小學班主任工作的有效溝通探究

殷冬梅

摘要：新課程改革在小學教育領域不斷深化發展，為小學班主任班級管理模式的創新提供了新的指導思想。溝通是促進師生情感交融的最佳途徑，也是學生身心得以健康成長的前提保障。班主任需要對自身的角色進行準確定位，并且充分了解學生的實際需求和想法，制定出科學合理的班級管理方案，突出班主任管理工作的有效性，善于站在學生的角度對班級管理中存在的若干問題進行深入分析，從而達到最優質的管理效果，體現出小學班主任工作的實際價值與意義。

關鍵詞：小學班主任；有效溝通；班級管理；方法；分析

引言：

小學班主任和學生進行情感的溝通與交流，需要以多樣化的表達方式配合多元化的溝通手段，設計針對性的互動環節。充分尊重學生的個體差異和自然成長規律，完善學生的認知體系，使學生能夠積極配合班主任工作方案的實施，進而實現管理質量和管理水平的快速提升。小學生天性活潑，對于外界新鮮事物充滿了求知欲望和探索興趣，喜歡參與一切帶有趣味元素的實踐活動。班主任應該善于利用學生的這一性格特點，從多個角度、多個層面和學生構建一種和諧的相處模式，使學生身心得以健康成長發育，從而更好的推動小學教育事業的創新發展。

一、影響班主任溝通效果的主要因素

班主任的工作能力直接關系到學生的學習質量和認知水平。筆者從事了多年的小學班主任管理工作，現憑借自身多年教學經驗，對影響小學班主任溝通效果的幾點因素進行了總結性分析，希望能夠為廣大教育工作者教學方案的調整提供些許幫助。

（一）不同的溝通技巧，需要應用在不同的場合及地點，才能夠達到理想的溝通效果。然而部分班主任無法明確認識到針對性溝通教學的重要性，不分場合、不分地點的對學生進行批評與教育，使學生受到他人的嘲笑和譏諷后，產生了不同類型的心理問題。學生的形象與面子都受到了嚴重損害，會導致學生出現嚴重的厭學情緒[1]。這一問題的存在，應該引起小學班主任的高度重視。想要達到優質的溝通效果，班主任必須采用一對一交流方式，對學生的不良習慣和錯誤行為進行指正，既發揮出實際的指導作用，又可以充分尊重學生的面子與形象，克服學生對班主任的懼怕心理，以便為后續管理工作的順利開展奠定下良好的基礎。

（二）語言是一門藝術，所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，小學班主任在工作中，如果惡言惡語不僅降低了自身的素質，更會讓學生產生畏懼、焦慮、抵觸心理，甚至封閉自我，拒絕溝通，所以班主任在工作中應該注重對語言的錘煉和揣摩。

（三）肢體動作配合語言能夠表達出完整的信息，而有些學生對于教師肢體動作所傳達的信息則更為敏感，因此，班主任在溝通中，應該善于利用肢體語言，向學生傳遞正能量；

（四）小學班主任在工作中面對的學生，有著不同的性格特點和思維方式，因此，只有堅持因人而異的靈活思想才能夠保證溝通的針對性。

二、小學班主任工作有效性溝通策略分析

（一）營造平等溝通氣氛，尊重學生實際感受。時代不同，與多年前相比，出生在21世紀的孩子，其個性、心理、語言和行為都發生了翻天覆地的變化。如今的小學生見多識廣、思想獨立，凡事有自己的想法，而且會固執地堅持自己是對的，個性很強，聽不進老師的勸說。如果在這種情況下，班主任還是以老師的威嚴來迫使孩子服從，必然會引起學生的抵觸和叛逆，即使表面接受，但內心依然不服。所以，在和學生面對面溝通時，班主任應適當放下“老師”的角色，以“朋友”的身份與學生談話，切忌用過激的語言批評學生，甚至侮辱學生。面對學生偏激的思想觀點，班主任不能直接否認，而是應該委婉地、循循善誘地向孩子傳達正確、積極的價值觀，像知心朋友那樣和學生交流，表達自己的看法，并詢問學生的意見，在不斷地啟發中讓學生自己發現身上的缺點、錯誤的想法等，主動接受并且改正[2]。例如，筆者班上有一個男生喜歡上網、打游戲，網絡中很多不利于兒童成長的思想、價值觀對該男生產生了很大的影響，他經常對其他同學講臟話，認為很“酷”，課堂發言時也喜歡說流行熱門的網絡語言，經常惹得學生哄堂大笑，干擾了課堂秩序。教師在與他溝通時，并沒有一味地予以否定，而是和他隨意聊起自己小時候的事，聊筆者自己以前的小學同學和小學生活，很自然地向男生傳遞積極的正能量，他看起來非常驚訝，沒想到老師也和他有過同樣的學習經歷。筆者并沒有語重心長地講大道理，而是像朋友那樣和他聊天，在交流中男生意識到，講臟話是不對的，對待老師和同學應該有禮貌，要想在班上多交朋友，受到大家的喜歡和認可，必須學會尊重他人。

（二）搭建現代化網絡溝通平臺。如今，小學生的家長大多是年輕的“80后”，為了給孩子創造舒適的生活環境，讓孩子接受更好的教育，他們忙于工作事業，激烈的社會競爭讓學生家長也背負了很大壓力。受到時間、工作等客觀條件的制約，他們無法經常來學校了解孩子的學習情況，很多年輕父母把孩子交給外公外婆、祖父祖母，“隔代親”一定程度地影響了孩子的成長，長此以往，學生在生活、學習上的獨立性較差，過于依賴別人，容易形成任性、嬌縱等不良性格[3]。而且年長的老人很難和班主任達成有效溝通，也無法透徹理解班主任的想法。為切實解決這一問題，教師了專門成立了班級QQ群、微信群，利用許多現代化的信息手段與學生父母建立溝通渠道，通過空間、微博、朋友圈、公眾號等網絡平臺展示班級活動，及時上傳了照片和視頻，并配以文字，讓家長能夠在第一時間了解孩子的生活情況和學習情況。針對學生的個人問題，筆者會單獨與家長溝通，相互之間達成思想上的共識，根據孩子的個性特點共同探討恰當的解決方法，獲得家長的信任，把家庭教育、學校教育、實踐活動相互結合，因材施教，在長期、反復地溝通中給予學生更多的呵護與幫助。

結束語

若想讓溝通工作行之有效，班主任在掌握溝通技巧，懂得溝通藝術的基礎上，還要提高個人修養與職業責任感，真正地關心學生成長，全面了解學生的學習、生活、心理狀態，認真做好小學基礎教育，為學生開辟美好、嶄新的未來。

參考文獻：

[1]楊秀英.淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].新課程，2015，（01）：196-197.

[2]劉偉.小學班主任班級管理中的溝通藝術探討[J].課程教育研究，2015，（14）：195-196.

[3]范佳香.小學班主任管理中語言藝術與溝通方法研究[J].課外語文，2016，（07）：168-168.endprint