MOOC背景下民辦高校“質保體系”建構芻議

蔡海云

摘要：民辦高校應用MOOC是大勢所趨，從厘清MOOC特征及本質入手，剖析民辦高校應用MOOC之困境，提出MOOC沖擊下構建服務型教學質量保障體系的有效策略，推進MOOC與民辦高校教育教學深度融合，實現MOOC在民辦高校本土化應用與可持續發展。

關鍵詞：民辦高校；MOOC；困境；質保體系

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）34-0229-03

近年來，隨著互聯網技術的發展和人們逐漸了解和接受共享開放教育資源（Open Educational Resources，OER）的理念，MOOC（Massive Open Online Courses，大規模開放在線課程）作為教育信息化的典型代表迅速成為全球高等教育領域矚目的焦點。近2年，教育部出臺了《教育部關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》及《教育部關于推進高等教育學分認定和轉換工作的意見》，整體部署了建設與應用在線開放課程七大任務，明確認定在線開放課程學分的態度，標志MOOC將成為今后我國高校教育教學改革的一個重要戰略方向，形成“互聯網+MOOC教育”的浪潮。基于此，民辦高校要緊緊抓住該機遇，利用“互聯網+MOOC教育”推進人才培養模式改革創新，提高人才培養質量。但是，財力、物力、師資相對薄弱的民辦高校要實現MOOC本土化應用將會面臨諸多困難。因此，筆者認為MOOC時代下民辦高校應構建服務型教學質量保障體系（以下簡稱“質保體系”），推進MOOC與民辦高校教育教學深度融合，實現高素質應用型人才培養，服務地方經濟社會的發展。

一、MOOC的特征及本質

MOOC（中文譯慕課）自2008年始快速發展，已經成為當前國內高校追捧的熱點之一，其涵蓋微視頻、討論、評價、反饋、作業、批改、考核、證書等完整學習過程，具有大規模性、開放性、共享性、交互性協作性、可控性、便捷性等突出特點。MOOC通過互聯網技術實現了優質教育資源共享與開放，既滿足了信息化時代人們對教育的需求，但是也帶來了巨大的挑戰。海德格爾曾提出“任何存在論，如果它未首先充分地澄清存在的意義并把澄清存在的意義理解為自己的基本任務，那么，無論它具有多么豐富、多么緊湊的范疇體系，歸根到底它仍然是盲目的，并背離了它最本己的意圖”。那么，厘清MOOC內涵本質，準確定位角色應對其帶來的變革至關重要。美國哲學家唐·伊德認為“不存在自在的技術，存在的只是與人類的活動一起展示自身的技術”，客觀地反映了人是通過技術來感知世界。那么結合伊德的理論，MOOC作為高等教育信息化發展過程的新型產物，其本質是人類文明發展史歷程中一種傳播知識的技術工具。人們通過MOOC感知教育，在人與教育中扮演技術中介的角色，形成“人—MOOC—教育”關系結構，成為一種新的教育形式，實現了課程資源由內容共享為中心向以學習為中心轉變，滿足了當今大眾的移動學習和個性化學習，積極倡導了教育公平、教學資源共享、教學方法改革、學生個性化發展等理念。

二、民辦高校MOOC教學面臨的現實困境

MOOC自2012年被《紐約時報》稱為“慕課元年”發展至今，一直以來被高度追捧為“將會顛覆未來教育模式”的呼聲及質疑和批評聲音相伴相隨。近幾年在我國教育部積極引導及推廣下，眾多高校及教育機構掀起建設與應用慕課的熱潮。然而，縱觀當前我國辦學歷史較短的民辦高校應用MOOC教學在其開放、免費、成本低廉、緩解師資不足、彌補教室資源匱乏等優勢的背后也隱藏著自身令人擔憂的問題。

