淺談高校輔導員所承擔的心理健康教育工作

王美琳

“心理健康教育”作為教育改革中出現的新觀念，最早產生于西方學校。傳統的思想政治工作，大多是“填鴨式”的宣傳，著眼點側重在用政治理論武裝人、塑造人和改造人。而心理健康教育從“低處”入手，把人的認知狀態、情緒狀態等作為工作內容，有其獨特的專業性和技術性，在工作開展的自助助人過程中，更體現出了人文關懷的實質。

高校輔導員作為高校學生管理的一線工作者，有其自身的特殊性、特定的工作職責和手段，要勝任此工作需掌握特定的專業理論知識和工作技能。同時，輔導員工作涉及學生思政教育、事務管理、就業指導和心理健康教育等領域，具有很強的綜合性，需要掌握多方面的理論知識和方法，并把它們有機地結合起來加以綜合運用。因此，輔導員要能夠掌握并運用心理教育的各種方法，把握大學生心理發展規律，加強大學生心理健康教育，促進學生的健康成長。

一、從思想上重視心理健康教育

心理健康教育的重要性早在2004年，中共中央、國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中就明確指出“要開展深入細致的思想政治工作和心理健康教育。”有關教育行政部門也先后出臺一系列政策，對高校心理健康教育工作做出了硬性規定。高校要將心理健康教育課程納入教學計劃，全日制高校配備心理學相關學歷的專業心理咨詢教師，與全日制在校學生的比例不低于1：3000等。

據某調查顯示，全國大學生中因精神疾病而退學的人數占退學總人數的54.4%；28%的大學生有不同程度的心理問題，其中，近10%的學生存在中等程度以上的心理問題。另一項調查表明，當大學生有了心理問題的時候，首先選擇向朋友傾訴（79.8%），其次是向母親（45.5%）、同學（38.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）、同齡親屬（15.8%）傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。而學生獲得心理知識的途徑，列第一位的是心理健康書籍，其次是電臺的聊天節目（38.8%），校內心理咨詢機構（11.4%）僅列第八位。有統計表明，目前我國高校專職心理咨詢員與學生比例不足1∶10000。而國外高校專職心理咨詢人員與學生的比例大致為1∶400。專職心理咨詢員資源嚴重不足，已成為大學心理健康教育的一大障礙。因而，在高校輔導員中加強普及心理咨詢知識與技巧，培養專門的心理輔導員隊伍顯得尤為重要。

二、輔導員在高校思想政治教育中的特殊地位

1.高校輔導員在高校思想政治教育中的特殊地位是由輔導員在高校中的特殊性決定的。

在高校中，輔導員是與學生接觸時間最久和接觸面最廣的，學校其他老師、領導與學生的接觸很少，有的只是局限于課堂教學，有的都從未謀面，互相不認識。學生升入大學，走進高校最有歸宿感的人除了自己的同寢室同學外就是輔導員了，輔導員對學生的學習、生活、甚至是情感是了解信息最多的人了。因此，輔導員在大學生生涯中，對學生的影響是相當重的，輔導員的素質將直接影響到大學生的素質，輔導員的政治素養、道德信仰也直接或間接地對學生有潛移默化的影響。

2.輔導員在高校思想政治教育中的特殊地位是由高校思想政治教育的特點決定的。

高校是成就高素質人才的主要基地，同時也是社會主義和諧社會建設目標實現的希望所在。那么大學生作為高校的培養對象，其思想狀況如何、人格健全與否，將直接影響到社會主義社會的穩定和發展前景，關系到民族的未來甚或世界的前進步伐。

三、當前高校輔導員隊伍建設現狀

1.高校輔導員隊伍現狀。

（1）專業素質薄弱。如今，高校輔導員隊伍的現狀以及不能滿足現有的高校改革和發展的需要。現在的輔導員隊伍知識比較欠缺、理論素養也需要進一步的提高。現有的高校輔導員隊伍人員與學生的比例也出現嚴重失調的情況，輔導員不僅要從事學生的思想政治教育工作，另外還要從事學生的日常管理事務，加上另外還有一些與學生工作密切相關的部門也向輔導員安排工作，多重管理、多重考核使得輔導員對自身理論知識的學習減少，對于學生和老師之間出現的一些比較熱點和難點的問題出現有不理解和困惑的情況，因此使得輔導員不能滿足形式發展的需要，進而也使得他們對大學生思想政治教育工作的效果也產生了負面的影響。

