微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于高校共青團(tuán)工作的幾點(diǎn)思考

謝婷婷

摘要：本文通過(guò)對(duì)微信公眾平臺(tái)概念、特點(diǎn)以及潛在的負(fù)面影響的介紹，分析了微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于高校共青團(tuán)工作的價(jià)值和解決的策略，從而總結(jié)出其對(duì)高校共青團(tuán)創(chuàng)新宣傳載體、推動(dòng)組織建設(shè)、加強(qiáng)思想引領(lǐng)等工作具有重大意義，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，削減其不利影響，從而提升共青團(tuán)工作的整體水平。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；應(yīng)用；高校共青團(tuán)

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）33-0211-02

在新媒體發(fā)展如火如荼的當(dāng)下，微信這一新生事物打破了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之間的原有界限，傳統(tǒng)媒體開(kāi)始邁入“自媒體”時(shí)代。微信公眾平臺(tái)依靠在信息傳播等方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)對(duì)高校共青團(tuán)工作產(chǎn)生了深刻的影響，并迅速在大學(xué)生群體中得到廣泛應(yīng)用。如何順應(yīng)時(shí)代潮流，借力新媒體，把共青團(tuán)工作與微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用緊密結(jié)合起來(lái)，為師生提供學(xué)術(shù)類、服務(wù)類、文化類的信息交流與資源共享，同時(shí)，弱化微信對(duì)思想政治教育、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管、學(xué)生管理等方面帶來(lái)的挑戰(zhàn)，已逐漸成為各大高校共同面臨的一項(xiàng)新課題。

一、微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)與應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

目前，微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的數(shù)量已達(dá)到百萬(wàn)之巨，它是一種基于用戶關(guān)系的信息分享平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)與特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通和互動(dòng)，并能實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。

（一）新型的跨終端、零滯后、裂變式自媒體

微信公眾號(hào)是一種新的信息傳播方式，溝通起來(lái)十分便捷簡(jiǎn)潔，內(nèi)容明晰，傳播的速度也是很快的，這些優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。微信的傳播功能顛覆了電腦網(wǎng)絡(luò)傳播的缺陷，具有不受終端限制，信息多樣化的來(lái)源渠道。微信的傳播方式更具有優(yōu)越性，是一種非線性、非點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，它的傳播方式是裂變式的，為用戶提供更多的選擇和互動(dòng)。微信公眾號(hào)推送一條圖文消息，它的所有粉絲能同時(shí)接收并可一鍵分享至朋友圈，其傳播過(guò)程是帶有“去中心化”的反饋性雙向流通過(guò)程，受眾呈指數(shù)增長(zhǎng)，傳播廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品。

（二）運(yùn)行成本低廉

微信公眾平臺(tái)主要采用特有的一對(duì)多信息傳播方式，在公眾平臺(tái)上，既有非對(duì)稱性的語(yǔ)音有聲傳播，也有規(guī)范化的文本無(wú)聲傳播。此外，作為一個(gè)信息交流平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)也支持用戶單獨(dú)與后臺(tái)管理者進(jìn)行交流，發(fā)布方式實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)隨地”、“海量信息”、“掌上直播”，這使得碎片化的時(shí)間得到更多利用。公眾號(hào)管理者在后臺(tái)設(shè)置導(dǎo)航欄和關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，用戶通過(guò)指引，就可以獲取自己所需的信息。這一功能在高校微信平臺(tái)中應(yīng)用十分普遍，給學(xué)生與家長(zhǎng)提供了更便捷的貼心服務(wù)。

（三）良好的宣傳效應(yīng)

高校學(xué)生是一群高學(xué)歷、高認(rèn)知度特征的特殊受眾群體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱情十分高漲，接受新鮮事物的能力出色，通過(guò)微信公眾號(hào)推送消息要比傳統(tǒng)的宣講會(huì)和海報(bào)更能吸引他們的關(guān)注。另一方面，校報(bào)、學(xué)校信息門戶等載體想要獲得在校生對(duì)新聞內(nèi)容的反饋評(píng)價(jià)，需要投入大量的人力、財(cái)力。而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)，提供了一種快速、時(shí)尚的草根型宣傳互動(dòng)方式，發(fā)布即時(shí)，信息便捷，增進(jìn)了“傳道者”與“受業(yè)者”之間的交互溝通，得到了高校大學(xué)生的青睞。

