數量，一味抓取的是畫面刺激性，博人眼球，卻忽視了現場的受難者感受，實質也反映出了記者缺乏人文關懷意識。

新聞報道理應要有社會的良知，必須反映社會本質，關注每一個生命個體。換言之，媒體秉持人文關懷意識，就要充分理解并尊重社會中的每一個人。而且在深入實際、深入群眾這個過程里，每一位新聞工作者還改造了自己的世界觀和人生觀，強化了自己的責任擔當意識，有力增強了對人民群眾的感情和為人民服務的愿望，想群眾之所想，急群眾之所急，真正成為廣大人民群眾信賴的優秀新聞工作者。

總而言之，在新聞傳播過程中，每一位新聞工作者要立足事實報道，尊重信息時代新聞傳播規律，理解、關心、幫助人，充分發揮人文關懷精神，切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力和公信力，使我們的媒體更好地發揮時代責任和歷史使命，從而塑造當代新聞工作者的新形象。

（作者單位：廣東省惠州市惠東縣廣播電視臺）

【參考文獻】

[1]引自朱玉2012年12月在中國人民大學新聞學院的講座發言；[2]張征，新聞采訪教程 [M]，中國人民大學出版社，2008版，第379頁；[3]李良榮，新聞學概論[M]，復旦大學出版社，2012年第四版，第359頁