（2）角色定位偏差、思想不穩定。從全國各高校的調查情況顯示，輔導員隊伍普遍存在著思想不穩定的情況，出現這種情況的主要原因是其中很大一部分的輔導員是來自于高校留校的學生，在擔任短期輔導員的工作之后就可以轉到教學、科研有的或者是直接報考研究生，從而不能長期的擔任輔導員的工作。這些原因都是導致輔導員不穩定的主要原因，會使得他們常常一心多用，無法將全部的精力投入到輔導員的工作中，因此，使得他們的工作效率降低，另外，由于輔導員崗位上頻繁的調整，會使得輔導員的隊伍出現不穩定的情況，從而使得學生的工作效果也受到一定程度的影響。

（3）輔導員的職業發展空間窄。由于輔導員的工作負荷重、壓力大，真正愿意長期從事第一線工作的輔導員并不多。調查表明，最困擾主要有以下幾個方面：“得不到正確評價”、“職務晉升相對困難”、“職稱晉升也相對困難”、另外“學非所用”以及“待遇低”。根據相關的調查顯示，在大學輔導員的隊伍中，有46.12%的認為從事輔導員工作使其感到個人事業上前途渺茫，僅有15.65%不這么認為。

（4）輔導員評價激勵機制不健全和流動機制，隊伍不穩定。大學輔導員的隊伍是主要以年輕人為主體，隨著時間的推進，會有不可避免的人員流動。一般高校對輔導員的任職時間在4～5年左右，這種短期的錄用，使得輔導員在潛意識里，只把他當做一個臨時性的、過渡性的工作來做，而并沒有把它當做是事業來做。出現上述這種情況與高校對于輔導員的發展方向沒有明確及其沒有健全的流動機制有關。另外，在對高校輔導員隊伍評價激勵機制上，也存在著缺陷。輔導員由于需要占用大量業余時間與學生交流、溝通，因此而忽略了教學和科研。另外，輔導員的職稱、待遇等相對較低，這些因素都會使得輔導員工作的積極性受到直接的影響。

2.輔導員隊伍建設的措施。

（1）注重選拔和培訓制度。要根據中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》要求，完善大學生思想政治教育工作隊伍的選拔、培養和管理機制。嚴格把好入口關，把一些素質高、年富力強的優秀畢業生吸收到學生工作隊伍里來，讓他們能發揮自己的專業所長，更好地工作。要按照政治強、業務精、作風正的標準和要求來建設一支高素質的輔導員隊伍。要對輔導員進行嚴格而系統的專業培訓，培訓合格后才能上崗。對輔導員進行專業化培養，形成科學的“養用結合”機制，不斷幫助輔導員隊伍堅定政治信念、提高專業素質、增強實踐能力、培養敬業精神。輔導員還可以參加不同的專題培訓，保證專業有專攻。要建立培訓的長效機制，強化終身學習理念，將培訓與考核掛鉤。

（2）明確輔導員的角色定位。輔導員要明確自己的角色，首先在高校思想政治教育工作中，輔導員是實施者。因此，輔導員要充分發揮重要的教育和引導作用。另外，輔導員是大學生成長中的知心朋友，只有和學生成為知心朋友，深入了解學生，才能正確引導大學生的健康成長。

（3）加強輔導員隊伍的職業化建設。首先是要對輔導員工作的支撐學科建設不斷的進行完善。重視輔導員工作的支撐學科建設對于加快輔導員隊伍建設的步伐具有重要的意義，也是輔導員專業化和職業化的必要的支撐體系。其次，要不斷的支持和鼓勵輔導員的職業化發展。

