手術室護理管理中親情服務的應用意義評析

李冬蓉

（清華大學附屬北京清華長庚醫院，北京 102218）

手術室護理管理中親情服務的應用意義評析

李冬蓉

（清華大學附屬北京清華長庚醫院，北京 102218）

目的 評價與分析手術室護理管理中親情服務的應用意義。方法 選取我院收治的手術患者100例為研究對象，利用電腦將其隨機分為對照組與觀察組，各50例。觀察組手術室護理管理中應用親情服務，對照組應用常規護理。比較分析兩組的護理效果。結果 經護理，觀察組SDS、SAS評分與對照組相比顯著較低，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組麻醉前心率、血壓、住院時間、護理質量評分及手術舒適度等，均顯著好于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 手術室護理管理中親情服務的應用效果顯著，且能有效緩解患者抑郁、焦慮情緒，并促使其達到較高的手術舒適度，具有十分重要的臨床應用意義。

手術室護理管理；親情服務；應用意義

隨著社會人口老齡化的加劇，以及微創技術的發展，手術成為了臨床上最常用的診療手段，同時其也是風險最高的診療手段。據有關調查研究顯示，每年受到手術并發癥困擾的患者約為3%～25%，情況較輕者會延長住院時間，而情況較重者則會發生死亡，因而提高手術室護理管理的質量就變得尤為重要[1]。作為一種全新的護理模式理念，親情服務是通過角色轉化，護理人員以親情理念展開護理服務的活動[2]。因此本文對手術室護理管理中親情服務的應用意義進行評價與分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院收治的手術患者100例為研究對象，利用電腦將其隨機分為對照組與觀察組，各50例。對照組男30例，女20例，年齡21～60歲，平均年齡（43.4±6.8）歲；觀察組男34例，女16例，年齡22～61歲，平均年齡（44.5±6.7）歲。兩組患者一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

觀察組手術室護理管理中應用親情服務，具體為：（1）術前護理。即根據患者自身情況，給予其親切關懷，加強交流和溝通，以獲取患者較高信任度。同時認真評估患者的心理狀態，加強健康教育，認真解答患者的疑難問題。利用成功案例消除患者內心疑慮，緩解其緊張、不安等負面情緒，加強術前指導，做好術前準備，促使其能以良好的狀態接受手術。（2）術中護理。即營造安全、溫馨的手術范圍，與患者親切交流，態度緩和、語氣溫柔，以提高患者舒適感，減輕其心理負擔。通過無痛操作對患者進行麻醉，且注意保護患者隱私，給予其足夠的尊重。另外術中注意與患者進行持續性交流，以便分散其注意力。（3）術后護理。首先術后應將手術情況及時的告知患者，且叮囑患者保持輕松的狀態。其次將血跡以及污跡及時處理干凈，幫助患者穿戴好衣物。對患者進行梯度性復溫，加強術后生命體征監測。而在推送患者的過程中，注意保持平穩度和安全性，防止出現較大的搖晃和磕碰等。最后是耐心向患者解釋各種術后不適癥，以便減輕患者的心理壓力和不適感。對照組應用常規護理。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者麻醉前心率、血壓、住院時間、護理質量評分、手術舒適度、焦慮（SAS）評分、抑郁（SDS）評分等。

1.4 統計學方法

采用SPSS 22.0統計學方法進行數據處理，計數資料采用x2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 手術相關指標對比

觀察組麻醉前心率、血壓、住院時間、護理質量評分及手術舒適度等均顯著好于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者手術相關指標對比（±s）

表1 兩組患者手術相關指標對比（±s）

注：與對照組相比，*P＜0.05

相關指標 觀察組（n=50） 對照組（（n=50））麻醉前心率（次/min） 89.2±6.1* 104.8±6.3麻醉前血壓（mmHg） 121.3±8.4* 148.5±6.9手術舒適度（分） 8.5±3.4* 6.1±1.8護理質量（分） 98.5±1.5* 81.3±2.7住院時間（d） 6.0±1.3* 9.5±1.8

2.2 SDS、SAS評分

經護理，觀察組SDS評分為（31.5±3.7）分、SAS評分為（28.1±2.7）分，與對照組的（53.2±4.8）分、（50.6±4.7）分相比顯著較低，差異均有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

據有關臨床研究報道稱，護理人員在親情服務模式中，通過為患者提供類似親友的關注，并以親友角色扮演的方式指導護理活動，既能將護患之間的關系有效拉近，又能促使患者得到較多的親人情感體驗，從而提高了患者護理依從性，增加了護患之間的信任度及親密度[3]。作為一種臨床全新護理理念，在應用親情服務的過程中，需要從提高護理技巧，改進服務態度等方面著手，要以患者為中心，為其提供更優質高效的護理服務。另外親情護理還應為從控制和改進環境入手，以確保患者能在舒適的環境中完成手術治療[4]。

本文研究中，經護理，觀察組SDS、SAS評分與對照組相比顯著較低（P＜0.05）；觀察組麻醉前心率、血壓、住院時間、護理質量評分及手術舒適度等，均顯著好于對照組（P＜0.05）。這表明，手術室護理管理中親情服務應用具有不可或缺的重要價值。

綜上所述，手術室護理管理中親情服務的應用效果顯著，且能有效緩解患者抑郁、焦慮情緒，并促使其達到較高的手術舒適度，具有十分重要的臨床應用意義。

[1] 潘惠顏.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的應用效果觀察[J].深圳中西醫結合雜志,2015,10:152-153.

[2] 楊麗瓊.分析手術室護理管理中圍手術期親情護理服務的應用價值[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2015,23:4877+4880.

[3] 陳 琴,夏 麗.手術室護理管理中圍手術期親情護理服務的應用效果探討[J].社區醫學雜志,2016,12:72-73.

[4] 萬衛紅,謝 琴,胡 丹.圍手術期親情護理服務在手術室護理管理中的應用[J].當代醫學,2016,17:111-112.

本文編輯：張 鈺

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ISSN.2096-2479.2017.27.155.02