國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與實(shí)施
——以一般本科院校ACCA 方向班為例

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)系 湖南長(zhǎng)沙410128）

一、引言

隨著“一帶一路”等國家發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想的提出，培養(yǎng)具有國際視野的高層次人才成為我國高校本科人才培養(yǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向。《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（2012）指出，為適應(yīng)社會(huì)的需要，高等教育可以借鑒國際先進(jìn)的教育思想理念和教育經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源，著力培養(yǎng)一大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)和國際競(jìng)爭(zhēng)的國際化人才，并通過建立健全符合國情的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

會(huì)計(jì)教育國際化是我國高等教育國際化的重要組成部分。1993年英國特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）與國內(nèi)高校首次合作在本科教育階段開設(shè)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)ACCA班，拉開了國內(nèi)高校會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)教育與國際會(huì)計(jì)組織專業(yè)認(rèn)證考試相結(jié)合的序幕。此后，又有美國管理注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等國際機(jī)構(gòu)紛紛與我國內(nèi)地高校合作，培養(yǎng)了一大批適應(yīng)國際化需要的會(huì)計(jì)專門人才。然而，對(duì)于國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，尤其是一般本科院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)者們有諸多的擔(dān)憂。陳冬、周琪和唐建新（2015）就指出，較之重點(diǎn)大學(xué)，一般本科院校和獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生生源質(zhì)量較差、通識(shí)課程設(shè)置不夠豐富，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和會(huì)計(jì)理論等方面的訓(xùn)練不足，這會(huì)放大ACCA等國際職業(yè)資格應(yīng)試教育的弊端，對(duì)學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)產(chǎn)生不利影響。因此，一般本科院校對(duì)于國際化會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)需持謹(jǐn)慎和保留態(tài)度。這在客觀上要求一般本科院校必須建立國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障體系。

二、國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)面臨的主要問題

（一）學(xué)生來源及選拔方式不科學(xué)。目前，會(huì)計(jì)國際項(xiàng)目班的學(xué)生有的高校是實(shí)行全校性選拔，有的只在會(huì)計(jì)專業(yè)內(nèi)部選拔。從培養(yǎng)過程和培養(yǎng)結(jié)果來看，生源對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)效果有較大的影響。整體而言，一本招生院校，實(shí)行全校性選拔的高校，更容易選拔出學(xué)生語言基礎(chǔ)好、理解能力強(qiáng)的學(xué)生，學(xué)生的考試通過率明顯好于二本招生和僅限于會(huì)計(jì)專業(yè)內(nèi)部選拔學(xué)生的學(xué)校。選拔范圍窄，學(xué)生基礎(chǔ)差，不僅國際會(huì)計(jì)資格認(rèn)證考試通過率低，而且影響了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣和信心，申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生也比較多。

（二）國內(nèi)外兩套課程體系融合不協(xié)調(diào)。國際化人才培養(yǎng)的課程體系均是采取“國外職業(yè)資格考試課程+國內(nèi)專業(yè)課程+國內(nèi)專業(yè)基礎(chǔ)課+通識(shí)課程+實(shí)踐環(huán)節(jié)”的模式。表面來看專業(yè)課程設(shè)置基本適應(yīng)了會(huì)計(jì)國際化的趨勢(shì)，打破了傳統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)，與財(cái)務(wù)、金融等相關(guān)的學(xué)科進(jìn)行知識(shí)整合，強(qiáng)調(diào)學(xué)科的綜合性和知識(shí)的完整性。但是，在實(shí)際運(yùn)行中還是存在國內(nèi)外兩套課程體系不協(xié)調(diào)的問題，主要表現(xiàn)在：（1）國內(nèi)外課程的差異被忽視。國際資格認(rèn)證課程是根據(jù)國外的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法及審計(jì)準(zhǔn)則等編寫的，與我國現(xiàn)行的相關(guān)準(zhǔn)則和法規(guī)存在一定差異。若不補(bǔ)充相應(yīng)的國內(nèi)課程，學(xué)生未來在國內(nèi)就業(yè)將無法滿足用人單位的需要。（2）通識(shí)課程課時(shí)受限。由于國際資格課程門數(shù)多、課時(shí)長(zhǎng)，以ACCA為例，一共有14門課程，每門課程64學(xué)時(shí)，嵌入到人才培養(yǎng)方案后，各校不得不減少通識(shí)課程的內(nèi)容和課時(shí)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)人文素養(yǎng)等通識(shí)課程的學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面狹窄。（3）實(shí)踐環(huán)節(jié)與理論學(xué)習(xí)不配套。國際項(xiàng)目班的專業(yè)核心課程主要以國外資格認(rèn)證考試課程為主，而各校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和實(shí)踐基地的選擇主要是國內(nèi)案例和國內(nèi)企業(yè)，學(xué)生的課堂知識(shí)在實(shí)踐中難以“學(xué)以致用”，無法培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)遷移能力。