1.學生學習的主動性和能力不強。目前，國內外大量的MOOC學習案例表明注冊學習用戶經歷了井噴式發展，由于大部分注冊者抱著嘗鮮的心理學習逐漸成為了旁觀者，退課率高成為了普遍現象。MOOC是在一個開放性、虛擬性的網絡教學平臺上進行學習，學生是學習的中心和主體，需要學生很強的自我管理能力和求知意愿，具備很強的主動性和自我規劃、設計能力及嫻熟的在線社交網絡的參與技巧，否則，難以有效完成學習任務。一流大學學生學習的主動性和能力比較強，一般可以實現這一點；但是相對來講，民辦高校的學生一般都具有自律性差、依賴性強、缺乏學習動力的特征，能有效地自行組織安排學習時間、學習進度、學習內容等的局限性較大，將導致產生退課率較高的現象，難以保障MOOC教學質量。根據有關研究表明，MOOC學習的實際情況反映了學習的主動性是影響MOOC課程完成率的關鍵要素。可見，這種富媒體技術環境中，只有少數具有能制定學習目標、選擇學習內容和有效運用學習方法等綜合素質高的學生才能較好完成MOOC學習。

2.教師不適應新的教學模式。有關心理學研究表明，學習者在經歷了解、理解、建構及知識應用后，才能有效掌握知識。因此，即使學習者利用網絡技術通過MOOC實現隨時隨地學習，但始終代替不了傳統課堂教學過程中教師與學生面對面的交流，不能較好獲得知識。基于此，民辦高校引入MOOC教學過程中提倡教師采取翻轉課堂等新的教學模式，對教師的角色提出了重新定位和高要求。但實施過程中遇到了教師教育觀念很難轉變，不適應這種“課前講授，課堂上消化”的新教學方式，受習慣和惰性的影響而產生排斥行為。同時，MOOC教學對教師信息技術應用能力要求較高，不僅要掌握計算機的基本技能，還要學會在線交流與追蹤反饋等操作。此外，民辦高校教師的教學工作量標準單一、剛性化。在實際過程中教師的工作量只按照課堂教學時間計算（課前準備、課后輔導、批改作業等都不納入計算范疇），并將完成情況視為評估教師年度工作業績考核的重要指標，成為MOOC融入教學、應用新的教學模式的消極因素。可見，教師教學觀念、信息技術應用能力及教學工作量標準問題等得不到有效解決，將成為阻礙MOOC應用的關鍵因素。

3.缺乏健全的學分認定機制。當今，MOOC研究領域發現學分認證是MOOC步入成熟發展的瓶頸。通過進行學分認證，為認定具有學習能力的學習者頒發MOOC證書，有效激發MOOC學習者的學習積極性。根據一項針對我國“中國大學MOOC”等14個平臺的MOOC課程調查數據統計，發現1100門課程中僅有227門課程（占比21%）可以獲得學分認定，且目前大多數的專業課以及公共課不能獲得學分認證。該項研究表明MOOC學習成果目前還不能被普遍認定。產生這種現象的根本原因是由于我國高等教育領域長期以來處于“封鎖與僵硬”且以“學校教育為中心”的狀態，尚未建立完善的“學分銀行”體系和個人學習賬號，高校認定學分缺乏依據，造成學校未能為MOOC的學習形式提供認證并轉換學分。那么，這一現象表現在辦學歷史較短、處于規模快速發展階段的民辦高校尤其明顯。現階段，大多數民辦高校不夠重視完善教學質量保障體系建設，雖然內部教學質量監控體系已成雛形，但是教學管理改革力度不夠，機制還不夠健全，尤其是缺乏學分認定機制，對MOOC的學分認定措施和實踐還處于探索階段，很大程度上限制了MOOC可持續發展。

三、構建服務型“質保體系”的有效策略

MOOC具有大規模、開放、免費等優勢，但是民辦高校應用MOOC教學面臨一些巨大挑戰，其主要原因是MOOC沒有完善的質量保障體系，缺乏基本的質量保證標準。為此，構建服務型質保體系是保障MOOC質量的關鍵，使管、教、學等各方面適應MOOC的需求，學校、教師、學生三者的關系更加協調，最終達到提高教學質量的目標。但是，MOOC條件下，民辦高校構建服務型質保體系受到觀念、制度等多方面因素制約。因此，應采取一些有效策略完善服務型質保體系，促進MOOC應用與學校教育教學深度融合。