當代大學生的學業、思想、心理及其生活等具有多樣性，因此，對輔導員的工作也提出了相應的要求，因此，要勝任這種多樣化的工作，必須要求要有一支專業化、高素質、高能力的專業化的輔導員隊伍，因此要求高校建立輔導員職業化發展的機制。三是高校要為輔導員科研立項創造有利的條件。在對于科研立項時，要有意識的傾斜與輔導員，要鼓勵和支持輔導員結合大學生思想政治教育工作實踐及其思想政治教育學科的發展而開展的研究；三是完善高校輔導員培養的專業設置體系。要鼓勵高校輔導員在職讀輔導員專業碩士及其博士，使得輔導員隊伍具有更專業的人才。另外還要建立輔導員研究基金，在哲學社會科學研究的整體規劃中將高校學生思想政治也納入其中。

（4）加強高校輔導員隊伍建設的長效體制與機制。高校要加強輔導員隊伍的建設。主要從以下幾個方面著手，首先要嚴格選拔標準，建立有效選拔機制。要一如既往的堅持“政治強、業務精、紀律嚴、作風JE"的標準，在選聘輔導員時，要全面發展，將熱愛輔導員工作、有志于輔導員工作的人員招聘到崗位上來，從源頭上把關，從而將優秀的、高素質的人員選聘到輔導員的工作崗位上來。另外一個方面是要建立有利于輔導員發展的長效機制，這樣才能使得輔導員更有熱情和激情去做好自己的工作。要加強輔導員隊伍職業化、專業化建設。三是要建立輔導員培訓培養機制。高校對于輔導員的培養要采取“請進來”和“送出去”的措施。另外還要加強對輔導員進行政治培訓以及業務培訓。要將對輔導員的培訓工作進行正常化和制度化。

3.高校輔導員思想政治工作隊伍觀念創新。

（1）以學生為本觀念?，F代教育強調學生的綜合素質整體發展。因而，輔導員必須確立以人為本的思想，增強服務意識，做到理解學生、關心學生，建立“每個人都是人才”的觀念，更新教育模式，把學生培養成高技能、高素質的的人才。培養學生的自覺性，重視塑造學生的各自特點，促進學生個性發展，激發學生的主觀能動性。為此，高校輔導員要率先垂范、以生為本，關愛學生、做學生的良師益友，使學生學會認識自己，認清社會，成為有理想、有抱負的新時代大學生。

（2）與時俱進觀念。陳舊的工作方法使人止步于眼前，只有繼往開來，才能與時俱進。新形勢下，高校輔導員隊伍如何適應時代需求，保持活力？更新思想政治工作的方法，提高思想政治工作的實效為上策。

四、從角色上擺正心理輔導員位置

1.思想政治素質。

高校輔導員的思想政治素質主要包括政治、思想、道德素質等。一是政治素質，多數的高校輔導員的政治素質較高，能夠認清政治方向、能較好地遵守政治紀律、堅定政治立場等，當然，少數輔導員在以上方面還有待加強；二是思想素質，多數高校輔導員有較正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠充分樹立以人為本的思想，實事求是，具有科學的思維方式和方法，在艱苦奮斗、密切聯系群眾等方面還有待提高；三是道德素質，多數輔導員能做到為人師表，但真正做到全身心投入輔導員工作的不多，故，也不能完全做到做到以學生為本。

2.專業知識素質。

根據調查，多數高校輔導員對中國共產黨的基本理論、政策、文件學習不精，思想政治教育專業知識不夠全面、學生管理知識有待提高，在心理學、職業生涯規劃、就業指導方面知識雖受到學校和輔導員的重視，但要么有高度沒深度，要么深而不精，總與要求的有所差距。

3.能力素質。

一是理論聯系實際能力，多數高校輔導員理論素養偏低、理論聯系實踐能力偏弱，不能正確運用馬克思主義理論去發現和研究問題，從而更好的解決問題；二是管理能力，大多輔導員具有多年的學生管理經驗，管理能力較強，極少的輔導員管理觀念陳舊，應對突發事件經驗較少；三是溝通表達能力，雖然輔導員一般具有良好的溝通能力，但溝通意識和溝通實踐還需進一步增強，與時俱進；四是創新能力，雖然多數輔導員自認為具備創能力，但要他們舉例說明自己有何創新時，多數輔導員力不從心，這說明輔導員的創新性幾乎沒有運用到實踐。

