微信公眾號：媒體融合時代做好高校宣傳思想工作的重要媒介

張雅靜

摘 要：媒體融合時代，微信公眾號已經(jīng)成為高校做好宣傳思想工作的重要媒介。作為高校宣傳思想工作的重要陣地，各高校官方微信公眾號首先應(yīng)把握正確的政治方向，建立一支專業(yè)素質(zhì)好、能打硬仗的師生采編隊(duì)伍，同時要找準(zhǔn)自身定位，打造高質(zhì)量的圖文推送，從而更加高效地做好宣傳思想工作。

關(guān)鍵詞：官方微信公眾號 高校 媒體融合

據(jù)2016年《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.1億，手機(jī)網(wǎng)民6.56億，微信朋友圈的使用率達(dá)到了78.7%，超越了QQ、微博，踞社交應(yīng)用使用率榜首。曾經(jīng)被95后稱為叔叔阿姨才用的微信，已經(jīng)取代了微博和QQ空間，成為最受年輕人追捧的社交媒介。[1]

2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力。媒體融合時代，微信在大學(xué)生群體中的高使用率成就了高校微信公眾平臺這一開展高校宣傳思想工作的新路徑。在此背景下，如何利用官方微信公眾號做好媒體融合時期的高校宣傳思想工作，值得每一所高校重視。

一、高校官方微信公眾號是做好宣傳思想工作的重要陣地

習(xí)近平總書記在新聞輿論工作座談會上指出：“從黨的工作全局出發(fā)把握定位，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。”習(xí)總書記的講話精神為各高校借助微信公眾號全面做好新聞宣傳工作指明了方向。[2]

1.高校官方微信的管理與建設(shè)是高校黨建工作的重要領(lǐng)域

在“雙一流”大學(xué)的建設(shè)過程中，高校官方微信有責(zé)任有義務(wù)將學(xué)校“十三五”規(guī)劃的發(fā)展前景描繪給廣大師生，把學(xué)校全面深化綜合改革的舉措解讀給廣大師生，把全校上下同心同德、爭創(chuàng)一流，攻堅(jiān)克難的決心和勇氣傳遞給廣大師生。

2.高校官方微信管理工作要堅(jiān)持正確的政治方向

把牢政治方向，不越紅線，堅(jiān)持正面宣傳為主，以科學(xué)知識影響人，以先進(jìn)的校園文化熏陶人，以生動的校園故事鼓舞人。

3.尊重微信傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段

高校官方微信管理工作必須創(chuàng)新管理理念、圖文內(nèi)容、標(biāo)題語言等，增強(qiáng)權(quán)威性和親民性。要推動新媒體和傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，做好新聞信息內(nèi)容的再加工，利用編輯軟件，優(yōu)化微信的圖文內(nèi)容，深入挖掘師生校友喜聞樂見的原創(chuàng)內(nèi)容。[3]

二、質(zhì)量過硬的采編隊(duì)伍，是做好高校官方微信的重要前提

高校官方微信優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢，打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛的微信運(yùn)營管理隊(duì)伍是做好官方微信的重要前提。

1.教師隊(duì)伍建設(shè)

做好學(xué)校官方微信，擁有一支具有新聞專業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)較高、思路廣、干勁足的專職教師隊(duì)伍是必不可少的。專職的教師隊(duì)伍作為指導(dǎo)老師，為學(xué)校官微的發(fā)展、定位把好關(guān)，才能有效提高學(xué)校官方微信在媒體融合時代的影響力。

（1）配備專職教師負(fù)責(zé)微信公眾號的運(yùn)營

學(xué)校官方微信公眾號的運(yùn)營是一項(xiàng)任務(wù)繁雜、影響重大的工作。從選題策劃，到微信推送文章的撰寫修改，再到微信推送的排版、配圖，都需要大量的時間、精力投入。因此，為保證學(xué)校官微的運(yùn)營質(zhì)量，高校應(yīng)配備一到兩名專職教師作為指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)官微的運(yùn)營。

（2）不斷提高專職教師隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)

任何職業(yè)都有職業(yè)倦怠期，隨著工作年限的增加，教師本身的工作熱情也會有所下降。隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，教師的知識儲備也會難以跟上工作的需求。因此，高校應(yīng)重視學(xué)校官微專職指導(dǎo)教師的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提供形式多樣的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)對外交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓專職教師在工作中不斷汲取新鮮血液，保持工作積極性。專職指導(dǎo)教師也應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，努力成為全媒型、專家型人才。要轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，推出有思想、有溫度、高品質(zhì)的作品。

