醫院檔案借閱中存在的問題及優化對策

牛靜麗

【摘 要】 醫療檔案是醫院的重要文件，記錄了醫院多年來的醫院服務和科研成果，更是詳細地記錄了醫院的發展歷程，包括醫院行政、科研、設備、病例、醫療成果等多個方面的有價值的資料，在醫院的發展過程中占據重要的地位，對醫院的不斷發展具有具有的積極意義，做好醫院檔案的管理、保存、借閱工作尤為必要，確保醫院檔案的完整完好也是醫院管理工作的重點內容。

【關鍵詞】 檔案借閱 問題 優化對策

盡管隨著國家對醫院改革力度的不斷增強，醫院各項管理工作均取得明顯進展，醫療水平和護理質量也大幅度提升；醫院檔案借閱工作作為醫院管理的重點內容，其工作質量得到明顯改善，檔案的管理和保存質量均有較大提高，但是目前借閱工作中仍然存在許多的問題亟待解決。本文主要就醫院檔案借閱工作中存在的問題進行分析總結，并提出有效的解決優化對策，具體詳情見下文：

一、醫院檔案借閱工作中存在的問題分析

上文中已經提到醫院檔案對整個醫院發展的重要性，因此加強對醫院檔案的管理尤為重要，醫生和醫院管理人員借閱檔案可以了解醫院的發展史，也可以詳細研讀復雜的病歷，提高自己的醫療水平，檔案借閱本身在一定程度上能夠提升醫院的整體水平，但是目前存在的問題使得檔案管理工作日趨艱難，醫院檔案遺漏、丟失等情況時有發生。

經分析總結發現，影響醫院檔案管理的因素主要是制度不夠完善、工作人員綜合素質和水平低、不能有效的利用先進的科學技術等。

1.1缺乏相關的規章制度和監督制度 在醫院發展初期可能因為資金、人力等因素的影響，而且醫院的各項工作處于剛起步狀態，缺乏足夠的時間、精力及資源去完善相應的方案管理制度，使得日后醫院檔案管理借閱工作的開展面臨許多的問題，不僅影響工作的效率，而且還導致工作頻頻出現失誤，使得部分醫院檔案出現丟失和遺漏，而且由于缺乏必要的流程和制度，就算醫院檔案丟失也無法找出具體負責人，無法追究其相關的責任[1]，在一定程度上更加不利于工作人員的管理，使得工作人員醫院方案管理工作的責任感下降，久而久之更加不利于檔案管理工作的開展。

1.2工作人員綜合素質和水平不足 實際上醫院管理層對于醫院檔案管理工作不夠重視，未能充分認認識到醫院檔案對促進醫院發展的重要性，因此醫院在檔案管理工作方面投入的資金和人力均較少，部分工作人員其綜合水平和素質不足，對于自身的職責也認識不清；作為檔案管理人員應該發揮相應的指導作用，了解不同學科、不同種類的檔案分布的具體位置，為借閱者提出有建設性的意見，但是目前在醫院中工作的相關人員年齡均普遍較大，對于社會發展和知識更新的相關情況不甚了解，其思想大多較為落后且不容易接受新事物，無法發揮檔案管理人員的指導作用[2]。

1.3缺乏先進性和與時俱進 隨著信息技術的不斷發展，信息技術和互聯網技術逐漸應用于工作中的各個領域，大大提高了工作效率，能夠減輕工作人員不必要的工作負擔和壓力，提高整個醫院檔案管理工作的質量。但是目前我國多數醫院檔案管理工作仍沿用以往的工作模式，未能將信息技術與檔案管理科學有效的整合起來，檔案信息化管理程度不足，檔案管理工作人員也缺乏相應的實用經驗，不僅沒喲形成以信息技術為依托的快速借閱機制，也能成功的建設相應的醫院檔案數據庫，使得檔案管理工作開展不甚順利。

二、醫院方案借閱管理的相關優化對策分析

2.1完善醫院檔案借閱管理的規章和流程 醫院對檔案管理借閱工作的重視程度決定其投入的人力、物力、資金力度，醫院大力引進專業的管理人才，借鑒國內外先進的管理經驗，根據醫院自身的特點和具體存在的問題，制定更加完善的醫院管理借閱流程，并保障工作人員和借閱人員能夠洋嚴格按照相應的流程操作，建立健全的管理制度和審核制度，定期針對檔案管理工作中發現的問題進行分析匯總，評估工作人員的工作質量，實施合理的獎懲和晉升。

2.2提高工作人員的素質和水平 醫院除了應大力吸引專業的檔案管理人才外，同時應該為現有的工作人員提供相應的機會和平臺，鼓勵工作人員外出學習和交流，并定時組織檔案管理人員進行知識培訓，提高其對檔案管理工作的認識，增強其自身責任感，同時管理人員也應充分發揮自身的主觀能動性，不斷提高自身素質和水平。

2.3大力推行醫院檔案管理借閱信息化建設 醫院檔案管理借閱工作應充分將其與信息技術有效整合，加強基礎硬件設施建設，成立專門的醫院檔案數據庫，將紙質版的醫院檔案數字化，這樣數據不容易丟失和遺漏，同時也能減少對醫院檔案的磨損，能夠有效防止數據的丟失，而且建立醫院數據庫能夠大大方便借閱人員，借閱者在網站上便能快速找到自己需要瀏覽借閱的信息，能夠大大節省人力資源，同時減少不必要的時間浪費[3]，大大提高醫院檔案管理借閱的工作效率和質量，而且利用信息化檔案管理借閱系統依然可以減輕工作人員的負擔。

三、結束語

總而言之，醫院檔案管理和借閱是促進醫院發展、醫療水平提高及醫護人員自身完善的重要過程，但是目前醫院檔案管理和借閱工作開展不甚順利，存在較多的亟待解決，需要醫院、檔案管理工作人員的共同努力，醫院需要充分認識到檔案管理借閱工作的重要性，加大建設改革力度，管理人員也應不斷更新自身的知識結構，發揮良好的引路者作用，只有不斷發展和完善，解決醫院檔案借閱中的問題，才能更好的促進醫院和醫療的發展。

【參考文獻】

[1] 劉洪波.醫院檔案借閱中存在的問題及優化對策[J].決策與信息（下旬刊），2015，（10）：187.

[2] 周紅巖.關于醫院檔案借閱中相關問題的探討[J].決策與信息（中旬刊），2015，（11）：208.

[3] 于向紅.醫院檔案借閱中存在的問題及優化對策[J].黑龍江史志，2015，（13）：208.endprint