醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

【摘要】：對(duì)于評(píng)判一家管理系統(tǒng)是否完整的醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，要看在檔案資源方面是否擁有具體完善的管理機(jī)制，而這一切也是基于檔案本身對(duì)于醫(yī)院的重要影響，是醫(yī)院信息最基層的體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，醫(yī)院作為現(xiàn)代社會(huì)的明顯表現(xiàn)，需要同步進(jìn)行發(fā)展更新，所以作為醫(yī)院基礎(chǔ)信息的檔案管理也必須跟上時(shí)代的步伐，能夠發(fā)現(xiàn)存在于檔案管理中的隱患，從而提出相對(duì)應(yīng)的方案來(lái)解決這些問(wèn)題。因此本文的主旨也是圍繞這個(gè)主題展開(kāi)相關(guān)方面的研究，致力于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方面做出一些理論性的貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】：醫(yī)療機(jī)構(gòu)；基層信息管理；檔案

For the evaluation of a medical institution management system is complete， to see whether the resources in the file management mechanism has specific improvement， and all this is based on the file itself for the important influence of the hospital， is the embodiment of the basic hospital information. In the rapid economic development now， the hospital as evident in modern society. Need to synchronize the development of updates， so as the archives management of hospital based information must also keep pace with the times， can be found in archives management problems， and put forward the corresponding solutions to these problems. Therefore the purpose of this paper is around the topic related research， Committed to the development of medical institutions to make some theoretical contributions.

【Key words】： medical institutions； grass-roots information management； archives

引言：無(wú)論是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政部門(mén)還是執(zhí)行部門(mén)等等都擁有大量的文件資料需要進(jìn)行管理儲(chǔ)存。這些資料往往以各種各樣的形式進(jìn)行保存，實(shí)體或者只是電子形式，圖像抑或是只有文字，他們對(duì)于醫(yī)院的影響不僅僅是提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)決策，更是處于醫(yī)院工作網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著調(diào)理和諧作用的紐帶位置。也正是因?yàn)檫@些重要作用和影響，基礎(chǔ)的檔案管理理念必須深入到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的每一位醫(yī)護(hù)人員心中。在新時(shí)代的背景潮流下，越來(lái)越多的挑戰(zhàn)出現(xiàn)在面前，但是隨著挑戰(zhàn)而來(lái)的還有機(jī)遇，在醫(yī)療檔案信息處理方面的改革如何更加深入徹底，更加完善正確，這將成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)思考變革的當(dāng)務(wù)之急。

一、完善檔案管理的作用

檔案作為醫(yī)院底蘊(yùn)的傳承載體，記載著這家醫(yī)院歷年來(lái)經(jīng)歷過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，取得的重大成就。檔案是歷史的傳承者，是其成長(zhǎng)的證明。它不僅是銘記歷史，更是發(fā)揮著對(duì)醫(yī)院發(fā)展完善的提醒作用。

在醫(yī)院的發(fā)展改革中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的每一個(gè)工作者都銘記著、貫徹落實(shí)著黨和國(guó)家提出的“科技興院，人才強(qiáng)院”要求，而在這個(gè)貫徹落實(shí)中也代表著這個(gè)理念在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理方面需要做到每一個(gè)流程中去，比如開(kāi)發(fā)；保證信息收集方面的完整性以及有序性；堅(jiān)持四個(gè)化思想方針的落實(shí)，保證工作的開(kāi)展推進(jìn)。而結(jié)合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，在改革信息檔案的管理工作上必須銘記創(chuàng)新理念，立足于醫(yī)院自身的現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況，找到適合的管理方案，管理機(jī)制，跟上現(xiàn)代化的步伐。

二、隱藏在檔案管理中的弊端

（一）制度殘缺存在缺漏

這個(gè)弊端的出現(xiàn)是因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)人員對(duì)于檔案管理的重視度不高，不足以支撐其建立起一個(gè)完整的制度，導(dǎo)致存在千百錯(cuò)漏。雖然醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有專(zhuān)門(mén)建立工作室來(lái)處理檔案信息方面的工作，但是卻只是空有外殼，內(nèi)部空虛不完整，在工作方面并未有詳細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，縝密豐富的制度進(jìn)行指導(dǎo)。由此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要在這個(gè)方面依托現(xiàn)代化技術(shù)作出改善。

（二）內(nèi)容模糊沒(méi)有清晰定論

鑒于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身等級(jí)化特點(diǎn)，其內(nèi)部分置各科各類(lèi)，因此在檔案信息管理儲(chǔ)存方面同樣要顧及這個(gè)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)管理工作方面的分類(lèi)有序。如果在這個(gè)方面沒(méi)有做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，那么檔案信息的管理就不能夠發(fā)揮其原本的作用，也就失去了意義，難以被利用。

