基于VBSE的企業員工選拔和培訓模式探討

【摘要】VBSE綜合實訓目前受到我國各大高校的重視，對提升學生的企業經營實踐能力大有裨益。然而將VBSE用于企業員工的選拔和培訓同樣意義重大。本文首先介紹了VBSE的內涵和特點，之后闡述了傳統的選拔和培訓方式，指出其缺點，最后將VBSE引入員工選拔和培訓中，講述VBSE在員工選拔和培訓中的實施流程，體現了VBSE的應用優勢。

【關鍵詞】VBSE綜合實訓 員工選拔 員工培訓 應用

隨著信息技術在各行各業的逐步深入，經濟一體化發展的新形式對機構管理者和參與者提出了更高要求。企業之間的競爭從最初產品技術的競爭轉變成人力資源的競爭。人才成就企業的未來。企業的競爭歸根到底是人才的競爭。面對經濟全球化的挑戰，一個企業是否有競爭力，關鍵看這個企業的員工是否有競爭力，是否有較高的素質、較強的工作能力。員工選拔作為員工進入公司的門檻，是整個人力資源管理的核心工作之一，可以說，選拔成功與否直接關系著企業的生存和發展。同時，員工入職后的培訓工作也不容忽視，只有通過對員工進行培訓，使員工素質得以提高，才能最終提高企業的核心競爭力。但是傳統的選拔和培訓方式多以面試官的提問和培訓師的講授為主，形式較為呆板，效果并不理想。將VBSE引入企業的選拔和培訓過程中，更能調動學員的能動性，能更加反映出員工是否勝任所應聘崗位，能更加強化員工對所學理論知識的實際應用，增加學員對知識理解的深刻度，在企業中獲得快速成長。

一、VBSE的基本概述

（一）VBSE的內涵

“VBSE”是虛擬商業社會環境（Virtual Business Society Environment）的首字母縮寫，它是用友新道公司研發的一款跨專業綜合實訓平臺。VBSE是通過對現實社會中現代制造業、流通業及服務業的系統模擬，搭建包括市場環境、商務環境、政務環境和公共服務環境在內的現代真實商業社會環境，以真實的崗位設置、真實的工作任務模擬和高仿真的辦公設備及文檔資料等來培養學生在協同工作中的綜合執行能力、專業業務處理能力、交際溝通能力、組織協調能力、全局意識和職業素養。它將理論知識和操作技能融為一體，實現教與學的有機結合，完成知識到技能的有效轉化。

（二）VBSE的特點

1.全方面仿真性。VBSE實訓平臺從企業所處的內外環境、崗位設置到業務流程等都來源于真實商業社會環境，高度仿真。每個學生擔任虛擬商業社會中某個特定機構、某個特定部門的某個特定角色，進行從團隊組建、期初建賬、日常業務處理、月末結賬等企業運營關鍵環節的全過程模擬。

2.跨專業綜合性。VBSE實訓平臺通過企業模擬經營將各專業的學生集中到一起，協同工作，是一個多學科、跨專業的綜合實訓平臺，打破現在經管類專業實踐教學各自為政的局面，融合經管類各專業的知識體系，有助于提升學生的交流溝通、團隊合作能力。

3.多元化競爭性。VBSE實訓平臺可以同時設定多個性質相同的組織機構，營造激烈競爭的市場氛圍。如企業面對多個銷售同一種原材料的供應商，應該如何選擇；再如設置多個性質相同的制造企業，各企業面對不斷變化的競爭環境，每到一個生產運營環節，都可以采取多種經營模式，做出不同的經營決策，產生不同的經營結果，最大程度得發揮學生的主觀能動性，激發學生的學習熱情和參與興趣。

二、傳統的選拔和培訓方式

（一）傳統的選拔方式

員工選拔，通常通過初步資格審查、筆試、面試、心理測試、情景模擬等方式，結合企業文化風格，按照人崗匹配、量才使用的原則，來找到合適的人選，填補到適當的空缺崗位上。

然而目前，很多企業在進行員工選拔的資格審查時，過分看重候選人的學歷專業、畢業院校、知識技能水平和以往經驗而非實際能力。測評更多地考察候選人的學識、經驗甚至外表，僅僅是重視了崗位表層能力要求，而忽視了候選人是否真正具備勝任這個崗位的實際工作能力，傳統的員工選拔難以實現“崗位-人才-企業”之間的完全匹配。

（二）傳統的培訓方式

員工培訓是指企業對其員工開展的有計劃的培養和訓練活動，使員工不斷提升知識技能水平，從而更好地促進組織戰略目標的實現。為了達到最佳培訓效果，要綜合采用各種培訓方式，常用的培訓方式有課堂講授法、案例研究法、討論法、角色扮演法、影視法、網絡培訓法等。我國企業在員工培訓上形成了一套基本規范的體系，但企業培訓常常流于形式，培訓效果不顯著。

三、VBSE在員工選拔和培訓中的應用

（一）VBSE在員工選拔中的應用——VBSE在員工選拔中的實施流程

傳統的員工選拔方式往往忽視了候選人是否真正具備勝任這個崗位的實際工作能力，由此考慮，將VBSE引入員工的選拔過程，可以考察應聘者的計劃能力、統籌能力、預測能力、分析能力、決策能力、溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力等，以此選拔出在每個空缺崗位上最適合的員工。

