“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護理管理中的運用

劉運紅

內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院婦科門診，內(nèi)蒙古包頭 014010

“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護理管理中的運用

劉運紅

內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院婦科門診，內(nèi)蒙古包頭 014010

目的 探討在實施婦產(chǎn)科護理管理過程中，分析“以人為本”理念的臨床應(yīng)用價值。方法 選擇該院2014年12月—2017年1月收治的176例婦產(chǎn)科住院患者作為實驗對象；選擇數(shù)字奇偶法展開婦產(chǎn)科住院患者分組；對照組：常規(guī)護理理念模式；觀察組：“以人為本”理念護理模式；對并發(fā)癥發(fā)生比例以及心理狀態(tài)改善結(jié)果回顧性分析。結(jié)果觀察組并發(fā)癥出現(xiàn)比例低于對照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05）；觀察組負(fù)性情緒評分結(jié)果優(yōu)于對照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05）。結(jié)論 醫(yī)院在開展婦產(chǎn)科護理管理工作期間，有效突出“以人為本”理念，在改善婦產(chǎn)科住院患者心理狀態(tài)以及降低并發(fā)癥出現(xiàn)比例方面，獲得效果滿意，從而為婦產(chǎn)科護理管理工作質(zhì)量的優(yōu)化做出保證。