（三）實(shí)施檔案管理的意識(shí)并沒(méi)有深入人心

信息檔案作為醫(yī)院各個(gè)科室聯(lián)系的紐帶卻被忽略，只是被告之存在這個(gè)科室，卻沒(méi)有聯(lián)想到其發(fā)揮什么作用，與自身科室有何聯(lián)系。這不僅僅是存在于基層人員的意識(shí)中，更多的是存在于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政管理人員中，他們注重于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)盈利，忽略作為基礎(chǔ)的檔案管理，因此往往會(huì)出現(xiàn)“書(shū)到用時(shí)方恨少”，資料到需要時(shí)卻難以尋找，無(wú)法加以運(yùn)用的現(xiàn)象。

（四）沒(méi)有聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行管理

鑒于實(shí)施檔案管理的意識(shí)并未深入人心，醫(yī)療機(jī)構(gòu)自然而然也不會(huì)花費(fèi)大功夫去聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)性人員進(jìn)行管理。不僅僅是外部原因，同樣內(nèi)部檔案信息管理人員也認(rèn)為這方面的工作簡(jiǎn)單容易，可以隨意整理，以敷衍的態(tài)度完成管理工作，更是不會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，只是安于現(xiàn)狀。

三、針對(duì)弊端提出的一些方案

（一）建立起完整的制度化管理

針對(duì)制度不完整缺漏的現(xiàn)象，應(yīng)該立足于醫(yī)院的發(fā)展規(guī)律，以可實(shí)現(xiàn)性為原則，將檔案進(jìn)行完整的規(guī)整，補(bǔ)充殘缺制度。不僅如此，針對(duì)自身科室的特點(diǎn)以及運(yùn)行方式，也是為了保證檔案信息的私密性，提出一份完整的適合自身科室發(fā)展的計(jì)劃，從檔案的借閱，檔案的借鑒等方面進(jìn)行規(guī)范，對(duì)參與檔案管理的各個(gè)人員進(jìn)行強(qiáng)有力的制度管理，盡可能的避免出現(xiàn)錯(cuò)漏。同樣，還需要有額外的人員進(jìn)行監(jiān)督查詢(xún)，實(shí)施突擊檢查，避免檔案信息管理的員工出現(xiàn)不認(rèn)真懈怠的情況，確保信息儲(chǔ)存的準(zhǔn)確真實(shí)，及時(shí)有效。

（二）規(guī)范檔案信息的明確性

無(wú)論地區(qū)，無(wú)論等級(jí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身都應(yīng)該擁有專(zhuān)門(mén)的科室進(jìn)行檔案信息管理工作，確保信息管理的專(zhuān)一性與集中性。在儲(chǔ)存檔案信息時(shí)，應(yīng)該分門(mén)別類(lèi)，嚴(yán)謹(jǐn)有序的放置，提高在以后查找檔案的過(guò)程中的效率。

將法律深入到信息管理工作中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員應(yīng)該準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)《檔案法》的存在必要性，認(rèn)真研讀，提高對(duì)于相關(guān)方面的法治理念。從醫(yī)院內(nèi)部強(qiáng)調(diào)檔案管理法的必要性，從而推進(jìn)醫(yī)院的法律觀念落實(shí)，依靠法律進(jìn)行檔案管理建設(shè)。

（三）強(qiáng)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的檔案管理觀念落實(shí)

對(duì)于檔案方面的管理工作，其作為醫(yī)院自身的基礎(chǔ)性工作，醫(yī)院內(nèi)部人員理應(yīng)正視其的重要性與發(fā)展性，換句話說(shuō)，不僅僅將目光停留在其表面的作用上，更要進(jìn)一步探討其內(nèi)部意義。站在旁觀者的角度對(duì)于其內(nèi)部存在的弊端進(jìn)行監(jiān)察，更是結(jié)合現(xiàn)代化方式予以解決。以“科技興院，人才強(qiáng)院”為目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代科技的手段方法，結(jié)合完整的管理制度予以實(shí)現(xiàn)。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理人員的敬業(yè)度

每一位員工自身都需要秉持敬業(yè)認(rèn)真的態(tài)度，這其中自然也包括了檔案管理科室。敬業(yè)包含員工自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對(duì)于工作的努力向上的態(tài)度，前者促使員工能夠盡快融入工作當(dāng)中，接受工作內(nèi)容，后者則為提高效率，完善工作有效度。

結(jié)語(yǔ)：

檔案對(duì)于醫(yī)院的重要作用不僅僅體現(xiàn)在于行政工作方面的管理決策上，在于對(duì)醫(yī)院一些醫(yī)學(xué)研究提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，同樣也是展現(xiàn)醫(yī)院自身的文化底蘊(yùn)。而醫(yī)院的發(fā)展想要跟上時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)對(duì)于檔案信息管理的改革，首先就需要深刻了解醫(yī)院自身檔案管理現(xiàn)狀，挖掘其存在的漏洞與弊端，分析其出現(xiàn)的緣由，從而提出解決措施，推進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化檔案管理工作的進(jìn)步

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作者簡(jiǎn)介：林文葵（1970-），女，漢族，籍貫：四川省南充市，單位：南充市中心醫(yī)院。