淺談企業(yè)績效考核中的感性維度

劉苗

摘要：本文從現(xiàn)代企業(yè)績效考核中普遍存在的一些偏見因素入手，試圖通過運用辯證法的內(nèi)涵及其所遵循的對話路徑的分析方式，提出有效祛除績效考核中偏見因素的方法：一是集體論證設(shè)定的績效考核體系是否合理，看其是否可以被普遍接受；二是在績效考核的評分體系中設(shè)置對偏見進行評價的內(nèi)容，使考核者直面主觀的情感因素；三是在考核結(jié)果出來后，為考核過程中出現(xiàn)的各種目的、意見、想法提供對話的平臺。

關(guān)鍵詞：績效考核 感性維度 辯證法

績效考核，是企業(yè)績效管理中的一個常見環(huán)節(jié)。常見績效考核方法包括平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標及360度考核等。通常來講，企業(yè)實施績效考核的初衷是希望通過盡可能客觀的評估手段實現(xiàn)所謂的公平。但其實，無論采取哪種考核方法，無論考核體系設(shè)定的指標再怎么看似合理科學，最終的考核結(jié)果一定是非理性、不公平的。為什么呢？因為從設(shè)定指標到評估成績，決定考核結(jié)果的力量是人。而一旦涉及到人這個主體，就必然存在感性的因素，摻雜了個^偏好。

一、績效考核中存在的偏見因素

人是理性的動物，更是情感的動物。在績效考核中，考核者往往被默認為是要講道理的，但總是會存在一些主觀的情感因素，影響考核的質(zhì)量。

1.暈輪效應(yīng)。通俗點講，就是一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認為具有各種壞品質(zhì)。……