基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)法在物業(yè)管理法規(guī)課程中的應(yīng)用

葉冬秀

摘要“物業(yè)管理法規(guī)”課程作為高職物業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，一直是教學(xué)探索和教學(xué)方法改革的重要對(duì)象之一。由于該課程的特殊性質(zhì)以及高職教育的特點(diǎn)，使得對(duì)《物業(yè)管理法規(guī)》等類似職業(yè)課程的教學(xué)必須引入全新的教學(xué)理念和概念。基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)很好地可以將物業(yè)管理行業(yè)法律知識(shí)與職業(yè)能力的培養(yǎng)同步進(jìn)行。

關(guān)鍵詞 工作過程 項(xiàng)目化教學(xué) “物業(yè)管理法規(guī)”課程

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.06.059

0引言

基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)最早是由美國(guó)提出的，后來盛行于德國(guó)。該教學(xué)理念在建構(gòu)主義教學(xué)理論和情境學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，先由老師主導(dǎo)設(shè)計(jì)出一個(gè)與實(shí)際工作過程一致的項(xiàng)目教學(xué)方案，之后學(xué)生在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生自主解決項(xiàng)目中遇到的問題，從而達(dá)到師生共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作的一種教學(xué)方法。此教學(xué)方法需要教師明確教學(xué)目的后通過項(xiàng)目化來實(shí)施教學(xué)。項(xiàng)目化教學(xué)法不僅促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技能去完成項(xiàng)目，還培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、分析問題和解決問題的職業(yè)能力。

項(xiàng)目化教學(xué)法用于物業(yè)管理法規(guī)課程，打破了傳統(tǒng)的法規(guī)教學(xué)模式，可以培養(yǎng)以學(xué)生為主體自主學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)的意識(shí)，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)化能力。對(duì)物業(yè)管理專業(yè)的法規(guī)實(shí)踐教學(xué)而言，以物業(yè)管理公司實(shí)際工作過程為主線，項(xiàng)目化整體設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)，構(gòu)建基于物業(yè)行業(yè)工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)模式，將法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)與物業(yè)管理工作過程相融合，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用法律法規(guī)知識(shí)解決物業(yè)管理工作過程中面臨的相關(guān)問題。

1“物業(yè)管理法規(guī)”課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)

1.1課程基本信息

課程名稱：物業(yè)管理法規(guī)

課程歸口部門：工商管理學(xué)院

課程代碼：

學(xué)時(shí)數(shù)：56 學(xué)分：3

先修課程：物業(yè)管理實(shí)務(wù)

后續(xù)課程：物業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備與管理

授課對(duì)象：物業(yè)管理專業(yè)一年級(jí)學(xué)生

1.2課程性質(zhì)和地位

在物業(yè)管理專業(yè)課程體系中，“物業(yè)管理法規(guī)”是該專業(yè)的一門必修的專業(yè)核心課程。本課程的開設(shè)較早，對(duì)于學(xué)生全面了解物業(yè)管理行業(yè)具有較好的積極作用，同時(shí)也為后續(xù)課程的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本課程意在培養(yǎng)學(xué)生具備物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)和法律素質(zhì)，能運(yùn)用法律知識(shí)做好事前物業(yè)法律咨詢與解答服務(wù)，能正確運(yùn)用物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)來處理物業(yè)公司與業(yè)主之間的各種糾紛，提高自身的服務(wù)管理水平，從而更好地為業(yè)主提供服務(wù)、建立和諧物業(yè)小區(qū)。

1.3課程教學(xué)設(shè)計(jì)的思路

本課程總體設(shè)計(jì)思路是以物業(yè)管理企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以實(shí)際工作任務(wù)為載體，系統(tǒng)化重構(gòu)課程設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一，理論與實(shí)踐一體、充分體現(xiàn)實(shí)用性、職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性和成長(zhǎng)性。

本課程以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和工作素質(zhì)為重點(diǎn)，按照現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)工作流程的行動(dòng)內(nèi)容來設(shè)計(jì)和組織教學(xué)內(nèi)容。將《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》與物業(yè)管理相關(guān)的《合同法》、《物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)法》、《民法通則》等與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)相融合，采用項(xiàng)目化教學(xué)來重新組織和構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。本課程按照物業(yè)服務(wù)工作流程來安排教學(xué)內(nèi)容，并選取必備的法律基礎(chǔ)知識(shí)，從而使教學(xué)內(nèi)容“模塊化”。如圖1：

2“物業(yè)管理法規(guī)”課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

本課程選擇河源市雅居樂物業(yè)管理服務(wù)公司的運(yùn)行與管理為載體組織課程內(nèi)容，建議課時(shí)為56學(xué)時(shí)。課時(shí)數(shù)以課程內(nèi)容的重要性和容量來確定，設(shè)立10個(gè)子項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)課程項(xiàng)目化教學(xué)。如表l所示：

3“物業(yè)管理法規(guī)”課程單元教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)

以第四個(gè)子項(xiàng)目“物業(yè)管理招投標(biāo)法律規(guī)定”中的任務(wù)一“雅居樂物業(yè)根據(jù)招標(biāo)書撰寫投標(biāo)書并進(jìn)行投標(biāo)”為例設(shè)計(jì)單元教學(xué)設(shè)計(jì)。

3.1教案頭（表2）

3.2單元教學(xué)過程設(shè)計(jì)（表3）