“最老”婦產醫院的新思路

始建于1884年的復旦大學附屬婦產科醫院擁有133年的悠久歷史，是中國“最老”的婦產科專科醫院，除了不斷繼承和發揚歷經百年的深厚學術和文化傳統，復旦大學附屬婦產科醫院還在新的時代背景下銳意進取，不斷實現管理創新。

人才引領學術發展

人才引進與培養：注重人才梯隊的分層次建設，一方面，引進高端學術人才，發揮高端人才的學術引領作用，帶動醫院整體學術地位；另一方面，加強青年科研人才的扶持與培育，通過院內遴選學術新星、加大科研啟動扶持力度、積極開展學術活動，提升醫院整體學術氛圍。

亞?？婆c優秀團隊建設：2010年，醫院婦科、產科成為國家臨床重點?？平ㄔO項目，為此醫院專門成立了復旦大學附屬婦產科醫院國家臨床重點?？祈椖款I導小組及項目執行小組；通過加大對重點專科政策傾斜、合理的科室布局、設置專項資金、購置醫療設備、培養人才等，在人、財、物等方面給予重點支持。婦科和產科通過亞?？平ㄔO（婦科：婦科腫瘤、婦科內分泌、子宮內膜異位癥、盆底微創等亞專科；產科：母體醫學、胎兒醫學、普通產科等亞?？疲?，提高醫療技術水平及創新能力。2016年，婦科與產科成立優秀診療團隊，進一步推動了亞?？频慕ㄔO。同時,婦科已開展達芬奇機器人手術，大大提高了醫院的微創手術的水平。

學術影響力提升：“十二五”期間產生了‘973’首席科學家、上海市領軍人才，上海市優秀學科帶頭人、上海市科技啟明星等不同年齡層次的一批學術骨干人才，新增3位全國主任或副主任委員，完成國家重點學科、“985工程”三期“生殖與發育健康研究”建設、上海市“重中之重”重點學科建設項目。承擔復旦大學上海醫學院臨床醫學五年制、八年制、MBBS本科生的婦產科學理論授課和臨床教學，繼續保持婦科和產科作為國家臨床重點?？频膬瀯?以復旦大學生殖與發育研究院為抓手，重點發展生殖內分泌與生殖免疫、輔助生殖、圍產醫學、婦科腫瘤、子宮內膜異位癥五大方向；倡導出版優秀專業出版物，提升醫院學術影響力；制定三級婦產科專科醫院標準；高度重視臨床研究與倫理，醫院倫理委員會獲“發展倫理審查能力戰略行動”國際認證；依托婦產科學教育部重點學科、婦科及產科衛生部臨床重點?？啤⑸虾Ｊ信陨硟确置谙嚓P疾病重點實驗室等學科平臺，進一步完善學科布局與條件建設；探索各種類別優秀團隊建設，積極倡導團隊合作與有序競爭；加強國際化交流，成立外事組，促進國際國內學術、業務交流平臺的系統建設；以項目帶動國內外交流，實質構建醫、教、研合作網絡，維護、宣傳、提升紅房子品牌內涵，積極規劃并組織其申報各類人才培養計劃，提高人才隊伍的學術知名度與影響力；加強與各兄弟單位之間的合作交流，支持“紅房子規范”系列的建立、維護和推廣，不斷提升學科實力與影響力。

“人防”+“技防”嚴格樹行風

處方藥物統計監控：加強處方權監管，嚴格落實藥品用量動態監測和超常預警制度、不當處方院內公示和點評制度，推行陽光用藥，加強統方管理，對信息系統中的藥品、耗材使用信息實行加密管理，健全內部制衡機制，嚴格統方權限和審批程序，安裝反統方軟件等信息化手段防范非法統方，紀檢監察建議書，中層干部黨風廉政建設學習會議記錄，每個月統方匯總，信息數據安全和防統方相關制度，信息系統授權及審批管理制度。

以第三方行風調查、《醫德檔案管理制度》、精神文明建設月報制度為抓手，加強精神文明建設。在基本搭建完成精神文明工作四級網絡和以支部為條線推進文明建設工作的基礎上，從細處入手，全面提升患者滿意度。部門間滿意度評價機制調整為每個月一次，為績效考核中的滿意度考核部分提供依據。《復旦大學附屬婦產科醫院建立醫德檔案制度》實施細則不斷修訂和完善，將醫德檔案作為醫務人員績效考核、崗位聘用和獎懲的重要依據。醫院于“十二五”期間先后獲得上海市衛生系統文明單位、上海市文明單位等稱號。

細節服務主題活動：以“細節化、信息化”為主題，完善細節服務，專注優化流程，連續5年開展“百年微變——優化工作流程，提升患者體驗”活動，推動了改善服務管理流程和提升患者就醫感受。以“五化—五心”系列活動為平臺，鼓勵職工尋找醫院工作中可優化的環節和內容，提出需求和建議，通過多科室間的協作，使服務管理更加規范化、便捷化、精細化、人性化，提升患者和職工滿意度。新的服務舉措如開具檢查申請單后打印出檢查地點和就診流程、設置關注卡進行電話隨訪等服務流程，利用查房時間為等候家屬示范護理操作、制訂與實施孕婦個體化分娩計劃等醫療流程，電子開具病假單、為新職工編制“新丁錦囊”等管理流程，營造了良好的社會和輿論氛圍，患者對醫院的認可又進一步提升了醫務人員的職業榮譽感，進而增進了社會各方對醫務人員的理解與尊重，有效促進了醫患關系的改善。

發揮自身專業特點，志愿服務無處不在：醫院成立了“紅房子”義工隊，負責醫院各大義診活動、各類婦產科特色社區講座、慈善手術、扶貧濟困等工作?！凹t房子”文化精神激勵：醫院以挖掘、樹立和傳播“紅房子130年”品牌文化為抓手，打造“紅房子”品牌效應，凝煉“紅房子”品牌文化，以“紅房子”文化精神激勵廣大干部職工。醫院完成“紅房子”院史陳列館的籌建，組建中英文志愿者講解隊伍，開館至今接待中外友人近1500人次?！都t房子130年》人物志、新民周刊《紅房子傳奇》?？?、紀錄片《醫者，大愛無聲》等展現我院130年博愛歷程。通過多平臺、全方位的專題宣傳，大力提升了“紅房子”的品牌影響力。

同時，加強與各兄弟單位之間的合作交流，支持“紅房子規范”系列的建立、維護和推廣。醫院牽頭組建復旦大學婦產科醫療聯合體，目前共有12家醫院加入，醫聯體內部實施雙向轉診綠色通道，整合優質醫療資源，提高資源利用效率；通過構建具有婦產科學醫療特色的合作網絡，目前已正式簽署合作協議的單位20余家，覆蓋長三角地區及部分經濟欠發達地區，創造了良好的社會效應和經濟效益。