以人為本；婦產(chǎn)科；護理管理

在醫(yī)院眾多科室中，婦產(chǎn)科屬于極為關(guān)鍵的一種科室，因為此科室面對人群類型為女性，因為其普遍表現(xiàn)出心理脆弱的特點，對此在住院后會呈現(xiàn)出程度有所不同的情緒，從而對于所患疾病的康復(fù)產(chǎn)生對應(yīng)的影響。對此于醫(yī)院婦產(chǎn)科開展護理管理工作期間，確定有效的護理模式加以應(yīng)用意義顯著[1]。以人為本理念主要體現(xiàn)為在實施管理期間，表現(xiàn)出系統(tǒng)化以及人性化的特點，有效制定公正公開的獎懲制度，從而使得服務(wù)質(zhì)量獲得整體提升，針對團隊合作的目的可以進行有效促進，從而將護理人員責(zé)任性顯著增強，進而將科室凝聚力顯著提升，對于服務(wù)質(zhì)量做出有效保證，將出現(xiàn)系列風(fēng)險的概率有效降低。該文主要將明確最佳的婦產(chǎn)科護理管理模式作為研究目的，以此證明以人為本理念的應(yīng)用價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇該院2014年12月—2017年1月收治的176例婦產(chǎn)科住院患者作為實驗對象；選擇數(shù)字奇偶法展開婦產(chǎn)科住院患者分組；對照組（88例）：年齡分布范圍為24～38 歲，平均年齡為（26.43±5.15）歲；患者的體質(zhì)量為41～71 kg，平均體質(zhì)量為（53.59±3.15）kg；觀察組（88 例）：年齡分布范圍為 25～39歲，平均年齡為（26.45±5.19）歲；患者的體質(zhì)量為 43～70 kg，平均體質(zhì)量為（53.62±3.19）kg；對比平均年齡與平均體質(zhì)量，兩組婦產(chǎn)科住院患者差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組婦產(chǎn)科住院患者開展婦產(chǎn)科管理期間，主要應(yīng)用常規(guī)護理理念，依據(jù)患者所患疾病類型的不同，研究具體的措施加以對應(yīng)性干預(yù)，重點對患者當(dāng)前所患疾病涉及到的治療知識等加以講解，并且對患兒的病情變化加以重點關(guān)注[2]。觀察組婦產(chǎn)科住院患者開展婦產(chǎn)科管理期間，主要應(yīng)用以人為本護理理念：①針對責(zé)任制護理模式加以創(chuàng)建并且實施，將護理人員實施分組，之后對患者實施分別對應(yīng)性管理。對于責(zé)任落實加以重點強調(diào)，之后護理人員對自身對應(yīng)職責(zé)加以明確，從而確保對對應(yīng)患者開展護理工作的全面化以及優(yōu)質(zhì)化[3]；②有效對護理人員的分工加以強化，將護理人員的執(zhí)行力有效提高。針對責(zé)任制護理模式涉及到的相關(guān)知識加以系統(tǒng)分析，在對自身護理職責(zé)加以充分履行的前提下，針對質(zhì)量控制工作需要進行有效把關(guān)。此外對于相關(guān)疾病知識宣傳教育項目，要求醫(yī)院婦產(chǎn)科室需要加以認(rèn)真制定，當(dāng)患者進入醫(yī)院婦產(chǎn)科接受對應(yīng)治療后，護理人員需要明確對應(yīng)的患者，之后開展全面服務(wù)干預(yù)，在對患者接待期間，保證工作態(tài)度保持熱情，之后就患者的基本情況展開入院宣傳教育工作，主要就醫(yī)院的具體環(huán)境以及醫(yī)院的相關(guān)作息時間對患者加以講解，從而將婦產(chǎn)科患者的陌生感加以充分消除，確保患者感受到護理人員工作的熱情認(rèn)真，從而為良好護患關(guān)系的創(chuàng)建提供基礎(chǔ)[4]。③對患者開展個體化評估工作：在婦產(chǎn)科患者入院后，對患者的基本情況實施評估，主要包括患者的病情客觀資料、患者的個人文化素養(yǎng)、患者的家庭背景以及患者的心理狀態(tài)等。在對患者的基本情況充分了解的基礎(chǔ)上，合理完成針對性護理方案的制定，為后續(xù)護理工作的順利開展做出準(zhǔn)備[5]。④合理開展心理評估工作以及心理咨詢工作：對于住院服務(wù)對象，需要將制定的焦慮抑郁量表對其進行對應(yīng)發(fā)放，之后展開對應(yīng)性評估工作。最終對評估結(jié)果加以觀察分析，完成后合理開展針對性疏導(dǎo)工作，如果需要則安排醫(yī)院心理醫(yī)師對患者開展心理咨詢工作以及疏導(dǎo)工作。對于患者通過開展此項工作，針對患者表現(xiàn)出的產(chǎn)后抑郁等系列問題可以進行有效明確，從而研究對應(yīng)措施加以干預(yù)，防止因為心理問題的出現(xiàn)，最終導(dǎo)致自殺的情況[6]。⑤充分完成病房布置工作：在開展病房布置工作期間，需要滿足溫暖舒適化的特點，并且需要提出病房保持安靜的要求，依據(jù)當(dāng)前的氣溫對病區(qū)溫度進行合理調(diào)節(jié)，從而使得患者的身心舒適度得以顯著提高。對室內(nèi)光線進行合理調(diào)節(jié)，對光線柔和做出保證，避免出現(xiàn)刺眼或者過暗的情況，防止導(dǎo)致患者表現(xiàn)出不適感的情況。此外需要將責(zé)任護士的個人職責(zé)加以有效明確，對病區(qū)環(huán)境的安靜感以及舒適感加以充分維護[7]。⑥合理進行護患關(guān)系的維護：要求護理人員對于良好的溝通技巧可以進行充分掌握，之后對住院患者加以鼓勵，對于治療成功的婦產(chǎn)科疾病患者例子列舉，從而提高患者的溫暖感，將對于自身所患疾病對抗的信心顯著提高。在進行具體交談期間，需要保證交流方式合適，禁止使用相關(guān)的敏感性詞匯，使患者可以充分體會到被尊重感。

1.3 統(tǒng)計方法

利用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對婦產(chǎn)科住院患者護理結(jié)果分析，計數(shù)資料（護理管理滿意度）以[n（%）]形式表示，進行 χ2檢驗，計量資料（負(fù)性情緒評分）以（±s）形式表示，進行t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護理管理工作滿意度對比