4.高校輔導員的角色定位主要表現

（1）學生的知心朋友。與專業咨詢師相比，輔導員的專業知識雖然不足，但與學生更貼近，更有親和力。學生愿意主動與輔導員溝通，如果能在萌芽階段就給予及時疏導，就可大事化小，小事化無。若遇到無法解決的問題，輔導員也可在第一時間與家長，心理專家進行溝通，短時間內尋求最有效解決方法。

（2）學生工作第一責任人。一般高校按年級、專業劃分輔導員，這種配置便于輔導員對各自管轄內的學生有針對性的管理與輔導，學生遇到問題可及時找到相對應的輔導員。輔導員可以在考慮學生心理共性問題的基礎上，選擇具體的心理輔導內容和方法，使工作開展更具有目的性和針對性。

（3）學生身邊的榜樣。心理健康教育的形式多種多樣，除課堂知識教學，心理咨詢等方式外，日常生活中老師和輔導員的言行舉止也對學生產生了潛移默化的榜樣示范教育功能。

五、提高高校輔導員工作質量的新思路

1.創新工作方法。

（1）從說教型輔導員向示范型輔導員轉化。輔導員最基本的兩項工作是思想教育和學生日常管理。工作難度和工作責任都非常大，工作事務尤其繁瑣，這樣往往導致有些輔導員不講究工作方法，只一味的說教，認為自己就是權威，這樣勢必導致學生的被動服從，甚至有些學生嘴上說是，可背后說不。因此，我們就需要用榜樣的力量教育學生，以自身的言行舉止，潛移默化的熏陶學生。

（2）從經驗型向科研型轉化。人們對于輔導員的認識也存在一定的誤區。認為輔導員只是做學生日常管理工作，誰都能做。事實并非如此，輔導員工作并不只是管理學生紀律、評獎學金、查宿舍衛生那么簡單，輔導員還承擔著重要的育人職責，擔負著重要的包括思想政治教育在內的多方面的教育職責，而這些都需要有一定的專業知識來做支撐，必須專業化。

2.充分利用網絡平臺進行管理。

現在的學生工作基本上離不開計算機，隨著交流工具的逐步現代化，“90后”學生更愿意和老師在網上交流。QQ、飛信、MSN、微博也是“80后”“90后”摯愛的時代產品。這些聊天工具可以幫助學生及時解答一些學習生活上的問題。網絡德育工作方法是指在利用局域網（LAN）和廣域網（WAN）上開展的一系列德育活動時所采用的方式與手段的總稱。它在政治思想教育中起著主要的重要的作用，因此，高校輔導員要充分地利用網絡加強對大學生道德的教育。比如，建立班級 QQ 群，編輯飛信號，Email 等交流信息的工具，建立校內網聯系平臺等，都能有效的加強組織聯系，樹立集體觀念，也同時實現了網絡化辦公。

3.做好大學生心理健康教育工作。

通過積極建立和完善行之有效，動作靈活的心理健康網絡，發展學生心理健康教育體系。三個層次心理健康網絡包括：一級層次——由最貼近學生的輔導員組成：二級層次——由院系黨委（總支）（幅）書記和班主任組成；三級層次——由學校心理咨詢中心專家組成。一級層次具有對心理問題迅速反饋，跟蹤輔導時期防范的作用。二級層次具有批導性的作用。三級層次制定整體性的心理健康教育的目標與計劃，給予一、二級層次專業性輔導，有針對性地對大學生的心理問題進行咨詢。其中學生工作部門的輔導隊伍是三級層次體系中的一個不可或缺的部分，作為最基層的學生工作者，一名合格的輔導員，必須具備心理健康教育意識，掌握一定的心理健康教育工作的方法技巧和原則，才能有效地開展大學生思想的工作與心理教育工作。

