論電子商務市場特征對產品創新影響的實證研究

范叢叢

摘 要：電子商務是目前信息時代下發展較快的行業，在很大程度上通過電子平臺為受眾提供了很大的方便，使得商業貿易變得極為簡單，更加促進社會的進步。然而電子商務市場的發展變化也是非常快的，電子平臺的不斷更新交替，使得電子商務業務處理模式也跟著變化，進一步促進各個行業進行積極的轉型升級，積極引進先進的資源提升產業發展效率。每個行業在具體的發展過程中都會對于產品的創新理念進行討論，一旦產品在市場的運行過程中呈現落后狀，沒有任何的創新，就會使得整個行業在經濟市場中淘汰。因此，本文就從電子商務市場特征對產品創新影響的實證進行一定的研究。

關鍵詞：電子商務市場；特征；產品創新；實證研究

電子商務市場中商品可以自由交易，減少中間商賺取利潤，使得買賣雙方都能獲得對應的經濟效益，進一步促使商業貿易朝著新的方向發展，目前在我國的電子商務市場中對于具體商品的要求越來越高。隨著科技的迅速變化，電子商務平臺也會不斷地更新，這就要求所銷售的產品不僅要保證質量，而且要在創新性商進行一定的考究，一旦電子商務平臺上的產品沒有一定的創新性，就會導致電子商務平臺的貿易量減少，進一步影響電子商務的長遠發展。創新是經濟市場發展過程中的重要指標，各行各業在經濟發展過程中都要保證產品甚至是運行模式的創新性，以此從根本上保證行業永葆活力，不會因為落后而被經濟市場淘汰，電子商務市場是信息時代的產物，因此在具體的電子商務貿易平臺中產品的創新就是極為關鍵的。

一、電子商務市場的具體特征

1.商品交易普遍性

目前隨著經濟的不斷發展，各行各業都在隨著經濟的變化進行轉型升級，采取更加先進的措施來保證行業的發展能夠很好的應對新時期所帶來的種種挑戰，進一步促進我國經濟發展充滿活力。電子商務作為目前最時興的電子產業，改變了傳統經濟發展過程中商品貿易的方式，使得更多的用戶都能應用高科技技術來獲取自己需要的東西，進一步提升了人類的生活質量。電子商務市場是應用電子平臺進行商業貿易活動，人們可以足不出戶就能進行購買，例如：據市場調查表明我國的零售業在網絡上的銷售額遠遠超過傳統銷售額，京東2015年的零售業銷售額達到4627億元，同比增長了80%。所以，通過具體的數據分析得出目前我國的電子商務發展范圍越來越大，更多的人愿意使用網絡進行購物，這也是電子商務呈現普遍性的表現，使得我國的產業趨于數字化方向發展。例如：2016年底，西北的一所高校學生進行了一項名為“網絡購物的人群占城市總人口的多少”的課題，在進行抽樣調查時，分別就職業不同、年齡段不同、性別不同進行了調查，最終結果分析出中青年人為網購的大群體，而通過分析得出女性的網購比例更多。電子商務市場能夠為各個年齡段的人提供所需物品，涉及的產品非常普遍，可以說是應有盡有，滿足了受眾不用外出就能買到自己所需物品的訴求，是一個非常普遍的網絡貿易平臺。

2.電子商務市場的便利性

電子商務市場存在著很大的便利性，能夠輕松的滿足人類的需求，能夠進一步幫助人類提升生活質量。目前很多人都會使用支付寶，以前人們資金轉賬的時候都必須要到銀行排隊等待業務員處理，現在通過支付寶就能輕松處理，只要下載一個軟件就能輕松解決相應的問題，使得具體的工作都非常便利。同時，據調查很多男性都在抱怨陪自己的妻子逛街太累了，不去又會產生矛盾，但是在出現了京東、聚美優品、唯品會等軟件時，丈夫可以不用辛苦地陪妻子逛街，在這些軟件上選擇自己心儀的產品點擊購買就可以，輕松方便的解決逛街難的問題。電子商務市場不僅僅能解決這些問題，更重要的是能夠輕松地幫助農戶解決農產品無銷路的問題，例如：目前很多報道中指出，多地農戶因為農產品無銷路而導致農產品大量滯銷，記者也多次拍攝到農民因為農產品無銷路悲傷的表情。通過電子商務市場能夠輕松的幫助農產品找到合適的買家，也減少了中間商賺取差價，保證農民的經濟利益，也進一步促進農業農產品暢銷。

3.電子商務市場的安全性

在傳統的商品貿易市場人們在具體的商品交易過程中不會因為信息安全等問題而擔憂，但是在具體的電子商務市場中很多用戶會擔心自己在商品貿易過程中將自己的信息提交到網絡上是否會被盜竊？目前我國曝出了很多因為網絡安全問題而引發的案件，有的用戶因為信息被盜莫名背上債款，還有的因為銀行信息被盜導致自己的存款被盜走。這樣的案件一再促使電子商務網絡管理人員加大了網絡安全管理，通過建立網絡防火墻、加密機制、簽名機制、防病毒保護系統等進行電子商務市場的安全管理，進一步避免網絡安全事件發生。例如：目前黑客經常會侵入銀行工作人員的電腦，盜取信息，盜取他人錢財，近幾年網絡程序員不斷地進行加密機制建立，再通過構建高級防火墻系統，使得銀行的電子防火系統達到最高級別，很少發生信息泄漏事件。