觀察組護理管理工作滿意度高于對照組婦產(chǎn)科住院患者（P<0.05），見表 1。

表1 兩組婦產(chǎn)科住院患者護理管理工作滿意度對比

2.2 負(fù)性情緒評分比較

觀察組負(fù)性情緒評分結(jié)果優(yōu)于對照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05），見表 2。

表2 兩組婦產(chǎn)科住院患者負(fù)性情緒評分對比[（±s），分]

表2 兩組婦產(chǎn)科住院患者負(fù)性情緒評分對比[（±s），分]

組別觀察組對照組tP人際關(guān)系敏感26.58±6.74 30.95±7.25 8.529<0.05軀體化35.73±5.43 38.54±6.24 9.258<0.05強迫癥狀21.65±5.27 25.78±7.17 10.225<0.05抑郁39.85±5.65 41.43±6.55 12.254<0.05恐怖19.34±3.60 22.33±5.85 11.255<0.05偏執(zhí)17.94±5.18 19.75±6.68 13.022<0.05焦慮30.14±6.40 36.24±7.83 15.541<0.05 17.48±5.98 21.68±6.42 12.205<0.05敵意 精神病性 其他29.30±6.49 30.87±7.32 13.039<0.05 2.62±0.80 6.44±1.70 13.029<0.05

2.3 并發(fā)癥比例比較

觀察組并發(fā)癥出現(xiàn)比例低于對照組婦產(chǎn)科住院患者更為顯著（P<0.05），見表 3。

表3 兩組婦產(chǎn)科住院患者并發(fā)癥情況比較

3 討論

醫(yī)院在開展婦產(chǎn)科護理管理工作期間，有效應(yīng)用以人為本護理理念，可以確保在心理狀態(tài)、生理狀態(tài)以及精神方面獲得滿足，并且有效達(dá)到平衡狀態(tài)，從而將患者的信任度以及滿意度顯著提升，對于醫(yī)護工作的后續(xù)開展可以加以全面配合，從而對于治療效果的提升可以發(fā)揮顯著效果。

此外在開展婦產(chǎn)科護理工作期間應(yīng)用以人為本理念，可以將護理人員對于護理工作的重視程度顯著提高，使其具有的工作責(zé)任感、執(zhí)行力以及主動服務(wù)意識均獲得顯著提升，從而使得醫(yī)院婦產(chǎn)科護理質(zhì)量得以顯著提升。

綜上所述，醫(yī)院婦產(chǎn)科在開展護理管理期間，有效應(yīng)用以人為本護理理念，對于最終護理管理效果的確切獲得可以做出保證，使得患者的負(fù)性情緒獲得明顯改善，降低系列婦產(chǎn)科并發(fā)癥發(fā)生率，從而將護理管理工作滿意度顯著提高。

[1]張玲.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用效果[J].中國保健營養(yǎng),2013,23(2上旬刊):803-804.

[2]聶朝俠,鄭麗.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用分析[J].求醫(yī)問藥：學(xué)術(shù)版,2012,10(3):545-546.

[3]鞠建新,陳鴻,隋萍萍，等.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理的應(yīng)用效果分析[J].中國藥物經(jīng)濟學(xué),2013(4):447-448.

[4]周娟.淺談“以人為本”的護理理念在婦產(chǎn)科護理工作中的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2015(11):5-6.

[5]江月波.以人為本的精細(xì)化管理模式在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用價值[J].醫(yī)學(xué)信息,2016,29(31):57-58.

[6]段紅柳.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,10(17):107-109.

[7]李曉燕.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用效果[J].醫(yī)學(xué)信息,2014,12(25):258.

R473

A

1672-5654（2017）06（c）-0082-02

2017-03-20）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.18.082

劉運紅(1975-），女，河南濮陽人，本科，副主任護師，研究方向：護理。