（三）培養(yǎng)條件不能滿足培養(yǎng)目標(biāo)的要求。培養(yǎng)目標(biāo)是國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的核心問題，是設(shè)計(jì)課程體系、選擇教學(xué)方法和執(zhí)行教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)。國際化人才的培養(yǎng)就是要突出學(xué)生的國際視野和跨文化交流能力，因此，“強(qiáng)外語，寬基礎(chǔ)，專思維，高能力”是國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要特征。然而就一般本科院校的情況來看，普遍存在會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展緩慢，缺乏高水平教學(xué)和科研成果的問題；教學(xué)條件，如師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)條件、實(shí)習(xí)基地、圖書資料等也難以滿足國際化人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。在實(shí)習(xí)基地的建設(shè)上尤為令人尷尬，現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地多為內(nèi)資企業(yè)和本土?xí)?jì)師事務(wù)所，需要用到的是國內(nèi)的相關(guān)準(zhǔn)則和法律法規(guī)，國際項(xiàng)目班學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)無用武之地。這些矛盾導(dǎo)致在人才培養(yǎng)中要實(shí)現(xiàn)既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)困難重重，形成培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)條件無法匹配的“兩張皮”局面。

（四）校內(nèi)外師資難以形成知識(shí)互補(bǔ)。一般院校會(huì)計(jì)專業(yè)國際項(xiàng)目班的師資主要由本校教師和合作機(jī)構(gòu)的教師組成。其中，合作機(jī)構(gòu)的教師主要負(fù)責(zé)國際資格認(rèn)證考試課程的講授，本校教師主要負(fù)責(zé)其他專業(yè)課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。合作機(jī)構(gòu)師資的優(yōu)勢(shì)在于英語口語好，熟悉國際資格認(rèn)證考試的重點(diǎn)及考綱的變化，不足在于缺乏對(duì)會(huì)計(jì)理論和前沿會(huì)計(jì)知識(shí)的鉆研，不熟悉國內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法等內(nèi)容。在教學(xué)中，為了應(yīng)付考試往往采用“灌輸式”和“重點(diǎn)片段式”的教學(xué)方式，不注重對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)講解和學(xué)理分析，很少采用“比較教學(xué)”“案例教學(xué)”和“研討式教學(xué)”等有助于學(xué)生職業(yè)能力提升的教學(xué)方法，不利于學(xué)生系統(tǒng)全面地了解專業(yè)知識(shí)和養(yǎng)成專業(yè)性思維。校內(nèi)師資雖然熟悉國內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，具備較豐富的前沿會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)，講究教學(xué)方法和手段，但是大部分教師對(duì)國內(nèi)外會(huì)計(jì)、稅法和審計(jì)等內(nèi)容的差異缺乏研究，英語水平有限，難以深入講解國內(nèi)外相關(guān)知識(shí)的差異及差異產(chǎn)生的原因，不能彌補(bǔ)國際項(xiàng)目班外聘教師應(yīng)試教育的缺陷。