4.探索輔導員工作的專業化發展。

高校輔導員雖然成為了很多畢業生的就業選擇，但大多把輔導員作為一種謀生的手段，這個謀生的手段遠沒有達到專業的程度。這是因為，我國輔導員在教育、培養、準入、訓練及提升等環節上還沒有做到專門化和標準化。這從我國輔導員目前的現狀可以明顯的看出，我國目前還沒有專門的高校學生輔導員或者學生事務管理專業，目前的輔導員多數并未受到過專門的訓練，實際上采取的是一種師傅帶徒弟，或者是“遵規行事”的培養方式，剛工作的輔導員要么模仿老輔導員的工作方式，要么完全按照上級如何規定我就如何做的方式開展工作，這使得輔導員在起初的教育與培養的環節上就不夠專業。因此，輔導員的專業化發展，必須在教育與培養、發展與提升等方面加入專業的要素，提高專業的層次，只有這樣，才能保證輔導員的高質量，從而體現出輔導員的專業化。

六、輔導員對大學生心理輔導工作的有效途徑

輔導員工作的對象是大學生。輔導員要積極開拓工作思路，通過多種途徑和方法為培養大學生良好的心理素質、促進學生整體素質的全面提高和個性的和諧發展提供支持。只有把加強對大學生心理健康教育的各項工作措施落到實處，才能為大學生心理健康教育工作創造有利條件，從而為高校學生工作提高到一個新水平起到積極的促進作用。

1.保持良好交流，及時發現問題。

“90”后大學生思想活躍、渴求知識、追求進步、積極向上、奮發成才，他們有自己的獨立意識且自我保護意識較強，不太愿意輕易敞開心扉，接納別人。因此，輔導員老師要經常開展與學生的談心談話工作，與大學生保持良好的交流與溝通，積極主動關心學生、愛護學生，讓學生從心底里信任輔導員，愿意與輔導員分享自己的心理世界。只有這樣，輔導員才能及時發現學生出現的一些心理煩惱與困惑，在此基礎上指導和幫助大學生學會疏導不良情緒，盡可能地把學生的心理危機扼殺在萌芽的狀態。

心理健康教育是思想政治教育的基礎，思想認識得到有效的提高對于形成健康的心理素質具有積極地作用，大學生要實現良好的發展，具備較強的綜合素質，就必須要完善自己的性格，正確的評價自我。在高校教育中，應把思想政治教育與心理健康教育結合起來，心理健康教育是思想政治教育工作有效開展的前提，大學生如果出現孤僻、情緒消極、自信心不強等不健康的心理現象，他們的世界觀、人生觀和價值觀的形成也會受到影響，不利于較好的接受思想政治教育，所以應提高學生的心理素質，從而促進思想政治教育工作的開展。[1]輔導員在進行思想政治教育工作時，也會運用到心理學的知識，因此二者是不可分開的，要將心理健康與思想政治教育相結合，促進大學生形成正確的心理素質，不斷提升思想道德素質。

2.重視團體輔導，強化人文關懷。

團體心理輔導在大學生心理健康教育中發揮著重要的作用，輔導員要積極組織學生經常性的開展團體輔導活動，以此為契機，增強大學生的集體榮譽感與團結合作的意識，讓大學生學會在集體活動中共同分享生活經驗，讓學生在提升對自我接納的同時愿意和集體其他成員分享“喜怒哀樂與悲歡離合”，團體輔導活動結束之后，輔導員要及時與學生共同分享內心感受，指導與幫助學生學會向他人傾述內心的真實感受，強化同學之間的人文關懷精神，進而豐富學生的內心世界，促進大學生個體的健康成長。

3.開拓工作思路，堅持情感教育。

情感是人們對客觀事物是否符合人的需要而產生的態度和體驗。據有關研究表明，人只有在愉快和諧的心靈氣氛中、精神狀態亢奮的情況下才有可能充分發揮其才能，做出具有創造性的業績。輔導員在實踐學生工作中要注重不斷開拓新思路、新方法，堅持曉之以理、動之以情的情感教育路徑，實現與學生在思想情感上的融洽，與學生相互理解、相互信任、相互支持。尊重學生的個性需求，與學生成為知心朋友，同時在教育實踐過程中注重情感交流的方式與方法，從學生的個性發展與情感需求出發，堅持對學生的情感教育工作做到學生的家庭、教室、寢室及活動場所。不斷激發學生的健康心理，引導和幫助學生學會用良好的心理承受能力轉化非正常心理和現象，用情感的力量 鼓勵他們從思想深處產生發奮學習的愿望。

