商談論視角下醫患糾紛群體性事件探析

付超

【摘 要】 醫患糾紛存在的主要問題：糾紛處理程序性機制相對不夠完善，醫患雙方主體間交往話語權思維缺失，藥品供應商與醫院之間相互勾結利用。醫患糾紛事件的成因主要有：醫患雙方協調對話機制缺失，醫院方面的因素，患者方面的因素。商談視角下醫患糾紛解決的對策建議：程序主義性對話機制的建立，加強醫患雙方道德培養與合法維權主體間的思維培養，醫療機構應轉變舊有觀念。

【關鍵詞】 醫患糾紛；程序性商談；群體性事件

哈貝馬斯通過構建程序性商談，設置了三個不同層次的商談，即道德商談、倫理-政治商談、實用性商談，并試圖以此構建公平正義的理性交往行為過程中所遭遇到的困境的解決方法。通過理性論辯下的商談，達成共識性的事實。當前，醫患糾紛案件就是在缺失程序性共識的基礎上醫患信用體系出現危機，導致醫患糾紛案件頻繁發生。哈貝馬斯程序性商談對于解決醫患糾紛案件，形成醫患理性共識的基礎，從而減少醫患糾紛群體性事件的發生，具有重要的啟示作用。

一、醫患糾紛問題研究的背景意義

目前，我國醫患糾紛事件頻發，已經成為社會廣泛關注的一個問題。醫患糾紛案件總數量明顯增多，并且案件糾紛的原因趨于復雜化，這些年醫患沖突不斷升級，據不完全統計，中國每年被毆打受傷的醫務人員已超過1萬人。73.33%的醫院出現過病人及家屬毆打辱罵醫務人員的現象[1]。30多年的改革開放，不僅是經濟體制和政治體制的改革，同時醫療體制改革也在有序地開展著。……