工程企業(yè)組織績(jī)效量化考核的實(shí)踐與成效

周仁清

【摘要】在企業(yè)中實(shí)施組織績(jī)效量化考核，不僅有助于企業(yè)管理人員更好的布置下達(dá)重點(diǎn)工作任務(wù)，提高工作效率，同時(shí)也有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略目標(biāo)，建立更有效的績(jī)效管理機(jī)制，提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。本文以某工程企業(yè)為例，重點(diǎn)探索了工程企業(yè)組織績(jī)效量化考核的實(shí)施策略，并客觀評(píng)價(jià)了工程企業(yè)實(shí)踐組織績(jī)效量化考核的成果。

【關(guān)鍵詞】組織績(jī)效 量化考核 實(shí)踐 成效

一、引言

組織績(jī)效考核是企業(yè)執(zhí)行各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵，也是企業(yè)全員績(jī)效管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，量化考核都是企業(yè)績(jī)效考核的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。組織績(jī)效量化考核，實(shí)質(zhì)上是應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)員工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。因此，實(shí)施組織績(jī)效量化考核，首先要從實(shí)際出發(fā)，以員工崗位責(zé)任目標(biāo)為基點(diǎn)，合理確定績(jī)效考核內(nèi)容，科學(xué)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使每一進(jìn)步的取得和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都可以測(cè)量和監(jiān)控。

二、總體思路

以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的組織績(jī)效量化考核體系，結(jié)合實(shí)際，細(xì)化和量化各專業(yè)不同業(yè)務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理指標(biāo)的可量化和績(jī)效管理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)部門間的協(xié)同配合。

三、企業(yè)組織績(jī)效量化考核實(shí)踐策略

（一）構(gòu)建績(jī)效量化考核體系

績(jī)效量化考核體系主要是一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)人員管理方法，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立績(jī)效考核量化體系不僅是開(kāi)展工作人員考核的基礎(chǔ)，同時(shí)也是保證企業(yè)薪資合理的重要手段。為此，要想使組織績(jī)效量化考核得以有效實(shí)施，首要構(gòu)建績(jī)效量化考核體系。

1.統(tǒng)一人員工時(shí)定額。對(duì)于企業(yè)工作人員來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核基本單位為工作人員工作態(tài)度、目標(biāo)任務(wù)完成情況以及工作人員能力等級(jí)，但是由于上述因素會(huì)受到考核者主觀因素的影響。因此使用上述因素構(gòu)建量化考核體系時(shí)還存在著一定的困難，為了使企業(yè)構(gòu)建的績(jī)效量化考核體系更加客觀公平合理，筆者建議企業(yè)需要統(tǒng)一人員工時(shí)定額，一方面實(shí)現(xiàn)工時(shí)定額可以使企業(yè)營(yíng)造出和諧的工作氛圍，另一方面，該種計(jì)量方式為考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，能夠有效降低績(jī)效考核者主觀因素產(chǎn)生的不良影響。但是由于統(tǒng)一人員工時(shí)定額在一定程度上會(huì)造成工作人員出現(xiàn)任務(wù)推脫的現(xiàn)象，因此還需要構(gòu)建工作積分制，使績(jī)效量化考核體系更加完善，讓企業(yè)工作人員意識(shí)到除了實(shí)現(xiàn)工時(shí)定額，其最終所得的薪資也會(huì)受到自身工作實(shí)際情況影響，促使企業(yè)工作人員可以高質(zhì)高效地完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)部門量化管理。雖然在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不同工作人員負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)是不同的，所要完成的工作任務(wù)也是不同的，但是大部分企業(yè)會(huì)分成眾多部門，每一部門中工作內(nèi)容大致類似，因此要想使績(jī)效量化考核體系更加完善，使企業(yè)工作人員可以在該體系的引導(dǎo)下，更積極的開(kāi)展自身工作，企業(yè)就需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門的量化管理，使各部門工作人員更加團(tuán)結(jié)。

在構(gòu)建績(jī)效量化考核體系中突出量化管理時(shí)，企業(yè)不僅需要考慮到當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及之后的發(fā)展方向，更需要考慮到不同部門之間的業(yè)務(wù)難度差異以及部門工作人員數(shù)量，保證量化管理更加有效[2]。對(duì)于工作難度相對(duì)較大的部門來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要盡可能的為該部門提供人力與經(jīng)濟(jì)支持，引導(dǎo)部門管理人員明確工作項(xiàng)目重點(diǎn)，使其能夠在明確工作目標(biāo)的引導(dǎo)下，更準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)，提高部門量化管理的精細(xì)性，保證部門在內(nèi)部量化管理時(shí)，可以將工作責(zé)任落實(shí)到每一位工作人員身上，并根據(jù)時(shí)間情況，準(zhǔn)確落實(shí)月考核、日安排、周溝通制度，使企業(yè)以往所執(zhí)行的定性考核可以合理轉(zhuǎn)變?yōu)槎靠己恕⒖?jī)效考核工作客觀性更強(qiáng)。

