基于多維實踐平臺的創新型智慧旅游人才培養研究

摘要：“十三五”期間，我國旅游業將迎來新一輪黃金發展期，旅游人才的培養也同時面臨著新的機遇和挑戰，本文在探索創新型智慧旅游人才培養模式的基礎上，強調互聯網+旅游背景下旅游教育的革新，以深化校企政合作、搭建多維實踐平臺為中心，探索完善體驗式、綜合型實驗實訓模式，為培養出具備互聯網思維的創新型旅游人才提供一定的借鑒。

關鍵詞：多維實踐平臺；創新型；智慧旅游；人才培養；體驗式、綜合型實驗實訓模式

一、創新型智慧旅游人才培養的重要意義

（一）新時期旅游業發展的使命要求

1.“十三五”旅游發展規劃將為旅游業迎來新一輪黃金發展期

改革開放以來，我國實現了從旅游短缺型國家到旅游大國的歷史性跨越。“十二五”期間，旅游業全面融入國家戰略體系，走向國民經濟建設的前沿，成為國民經濟戰略性支柱產業。

“十三五”期間，全面建成小康社會對旅游業發展提出了更高要求，為旅游業發展提供了重大機遇，我國旅游業將迎來新一輪黃金發展期。旅游業作為惠民生的重要領域，成為改善民生的重要內容，將推動各級政府更加重視旅游業發展，促進更多的城鄉居民參與旅游，帶動企業投資旅游，旅游業發展環境將進一步優化。？

2.全域旅游發展模式的不斷推進呼喚更新旅游人才培養模式

在當前經濟與社會發展的新形勢下，傳統主要依靠基礎旅游要素的旅游業發展模式已不能適應大眾旅游新時代的要求。“十三五”時期，創新發展理念，轉變發展思路，以創新推動旅游業轉型升級，推動旅游業從資源驅動和低水平要素驅動向創新驅動轉變，使創新成為旅游業發展的不竭動力，加快由景點旅游發展模式向全域旅游發展模式轉變成為了旅游業發展的主要任務，

然而全域旅游的推動，需要強有力的人才支撐，這使得旅游教育面臨著新機遇和新挑戰，需要站在國際的視野、國家的戰略、全域的格局，運用互聯網的思維，思考旅游人才的位置和作用。

（二）互聯網+旅游背景下旅游教育革新的需要

旅游業是一個擁有最為廣泛的國民需求和最為活躍的創業創新的產業，隨著近年來云計算、物聯網、泛在網、移動通信、移動互聯網、智能手機和平板電腦的不斷發展，各類支撐智慧旅游的技術日趨成熟和完善，有關政策環境也日益優化，旅游+與互聯網+的深度融合發展已經成為不可阻擋的時代潮流。隨著景點旅游發展模式向全域旅游發展模式的轉變，旅游教育也面臨著新機遇和新挑戰，互聯網+旅游呼吁旅游教育的革新，以培養出具備互聯網思維的旅游人才，適應互聯網+旅游背景下市場對人才的需求，“互聯網+旅游+教育”迫在眉睫。《國務院關于印發“十三五”旅游業發展規劃的通知》中也提出要依托國家重點人才工程、項目、重點學科等，培育一批具有國際影響力的旅游科研機構、高等院校和新型智庫。將旅游人才隊伍建設納入地方重點人才支持計劃。

旅游業發展已經到了非常關鍵的階段，應在不斷加大旅游人才培養規模的同時，大力推動旅游高端人才的培養培訓體系的建設以適應當前智慧旅游發展的新趨勢。應遵照當前旅游業及旅游市場發展的需求，將“互聯網+旅游”作為著眼點，將基礎理論和行業技術的學習與行業實踐相結合，致力于建成完善的旅游高端人才培養培訓體系，培養當前互聯網經濟背景下旅游業發展急需的創新型智慧旅游人才。

二、多維實踐平臺的建設理念及具體建設內容

（一）建設理念

“目標引領”——以培養“卓越的智慧旅游創新型人才”為目標，實現“互聯網+旅游+教育”的旅游高等教育的革新；

“產教融合”——從“教學實訓體系”“創新創業體系”“科學研究體系”“行業服務體系”四大方面著力深化校企政合作系統，推進深度產教融合；

“平臺協同”——協同六大智慧旅游人才培養平臺，實現“教學與實訓”“考核與展示”“培訓與體驗”“研究與孵化”四大功能升級；

“資源共享”——以“開放、共贏”為原則，通過培養、培訓、項目合作等活動，有效運營六大實驗實訓平臺，實現了高校和企業的資源共享和多方共贏。

（二）具體建設內容

從當前旅游業及旅游市場發展的需求出發，堅持“創新性成長”和“多元化成才”的旅游高端人才培養理念，通過深度校企政合作，建設六大智慧旅游實驗實訓室，探索完善體驗式、綜合型實驗實訓模式，從而推動完善六大旅游專業發展平臺，構建出特征鮮明的“多維創新”的智慧旅游人才培養體系（詳見圖1）。

