90后大學生旅游信息網絡分享行為研究

任斐

[摘要]本文以武漢市的在校大學生為例，通過問卷調查與數據分析的研究方法來探討90后大學生旅游信息網絡分享的動機意愿以及網絡分享行為特征，用問卷調查的具體數據結合理論分析大學生旅游信息分享行為動機，最終得出社交需要是促進大學生分享行為最大動因。

[關鍵詞]90后；大學生旅游；旅游信息；網絡分享

一、引言

高等教育的政策改革，使得大學生的隊伍日益壯大，據教育部的官方調查數據顯示，截止2015年9月，全國大學生總人數約為4018.1萬人，并繼續呈現上升趨勢。而武漢市則以118萬位居全國第一。根據問卷調查結果，關于每年的旅游頻率問題，120名大學生里只有5個人回答“不旅游”，52人也就是約為43%的大學生每年出游兩到三次。可見大學生旅游市場是一個巨大的、極具潛力的市場。

（一）旅游信息

“旅游信息是指與旅游業有關的消息、情報、數據、指令等，它來源于調查研究或從文獻中精煉提取，或經過傳遞、交流獲得。”旅游信息是對旅游活動的本質與規律真實地反映，簡單來說，旅游信息就是對旅游活動的再現。旅游信息包括旅游者、旅游資源、旅游業及其他相關的信息。

（二）網絡分享

什么是網絡分享？分享是相對于獨享而言的，個人在個人空間內的自我傳播表達是獨享，而分享是指資源的擁有主體發布信息，并發散給其他個體。總結來說，“網絡分享行為指用戶不計酬勞地將知識、新聞、情感及娛樂等發布在互聯網平臺，與他人共同享受和使用，其中這些信息可以來自分享者的原創，也可以是分享者認可的非原創資源”。在互聯網領域里，分享變得方便快捷，各種網絡平臺從以前常用的論壇、郵件、博客，到現在的微博、微信等社會化媒體，人們可以方便自由地隨時發布信息。

二、研究方法

（一）調研區域

本文從區域上首先確定的是大學城武漢市內。從武漢市的眾多高校中主要選擇了不同類型較有代表性的四所大學進行問卷的發放，分別的一本高校湖北大學，武漢理工大學，二本大學湖北經濟學院，三本大學武漢科技大學城市學院。從樣本選擇上分散發放問卷，從大一到大四的在校大學生都有涉及。從各個方面來保證樣本的多樣性和有效性，以此保證問卷結果的真實性可靠性。

（二）問卷設計

本次研究所需要的數據通過問卷調查的方式獲得，問卷主要分為三個部分。首先是對受訪者的基本情況的調查，包括性別、年級、每年旅游次數、每次旅游平均花費。這部分共有五道題，均為單項選擇，由選受訪者根據自己的實際情況作答。第二部分是對受訪者旅游渴望強弱繼而引出旅游分享意愿大小，對分享動機的具體內容作出選擇。這一部分共四道題，包括一道關聯隱形題，均設置為單項選擇，受訪者根據自己的心理和感受作答即可。第三部分則為問卷的主體部分，詳細對受訪者的各種旅游信息網絡分享偏好提問，包括分享時間，內容，形式，平臺等各個方面。共四道題，每道題都有一定的針對性。這部分由受訪者根據自己的旅游信息分享經歷和習慣做出相應選擇。

（三）問卷的發放與回收

問卷以網絡問卷的形式發放，在問卷中對被調查對象進行甄別，讓符合條件的對象填寫問卷。被調查者只能是大一到大四的在校大學生，否則無法答題。另外選擇不旅游的答卷直接歸為無效問卷。

本次一共收集到問卷121份，由于問卷對于選擇“不旅游”選項的情況做了區別，直接結束問卷，所以可以直觀的得到無效問卷為11份，有效問卷共110份。關于大學生旅游的基本-信息，從旅游頻率上來看，調查數據顯示52.8%的大學生每年出游次數為2 3次，大學生出游的頻率影響著出游消費和習慣形成，也會對旅游信息的分享頻率及動機產生影響。接近一半的被調查者每次出游花費在1000到2000之間，當然這也與大學生可支配的金錢和節約、尋求物美價廉的旅游產品的消費特性有關，相對而言整體旅游消費水平低。從旅游方式的選擇上看，72.22%被調查者選擇了與好友結伴出游，這也是大學生旅游的一個現狀：在目前大學生旅游市場中大學生結伴自由行是最主要的方式。極少數人選擇跟團游，而背包游和白駕游也開始得到一部分大學生的喜愛。