3.固化企業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)。是否有明確的組織績(jī)效量化考核標(biāo)準(zhǔn)影響著企業(yè)考核效果，如果企業(yè)尚未擁有明確的人員考核標(biāo)準(zhǔn)，只能夠通過(guò)判斷工作人員積極性、工作人員日常量而確定工作人員薪資水平，一方面，工作人員無(wú)法明確自己哪一項(xiàng)工作習(xí)慣是可以為自己加分的，也無(wú)法確定自己哪一種工作行為會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利的影響，因此阻礙了企業(yè)發(fā)展。另一方面，缺少明確的人員考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)所創(chuàng)設(shè)的工作環(huán)境并不和諧，工作人員會(huì)好奇自身績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與他人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是否存在著不同，影響了工作人員的工作質(zhì)量以及工作效率，在執(zhí)行環(huán)節(jié)上企業(yè)管理人員也無(wú)法根據(jù)具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核工作內(nèi)容，降低了考核工作質(zhì)量。

基于上文分析，筆者建議企業(yè)在構(gòu)建組織績(jī)效量化考核體系的過(guò)程中，需要制定出明確的人員考核標(biāo)準(zhǔn)，在制定該標(biāo)準(zhǔn)前，為了促使企業(yè)構(gòu)建寬容、公平、和諧的企業(yè)文化，考核體系構(gòu)建人員可以通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部工作者的溝通，了解其對(duì)人員考核標(biāo)準(zhǔn)的建議，并通過(guò)總結(jié)分析所有工作人員給出的建議制定出更加明確的企業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)，保證后期再按照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)，企業(yè)人員配合程度更高。

（二）明確績(jī)效量化考核方法

合理的方法是保證績(jī)效量化考核可以得到更好落實(shí)的重要因素，基于此，企業(yè)要想使組織績(jī)效量化考核達(dá)到更為明顯的成效，就要明確績(jī)效量化考核方法，提高方法使用的合理性。但是不同企業(yè)由于所經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不同、發(fā)展方向不同，所使用的績(jī)效量化考核方法也應(yīng)該是不同的，筆者建議企業(yè)在明確績(jī)效量化考核方法前，思考以下幾方面相關(guān)因素：一是企業(yè)內(nèi)部重點(diǎn)工作任務(wù)，只有明確該內(nèi)容，考核方法才可以更深入的考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況[3]。二是工作人員關(guān)聯(lián)工作執(zhí)行情況，在考量該方面內(nèi)容時(shí)，企業(yè)工作人員可以從月度、季度、年度的方式分別進(jìn)行考量，從而對(duì)其進(jìn)行更合理的評(píng)分；三是考核方法的使用范圍，只有選擇適用于企業(yè)內(nèi)部所有部門的考核方法，企業(yè)績(jī)效量化考核工作才可以更順利的完成。

（三）開(kāi)展績(jī)效量化考核評(píng)價(jià)

考核評(píng)價(jià)是企業(yè)開(kāi)展績(jī)效量化考核中最重要的一部分，在合理確定考核指標(biāo)，明確考核項(xiàng)目權(quán)重分配情況、明確績(jī)效量化考核方法后，企業(yè)需要為員工提供專業(yè)程度高的考核評(píng)價(jià)。

1.實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平考核。為了使企業(yè)組織績(jī)效管理考核更加公開(kāi)，保證考核工作的透明程度，筆者建議企業(yè)在完成工作人員每月績(jī)效考核后，及時(shí)通過(guò)召開(kāi)會(huì)議的方式公布，除此以外，企業(yè)還可以將其發(fā)布在企業(yè)管理網(wǎng)站上，使工作人員可以對(duì)應(yīng)相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，在公開(kāi)的核算工作狀態(tài)下，企業(yè)工作人員可以及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出異議，提高工作人員自我管理能力與水平，在公開(kāi)考核最終結(jié)果時(shí)，企業(yè)也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了公正、公平的考核。endprint

公正、公平的考核會(huì)體現(xiàn)出組織績(jī)效量化考核的客觀性，由于企業(yè)內(nèi)部管理人員會(huì)使用到相同的績(jī)效考核方法、標(biāo)準(zhǔn)以及量化管理手段，因此工作人員在了解相關(guān)考核指標(biāo)、方法的基礎(chǔ)上，可以積極參與到企業(yè)績(jī)效量化考核中，通過(guò)集體參與的方式，降低了傳統(tǒng)考核方式存在的一些“黑幕”現(xiàn)象，促使企業(yè)員工感受到企業(yè)管理的公平性。