（五）對(duì)學(xué)生情緒疏導(dǎo)和合作機(jī)構(gòu)教師管理存在缺失。針對(duì)國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)工作涉及面廣的特點(diǎn)，目前，各校都成立了專門的機(jī)構(gòu)和組織了專門的人員為國際項(xiàng)目班提供管理和服務(wù)，工作重點(diǎn)一般都放在合作辦學(xué)溝通、招生就業(yè)管理、國際考試教務(wù)等工作上，而對(duì)學(xué)生情緒疏導(dǎo)和合作機(jī)構(gòu)教師管理存在明顯缺失。具體表現(xiàn)為：（1）學(xué)生情緒疏導(dǎo)不及時(shí)。學(xué)生在國際化考試中面臨語言和專業(yè)兩大難關(guān)，一旦考試沒有通過就容易產(chǎn)生受挫和逃避心理，對(duì)未來的學(xué)習(xí)缺乏信心。而各校針對(duì)此類情緒疏導(dǎo)的心里咨詢、答疑、心理關(guān)懷等“一站式”服務(wù)體系尚沒有完全建立；也沒有通過拓展訓(xùn)練、勵(lì)志教育、挫折教育和心理輔導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康干預(yù)的具體措施，導(dǎo)致轉(zhuǎn)專業(yè)的現(xiàn)象非常普遍。（2）合作機(jī)構(gòu)教師教學(xué)質(zhì)量管理難落實(shí)。各校都有一套對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、反饋及約束機(jī)制，這套機(jī)制的實(shí)施對(duì)本校教師改進(jìn)教學(xué)工作有一定的促進(jìn)作用。但是，高校與合作機(jī)構(gòu)的教師之間不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，也無需支付報(bào)酬，加之，合作機(jī)構(gòu)普遍存在師資緊張的情況，因此，高校的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)合作機(jī)構(gòu)的老師缺乏約束力。

三、高質(zhì)量國際化會(huì)計(jì)人才的特征及培養(yǎng)關(guān)鍵點(diǎn)

（一）高質(zhì)量國際化會(huì)計(jì)人才的特征。全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，對(duì)會(huì)計(jì)人才提出了更高的要求，《會(huì)計(jì)行業(yè)中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃（2010—2020年）》提出了我國會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)：不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)技能、優(yōu)良品德、創(chuàng)新能力和奉獻(xiàn)精神，還要有國際視野和戰(zhàn)略眼光，具有應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面，為管理層提供有價(jià)值意見，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升的能力。高校會(huì)計(jì)專業(yè)國際化人才的培養(yǎng)是會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式上的創(chuàng)新和提升，因此，專業(yè)技能扎實(shí)、具備國際視野、富有創(chuàng)新能力是高質(zhì)量國際化會(huì)計(jì)人才的基本特征。

（二）高質(zhì)量國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)及其有效實(shí)施，是保證高質(zhì)量國際化人才培養(yǎng)的必要條件。根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律，國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的過程及關(guān)鍵控制點(diǎn)見圖1。

圖1 基于培養(yǎng)質(zhì)量保障的國際化會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)過程控制圖

國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)主要有5個(gè)：（1）培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案。培養(yǎng)目標(biāo)是指南，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)制定的培養(yǎng)方案，是專業(yè)人才培養(yǎng)的具體實(shí)施內(nèi)容。（2）招生。良好的生源是人才培養(yǎng)質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。如何篩選出外語基礎(chǔ)好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生是開設(shè)會(huì)計(jì)國際項(xiàng)目班首先要考慮的問題。（3）課程設(shè)置與條件。國際項(xiàng)目班的課程體系要突出理論與實(shí)踐結(jié)合，國際化和中國實(shí)際結(jié)合的“兩結(jié)合”特征。（4）教學(xué)方法和手段。教師結(jié)合課程特點(diǎn)，靈活運(yùn)用多元的教學(xué)方法和手段是培養(yǎng)學(xué)生思考能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的有效途徑。（5）師資隊(duì)伍與服務(wù)。富有鉆研精神、專業(yè)根基深厚、外語水平高的師資隊(duì)伍和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理服務(wù)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效保障。

四、國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)措施

（一）國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建。高校應(yīng)根據(jù)高素質(zhì)國際化人才的特征，以及市場(chǎng)對(duì)國際化人才的需求來制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，并在此基礎(chǔ)上把握人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行控制，以解決人才培養(yǎng)中存在的各種問題，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)過程學(xué)生滿意和培養(yǎng)結(jié)果社會(huì)滿意。保障體系的構(gòu)建見圖2。