二、電子商務市場對產品創新的影響

1.影響產品創新后的采購與生產環節

電子商務市場的具體發展過程中一定會考慮產品的創新問題，產品創新利于電子商務市場長遠的發展下去，而具體的具體采購環節就是產品在具體創新環節完成后考慮的第一個問題。產品創新工作完成后就會投入市場，那么電子商務市場在運行過程中要針對具體的銷售內容選擇合適的產家進行產品采購，而且在具體的采購過程中好藥高度重視質量以及銷售量的相關問題，一旦產品投入到具體的市場中就會被人們所關注，人們會通過研究產品性價比等內容考慮是否要購買相關的產品。電子商務市場比傳統的市場貿易不同，它在產品具體的生產環節中就有所參與，它的優勢就是方便客戶與商家以及生產商進行溝通，而且能夠促進信息共享。通過電子商務市場所進行的貿易交易反饋結果中得出受眾的一些意見，平臺會將這些具體的意見反饋給具體的生產商，生產商會在具體的生產環節中進行修改，或者是進行重新的設計，如果受眾大多反映該產品比較落后，那么設計師就可以及時進行創新產品。例如：根據實際案例：小趙是在電子商務市場中做微商，她剛開始主打的產品是女士護發素，通過一段時間的售賣，自己也獲得了相應的經濟利益，而她在具體采購環節中沒有考慮受眾反饋的需求，大批量的進購女士護發素，最后導致護發素滯銷，在此之前所盈利的金額全部去補差價了。小趙主要存在的問題時，她自己認為該產品銷量比較高，但是她所銷售的客戶都是自己的朋友、親人，并沒有實際的陌生客戶，而且很多用過的朋友認為她所銷售的護發素量少、金額過高、且持續效果短。這些因素小趙都沒有詳細的考慮，使得自己在第二次采購的環節中虧損過多。endprint

2.電子商務市場影響產品創新的售后反饋信息

在具體的產品創新環節中，還有要考慮的問題就是產品創新后進行銷售，對應銷售就是相關的售后服務。售后服務在很大程度上就是與受眾進行一定的溝通，保證客戶反饋的信息能夠被生產商以及設計師在具體的產品創新環節中進行解決，進一步保證產品有效的推廣到電子商務市場中。電子商務市場開拓了銷售渠道，很大程度上通過網絡平臺與各個渠道相互聯系，進一步促進電子商務市場合作共贏局面的形成，所以，產品創新是受眾通過電子商務市場貿易平臺所反映出來的信息，在產品投入使用后就會得到廣泛的關注。受眾一旦購買就會有大批量的信息反饋，對此，相關后臺工作人員就要積極進行數據統計，因為產品無論是否進行創新設計，一旦投入使用受眾就會有不同的意見，此時商家就要通過售后服務與客戶進行線上交流，這樣能夠找出自己所銷售產品存在的缺乏創新的問題，采取有效的措施積極解決存在的問題。例如：目前被大眾所受用的手機淘寶，在淘寶上商家建立聊天平臺，受眾可以將自己的意見反饋到商家，商家結合受眾的意見找的自己產品的問題，再進行一定的整改。

三、電子商務市場對產品創新影響的措施

1.政府部門要加大網絡覆蓋率，完善網絡平臺的法律法規

目前隨著經濟的不斷發展，網絡對于人類生活的重要性及其高，電子商務市場就是要高度利用網絡進行電子商業貿易。目前我國的網絡開放性不足、調整網絡的效率相對低下，很難適應目前電子商務市場的建設，而且在一些貧困地區并沒有覆蓋網絡，使得那里的人們很難享受網絡所帶來的便利。因此，政府部門要組織相關的人員加強網絡基礎建設，提升我國的網絡覆蓋率，使得網絡所帶來的服務更多的滲透到貧困地區，讓全國的產品在網絡上銷售起來，也能進一步減少經銷商的壓力。同時政府部門還要加大法律法規的建設，電子商務平臺在具體的運行過程中所處的環境與現實環境不同，容易受到不法分子的侵害，因此通過一定的網絡法律能夠對這些不法分子有所制約。

2.企業要加大人才的培養，注重培養創新意識

目前市場運行過程中人才的重要性已經逐漸顯現出來，電子商務市場的具體運行就是需要專業技術過硬的人才去進行一系列的技術操作，使得整個市場的商業貿易活動更加的順利，不會因為技術而產生不必要的問題。所以，企業就要積極組織相關技術人員進行技術培訓，及時更新知識庫，學習更新的電子商務市場操作運行技術，保證產品的創新理念及時投入到具體的生產中，也能進一步保證所銷售的產品在流暢的線路下銷售。企業要積極轉變發展理念，重視產品創新，產品一旦落后于市場發展，這些相關的企業就會被經濟市場淘汰，很多企業在電子商務市場中進行商業貿易時不注重客戶的信息反饋，一味的按照自己的營銷模式去運行。然而就是這樣的想法使得越來越多的企業在發展過程中處于落后階段，因此，企業要勇于改變經營理念，積極引進先進的技術，注重人才培養，注重產品的創新，這樣才能使得電子商務與自身企業的發展得到有機融合，幫助企業與受眾進行更加便利的交流，也幫助企業及時認知產品創新方面存在的問題。

四、結束語

在電子商務市場環境中，產品創新受到電子商務市場特征的影響，很大程度上促使產品要積極結合市場的發展潮流，在具體的采購環節以及售后與客戶交流環節進行詳細的數據統計，分析在這些環節中產品創新與電子商務市場之間的具體聯系，進一步促進產品創新意識在電子商務市場中更好的推廣。同時政府部門也要加大網絡建設，完善法律法規，企業也要積極培養人才，注重產品創新，進一步促進電子商務市場中產品創新意識推廣后帶來更高的經濟利益。

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