高職中外合作辦學學生服務與管理模式改進初探

李妍

摘 要：近十幾年來，中外合作辦學項目在我國高職院校中蓬勃發展。完善學生服務與管理工作是實現高職院校中外合作辦學目標的重要保障。但由于中方和外方在高職教育人才培養的教育理念、辦學體制、課程設計等方面存在較大差異，這就使得高職院校中外合作辦學模式下的學生服務與管理工作會面臨新的使命、新的挑戰。文章針對高職院校中外合作辦學的學生特點及現狀分析，結合作者多年來的中外合作辦學學生服務與管理實踐經驗，就如何做好高職院校中外合作辦學模式下的學生服務與管理工作進行初步探析。

關鍵詞：高職；學生服務與管理；中外合作辦學；改進

中圖分類號：G647

文獻標識碼：A

青島職業技術學院（以下簡稱“我院”）作為全國首批國家示范性高等職業院校，堅持教育對外開放，不斷拓展國際視野，已形成覆蓋亞洲、美洲、歐洲、大洋洲的中外合作與交流網絡，與16個國家和地區的52所高校和教育機構建立了友好合作與交流關系。在十三年的中外合作辦學歷程中，在學生服務與管理過程中經過長期摸索，逐步總結出了一些符合我院自身特點的工作經驗。但隨著時代的發展及“90后”學生的涌現，在工作中也出現了很多問題，亟待學生管理與服務工作者們去思考及積極應對。

一 、中外合作辦學學生的特點

1.學生生源構成復雜，學習態度兩極分化

高職院校中外合作班的學生生源構成，主要來自以下幾個方面：

一是通過高考途徑錄取的新生。 這部分學生主要是因為不愿意放棄自己所填報的高校或是專業， 轉而支付一筆不小的學費就讀中外合作辦學班； 二是一些沒有機會進入較為理想的國內高校，或者對被錄取學校所學專業不太滿意而放棄的學生，他們把進入合作辦學項目學習進而擁有出國學習的機會看作一條提高學歷的很好路徑； 三是通過單招直接錄取進來的學生，他們的構成多樣復雜，如退伍兵、中專生等，因而出現了在一個班內英語水平參差不齊、差距極大的現象。而英語水平又是中外合作辦學班課程體系中非常重要的構成部分，這就導致部分英語基礎差的學生面對外教和外方教材時會出現“消化不良”，而有的學生感覺“吃不飽”，“消化不良”的學生因為成績差而逃課，抵觸外教課程，長期掛科，進而導致對學業絕望等問題的產生。

2.家庭經濟條件普遍較好，學生個性強，心理脆弱

中外合作辦學雖然經過多年發展，其辦學層次在逐年提高，但一般學生生源仍是以錄取分數線比同一層次學生要低的學生為主，加上中外合作辦學項目的學費較高，因而學生主要來源于經濟條件相對較好的家庭。部分學生在初高中階段學習習慣不良，學習動力不足的情況較為突出，個人優越感強，集體合作意識薄弱，學生普遍對自己即將面臨的大學學業及生活困難與挫折預計不足。

二、中外合作辦學學生及學生服務與管理的現狀與問題

1.缺乏成熟的學生服務與管理體系可供借鑒

高職院校中外合作辦學作為一種新興的辦學模式，辦學時間相對較短，還沒有較為有效、成熟的學生服務與管理經驗及理論可供借鑒參考，因此中外合作辦學模式下的學生服務與管理工作只能在高職院校原有普通類型學生服務與管理工作的基礎上，不斷摸索具有本學院特色和滿足學校要求的工作模式。

同時學生思想政治教育工作面臨外來文化的沖擊尤為明顯。在中外合作辦學這種特殊的辦學模式下，學生對外來文化的了解渠道更多，這為學生們提供了很多和外教交流的機會，因此更容易受到國外的政治制度、文化傳統、價值觀念等影響，很多中外辦學班級的學生對入黨不甚積極，甚至錯誤認為入黨會影響出國。

2.學生學習目標差異大，學風建設困難重重

一部分出國學生在特別重視外語的學習同時，又往往忽略了人文類思想政治類課程的學習，認為這些課不重要，也對自己出國沒有幫助；還有部分學生只求能夠畢業，對所學專業不感興趣，常有曠課、掛科、抄襲等現象發生。這些都會嚴重危害整個班級的學風建設。特別是有部分家長對學生在校的不良表現聽之任之，認為只要畢業時能拿到畢業證就萬事大吉，這也在很大程度上會影響學生的學習主動性與積極性。

3.學生自我成長能力低，增大了管理難度

中外合作辦學的普遍教學模式多為中外雙語教學，外教全外文授課，同時引入外方教材及課堂教學模式。學生在出國前要達到符合要求的外語水平和中方外方規定的專業課成績等，因而學生入學后課程安排緊，難度大。特別是外方教材以英語為主，這種高強度的學習方式給本來學習基礎就薄弱且自律性較差的學生帶來了壓抑感及挫敗感，而導致部分學生喪失學習動力，對學業得過且過，“及格萬歲”。外教寬松的課堂教學方式與中國傳統的教學方式的沖突，也讓缺乏自學能力的學生無所適從。這些因素都會引起學生思想和行為出現不穩定，從而使學生管理工作出現的問題，面臨新的挑戰。

