專賣店的多元跨界

張蒙

過去是酒香不怕巷子深，現(xiàn)如今，把專賣店的體驗做得再好，也是沒有流量，而沒有流量就沒有粉絲。現(xiàn)在是得粉絲者得市場終端，那么專賣店要如何轉換流量，傳統(tǒng)的發(fā)發(fā)單頁，做做地推，買贈活動等等，現(xiàn)如今消費者對這些也已經(jīng)麻木，打折也好、買贈也好，同樣是沒有流量。

那么，專賣店的流量轉換從何而來？

筆者認為，專賣店流量轉換可以依托專賣店靠近小區(qū)的地理優(yōu)勢，假如專賣店人流量不足，那就可以跨界來轉換流量，例如，在小區(qū)開展一些便民服務，根據(jù)專賣店的相關品類來進行服務產(chǎn)品的設計。

如果是以電熱水器銷售為主，可以做電熱水器免費電源檢測，觀察熱水器的掛架是否松動，假如松動了需及時更換與維修。再看水管連接有無漏水的風險，如有漏水的風險提示用戶及時更換配件或重新?lián)Q生膠帶等。

服務活動優(yōu)先專賣店周邊老客戶群體，比如，在所在品牌專賣店區(qū)域做過成套工程樣品房的客戶，這些客戶對產(chǎn)品使用都非常了解，而且都是精準的客戶群體。這些客戶的消費能力強，不可能在一個區(qū)域里只有一套房產(chǎn)。那么就可以把這些精準的客戶進行有針對性的開發(fā)，也可以產(chǎn)生不小的流量。

現(xiàn)在，專賣店到周邊小區(qū)發(fā)單頁掃樓的時代已經(jīng)過去了，以前在小區(qū)做活動時，前期人員調(diào)研時會對小區(qū)房價、入住小區(qū)人數(shù)、平均年齡、客戶收入情況、在什么時候休息等等，在這些很多細節(jié)問題調(diào)查清楚了才去做一些活動。……