二、微信公眾平臺(tái)的潛在負(fù)面影響帶來(lái)的挑戰(zhàn)

微信公眾平臺(tái)已日漸融入大眾生活，解決了新聞傳播時(shí)效性差的問(wèn)題。大學(xué)生是微信使用最廣泛、最活躍的群體，在帶來(lái)便捷和樂(lè)趣的同時(shí)，卻也加劇信息泛濫，不可避免地影響大學(xué)生的思想，其信息傳播的特性附有潛在的不利影響，對(duì)高校共青團(tuán)開(kāi)展思想政治教育產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

（一）易引發(fā)高校學(xué)生的認(rèn)知偏差

信息傳播的限制隨著微信公眾號(hào)的升溫進(jìn)一步被打開(kāi)，在不良信息的傳播上，很難進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和強(qiáng)力的管理，大學(xué)生對(duì)某些不良信息缺乏鑒別力，容易主觀片面地看待事件，可能變成破壞穩(wěn)定的干擾因素。另一方面，微信公眾號(hào)在消息推送時(shí)以某些奪人眼球的議題來(lái)吸引用戶，信息量大，內(nèi)容良莠不齊，勢(shì)必影響大學(xué)生的價(jià)值判斷，對(duì)事件的討論未必中肯和客觀，在快速傳播中一發(fā)不可收拾。再者，大學(xué)生過(guò)度沉溺于微信這種虛擬的社交平臺(tái)，影響正常的學(xué)習(xí)生活，特定情況下可能會(huì)成為群體性事件的誘因。

（二）易分化傳統(tǒng)宣傳載體的集中性

微信公眾平臺(tái)在第一時(shí)間對(duì)新鮮的資訊進(jìn)行推送，在一定程度上影響著用戶的閱讀習(xí)慣，呈現(xiàn)碎片化的無(wú)序性，部分高校的公眾平臺(tái)僅僅完成了新聞和信息的“搬運(yùn)”，多采用后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)，并沒(méi)有與閱讀者形成有效交流，不能及時(shí)獲取用戶的反饋和評(píng)價(jià)。而傳統(tǒng)的黨課學(xué)習(xí)、思想政治理論課因?yàn)闀r(shí)間集中、主題明確，學(xué)生之間可以相互啟發(fā)交流，容易得到比較明顯的教育效果。因而，高校微信公眾平臺(tái)的發(fā)展首先要建設(shè)自身的用戶集群，要抓住用戶，就必須優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶黏性。

（三）易削減思想教育的權(quán)威性

大學(xué)生的價(jià)值觀尚未完全成熟，微信話語(yǔ)權(quán)的“閱眾分享”、“去中心化”，使他們找到了成為“新意見(jiàn)階層”的可能性，在大網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，他們的“聲音”不再是小圈子內(nèi)部自?shī)首詷?lè)，極大滿足了他們?cè)讷@取信息與尋求娛樂(lè)等方面的需求。微信的傳播特點(diǎn)喚醒了年輕人個(gè)性中的精英意識(shí)，進(jìn)而對(duì)高校傳統(tǒng)思想政治教育模式下教育者單方把控話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)狀提出了異議。

三、微信公眾平臺(tái)在高校共青團(tuán)工作中的應(yīng)用策略

中央十六號(hào)文件指出：“要主動(dòng)占領(lǐng)思想政治教育新陣地，要全面加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開(kāi)展思想政治教育的重要手段。”在媒介融合的背景下，微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)成為一所大學(xué)傳遞信息、凝聚情感的重要渠道，影響著當(dāng)代大學(xué)生的倫理觀念、道德素養(yǎng)和行為規(guī)范，是改進(jìn)共青團(tuán)工作的難得契機(jī)，其影響力不容小覷，對(duì)于打造新媒體宣傳品牌、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)等具有重要意義。

（一）著力打造宣傳載體

微信在交互式溝通等方面具有先天優(yōu)勢(shì)，配合校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中心，策劃熱點(diǎn)議題，將思想政治教育滲透到議題的設(shè)置中，使微信公眾平臺(tái)成為校報(bào)、校刊、廣播站等傳統(tǒng)宣傳載體的有益拓展，思想性與娛樂(lè)性并重，主流性與草根性并重，服務(wù)學(xué)校與服務(wù)學(xué)生并重，從而傳遞正能量。

