QQ群在高校班級管理中的應用

吳航宇+袁林祥

摘要：QQ群是個多人聊天交流的公眾平臺，具有很多優點。隨著智能手機的普及，越來越多的大學生選擇用公眾聊天平臺代替傳統交流方式。學生是高校班級管理的主要角色，將功能完善的QQ群應用到班級管理工作中，在減輕工作量、提高工作效率方面功不可沒。

關鍵詞：QQ群；高校；班級；管理

中圖分類號：R192.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）32-0013-02

QQ群是騰訊公司開發的、多人聊天交流的一個公眾平臺，是QQ軟件的重要組成部分。在這個網絡信息化時代，幾乎每一個大學生都有自己的QQ號，每個班級都有自己的QQ群。班級歷來是高等教育體系中最基本的學生組織形式，是學生自我教育、自我管理、自我服務的主要載體[1]。QQ群強大、完善及實用的功能將給班級管理工作帶來極大便利。如何利用QQ群有針對性地開展班級管理工作，建立班級管理新載體、新途徑，是值得研究和探索的一個重要課題。

一、高校班級管理的現狀

高校相對中學而言，更為開放自由，班上同學的聯系不再緊密。除了上課，大家各自忙著自己的事情，甚至同一個專業卻上著不同課程。課余時間完全由同學們自主安排，沒有固定教室自習。這些情況造成了管理難度增大、通知不及時等問題。

二、利用QQ群進行班級管理的可行性分析

第一，QQ群界面簡潔，操作簡單。界面簡潔是QQ的一大特色，沒有多余的廣告，色彩圖案可任意調節，符合當下年輕人追求時尚新潮的特點。功能區域清晰明了，便于操作。第二，技術成熟，功能完善。隨著QQ不斷升級更新，QQ群的功能也越發完善。群內交流有群消息、群視頻、表情包、群話題、群匿名等功能，資料保存有群文件、群鏈接、群日志、群相冊等功能，還有群紅包、群作業、群費等應用，使得QQ群全方位多角度融入人們的日常生活。第三，使用率高，方便快捷。

三、QQ群在高校班級管理中的應用

筆者在進行班級管理的過程中，組織擁有創建QQ群權利的班委，為本班創建了一個QQ群，以班級命名，要求本班學生全部加入QQ群，并將群名片設置為各自姓名，以便管理，班主任及重要班委擔任管理員。下面詳細論述如何利用QQ群的群話題、群匿名、群投票、群文件等功能開展班級管理工作。

1.QQ群便于交流，刪繁就簡提高管理效率。（1）群消息功能的應用。群消息是QQ群最基礎的功能，可以發布語音、消息、圖片等，也可以進行一對一或一對多聊天。利用該功能，管理者可發送重要通知，或節假日祝福，安全提醒等，其他同學在群里通過文字、語言、表情包討論交流，增進感情。（2）群話題功能的應用。群成員通過群話題功能發起關于一張圖片或一個主題的話題后，其余成員可針對該話題參與討論。新建的話題會實時顯示在群內，并保存在話題首頁，討論的內容將單獨記錄在該話題下。管理者利用此功能提出需要一起討論的學習問題、班級現象、活動內容等，再從聊天記錄中提取整理有價值的信息，產生最終結論，免去集中開會的麻煩，節省很多時間。（3）群匿名功能的應用。群主或管理員開啟群匿名后，群成員可用分配到的匿名主題中的名字代替自己，原本的頭像和昵稱都被隱藏，除該成員本人外，其他人一律不知匿名下究竟是誰。利用此功能，管理者可以在班群向大家征求關于班委、老師、班級建設的意見或建議，同學們能更好地表達內心真實想法，不用擔心自己的意見得罪他人。（4）群投票功能的應用。建立一個群投票后，群內成員可借助投票功能開展匿名、實名、單選、多選任意組合形式的投票，投票時間、主題在投票界面上一目了然，并且只有參與了投票的成員才能看到各項票數，十分公平公正。班級管理者利用此功能可以快速收集如入黨積極分子、三好學生、優秀班干等差額投票中班上同學意見。班上大小事務有分歧時也可用這種方式解決，原則是少數服從多數，減少班級矛盾。