1.更新教育理念，創造和諧學習環境。2015年11月4日，聯合國教科文組織發布《反思教育：向“全球共同利益”的理念轉變》的報告提出新教育價值定位，即“教育是全人類的共同核心利益，是實現全球可持續發展的關鍵”，認為教育應當尊重生命和人類尊嚴、權利平等。在我國大力推進高等教育應用MOOC進程中，民辦高校要進一步彰顯“以人為本”的教育理念，大力實施人本管理，將“以學生發展為中心、以教師為根”作為服務型質保體系構建的出發點和落腳點，創建和諧校園學習環境。首先，學校管理人員應樹立“規范、服務、提高、創新”意識，努力提高服務型管理水平和領導藝術，努力“去行政化”，一切工作著眼于服務全校師生，服務于教學科研。其次，學校應完善激勵競爭機制，充分調動教師工作積極性。相關政策要具有較強正能量的導向性，從報酬、考核、管理等方面向教學MOOC課程的教師做適當傾斜，從而有效實現管理者與被管理者的積極互動。那么，即使學校應用MOOC受到一些沖擊，但是充滿活力與積極性且和諧的學習環境會使全校上下整體形成一種努力進取、創新發展的合力，將更利于MOOC的教學實現和教學質量的提高。

2.提高教師專業化素養，構建融洽上進的師生學習共同體。常言道“教有方法、教無定法”，好的教法來自于教師對學生的摯愛、高超的教學技能和嫻熟使用先進科學技術。目前，在“互聯網+MOOC教育”影響下，民辦高校應以MOOC沖擊為契機，充分利用先進科學技術推動MOOC、微課應用，以此推動教學方法的改革。首先，充分發揮教師發展中心作用，為廣大教師提供教學資源支持、教學技能培訓和大數據分析應用培訓等服務，不斷提升教師信息素養和教學能力，促進教師教學理念、教學方法的轉變。其次，通過利用MOOC“翻轉課堂”等混合式教學模式構建融洽上進的師生學習共同體，實現現代信息技術與教學的融合，改變傳統課堂中以教師為中心，形成知識單向傳授、學生被動接受的局面，實現教師角色從“領導者”向“引導者”角色轉變，教師態度從“整體教學”向“具體問題分析”轉變，促進學生自主學習能力提升和創新能力的發展。融洽上進的師生學習共同體將以MOOC微視頻為載體，以課堂教學為基礎，將課內與課外、線下與線上等多種學習方式結合，較好調控MOOC條件下服務型質保體系中教師、學生等質量要素，有效提高MOOC課程完成率，保證教學質量提高。

3.改革創新教學管理，健全行之有效的教學質量監控機制。當今MOOC迅速興起正在促使高校教學管理體制、機制發生變革。民辦高校可以借助MOOC熱潮，深化教學管理改革創新，健全行之有效的教學質量監控機制，對提高高素質應用型人才質量有著重要的作用。首先，要增設課程管理委員會，統籌規劃MOOC上線課程、審核MOOC平臺提供的課程是否符合課程規范與質量標準，確定上線課程，并對MOOC課程的導學、督學等學習活動環節提出科學而明確的要求及實施跟蹤管理。其次，要優化教學管理平臺，搭建全新的教學管理平臺，實現MOOC學習平臺與學校教學管理平臺對接，實現學生身份認證、課程考核、學分互認和運用大數據分析學生學習狀態等功能。最后，要健全學分認定機制。一方面，設立學分認定委員會，組織開展學分認定和轉換工作，為學生學分積累和轉換提供咨詢服務；另一方面，制訂在線開放課程教學質量認定標準，將通過本校認定的在線課程納入人才培養方案，并制訂在線課程的教學效果評價辦法和學生修讀在線課程的學分認定辦法。在保證教學質量的前提下，學校開展在線學習、在線學習與課堂教學相結合等多種方式的學分認定、學分轉換和學習過程認定。此外，實行彈性學制，將原有學習年限4—6年放寬到4—8年或更長，方便學生靈活選課學習。

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