2017年中國消費者報告

隨著中國經濟溫和增長，無論是年輕還是年長的中國城市消費者都面臨著生活各方面的壓力，從而促使他們在消費上更趨保守，英敏特報告《2017年中國消費者報告》指出，與上一年相比，被訪的中國城市消費者在支出增加上，如在各細分消費市場的支出上升的消費者平均比例從43%下降到36%，同時，他們趨向于節約開支，近一半（49%）的受訪者稱他們在2016年的花銷控制在“基本不變”。

不過，盡管中國城市消費者整體上對未來財務狀況持有樂觀態度，但他們已經傾向于未雨綢繆，且試圖判斷每次購物的性價比。

英敏特數據顯示，2016年消費總支出增長10.5%，達到335，110億元人民幣，其他快速增長的支出方面包括交通、旅游度假、娛樂、非處方藥和醫藥。

英敏特預測，未來五年消費支出將繼續增長，年均復合增長率將放緩到8.4%（相比2011-2016年間的10.4%）。屆時，旅游度假將超過服裝，成為第三重要的消費市場。同時，交通、休閑和娛樂以及美容在排位上也會向前提升。

英敏特研究總監顧菁表示，“更多選擇、更高質量和更為便利的整體消費升級將推動2017年消費穩定增長。未來五年至2021年，消費產品和服務市場預計將保持積極發展，其中健康和體驗是兩大主題。當然，一到三線城市消費者的花銷趨勢比較接近，他們最舍得在旅游度假方面花錢，而在酒精飲料上的開銷最少。他們花在家庭消費食品、服裝及配飾和外出就餐方面的支出也顯著變多，雖然在這些方面全國消費者整體支出增幅并不高，這或也說明較低線城市以及鄉鎮消費者可能尚未將這些方面作為升級生活品質的一部分，因此，這些方面的未來支出持續增長的空間非常廣闊。”

事實上，消費者依舊渴望更健康和更精彩的生活方式，從而促使他們對于消費上更趨向明智，在購買前判斷產品的質量和性價比，以達到享受生活方式的升級。“擁有更健康的飲食習慣”（80%）和“進行更多的鍛煉活動”（75%）是中國消費者2017年一定要去實現的前兩大目標。“到新的地方去旅游”（75%）的排位增長最快，從2014年的第9位躍升為2017年的第3位。同時，“改善家庭財務狀況”是另一個排位出現上升的目標，73%的受訪者表示這是他們今年會計劃做的事情，但為了實現這一目標，消費者很可能會犧牲陪伴家人的時間（從第3位降到第6位）。

“健康的生活方式將繼續成為消費者最關注的重點，在過去幾年我們發現相比如‘陪伴家人和‘平衡生活工作的目標，‘到新地方旅游和‘改善家庭財務狀況的這類目標躍升得更快。對于這些變化，不難看出中國城市消費者，尤其是新中產階級，不單只在吃喝及健身上展現健康生活方式，他們也正在追求更多樣化的娛樂社交體驗。”

對于哪些開銷使消費者覺得自己的生活品質得到提升時，提及率最高的是旅游度假方面的開銷（24%）。其他提及率較高的開銷包括科技（如手機9%）、服飾（如服裝9%）和休閑（如健身4%），這在很大程度上與消費者的優先支出保持一致。

以上發現均出自英敏特中國消費者年度報告，該報告追蹤增長最快、最引人注目的中國消費市場以及消費習慣的變化。下文是2017年中國消費者報告摘要：

優質的健康食品推動進一步增長

英敏特預期中國家庭消費食品市場的銷售額2021年達到70，010億元人民幣。消費者對更健康和采用高質量原料制成的產品有升級需求所推動。展望未來，主打美味享受的酸奶產品和主攻零食場合的奶酪最有可能吸引消費增長和為品牌帶來更多利潤。預加工食品和方便面受到日益火爆的外賣送餐服務的威脅。

健康飲品引領非酒精飲料市場

受益于營養健康的形象，植物蛋白飲料、功能性飲料（如運動和能量飲料）、輕口味飲料獲得了消費者青睞且積極增長。總體來看，未來五年，中國非酒精飲料市場可能繼續保持正增長，年均復合增長率預計為7.2%。消費者除了對健康食品和飲料持續表現出較高的興趣外，他們對營養和原料的了解也不斷加深，高端化軟飲料應提供更令人信服和具體的健康功效或純凈天然的原料，從而帶給消費者功能性健康的益處。

特殊場合的美容產品將會有更多上升空間

截至2016年底，中國消費者在美容及個人護理用品方面的支出估計為5，660億元人民幣，比2015年增長8.1%。英敏特預測，美容及個人護理用品的銷售額將繼續受到的影響有本土品牌不斷創新，進口產品日益增多，消費者趨優購買質量更好的高端產品。2017年，安全性高和針對各種特殊需求場合（如運動美容和省時）的產品和品類越來越有市場。

科技和通訊市場未來五年溫和增長

2017年智能手機、智能手環和VR頭戴設備等小眾科技的增長會更強勁，而電腦和游戲機將面臨挑戰。技術升級產品（尤其是像智能手機等消費者每天使用的產品）可能會幫助消費者提高生活質量。高質量（如智能手機的高處理速度或智能手環可靠的健康監控功能）是科技品牌贏得消費者的關鍵因素。

更多社交及休閑活動促進交通運輸支出增加

由于與另外兩個重要支出——旅游度假和休閑體驗——緊密相關，加上新車銷售量上升所帶來的車主不斷增加的汽車使用費用，多方促使了中國消費者在交通運輸支出上的增加。英敏特預測，交通運輸市場的銷售額將以12.7%的年均復合增長率增長（在所有行業中增速最高），至2021年將達到36，050億元人民幣。解決消費者停車和短途交通等日常問題將成為企業潛在的市場機遇。

消費者追求體驗式休閑娛樂

中國消費者正走向成熟高端，在休閑娛樂選擇方面更加精挑細選。線上渠道極大地豐富了他們的選擇。英敏特預測，截至2021年休閑娛樂市場的銷售額將增至28，230億元人民幣。增長的動因主要是消費者由追求產品轉向追求生活方式的相關服務和體驗，以及由大眾到高端的趨優消費者趨勢——兩者都反映了消費者生活重心的遷移：由追求財富積累轉為追求更平衡的生活。2017年，消費者對虛擬娛樂產品、健康和保健服務以及家庭休閑體驗等將有更大的需求。endprint