淺議提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑

彭喜英

摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)把企業(yè)員工培訓(xùn)作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。但實(shí)際上，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。本文從實(shí)際出發(fā)，就如何提高企業(yè)培訓(xùn)效果的途徑進(jìn)行了詳細(xì)闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)效果；有效途徑

一、企業(yè)培訓(xùn)的重要性

（一）培訓(xùn)是企業(yè)的一種有效投資

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的感情投資力度正在逐步加大。培訓(xùn)可以作為感情投資的重要方法之一，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)與員工的感情交流，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，有助于公司挽留人才。因此培訓(xùn)于公司而言，是一種有效投資，于員工意味著能學(xué)到更多的知識(shí)和技能。

（二）培訓(xùn)能夠提高工作效率

從實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，可以提高員工的工作效率。對(duì)企業(yè)而言，員工工作效率的提高則意味著節(jié)約成本；對(duì)員工自身來(lái)說(shuō)，這是他個(gè)人素質(zhì)和能力提升的一項(xiàng)重要資本。

（三）培訓(xùn)能夠規(guī)范工作流程

規(guī)范的操作流程培訓(xùn)能提高生產(chǎn)的安全系數(shù)，降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。例如一個(gè)操作機(jī)器的工人，不對(duì)他進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，一旦他顛倒操作順序或者違反工作流程，產(chǎn)生的后果可能是機(jī)器毀壞甚至人員受傷，對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。

二、提高培訓(xùn)效果的有效途徑

（一）構(gòu)建與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系

明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，將培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)要始終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)。因此必須首先明確企業(yè)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而確定培訓(xùn)的近期計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)期計(jì)劃，這樣的培訓(xùn)才是“有用”的，有效的，才是符合企業(yè)需要的培訓(xùn)。目前我公司施行的需求性培訓(xùn)就是圍繞這一宗旨來(lái)做的，年初由各個(gè)職能科室和作業(yè)區(qū)根據(jù)各自生產(chǎn)和管理需要上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司生產(chǎn)及管理目標(biāo)進(jìn)行審批，并統(tǒng)一安排部署實(shí)施，同時(shí)對(duì)各單位實(shí)施情況及效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

（二）不斷進(jìn)行培訓(xùn)創(chuàng)新

企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際需要不斷進(jìn)行培訓(xùn)創(chuàng)新，包括培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)的內(nèi)容。針對(duì)不同的學(xué)習(xí)課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃，從而達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果。

1.豐富培訓(xùn)形式

培訓(xùn)的形式應(yīng)靈活多樣，以員工喜歡、效果最佳為基本原則。技術(shù)知識(shí)問(wèn)答、技術(shù)知識(shí)講課、專題討論、TPM小組活動(dòng)、實(shí)際操作培訓(xùn)、實(shí)際維修培訓(xùn)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等應(yīng)為員工崗位培訓(xùn)的最基本方式。而專題講座、技術(shù)（經(jīng)驗(yàn)）交流、外出考察、改善提案、合理化建議、OC小組活動(dòng)、焦點(diǎn)課題等?？勺鳛榘嘟M長(zhǎng)、點(diǎn)檢員及技管人員的主要培訓(xùn)方式，并積極引導(dǎo)崗位職工參加。

2.優(yōu)化資源

隨企業(yè)的發(fā)展，已無(wú)形的形成了自己穩(wěn)固的管理人員隊(duì)伍和技術(shù)力量，并在日常工作中逐漸積累和深化。而另一方面出于企業(yè)規(guī)模較大，分廠較多，培訓(xùn)上往往各自為政，從而在某些獨(dú)立的科目上因缺少系統(tǒng)安排，往往造成內(nèi)部培訓(xùn)工作的重復(fù)、口徑不統(tǒng)一、講解缺少標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象。因此，近幾年培訓(xùn)中心除批準(zhǔn)分廠的自主培訓(xùn)外，還統(tǒng)一組織全公司的專業(yè)化培訓(xùn)，將一些有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行有效的共享和沉淀，并對(duì)企業(yè)原有知識(shí)進(jìn)行積累和提煉，對(duì)公司全員管理知識(shí)與操作技能的提升有了很大的促進(jìn)和提高。

