高職院校物業管理實踐實訓課程教改的相關分析

黎璇

【摘要】物業管理實踐實訓課程教學具有較強的實踐性，需要教師組織各種實踐實訓教學活動，以便良好的教育培養學生，提高學生物業管理能力、素質、知識等。而通過對我國一些高職院校物業管理實踐實訓課程教學實際情況分析，確定教學效果不佳，難以良好的教育和培養學生，提高學生物業管理職業能力。基于此，本文將參考相關資料分析高職院校物業管理實踐實訓課程教改。

【關鍵詞】高職院校 物業管理 實踐實訓課程 教改

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）31-0030-01

的確，高職院校物業管理時間實訓課程教學的良好展開，利于培養物業管理職業能力較強的人才，更好的服務于物業服務企業、社會，乃至國家。而從目前我國高職院校物業管理實踐實訓課程教學實際情況的了解，確定教學的適用性及有效性不是很好，致使教學效果不佳，相關的學生的物業管理素質、技巧處理物業管理問題的能力不強等。針對此種情況，應當以新課程標準為背景，積極改革物業管理實踐實訓課程教學，如創新教學模式、設置項目化的知識結構的課程體系、建立校內物業管理實訓室等，如此勢必能夠提高物業管理時間實訓課程教育的有效性，良好的教育和培養學生，使其物業管理職業能力增強[1]。所以，積極改革高職院校物業管理實踐實訓課程教學具有較高的現實意義。

一、物業管理實踐實訓課程教學的分析

高職院校物業管理專業的設置意在培養物業管理職業能力較強的人才，使之在物業服務企業從事管理工作的過程中能夠充分發揮自身的知識與技能切實有效的處理管理問題，為促進物業服務企業及自身良好發展。當然，要想實現這一目的，物業管理實踐實訓課程的設置與教學就顯得尤為必要的。

（一）教學對象

參考相關資料及對國內一些高職院校物業管理實踐實訓課程教學情況的了解，確定此項教學活動的對象是園林工程技術專業的學生，尤其是大二學生，意在使學生掌握一定的物業管理基礎知識，也具備了一定的實踐能力。

（二）教學程序設計

對國內一些高職院校物業管理實踐實訓課程教學情況予以分析，確定所設計的教學程序為：

首先，調查物業服務企業內物業管理相關崗位設置情況，在此基礎上分析崗位工作中工作人員需要具備的知識、技能、能力、素質等，以此為依據來制定物業管理時間實訓課程教學目標、實踐實訓的項目，以便良好的訓練和培養學生，夯實基本業務知識、強化基本技能[2]。

其次，具體展開項目化實訓課程的設計，也就是了解學生實際情況及教學目標，進而科學、合理的設計。需要特別注意的是設計過程中應當側重于對學生基本物業管理能力和專項物業管理業務能力的訓練。

最后，制定具有較高應用價值的項目化實訓課程，保證其包括物業管理素養與能力的訓練、物業服務團隊管理與服務的策劃的訓練、物業服務溝通與談判的訓練、物業服務行政管理的訓練等。

二、高職院校物業管理實踐實訓課程教改的思考

鑒于當前高職院校物業管理實踐實訓課程教學不佳的情況，筆者參考相關資料及自身工作經驗總結，認為從以下幾個方面著手，促進物業管理實踐實訓課程教改，以便提高教學的有效性。

（一）改革傳統教學模式

但是，通過以往物業管理實踐實訓課程教學實際情況的了解，不難發現諸多高職院校在開展這項教學活動的過程中依舊采用傳統的教學模式，導致教學的實踐性大打折扣，不利于提升學生物業管理職業能力。為了避免此種情況持續發生，應當在物業管理實踐實訓課程教學改革之際，以素質教育為背景對教學模式予以改革，確保教學活動之中能夠提高學生的主體地位，提高教師的主導地位。鑒于此，適合應用的教學模式有：1）多媒體實訓教學。按照教學要求及教材來設置教學目標，再結合學生的實際情況，制作適合的PPT課件，開展多媒體實訓教學，可以立體化的呈現物業管理知識，觸動學生感官，參與課堂討論、學習及訓練。2）課堂演講。鑒于物業管理的最終目的是解決也在生活上的問題，為了更好的服務業主，將學生培養成優秀的物業管理人才，必然要具備較強的溝通能力、表達能力、問題處理能力等。而課堂演講活動的良好展開，可以讓學生圍繞物業管理相關的課題或問題進行演講，長此以往學生的自信心、能力、素質等方面將有很大程度的提高[3]。3）情境模擬+角色扮演。為了提高物業管理實踐實訓課程教學的有效性，情境模擬與演繹的有效實施，則可以模擬物業管理情境，讓學生扮演不同的角色，使之進行情境演繹，培養學生的物業管理能力。

（二）設置項目化的知識結構的課程體系

為培養企業、社會需要的優秀的物業管理人才，在改革高職院校物業管理實踐實訓課程教學之際，還要注意依據企業的需求，對知識結構予以重新，按照工作流程設置教學內容，這樣學生也能對新舊知識點進行系統梳理，課程的實訓效果也會更好[4]。

回顧分析我國高職院校物業管理實踐實訓課程教學實際情況，確定教學的適用性及有效性不是很好，致使教學效果不佳，相關的學生的物業管理素質、技巧處理物業管理問題的能力不強等。基于本文系一列分析，建議通過改革傳統教學模式、設置項目化的知識結構的課程體系等對策來改革教學活動，提高物業管理實踐實訓課程教學的有效性。

參考文獻：

[1]李萍、段建南.高校《物業管理》課程實踐教學改革研究[J].現代物業·新建設， 2014（5）：85-87。

[2]范月、顧豪杰、朱周燕、汪聰.關于提高高職物業管理專業實訓課程體系的方法初探[J].《成功》（教育）.2013（9）：132 。

[3]屈昌輝.關于物業管理課程能力本位項目化改造的思考[J].重慶城市管理職業學院學報，2011（3）：54-56。

[4]楊波.“實境式”教學模式在物業管理課程中的應用——以“做一天物業管理員”教學活動為例[J].經營管理者，2013（11）：340-341。endprint