2.根據(jù)考評(píng)結(jié)果，激勵(lì)企業(yè)員工。一方面，企業(yè)組織績(jī)效量化考核的主要目的是了解工作人員工作情況，提高薪資待遇的合理性，另一方面，企業(yè)也希望可以通過(guò)組織績(jī)效量化考核，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中兢兢業(yè)業(yè)的員工，促使更多的員工向其學(xué)習(xí)。

基于此，為了使企業(yè)組織績(jī)效量化考核工作成效更加明顯，筆者建議在得到考核結(jié)果后，企業(yè)不僅需要公開(kāi)呈現(xiàn)相關(guān)結(jié)果，更需要多角度的分析每一名員工考核結(jié)果，找出為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的員工，并將其考核結(jié)果更直觀地公布在企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)站上，為其發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金以及獎(jiǎng)品，使其可以收獲更大的工作成就感，從而更努力的開(kāi)展工作[4]。在使用物質(zhì)激勵(lì)該名員工的同時(shí)，企業(yè)也需要該名員工總結(jié)自身工作經(jīng)驗(yàn)，以供企業(yè)其他工作人員學(xué)習(xí)，在過(guò)程中，其他工作人員會(huì)深受鼓舞，了解到自身的工作價(jià)值以及自身工作能夠給自己帶來(lái)的榮譽(yù)與利益，促使企業(yè)內(nèi)部每一名工作人員都可以更積極的投身于工作中，以更樂(lè)觀的工作態(tài)度面對(duì)工作中遇到的難題，切實(shí)提高自身工作質(zhì)量和效率。

四、企業(yè)組織績(jī)效量化考核的成效

通過(guò)上面的分析，我們可以更全面了解到企業(yè)在實(shí)踐組織績(jī)效量化考核過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，在分析部分已經(jīng)實(shí)踐組織績(jī)效量化考核的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其具有以下幾方面成效：一是有助于提高企業(yè)內(nèi)部工作人員工作積極性。在組織績(jī)效量化考核的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部工作人員能夠認(rèn)識(shí)到自身工作效果與自身薪資之間存在的關(guān)系，因此，為了更好的滿足自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升自身薪資水平，工作人員會(huì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展過(guò)程中，更積極的完成上級(jí)布設(shè)的任務(wù)，促使工作人員可以為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)[5]。二是有利于提升企業(yè)工作質(zhì)量，保證項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)確性。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐組織績(jī)效量化考核時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員會(huì)更加重視企業(yè)發(fā)展以及部門的建設(shè)，因此，不僅需要工作人員更有速度的完成相關(guān)工作任務(wù)，同時(shí)也需要企業(yè)內(nèi)部工作人員更有質(zhì)量的完成相關(guān)任務(wù)，當(dāng)企業(yè)具有明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制時(shí)，部門管理者會(huì)提高對(duì)工作質(zhì)量的要求，促使每一名工作人員可以更加規(guī)范自身的工作流程，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。三是有助于企業(yè)形成和諧公平的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。當(dāng)企業(yè)可以實(shí)施明確的組織績(jī)效量化考核指標(biāo)時(shí)，每一名工作人員都可以結(jié)合相關(guān)的指標(biāo)對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，當(dāng)后期企業(yè)管理人員所作出的評(píng)價(jià)與自身評(píng)價(jià)出現(xiàn)相差較大的情況時(shí)，工作人員可以根據(jù)相關(guān)的指標(biāo)提出明確的質(zhì)疑，這樣不僅有利于企業(yè)后期績(jī)效考核工作更有效的開(kāi)展，同時(shí)也有利于增強(qiáng)企業(yè)管理人員以及企業(yè)工作者之間的信任，使工作人員可以盡自己所能的為企業(yè)發(fā)展作出努力。

五、結(jié)語(yǔ)

要想使企業(yè)組織績(jī)效量化考核效果更加明顯，在實(shí)踐過(guò)程中相關(guān)部門就需要構(gòu)建績(jī)效量化考核體系、明確績(jī)效量化考核方法、開(kāi)展績(jī)效量化考核評(píng)價(jià)，更有效的改變企業(yè)內(nèi)部工作人員工作理念，將自身職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展緊密的聯(lián)系起來(lái)，促使工作人員能夠以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、端正、積極的工作態(tài)度面對(duì)上級(jí)布設(shè)的工作任務(wù)，在提高工作人員工作效率的基礎(chǔ)上，使工作人員工作質(zhì)量也得以有效提升。

參考文獻(xiàn)

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