淺談我省“班班通”項目實施過程中存在的問題及對策

江娜

【關鍵詞】 班班通；項目實施；問題；對策；監管；質量

【中圖分類號】 G630 【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2017）17—0026—01

“班班通”項目有力的促進了信息技術與教育教學的深度融合，提高了中小學教育教學的效果，推進了全省教育信息化的進程。本文通過對“班班通”項目實施過程中存在硬件、軟件、使用等問題進行分析，探究這些問題的解決方法，為我省“班班通”項目的順利實施提出合理建議。

一、班班通項目在實施過程中存在的問題

1. 班班通設備整合和施工存在不精細的問題。一是未達到項目施工的明確要求；二是施工過程中存在隨意更改設備安裝位置等現象；三是組合式壁掛一體機展臺存在設計缺陷；四是設備安裝完成后，沒有進行調試和移交工作。

2. 班班通設備質量及技術參數存在隨意更改的問題。一是供貨尺寸與技術參數中的要求尺寸存在差距，與供貨合同中的數量不相符；二是部分學校的黑板沒有安裝上下擋板；三是個別配件存在遺失、甚至損壞等問題嚴重，或出現了質量缺陷；四是部分企業施工進度緩慢，影響了全省工程的整體進展。

3. 班班通設備設計和集成存在不科學問題。電子白板教室中使用的“鼎易”集成中控，電腦開機方式設計為無線鍵盤開機，受無線鼠的傳輸距離影響，部分電腦在開機時需要多次按壓鍵盤才能開機，鼠標使用時，不停的跳動，個別設備存在使用鍵盤無法開機和隨時斷電又不能及時補充電源的現象，對教師的日常使用造成嚴重困擾。

4. 班班通設備的售后服務和回應存在不及時問題。設備在出現故障時，安裝公司和設備供應商相互之間會因為售后服務出現扯皮和推諉的現象，對于一些難以界定的故障，存在無人響應和響應不及時的問題，導致班班通設備出現故障時，售后服務周期過長。

5. 多媒體設備的培訓應用存在于教學實際結合不緊密問題。中標企業提供的培訓師對電子白板的應用培訓不到位，備課和講課抓不住重點，不會深入細節進行指導，對教師的培訓，僅僅停留在表面，沒有全面介紹講解班班通的各項功能，現場演示功能力不強，培訓與教學實際沒有充分有機的結合起來。

二、班班通項目實施中的對策研究

1. 加強溝通、及時協調，認真做好“班班通”項目實施工作。要同中標的供應商做好工程實施的銜接工作，加強聯系，主動介紹本地區的項目實施的經驗、特色和注意事項，為企業的施工創造良好的外部環境。在“班班通”設備安裝過程中，各項目學校要積極配合，合理安排教學，做到在設備安裝時，既不影響學校的正常教學秩序，又不影響安裝工作。同時，學校派出專人協助施工安裝，保證安裝工作的順利進行。

2. 注重監管、嚴把質量，認真做好“班班通”項目驗收工作。一是嚴把設備接收的質量關。設備由中標供應商直接送貨到學校后，縣區、學校要按照“班班通”驗收方案及招投標“技術參數”，詳細對設備的外觀、型號、規格、技術指標進行對照檢查，對設備的質量進行嚴格的把控和評估，在驗收合格后辦理設備的交接手續，對質量方面可疑的產品申請省級檢驗及樣品對比，對明顯不滿足要求和技術指標的貨物拒絕接收。二是做好施工監管和集成驗收。在項目施工中，對違反合同約定以及不利于教學的施工方法應及時進行制止并責令其糾正。在項目的驗收中，注意在施工完成并進過必要的運行調試后，再進行校級、縣級驗收。同時，依據相關的文件、合同、招投標文件進行驗收，對設備系統的功能、性能、安全性、實用性等方面進行檢驗和評估。

3. 購買服務、加強聯系，認真做好“班班通”項目后期維護工作。一方面可以在項目驗收完成后，通過購買售后服務的方式，加強對設備的維護、維修。購買服務的方式包括是設備上門的維護和技術服務培訓。另一方面，我可以在招標過程中，將售后服務在合同中進行約定，并要求企業繳納一定的質保金，對違反合同，售后服務跟不上，扣除質保金，中止合同義務，在后期的招標過程，取消投標資格。三是將各級電教部門作為學校和企業溝通聯系的橋梁，在設備出現故障時，由電教部門與企業進行溝通聯系，確保“班班通”設備的正常使用。

4. 依托企業、加強培訓，認真做好“班班通”項目使用培訓工作。班班通項目的建設主要包括四個方面，硬件建設、資源建設，設備維護、使用培訓。培訓是整個項目中必不可少的環節。在班班通多媒體設備使用培訓方面，我們要依托中標供應商，加強應用培訓。培訓的方式分為現場培訓和集中培訓，對設備操作人員進行現場培訓，對骨干教師進行集中培訓，學校要按照合同及招標文件，對培訓進行指導和完成情況的評估匯總。

5. 形成周報、建設檔案，順利完成“班班通”項目整體工作。一方面，我們要及時了解項目學校的工程進展情況，形成周報、月報制度，通過項目學校向市州項目辦報送施工情況、進度以及存在的問題和解決方案，為后期項目的實施制定科學計劃。另一方面，專門建設了“甘肅省全面改薄信息管理系統”，省、市、縣、學校四級教育部門按不同權限應用系統進行項目管理，通過模擬線下項目實施，四級聯動，對項目進度實時監測，對項目招標、建設、驗收、審計等每個進展階段“實時跟進、全程推動”。編輯：蔡揚宗endprint