VBSE在員工選拔和培訓中的實施流程通常分為以下五步：

1.實訓動員。與傳統的選拔方法不同，VBSE強調應聘者的參與性，要求應聘者以積極放松的心態參與進來。而應聘者剛開始往往比較緊張，怎樣才能讓他們放松心情，正常發揮出自己的真實水平，就需要借助熱身活動，即實訓動員。在各個組織正式模擬運營之前，最好的方式是做一些與即將開始的運營相關的暖場活動，例如播放之前VBSE選拔員工時各個團隊內部的團結協作和團隊之間的奮力競爭的視頻，或者讓每個應聘者講一句激勵自己從員工選拔中脫穎而出的話。熱身之后，考慮到應聘者不同的專業背景，人力資源部經理會對模擬企業的初始狀態（包括現金流量、債權債務、產品庫存、生產設備等）、企業運行條件、市場預測情況、企業內外部環境等逐一進行介紹。

2.團隊組建。在團隊組建環節中，首先是CEO的競聘。CEO對公司的董事會負責，是在企業內部負責日常經營管理的最高級管理人員。通過之前的熱身，鼓勵大家競聘各個管理團隊的CEO。由競聘者陳述對CEO角色的理解、企業價值最大化的理解、做決策的基本原則等。所有參與選拔的應聘者參與投票。最終以競聘者得票多少決定每個管理團隊CEO的最終人選。CEO確定之后，CEO需要立即著手招聘人力資源部經理。待人力資源部經理選定后，和他一起制作招聘海報，確定招聘崗位，提出任職要求，收集篩選招聘簡歷，面試應聘人員。每個應聘者持個人填寫的應聘登記表去意向單位應聘，經過雙向選擇，最終確定自己的企業及崗位。

招聘企業在做VBSE軟件設計時，根據自己企業的性質、部門設置、崗位設置等實際情況，設置若干家相仿的企業并進行相應的部門和崗位設置。通常一般工業企業設置必須的7大部門及18個崗位，主要部門有分別為：企業管理部、人力資源部、采購部、倉儲部、生產部、財務部、市場營銷部。（見圖一）

3.期初建賬。期初建賬環節是正式業務流程的關鍵步驟，關系到后續各項業務的順利開展。期初建賬不是財務一個部門的工作，而是全體員工首先要完成的本職工作，不同崗位都有自己不同的期初建賬任務。這個階段可以考察應聘者自主學習的意識、遇到問題自己主動利用系統提供的數據資料進行探究的能力。圖一顯示的是通常一家工業企業的部門崗位設置及各個崗位的期初建賬工作。

4.自主經營。這個階段是主要測試階段，應聘者需要運用所學，制定經營策略， 找到自己崗位的價值和目標，自主經營企業。企業業務流程主要包括主線和輔線兩條線。主線按照廣告投放——參加商品交易會——編制生產計劃——生產——產品完工入庫——銷售發貨——貨款回收——庫存盤點的流程進行，輔線按照簽訂采購合同——采購入庫——材料款支付的流程進行，再匯集到主線生產流程中，另外VBSE實訓中還要加入人力資源管理業務、薪酬的核算與發放以及社保的核算與繳納。

5.成績考核。應聘者成績由以下幾部分組成：一是應聘者之間打分，應聘者對有業務往來的其他崗位應聘者從專業業務能力、溝通交流能力、解決問題能力、處理問題的效率、對待工作的態度等幾方面進行打分，最后按照每部分所占權重計算一個加權平均數。二是CEO與應聘者之間相互打分，每一家模擬企業的CEO根據企業制定的員工考核標準對歸屬于模擬企業的每一名應聘者評價打分，同時VBSE實訓中每一名應聘者對自己企業的CEO進行評價打分。三是根據企業經營結果打分，實際招聘企業的面試官根據VBSE實訓的經營結果為每個模擬企業打分，進而計入為每個企業工作的應聘者的最終考核分數中。四是面試官對應聘者打分，所有面試官對所有應聘者的整個實訓過程中的表現進行評價打分，可結合應聘者提交的工作中完成的材料進行考核。各部分考核結果在總成績中所占的比例自行確定。

（二）VBSE在員工培訓中的應用——VBSE在員工培訓中的實施流程

傳統的員工培訓方式往往流于形式，培訓效果不顯著。由此考慮，將VBSE引入員工的培訓過程，員工投入企業運營管理中的某一具體角色，可以充分調動學員的積極性，強化所學理論知識的實際應用，讓其身臨其境，真正感受企業經營者面對市場競爭的精彩與殘酷，承擔經營風險與責任，達到立竿見影的培訓效果。

VBSE在員工培訓中的實施流程與其在員工選拔中的實施流程相同，只不過在員工選拔中應用VBSE是為了選拔合適的員工，而在員工培訓中應用VBSE是為了培養合格的員工。選拔中，企業最終獲得的是成績考核結果；培訓中，企業最終得到的是員工培訓效果。

本文僅僅是將VBSE應用到員工選拔和培訓方面進行了初步探討，如何更好地通過VBSE完成選拔和培訓，仍有待于各企業人員進行進一步的探索和研究。相信VBSE這種新的選拔和培訓方式將給企業帶來新的活力。

基金項目：本文是2017年山東省企業培訓與職工教育重點課題項目的階段性研究成果（項目編號：2017-110）。

作者簡介：鄭麗（1985-），女，漢族，山東濰坊人，任職于山東經貿職業學院會計系，講師。