（3）加強(qiáng)新聞宣傳通訊員隊(duì)伍建設(shè)

要做好學(xué)校官方微信，只依靠學(xué)校黨委宣傳部的力量是難以做到的。在高校的新聞宣傳工作中，還有一支隊(duì)伍扮演著至關(guān)重要的角色，即各部門、二級學(xué)院的通訊員。在日常工作中，通訊員在各自工作的部門中更容易挖掘新聞線索，對新聞事件的具體細(xì)節(jié)掌握得更加清晰。因此，建立一直高質(zhì)量的通訊員隊(duì)伍，完善通訊員工作機(jī)制，以稿酬、評優(yōu)等方式開展激勵，鼓勵通訊員保質(zhì)保量地為學(xué)校官方微信提供新聞稿件及新聞線索，從而讓學(xué)校官方微信的宣傳更加生動、接地氣。

2.學(xué)生采編隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生采編隊(duì)伍是學(xué)校官方微信運(yùn)營中必不可少的一支隊(duì)伍。通過對各大高校調(diào)查，各高校的官方微信運(yùn)營均有學(xué)生參與。大部分高校會建立新媒體中心、全媒體中心等學(xué)生組織來負(fù)責(zé)輔助學(xué)校官方微信的運(yùn)營，還有部分高校則由團(tuán)委學(xué)生會負(fù)責(zé)輔助官方微信的采編工作。

無論學(xué)生采編隊(duì)伍由哪個部門負(fù)責(zé)，他們的作用都是不可忽略的。學(xué)校官微的運(yùn)營目的即更貼近學(xué)生，更了解學(xué)生，更有效地做好宣傳思想工作。在新媒體迅猛發(fā)展的時代，高校學(xué)生更容易接受新鮮事物，更貼近時代需求，也更了解高校學(xué)生的思想動態(tài)。因此，重視學(xué)生采編隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)新聞采編培訓(xùn)，建立評優(yōu)、發(fā)放稿酬等激勵措施，充分發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的力量，輔助專職指導(dǎo)教師，做好學(xué)校官方微信的推送工作。

三、創(chuàng)新微信公眾號運(yùn)營策略是做好高校宣傳思想工作關(guān)鍵

高校官方微信公眾號不只是一個可以發(fā)布新聞的媒介，作為一個重要的社交媒介，微信公眾號可以實(shí)現(xiàn)新聞發(fā)布、查詢服務(wù)等媒體的基本功能，還能為讀者與高校的溝通互動建立紐帶。因此，各高校有必要創(chuàng)新微信公眾號的運(yùn)營策略，打造高質(zhì)量的微信公眾號，做好新時期高校宣傳思想工作。

1.精準(zhǔn)定位，體現(xiàn)官方微信公眾號的權(quán)威性與親民性

富有特色且適合自身的定位，可以讓微信公眾號在受眾心目中建立明顯的識別度 ，增強(qiáng)其不可替代性。每一個微信用戶都會接觸到種類繁多的公眾號，以在校學(xué)生為例，除了學(xué)校官方微信以外，職能部門、學(xué)院、團(tuán)委、校園媒體甚至師生個人都有各自的微信公眾號，定位各不相同。endprint

作為一所高校的官方微信公眾號，定位要體現(xiàn)權(quán)威性，還要接地氣，體現(xiàn)親民的一面。高校官方微信一方面要為在校師生提供新聞咨詢、支持信息查詢、舉辦推送活動，同時要做好思想引領(lǐng)等工作，同時，高校官方微信還是已畢業(yè)的校友與母校聯(lián)系的重要橋梁，是兄弟院校了解學(xué)校的重要窗口。以廣西醫(yī)科大學(xué)為例，學(xué)校官方微信的定位為“發(fā)布校園資訊、服務(wù)學(xué)校師生、豐富校園文化、聯(lián)絡(luò)校友感情、回應(yīng)社會關(guān)切、講好醫(yī)大故事”，既明確了服務(wù)對象 ，又確定了主要功能 ，更提出了發(fā)展目標(biāo) ，體現(xiàn)了高校官微應(yīng)該具有的責(zé)任擔(dān)當(dāng) ，為其運(yùn)營實(shí)踐指明了方向。