三、高職院校中外合作辦學的優化途徑和建議

1.加強經驗總結，重視提高輔導員培養業務水平

中外合作辦學機構引入國外先進的教材、教育理念、教學方法的同時，在學生服務與管理上也要學習國際先進模式，這樣才能更好地為學生提供服務，這對學生服務與管理工作者提出了新的要求。實際上，原有的學生服務與管理模式使得學生服務與管理工作者把大部分時間都用在處理學生煩瑣的日常工作事務上，而很難有時間與學生深入交流，對學生的心理動態及學業上的困難也很難及時掌握。這就需要輔導員不斷在工作中總結經驗教訓，提升自我業務水平。同時應具備有一定的國際視野， 積極學習國外學生的管理經驗，掌握所帶班級學生專業發展動向；具備較高的思想政治修養及堅定的政治立場， 善于將不同文化進行融合， 從而能夠有效地開展大學生思想政治教育、心理咨詢、就業指導等各項學生服務與管理工作，成為學生的知心朋友和學業導師。

2.更新傳統學生服務理念，提高學生自我管理能力

在開展學生服務與管理工作過程中，要突出“服務”意識，用實際行動讓學生感受到來自老師及學院的關心，增強學生對學院的認同感和歸屬感。中外合作辦學班的大學生，會比普通大學生面臨更大的學業壓力，如何指導幫助學生順利渡過難關，以解決這些學習及生活中面臨的實際問題，是做好學生服務與管理工作和思想政治教育工作的關鍵。另外，由于中外合作辦學的學生由于生源的特殊性，很多學生在上大學前以自我為中心，自我表現欲強，組織紀律相對較差，不愿受到規矩的束縛，在學校期間自我感覺良好，愛表現自己，但對校規班紀、組織紀律不夠重視，行為渙散。因此，中外合作辦學模式下的學生服務與管理工作者，應該把協助學生解決實際問題和順利完成學業放在首要位置，同時兼顧學生的個體差異，進行有針對性的教育、管理與服務，鼓勵學生找到適合自己學業發展及就業方向的方式方法。

但是值得注意的是，學生工作者提供的“服務”，不是簡單地滿足學生所有的需求，或是整個班級事務都一手代勞，這樣的服務實際上剝奪了學生成長的機會，反而不利于班級建設及班干部成長。增加班級集體活動，強調集體榮譽感，班級凝聚力的提升過程，正是輔導員借力使力改善班風學風的過程。另外，中外合作班的很多學生家庭條件十分優越， 很多學生從小受到父母的溺愛， 因而形成了嬌生慣養、散漫的生活方式和不求上進的性格，因此，學生工作者應經常進入宿舍并深入學生當中，幫助學生改變懶散的生活作息習慣，從抓好宿舍衛生這一基礎工作開始，逐步改變學生對紀律、規范的不正確認識，養成良好的、自覺的生活習慣。倡導健康、積極、向上的宿舍風氣和班風是輔導員、學生會、樓管員等各個管理層面要下功夫做好的工作，應鼓勵學生形成勇于克服生活及學習上困難的良好習慣。

3.提升出國學生英語學習興趣，糾正非出國學生混文憑的心態

作為中外合作辦學的學生來說，在課業上最大的難題是外方教材中的專業課過難，課上聽不懂，課下不肯學。針對這個問題，要從多方面著手解決。首先，輔導員老師應在任課教師與學生之間搭好溝通橋梁。多與任課教師聯系、溝通，及時了解學生學業進程與近期的學習態度變化。其次，也要鼓勵學生之間互相交流學習心得，取長補短，共同進步，避免出現教與學長時間互相脫節，學業難題積重難返現象，如果不加以解決，就會影響學生的學習情緒和整體的教學計劃。最后，在班級里可積極倡導“學業小導師”志愿服務，建立學業互助成長組，由學習好的學生帶領學習基礎薄弱的學生共同進步的同時，輔導員還要深入開展學生思想工作，了解學生的個體差異，從而制定符合學生要求的職業生涯規劃，進行自我管理，引導學生明確自己的努力方向， 按照自身學習基礎制訂出適合自己的學習計劃，使學生明確自己的近期與長遠目標， 合理規劃大學學習生活。

4.拓寬國際文化交流途徑，推進海外校友會發展

多了解大二、大三出國學生的學習及思想動態，平時除了一般的電話交流， 還可以通過手機短信、飛信、郵件等進行溝通；在網上建立海外微信群， 通過群內成員的聯系，以促進國內與國外學生交流，對較為優秀的海外校友及時進行宣傳，借助榜樣的力量鼓勵在校學生克服困難，渡過學習難關。了解和掌握身在國外學習學生的思想動態，鼓勵建立海外校友會，不斷吸納剛剛出國的學生，不斷增強校友們的凝聚力。同時要針對海外學生加強愛國主義、人生觀、價值觀和世界觀教育，加強禮儀禮貌教育，以展現我院學生良好的精神風貌，保證學生管理工作的連續性與一貫性。

總之，學生服務與管理工作是一項需要不斷完善發展、不斷創新的長期性、動態性事業，是學校穩定、健康、持續發展的重要保障。中外合作辦學的學生服務與管理工作有別于普通辦學模式，有著自己的獨特性。學生服務與管理工作者既要把握一般合作辦學的工作規律，又要結合自身工作特點，突破傳統理念與固有模式，在探索研究總結出一套能夠適應學校“品牌辦學”要求，以“讓每一位學生成為最好的自己”為目標，尊重每位學生的個性化及學生自身發展規律，探索出具有中外合作辦學優點與特色的服務與管理模式，促進中外合作辦學可持續發展。

參考文獻：

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