4.關注個性發展，團結集體力量。

在大學生的心理健康教育過程中，我們發現：大學生群體中出現嚴重心理危機的現象畢竟是少數，絕大多數大學生都具備良好的精神面貌。因此，在工作中，一方面，輔導員要堅持有針對性的開展工作，把握大學生思想發展的主流因素，分對象、分主次地有效開展大學生心理健康教育工作。另一方面，輔導員在工作中應該堅持積極團結集體的力量、團結學生當中的先進積極分子的力量，培養學生的自我服務意識與學生服務學生的意識。

5.積累實戰經驗，提升專業能力。

輔導員的人格與心態首先應該是積極健康的，在具體的工作中，輔導員應該學會實踐反思學生工作的個性案例，分析大學生群體中存在的共性心理問題，在此前提下，結合大學生的出現個性心理危機的契合點，找出有效解決大學生心理問題的關鍵因素，不斷積累實戰經驗教訓，有的放矢的開展工作。此外，輔導員在開展學生心理健康教育的過程中，要注重不斷提升專業知識水平與相關專業技能，豐富自身的心理學、教育學知識，堅持科學、合理的教育實踐策略。

環境對學生的影響是十分巨大的，做好校園文化建設，定期組織學生開展一些豐富多彩的心理健康教育活動，豐富學生的心理生活體驗，使他們能夠在活動中感受集體的溫暖與力量。高校輔導員可以根據學校的特色以及學生特點舉辦形式多樣的文化活動，不僅能夠受到學生的喜歡，也可以在潛移默化中實現心理健康教育。可以舉辦心理講座，讓學生明確心理問題對今后發展的影響，了解心理方面的知識，能夠使他們主動接受心理咨詢，解決心理問題。觀看心理教育的影片，讓學生在潛移默化中凈化自己的心靈。通過形式多樣的心理教育活動，為學生營造健康積極的氛圍，使學生認識到自己存在的心理問題，并加以改正，形成健康積極的心態，從而實現更好的發展。

6.輔導員工作必須處理好“四個關系”。

（1）繼承與創新“不斷創新思想政治工作的新方法”，創新工作是輔導員解決各種新情況新問題的關鍵；

（2）傳統與特色“努力探索思想政治工作的新載體”，輔導員要針對大學生思想觀念的變化，精心設計新的活動形式和載體，滿足不同年級、不同層次大學生需求；

（3）學習與工作“提升自身的綜合素質與能力”，學高為師，身正為范，輔導員面對的學生是一群信息量大、知識面廣、思想活躍、批判精神較強的青年群體，如果不做一個勤奮的學習者，就面臨著落伍的危險；

（4）事業心與平常心“增強工作的責任感與使命感”，輔導員工作需要付出和奉獻，而不能圖以回報，也無法圖以回報，因為輔導員培養的學生是流動的，最終要走出校門，回報社會。

一直以來高校輔導員，都被認為是從事學生思想政治工作的基層干部，是思想政治工作第一線的組織者和教育者，是高校思想政治教育的骨干力量，在高校思想政治工作中起著十分重要的作用。但是，長期以來，輔導員處在一個進退兩難的局面。輔導員并沒有作為一門職業而存在，于是不少人把輔導員工作當作進入高校工作的一個跳板，目標是向專職教師轉型。所以，穩定輔導員隊伍，必然要實現高校輔導員職業化與專業化。

職業化要求輔導員逐步向專家型發展，專心本職工作，成為學生政治工作、思想工作、教育管理工作、心理咨詢工作、就業指導方面的專家。輔導員作為高校的思政教師和黨政后備管理干部，出路基本能夠保證暢通，隊伍的穩定性和工作的積極性都能得到保證。

輔導員隊伍經過這樣的職業化、專業化的培訓，相信能夠成為高校思想政治工作中一支“招之能來，來之能戰，戰之能勝”的具有極強號召力和戰斗力的隊伍。