（二）大力推進(jìn)組織建設(shè)

微信公眾號(hào)后臺(tái)可按閱讀渠道查看一段時(shí)間內(nèi)圖文頁(yè)閱讀情況趨勢(shì)圖，應(yīng)充分利用此功能，查看分享轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊情況趨勢(shì)圖，增強(qiáng)在校生之間的聯(lián)系與互動(dòng)，從而有效地促進(jìn)共青團(tuán)組織的建設(shè)。跟蹤調(diào)查研究結(jié)果，及時(shí)對(duì)重點(diǎn)、亮點(diǎn)挖掘培養(yǎng)，塑造典型。師生作為傳播的主體應(yīng)積極參與到校園文化的傳播過(guò)程中，從而將信息的傳播從受眾被動(dòng)接受的“強(qiáng)推式”變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)注的“拉取式”，此法可有效地提升廣大師生對(duì)校園文化的認(rèn)可程度，更好地推動(dòng)校園文化的建設(shè)與傳播。

（三）把握意識(shí)形態(tài)導(dǎo)向

如何把握意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，引領(lǐng)思想文化建設(shè)是當(dāng)前高校面臨的緊迫任務(wù)。創(chuàng)辦高校共青團(tuán)官方微信公眾號(hào)，主打的當(dāng)然是校園新聞，設(shè)立團(tuán)情快訊、青年先鋒、時(shí)事點(diǎn)評(píng)、名師薈萃、校園焦點(diǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社團(tuán)動(dòng)態(tài)等多種欄目，系統(tǒng)化地加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年的思想引導(dǎo)，構(gòu)思能引起學(xué)生共鳴的話題。通過(guò)微信后臺(tái)的留言，可及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握在校生的思想動(dòng)態(tài)。開(kāi)通各級(jí)團(tuán)組織官方公眾號(hào)，定期推送消息，引導(dǎo)學(xué)生參與話題討論。不能徒具形式只開(kāi)通不推送，也不能不經(jīng)審核隨意群發(fā)推送新聞，避免造成不利影響。對(duì)個(gè)人微信朋友圈應(yīng)注重引導(dǎo)并適當(dāng)監(jiān)管，及時(shí)掌握大學(xué)生的信息動(dòng)態(tài)，做好網(wǎng)絡(luò)預(yù)警，以防患于未然。

微信公眾平臺(tái)隨著微信的爆發(fā)式發(fā)展，將校園文化和專題信息融入到字里行間，在學(xué)子心中埋下校園文化的種子，它的虛擬性正是迎合了校園文化的無(wú)形性存在，對(duì)形成和諧有序的文化氛圍有重要作用。對(duì)于高校共青團(tuán)工作而言，熟悉微信公眾平臺(tái)，努力打造多層次、廣覆蓋、引導(dǎo)性強(qiáng)的校園傳媒系統(tǒng)，并以此為依托積極開(kāi)展平臺(tái)創(chuàng)新、思想溝通、信息交流等工作，進(jìn)而逐步提高學(xué)校的共青團(tuán)工作效率，最終促進(jìn)共青團(tuán)工作水平的整體提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玥，呂德生.高校官方微信公眾平臺(tái)的校園傳播設(shè)計(jì)——以“哈工大研究生工作部微信公眾平臺(tái)”為例[J].新聞知識(shí)，2016，（01）：47-49.

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Some Thoughts on the Application of WeChat Public Platform in the Work of the Communist Youth League in University

XIE Ting-ting

（School of Engineering，Zhejiang A&F University，Hangzhou，Zhejiang 311300，China）

Abstract：The concept、the character and the latent negative influence of WeChat public platform was introduced. The value of using WeChat public platform for College Communist Youth League work and the strategies of solution was analysed，thereby the great meaning for College Communist Youth League's propaganda carrier innovation、promoting organizational construction、strengthening ideological guidance was concluded. Make best use of the advantages and bypass the disadvantages，the overall working level of College Communist Youth League would be promoted.

Key words：WeChat public platform；application；Communist Youth League