3.創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)的、常年累月地給大家灌輸，需要大家反復(fù)的去執(zhí)行，才會(huì)發(fā)揮出作用。一次會(huì)議座談、一次個(gè)案分析、一次員工交流都可能在工作中起到很好的教育?？傊嘤?xùn)是可以隨時(shí)、隨地、隨機(jī)、隨人、隨事而開展的。

多年來(lái)公司充分利用內(nèi)部和外部資源，建立多層次、多渠道、立體化學(xué)習(xí)培訓(xùn)新機(jī)制，采取“走出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)教、派下去煉”的方法，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量?！白叱鋈W(xué)”，即積極與同行業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)、參加學(xué)習(xí)班、到培訓(xùn)基地培訓(xùn)，從而學(xué)到很多先進(jìn)的技術(shù)和管理理念。“請(qǐng)進(jìn)來(lái)教”就是開辦各種專業(yè)的培訓(xùn)班，邀請(qǐng)咨詢公司的專家和優(yōu)秀管理專家進(jìn)行授課。深圳3A企業(yè)管理顧問(wèn)先后為各級(jí)管理人員講授了5S、TPM等管理理論、方法，使全體學(xué)員受益匪淺。“派下去煉”就是將新入職的員工安排到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，參加實(shí)踐鍛煉，豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（三）通過(guò)培訓(xùn)激發(fā)員工潛能

為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，必須全面提高員工的管理能力、水平和綜合素質(zhì)，并根據(jù)不同崗位的工作要求和不同類別員工的培訓(xùn)需求，實(shí)施分類、分層的全員培訓(xùn)。建立多層次、多渠道、系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系，要求實(shí)施差別培養(yǎng)、分類培訓(xùn)，合理配置，激活團(tuán)隊(duì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視教育培訓(xùn)工作，以身作則，率先參加培訓(xùn)，在公司上下為教育培訓(xùn)工作營(yíng)造良好氛圍。做到重點(diǎn)人才重點(diǎn)培訓(xùn)，優(yōu)秀人才加強(qiáng)培訓(xùn)，年輕人才經(jīng)常培訓(xùn)，緊缺人才抓緊培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)、管理、專業(yè)、技能和輔助人才在各自的工作崗位上必須“干什么會(huì)什么，干什么專什么，干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”。同時(shí)，不斷地經(jīng)過(guò)培養(yǎng)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，把一部分管理人才變成領(lǐng)導(dǎo)人才，把一部分專業(yè)人才培養(yǎng)成管理人才，把一部分技能人才培養(yǎng)成專業(yè)人才，把一部分輔助人員變成技能人才。

（四）建立培訓(xùn)檔案

培訓(xùn)檔案采取公司和作業(yè)區(qū)兩級(jí)分級(jí)管理模式，如實(shí)記錄員工培訓(xùn)的考試、考核及評(píng)價(jià)。公司級(jí)培訓(xùn)檔案包括，公司、作業(yè)區(qū)的年度、季度、月培訓(xùn)計(jì)劃，職工日常培訓(xùn)情況（考試及評(píng)價(jià)），專項(xiàng)培訓(xùn)（特殊工種取證復(fù)審、職工職業(yè)技能鑒定取證、高技能人才考試等）。

作業(yè)區(qū)級(jí)培訓(xùn)檔案包括，本作業(yè)區(qū)年度、季度、月培訓(xùn)計(jì)劃，職工考試卷，職工培訓(xùn)記錄卡（記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容、考試成績(jī)、考核），由作業(yè)區(qū)的培訓(xùn)員保存并逐月填寫。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)員工培訓(xùn)日益得到領(lǐng)導(dǎo)者的重視，通過(guò)一系列的培訓(xùn)創(chuàng)新工作，進(jìn)一步挖掘職工潛能，提高職工的素質(zhì)水平，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。促使員工從被動(dòng)的“要我學(xué)”向主動(dòng)的“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，從而使員工培訓(xùn)真正成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。本文結(jié)合實(shí)際，提出提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑，對(duì)其它企業(yè)提供參考借鑒。

（作者單位：河鋼集團(tuán)唐鋼公司）endprint