圖2 國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系圖

（二）國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的實(shí)施。

1.以就業(yè)和能力為導(dǎo)向設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案。會(huì)計(jì)國際項(xiàng)目班的人才培養(yǎng)方案既要突出“國際視野”，也要結(jié)合國內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求，在人才培養(yǎng)方案中設(shè)計(jì)“雙結(jié)合”的課程體系。考慮到相當(dāng)一部分學(xué)生是在國內(nèi)就業(yè)，不能脫離我國的法律、準(zhǔn)則與經(jīng)濟(jì)環(huán)境這個(gè)土壤，因此，在將國際會(huì)計(jì)資格認(rèn)證考試嵌入人才培養(yǎng)方案的同時(shí)，還要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)開始一些通識(shí)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和國內(nèi)專業(yè)主干課程。通識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)課主要是拓展學(xué)生的知識(shí)面，夯實(shí)專業(yè)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)。國內(nèi)專業(yè)主干課程主要由國內(nèi)外差異大的課程構(gòu)成，如稅法等，可以實(shí)行教學(xué)團(tuán)隊(duì)制，由課程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織課程教學(xué)實(shí)施，教師在授課時(shí)，注重對(duì)國內(nèi)外差異的比較和分析。通過比較教學(xué)，一方面加深學(xué)生對(duì)國內(nèi)外相關(guān)知識(shí)的理解；另一方面，國內(nèi)外專業(yè)課程形成互補(bǔ)，優(yōu)化了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.實(shí)施“控制環(huán)節(jié)+評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”的全面教學(xué)質(zhì)量控制。全面教學(xué)質(zhì)量控制包括學(xué)生選拔、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、管理和服務(wù)等五個(gè)方面的質(zhì)量管控。（1）選拔優(yōu)秀的、有興趣的學(xué)生。首先，要做好招生宣傳工作，吸納優(yōu)秀的學(xué)生來申請(qǐng)會(huì)計(jì)國際項(xiàng)目班，從中挑選出既有學(xué)習(xí)興趣，又有學(xué)習(xí)能力的優(yōu)秀學(xué)生。其次，合理設(shè)定項(xiàng)目班規(guī)模，一般以50—60人一個(gè)教學(xué)班為合適。最后，注重對(duì)學(xué)生心里素質(zhì)的考查。高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)要求學(xué)生具有一定的抗壓能力和應(yīng)變能力。學(xué)生的選拔方式是否合理，選拔效果是否符合預(yù)期，可以通過學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感、國際資格認(rèn)證考試通過率和學(xué)生就業(yè)率來評(píng)價(jià)。（2）教學(xué)方法要符合課程教學(xué)的內(nèi)在要求。國內(nèi)課程可以采取專題學(xué)習(xí)、案例教學(xué)和混合式教學(xué)等教學(xué)方法和手段，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間結(jié)合課堂上教師講授的內(nèi)容進(jìn)行資料查閱、案例分析等工作，既提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，又不至于增加課堂的壓力。對(duì)國際資格認(rèn)證課程的教學(xué)也要逐步引入案例教學(xué)、討論式教學(xué)等方法，以提升課堂的趣味性，增進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，而不是機(jī)械地記憶。教學(xué)方法的使用及其適用性應(yīng)該在教學(xué)大綱中體現(xiàn)出來，通過改進(jìn)教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)專業(yè)思維，提升綜合能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。（3）加強(qiáng)符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)踐教學(xué)。