做好圖書管理的思考與建議

吳永紅

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082 （ 2017 ） 08-00-01

隨著信息科技的不斷發展，圖書管理工作由傳統的借還書、閱覽等向多元化功能發展，數字資源服務、讀者自助服務、學科館員服務、閱讀推廣服務等新的服務手段和方式不斷拓展。“讀者第一、服務育人”的宗旨更加明確，優美的館舍理環境要靠人去維護，豐富的館藏要靠人一年一年地積累，功能完善的服務要靠人去創造、去實施。作為圖書管理者肩負的教學科研、文化傳承、人才培養和社會服務等責任更加重大， 迫切需要進一步加強圖書管理的科學化、規范化、信息化建設，提高服務質量與水平，最大限度地滿足讀者的需要，為行業和當地的社會發展和經濟建設提供文獻信息服務。

一、新形勢下圖書管理工作面臨的主要任務

圖書管理工作應積極采用信息技術，實行科學管理，不斷提高自身業務工作質量和服務水平，最大限度地滿足讀者的需要，為教學、科研與管理構建切實有效的文獻信息資源保障體系。主要任務包括：

1.建設滿足教學科研需求且能適應需求變化的文獻信息資源，并對其進行科學加工整序和管理維護；并負責組織和協調本系統的文獻信息資源建設工作，實現文獻信息資源的優化配置和共享。

2.做好流通閱覽、資源推送和參考咨詢工作，積極開發文獻資源，提供文獻信息服務。

3.開展信息素養教育，培養讀者的信息意識，提高讀者信息道德和獲取、利用文獻信息的能力。

4.開展各種形式的讀者活動和讀者滿意度調查研究，加強圖書場館與讀者的交流。

5.積極參與文獻信息保障體系建設，開展多方面的協作，實現資源共知、共建與共享。

6.積極開展學術研究和交流活動。

7.為行業和當地的社會發展和經濟建設提供文獻信息服務。

二、當前圖書管理工作存在的主要問題

1.圖書館舍投入不足。主要表現在經費不足、設備陳舊、藏書不多、一室多用。由于藏書不多，更新太慢，讀者基本上借不到滿足自己愛好及業務需要的書刊，大家也慢慢對閱讀失去了興趣，使圖書館（室）的服務功能弱化。

2.資源配置不合理。多數圖書館（室）對管理工作不是很重視，認為圖書管理工作就是整理書籍、將書籍按照序列進行排列，沒有根據讀者的需求進行書籍采購，使得圖書資源配置不夠合理，導致圖書的可應用性不高。

3.管理服務不到位。突出表現在圖書管理員不重視對自身素質的提升，加上其中一部分是兼職人員，導致圖書管理人員整體素質較低，無法為讀者提供全方位的閱讀服務和體驗。

三、圖書管理工作應把握的原則

1.規范性原則。規范圖書館舍的建設工作，避免圖書館無序發展。

2.導向性原則。把握圖書管理工作的發展趨勢，指引其健康發展。

3.實用性原則。圖書管理工作力求內容簡潔，指標清晰，重點突出，適應性強，易于操作。

4.服務性原則。圖書管理工作應突出高標準、嚴要求，以人性化服務滿足讀者要求。

四、做好圖書管理工作的思考與建議

1.優化圖書結構

一要圍繞讀者和服務對象的關注點，及時了解和掌握圖書資料的出版信息，多途徑采購圖書，同時開展讀者薦購活動，使所購圖書更加貼近教學、科研，滿足讀者需求。二要根據紙質新書及電子圖書出版狀況，努力調整紙質圖書采購品種及數量，適量增加電子圖書，確保數字信息資源不斷增長，以滿足教學科研需要。三要認真做好館藏圖書信息及新購圖書編目、著錄等揭示加工工作，為讀者提供最新的圖書信息。四要通過多種方式做好書刊、數據庫的薦讀、宣傳推廣工作，提高館藏資源的利用率。

2.提升圖書管理員業務素養

2.1忠于職守的敬業意識。作為館員，首先要充分認識圖書管理工作在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書管理事業的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。

2.2助人為樂的愛業情感。圖書管理工作本身就是一種后臺職業，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好螺絲釘，全心全意為讀者服務。

2.3全心全意的獻業精神。作為館員，必須樹立讀者第一的思想。在服務內容上，要從不同的領域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要積極主動開放，變靜態服務為動態服務，變封閉服務為開放服務，變被動服務為主動服務。

2.4認真負責的勤業作風。圖書管理既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是復雜繁瑣而細致的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮斗的作風；要樹立職業責任感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事；要堅守工作崗位，不玩忽職守；要互相支持，團結協作；要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。

2.5熟悉博深的精業能力。當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過于貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。

2.6文明禮貌的樂業行為。圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設的重要窗口，應首倡文明禮貌風尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態度。第四，要有良好的衛生習慣。第五，要有愛書惜時的優良品質。

3.創新服務模式

3.1健全各種管理制度。一要科學規范管理圖書。健全執行規章制度是開展優質服務的基礎，要規范圖書館各項規章制度，如外借、閱覽、視聽、賠償等，使新書能迅速轉入流通；在對讀者用戶資料的科學管理上，可以形成一套成熟化的操作規范，建立完整的讀者檔案，既能直接為圖書館服務的科學定位提供合理的背景材料，又能在需要時給圖書館的發展帶來各種便利。二要在做好常規工作的同時，搭建起了圖書室管理員與讀者溝通的橋梁。如在借閱臺上 或在閱覽室內放置幾個讀者留言薄，讓讀者在這些留言薄上寫下了他們許多 的意見、愿望或訴求等建議，對這些建議或意見要認真研究并及時整改到位。

3.2激發讀用熱情。要通過多種途徑來激發廣大讀者讀書、學習科學文化知識的熱情。一要典型帶動，提高讀者認知度。二是活動促動，擴大影響力。通過組織讀者交流讀書用書的心得體會，帶動讀書學習的積極性。三是媒體鼓動，倡導讀書新時尚。要充分利用廣播、電視、畫廊、板報等，大張旗鼓地宣傳讀書活動，通過張貼新書告示，介紹讀書典型，錄播演講比賽，送圖書、科技下鄉，散發致富科技信息等形式，激發讀者熱情，在全社會形成“讀書好、好讀書”的輿論氛圍。