2.把握好重要時間節(jié)點(diǎn)，打造高質(zhì)量的圖文推送

廣西醫(yī)科大學(xué)官方微信以原創(chuàng)圖文消息為主，緊抓校慶、開學(xué)季、畢業(yè)季、招生季等特殊節(jié)點(diǎn)策劃原創(chuàng)專題，增加閱讀量，提升人氣。例如2016年校慶期間，學(xué)校官微連續(xù)6天推出校慶特輯，全面介紹了學(xué)校的創(chuàng)始人戈紹龍、校歌的歷史及創(chuàng)作過程、學(xué)校的舊實(shí)驗(yàn)設(shè)備等，勾起了大批海內(nèi)外校友對母校的回憶，同時更讓在校師生感受到了學(xué)校的發(fā)展歷史，6期校慶特輯的點(diǎn)擊量和點(diǎn)贊量均創(chuàng)新高。

同時，學(xué)校官微綜合運(yùn)用語音、視頻等多種形式，創(chuàng)新信息傳播手段。在選題策劃方面，官微推送涵蓋學(xué)校大事、學(xué)校歷史、校園生活、學(xué)校風(fēng)景等，通過重新制作標(biāo)題，精心排版，力求文章內(nèi)容高大上且接地氣。同時注重借勢傳播，緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)策劃專題，獲得高轉(zhuǎn)發(fā)率和高點(diǎn)贊，從而提升平臺活躍度和影響力。例如廣西醫(yī)科大學(xué)官方微信在2017年4月推出的《今天中午，3000斤魚，免費(fèi)給你吃》一文，介紹了學(xué)校打撈杏湖魚免費(fèi)贈送給師生品嘗食用的經(jīng)過，語言風(fēng)格接地氣，內(nèi)容吸引眼球，當(dāng)天推送的點(diǎn)擊量就超過了3萬，全國各大媒體如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，并在第二天登上新浪熱搜榜榜首。

適時推出線上活動，是快速增加關(guān)注度的有效辦法。例如廣西醫(yī)科大學(xué)官方微信在2017年畢業(yè)季推出的《畢業(yè)了，你還想和哪位老師合影》活動，一方面征集畢業(yè)生的心愿名單，另一方面發(fā)布抽獎規(guī)則，獲獎?wù)哔浰歪t(yī)大紀(jì)念品一份，這一活動讓學(xué)校官微在單日內(nèi)粉絲增長數(shù)量創(chuàng)下新高。

在線下，開學(xué)季、畢業(yè)季和招生季，線下的推廣活動都是漲粉良機(jī)。例如廣西醫(yī)科大學(xué)在2016級新生入學(xué)時開展的加學(xué)校官微活動，成功向大一新生普及了學(xué)校官方微信。然而，通過投票和有獎活動吸引的粉絲粘性較弱，很容易在活動結(jié)束后迅速取消關(guān)注，因此質(zhì)量過硬的推送內(nèi)容才是留住粉絲的重要法寶。

3.開拓思路，開發(fā)官方微信的互動功能

高校微信公眾號的粉絲當(dāng)中，絕大部分是在校大學(xué)生，他們關(guān)注學(xué)校微信號的目的主要為獲取信息、參與互動。同時，根據(jù)廣西醫(yī)科大學(xué)微信公眾號粉絲在后臺留言的統(tǒng)計情況來看，在校學(xué)生關(guān)注學(xué)校官方微信還有進(jìn)行校內(nèi)查詢的目的，例如，查詢四六級、普通話等級考試成績、學(xué)費(fèi)收繳等請求。因此，創(chuàng)作高質(zhì)量圖文，開發(fā)滿足學(xué)生查詢需求的功能，是吸引粉絲的重要舉措。目前，廣西醫(yī)科大學(xué)還對微信公眾平臺作了二次開發(fā)，課表、教師評價、失物招領(lǐng)、跳蚤市場等實(shí)用功能以及表白墻等趣味互動功能相繼被開發(fā)，這對于增加已有粉絲粘性和吸引新粉絲具有重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣立宏.高校官方微信公眾平臺輿論引導(dǎo)傳播策略分析——以廣西六所老牌本科院校為例[J]，新聞研究導(dǎo)刊，2016（5）

[2]向正鵬. 提升高校官方微信公眾平臺傳播效果的幾點(diǎn)思考[J]，新聞E家，2016

[3]劉洪超 符 丹. 高校微信公眾平臺的傳播效果探究[J]，傳媒，2016（10）endprint