為實現該人才培養體系的建設，應著力做好以下幾方面的具體工作：

1.校企深度合作，打造現代智慧旅游管理六大實驗實訓基地

智慧化教學已成為培養當代新型旅游人才的最有效手段，一個豐富、完善、創新的智慧化實訓教學系統將極大提升院校人才培養的效率與水平。該智慧旅游培養平臺的建設結合當前旅游業發展的主要模塊，以智慧景區管理實驗實訓中心、智慧旅行社管理實驗實訓中心、智慧酒店管理實驗實訓中心、智慧旅游大數據實驗實訓中心、智慧旅游產品設計與管理實驗實訓中心與智慧旅游規劃設計實驗實訓中心這六大智慧旅游實驗實訓基地的建設為基礎和核心，通過深化與國內智慧型旅游企業間的多方面合作，同時尋求政府部門與學校的資金支持，重點建設基礎架構即基礎軟硬件設備、基礎數據庫等用于培訓、教學及科研創新，再輔以相對應的企業實踐，進一步推動旅游教育學科建設和人才培養的具體實踐，通過應用先進的信息技術，實現旅游教學的智慧化，為教師和學生創造更便捷、高效、高仿真的學習環境，促進旅游教育與行業創新發展的融合，實現旅游教育的和諧、可持續發展。

智慧旅游實驗實訓基地應以培養學生理實結合能力、合作創新能力為核心，不僅考慮教學的需要，也兼顧學生全面素質培養的需要，既有從管理角度的技能培養，又有從技能特點出發的情景演練，同時兼顧各專業課程的互動性、連貫性，努力增加實際行業應用的體驗感和代入感。既符合本科教學大綱的要求，又符合當前旅游行業高端人才培養的需要。endprint

智慧旅游實驗實訓基地在功能需求上，首先，要兼顧旅游行業管理知識的學習與從業技能的操練，滿足旅游管理專業學生的實驗實訓及創新創業能力培養的需求，培養智慧旅游發展所需的高端人才；其次，考慮教師的教學科研需求，不僅為教師的教學創造各種軟硬件方面的條件，更能為教師們開展科研工作提供大數據收集等方面的便利。最后，為全域旅游理論下的旅游企業乃至整個旅游行業的創新發展提供研究孵化基地，不斷深化校企政合作。

2.豐富實驗實訓內涵，探索完善體驗式、綜合型實驗實訓模式

“多維創新”的智慧旅游人才培養體系要求拋棄傳統的知識、項目和實際案例分開講解的教學實訓模式，在基礎理論學習的前提下，借助智慧旅游實驗實訓基地，從行業實踐中引入設計好的實戰項目和案例，在項目和案例開發過程中，引出問題，引入知識，進而運用知識解決問題。并系統地著眼于一名旅游高端人才的全方位成長，適當加入學科交叉，豐富專業實訓內涵，實現“教學與實訓”“考核與展示”“培訓與體驗”“研究與孵化”四大功能升級。并在此基礎上，借助六大實訓中心、學生社團、旅游企業實訓基地等平臺形成三大課堂協同，建立多維多層的實踐教學體系（圖2），探索體驗式、綜合型的實驗實訓模式（圖3），真正實現了產學研相結合。

3.探索多渠道合作，搭建多維度校企政合作平臺

要實現互聯網+旅游背景下旅游教育的革新，就必須突破傳統觀念，從“大教學”的思路審視校企合作工作，整合各方資源，著眼旅游高端人才培養、專業建設、師資拓展及服務于行業創新發展，從“教學實訓體系”“創新創業體系”“科學研究體系”“行業服務體系”四大方面著力深化校企政合作系統，推進深度融合的校企政合作。除政府上級主管部門的支持外，圍繞創新型智慧旅游人才培養平臺的建設，進一步拓展合作范圍，深化校企政合作，搭建起覆蓋教學實訓體系、創新創業體系、行業服務體系及科學研究體系的，兼具人才培養、專業建設、行業服務、師資拓展四大功能的多維度校企政合作平臺（圖4），為實現創新型智慧旅游人才的培養奠定堅實的基礎。

參考文獻：

國務院關于印發“十三五”旅游業發展規劃的通知

作者簡介：姓名：龔海珍，性別：女，浙江金華人，單位：浙江師范大學旅游管理系專任教師，職稱講師，主要從事旅游職業教育、旅游人才培養模式研究。

基金項目：本文系浙江省教育廳一般項目“基于選擇的發達地區農村職業教育發展研究 ——以浙江省為例”（Y201328250）系列成果。endprint