2.QQ群減少班級管理工作量，減輕管理負擔。（1）群文件功能的應用。群文件里上傳的文件可以永久保存，供群內所有成員下載。班委通過群文件功能上傳收集好的同學個人信息，建立班級同學檔案，有需要時可以直接提取。學校發放的重要通知也可以傳到群文件，每個同學能隨時隨地反復查看，不必耗費額外的時間、金錢打印，也不用擔心文件丟失。老師上課的課件，課后作業的電子檔也可以上傳到群文件共享，同學們就能夠自主下載保存到手機，不再需要通過班委逐個拷貝。（2）群紅包、群公告和@全體成員功能的應用。群紅包有多種形式，其中口令紅包最適用于發消息?？诹罴t包是通過輸入搶紅包口令、紅包金額和搶紅包人數后，生成一個必須輸入相應口令方可搶到一定金額的紅包。這種方式新穎有趣，符合當下人人愛搶紅包的熱潮。通過發放少量金額的口令紅包，使同學們積極回應，還能通過搶紅包的人數了解此通知在班級的影響力，一舉多得。群公告功能是由群主或管理員將通知發布到公告欄中，下一次群成員打開QQ群，公告就會自動跳出在界面，確保每個人都能看到。在公告欄內，可以發布公告，通知實習時間安排、考試安排與復習等。群主或管理員每天還有10次@群內全體成員的權利，每個成員QQ上都有特別提示，提醒關注群內相關消息。以上三種方式都能很好地幫助班委有效傳達消息通知，節省時間、提高效率。（3）群費功能的應用。群費功能是QQ群推出的一款群內經費收繳利器。群主發起收費后向群內每一個成員收取應繳費用，群費界面會自動顯示已繳人數。利用此功能，可管理班級班費、聚餐費、資料費等，收取后轉入電子賬戶，免去以往逐個收錢、清點人數的麻煩，管理者不直接經手資金，財物安全系數也相應提高。（4）群作業功能的應用。群作業功能集作業布置、收作業、作業提醒為一體，通過此功能針對某一個群成員，或一些群成員發布相關學習任務的科目、接收人、作業內容。未查閱的成員將顯示在作業界面上，發布者可使用一鍵提醒功能，系統將自動發送消息給這些同學，提醒查看。大學生盡管課業不多，時常還是有作業布置。利用此功能發布近期作業，了解作業查閱情況，保證每個同學都能知曉近期學習任務，及時上交作業，不必用傳統上門提醒、催交作業的方式，大大減輕了班級管理的負擔。

3.QQ群管理加強網絡精神文化家園建設，提升班級凝聚力。（1）群相冊功能的應用。群相冊的功能是將上傳到相冊的圖片永久保存在QQ群，群成員能針對分享相片內容發表評論或點贊。班委通過此功能將班級照片分類整理，儲存定格的回憶，無須沖洗，不必擔心相片丟失，同學們都能查看并且相互發表評論，加強了同學間的聯系。（2）群視頻功能的應用。群視頻功能允許群內多人同時面對面視頻聊天。利用此功能，管理者可以在寒暑假或不方便見面的時候組織視頻聊天，管理班級。每年寒暑假，來自全國不同省份的同學都要回到家鄉，同學之間的聯系不再頻繁，管理者通過視頻群聊功能讓同學們相互見面，加強夠溝通交流，并且在其中活躍氣氛，引導健康和諧的話題如家鄉風景、生活趣事、學習心得等，讓大家感受班級大家庭的溫暖，建設一個溫馨的班級網絡聊天室，進一步加深同學間的感情，提升班級凝聚力。（3）群鏈接功能的應用。群鏈接功能會自動集中保存群內分享過的鏈接，群內成員可以反復查看鏈接內容，沒有及時查看的成員也可以很快在群鏈接中找到以往的分享。管理者可以選取每天新聞價值高、關注度高的重大新聞[2]、勵志的心靈雞湯、微信公眾號上的優質文章等通過鏈接的形式分享到班群，引導同學關注時事新聞，引導同學樹立正確的三觀。

四、結語

在十八大報告中有19處表述提及信息、信息化、信息網絡、信息技術與信息安全。[3]更重要的是，報告明確把“信息化水平大幅提升”納入全面建成小康社會的目標之一。這充分反映了我國進入全面建成小康社會的決定性階段，黨中央對信息化的高度重視和認識的進一步深化。QQ群管理具有一定的先進性，不僅將日常工作網絡化，緊跟時代潮流，并且有效提高工作效率，減輕管理者負擔。但QQ群并不是萬能的，不能完全取代傳統的班級管理工作，它僅是一個優化班級管理的新工具，是傳統班級管理工作的完善和補充。管理者平時還應多觀察多思考，虛實結合不斷提升班級管理質量，建設優質班集體。

參考文獻：

[1]靳擁軍，王強，李遠蓉.高等教育大眾化背景下高校班級管理：問題分析與體系重構[J].思想教育研究，2010，（11）：95.

[2]程子彪，蒲小梅.移動互聯網時代高校班主任工作創新開展研究[J].成都師范學院學報，2013，29（10）：119.

[3]十八大報告19處表述與信息化相關[EB/OL].（2013-01-14）[2013-01-12].http：//www.c114.net/news/16/a728267.html.