結(jié)合國際化人才培養(yǎng)目標(biāo)，首先，要在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)部分開發(fā)國際企業(yè)或跨國公司的案例，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例分析，形成項(xiàng)目方案和報(bào)告；其次，建設(shè)一批具有國際業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)基地，特別是與跨國公司、出口企業(yè)、有涉外業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，讓學(xué)生身臨其境感受國際財(cái)務(wù)、審計(jì)和評(píng)估等實(shí)務(wù)；再次，積極組織學(xué)生參加專業(yè)競(jìng)賽，如ACCA的就業(yè)力大比拼等，讓學(xué)生在情景模擬和對(duì)抗競(jìng)賽中將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，提升商業(yè)意識(shí)，訓(xùn)練專業(yè)思維，增強(qiáng)實(shí)踐能力；最后，要優(yōu)化實(shí)踐管理，落實(shí)相關(guān)實(shí)驗(yàn)管理?xiàng)l例。一方面，激勵(lì)教師更新和完善實(shí)踐內(nèi)容，保障實(shí)踐質(zhì)量；另一方面，敦促學(xué)生高質(zhì)量地完成實(shí)踐環(huán)節(jié)，確保實(shí)踐效果。（4）逐漸培養(yǎng)自有師資，形成內(nèi)外互補(bǔ)的師資隊(duì)伍。為了彌補(bǔ)合作機(jī)構(gòu)教師的“灌輸式”和“重點(diǎn)片段式”的教學(xué)方式的不足，必須加強(qiáng)自身師資隊(duì)伍建設(shè)。可以選拔外語好、專業(yè)素養(yǎng)高的教師外出進(jìn)修和交流，以掌握國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及其相關(guān)法規(guī)的原理、方法和動(dòng)態(tài)。在自有師資提升后，一是可以由本校教師結(jié)合國際資格認(rèn)證考試課程開設(shè)一定的實(shí)驗(yàn)課，幫助學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)和思考，對(duì)所學(xué)內(nèi)容形成比較系統(tǒng)的理解；二是可以在校內(nèi)互補(bǔ)課堂解釋和分析國內(nèi)外相關(guān)準(zhǔn)則和法規(guī)的差異，讓學(xué)生能夠感受不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)的影響，樹立會(huì)計(jì)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)需要的理念，感受會(huì)計(jì)作為一門學(xué)科的魅力。自有師資改善后，可以爭(zhēng)取承擔(dān)一定的國際資格認(rèn)證考試課程，對(duì)合作機(jī)構(gòu)教師形成一定壓力，促使其改善教學(xué)方法和手段。（5）完善學(xué)生管理和服務(wù)。在現(xiàn)有管理和服務(wù)的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)開展能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、舒緩學(xué)習(xí)壓力的各項(xiàng)服務(wù)。將聘請(qǐng)雇員單位、優(yōu)秀企業(yè)家和卓越會(huì)計(jì)人才進(jìn)校園等專業(yè)教育活動(dòng)常規(guī)化，讓學(xué)生對(duì)職業(yè)前景有良好的預(yù)期，從而提升學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力；建立心理輔導(dǎo)和情緒宣泄活動(dòng)室，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)學(xué)生的壓力和不適應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助學(xué)生走出情緒低谷，重新樹立信心。

3.建立立體的質(zhì)量評(píng)價(jià)、反饋與約束機(jī)制。人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)體系，既包括課程學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力，也包含了職業(yè)勝任能力的評(píng)價(jià)。因此，評(píng)價(jià)的主體可以采用學(xué)生、同行、督導(dǎo)、實(shí)習(xí)和用人單位等多主體綜合評(píng)價(jià)的模式。對(duì)于學(xué)生、同行和督導(dǎo)的課程評(píng)價(jià)應(yīng)該及時(shí)反饋給教師本人及所在學(xué)院，對(duì)于評(píng)價(jià)在后5%的教師將評(píng)價(jià)結(jié)果與其課酬及評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)掛鉤，并責(zé)令其進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和改進(jìn)教學(xué)手段和方法，定期對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于實(shí)習(xí)和用人單位的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該及時(shí)反饋到國際項(xiàng)目班所在學(xué)院，并與下年度招生指標(biāo)分配掛鉤。學(xué)院根據(jù)評(píng)價(jià)信息，分析影響國際化會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素，結(jié)合人才培養(yǎng)過程和國內(nèi)外高校的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的建議和措施，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)過程學(xué)生滿意，培養(yǎng)結(jié)果社會(huì)滿意的目標(biāo)。