三、大學生旅游網絡信息分享意愿與動機分析

分析結果顯示，111份有效答卷中有38位被調查者（約31%）選擇了不會在網絡上分享自己的旅游信息。關于為什么不愿意在網絡上分享的原因，38人中的大部分（20人）選擇了“自我性格和性格使然”這和選項，沒有分享習慣，不愿意把與自己有關的信息放到網絡上。沒有人選擇“不想引起關注”這一選項，也側面說明了后面我們將談到的大學生旅游信息分享的主要動因——視角需要。希望得到別人的關注、肯定，這也是分享的主要心理。通過數據的交叉分析我們還可以發現在不愿意分享自己的旅游信息的人當中，男性的占比達到了60%。也就是說更多的男性不愿意在網絡上分享旅游信息，說明分享意愿與性別也有一定的聯系。此外，調查數據顯示，在72份選擇分享自己的旅游信息的問卷中，超過60%的被調查者是想展示自我互相交流而分享的。33%的人選擇了“得到他人的認可”，剩下的是覺得可以給他人借鑒。并且沒有人認為自己的分享是被迫的，大家都是自愿才分享。

從網絡分享行為的觀察和理解，網絡分享者主要有兩方面的動機，一是幫助他人，也就是典型的利他主義。從上面的數據不難看出，利他主義心理對大學生旅游信息分享行為雖有影響，但影響很小。另一方面是自我價值的體現和提升，表現在凸顯自己的個性、學識，并且希望獲得他人的認同甚至結交志同道合的網友。上述提到的展示自我互相交流和希望得到他人的認可都可以說屬于這個范圍，前者偏向于社會交往需要，具體表現為熱衷于展示自己的經歷和心情，向他人分享并且希望有志同道合的人一起交流，相互分享，在這個過程中結識更多的人，了解熟悉身邊的人，這也是聯絡感情促進交往的重要手段；后者偏向于尊重需要，例如發朋友圈希望大家都點贊，評論或是轉載分享，讓更多的人了解在即熟知自己的同時也分享了自己的思想和見解，從而得到別人的肯定和尊重。

因此，根據數據我們分析得出大學生在網絡平臺上分享旅游信息的最主要動因是社會交往需要，其次是尊重需要，最后受到極少部分的利他主義推動。

四、研究結論

（一）90后大學生旅游信息分享意愿主要與性別和個人的性格習慣有關。相對來說，女性在網絡上分享旅游信息的意愿會比男性更加強烈。大部分不愿意分享旅游信息的原因是出于保護個人隱私，不想太多把個人生活放在網絡平臺上。

（二）用戶信息分享行為的動機可以分為有意識動機和無意識動機。無意識動機大多是用戶為了收藏、自身需求而轉載或分享到自己的空間里而間接的供他人使用，用戶潛意識并不知道其分享行為，其目的也并不是為了和他人分享信息。從馬斯諾的五大需求層次分類來講，無意識動機的分享行為大多是出于自身需要動機，其他四種均屬于有意識動機下的分享行為。

（三）社交動機是對90后大學生利用社會化媒體進行信息分享行為的最大因素，其他動機如“利他主義”對信息分享行為的影響較弱。社會化媒體本身就是一種用戶普遍參與的新型在線媒體，它包括社交類網站、QQ、微博、微信等，社會化媒體可以激發用戶主動地貢獻和反饋信息，用戶可以免費參與其中，他們評估大眾評論、反饋和分享信息。社交動機也正好是當前社交類平臺火熱流行的主要原因。

（四）90后大學生旅游信息分享的對象范圍主要集中為自己的親朋好友和志趣相投的網友，這主要也與分享的社交需要動機相關。社交動機影響下大學生更多的將信息分享到已經熟知的網絡圈，而相對來說利他主義主導的網絡分享行為則會偏向于大公共性分享。

（五）新興的媒體化社交平臺極大程度地影響和改變著90后大學生在旅游信息分享上的習慣和態度。分享渠道和平臺的發展促進了實時的通信分享，也多樣化了分享的形式。在中模糊了信息提供者和信息接收者的網絡平臺上，每個人既是信息分享者也是接受者，隨時發生又隨時變化。

（責任編輯：章樊）endprint