如何管理內向學生

戰桂芳

又是一年校園招聘會，筆者看到班里曾經被大家貼上“內向”標簽的學生們紛紛被各大企業招聘走，心生諸多感慨。這些初見時就像羞答答玫瑰的學生，現在，終于花開了。

作為班主任，筆者剛接手這個班級的時候，發現偏內向的學生多一些。而學生將來要走向銷售、接待等服務客戶的崗位，這種偏內向的性格對所在崗位是非常不利的。于是，筆者致力于學生性格的重塑，并取得了一定效果。現筆者把對這些學生的管理心得寫出來與大家分享。

一、重新認識一個人的性格

英國心理學家愛森科，在人格理論方面主張人格緯度，緯度的一個極端是外向，另一個極端是內向，在緯度之間有許多等次。他認為極端內向和極端外向的人是少數，大多數人性格是綜合性的，或者偏內向些，或者偏外向些。因為一般人沒有心理學家這樣的理論高度，所以對那些偏內向的學生就直接打上了“內向”的標簽，這些學生也自認為“內向”，長此以往，不利于學生的發展。

1.不同的性格閃耀不同的光芒

偏內向的人沉穩、理性，喜怒不形于色，做事情專注度高，對企業來說，忠誠度也高。偏外向的人活潑、感性，人際關系處理得當。資深教育與職業發展規劃專家李令彬說過“有性格才有好工作”，但并不是說有外向的性格才有好工作。不同的性格各有千秋，在這世界上內向的成功人士和外向的成功人士是一樣多的。

2.性格是可以重塑的

雖然一個人的性格與遺傳因素有關，也與孩提時家庭、社會環境有關，但是一個人的一生是漫長的，人會不斷地受到周圍大環境的影響。環境影響著人的心理活動，也影響著人的性格的形成。只要環境發生改變，人的性格必然發生改變。

二、如何重塑一個人的性格

1.認同學生

越是偏內向的學生，越是渴望被認同。因為性格的原因，較為內向的學生肯定失去過很多機會，一旦給予他們更多關注、關愛，他們往往有超乎想象的表現。從日常生活到專業學習，從興趣愛好到理想抱負，只有尊重、理解他們，他們才會愿意向我們敞開心扉。很多時候我們不認同他們，是因為沒有站在他們的立場上而已。

2.鼓勵學生發表自己的意見和建議

在課堂上，當老師提出一些開放性題目的時候，偏外向的學生往往第一時間積極發言，但很多時候回答都偏向膚淺；而偏內向的學生需要老師點名才發言，觀點往往有深度、有新意。此時，老師就要對這些學生加大肯定力度、表揚和贊美，鼓勵他們慢慢主動舉手發言。著名的領導力專家馬克·桑伯恩（Mark Sanborn）說過，“你需要為害羞的雇員創建出空間以便讓他為談話做出貢獻。”教師要做的就是創造機會，讓孩子表達自我。

3.發現學生的閃光點，積極參加校內外活動

筆者學校前幾天舉行了校園十佳歌手大賽，臺上的選手有的唱得慷慨激昂，有的唱得纏綿悱惻，有的唱得歡快動感，收獲了下面觀看學生的熱烈掌聲。選手中不乏性格較內向之人。看著這些平日不聲不響的學生在臺上大放異彩，面對掌聲微微靦腆的笑容，筆者感觸良多。我們的學生從小學走到現在，收獲的肯定、贊美、掌聲太少了，以至于他們越來越不自信，慢慢形成了偏內向的性格，輕易不愿意表現自己。學校培養具有工匠精神的技能人才固然重要，也要注重培養學生的綜合素質。筆者學校是寄宿制學校，學生的課余時間很多，通過組織形式多樣的活動，來激發學生內在的潛能，讓他們展示自我、提升自我。這樣的人將來有技能、有情趣、懂生活，幸福指數高。

4.教學生管理自己的性格

教師要教學生的不是推翻、顛覆自己的性格，而是管理、重塑自己的性格。

對偏內向的人來說，可能不喜歡張揚、外露，但是并不排斥與他人的交流（在適度交流的范圍內）。平時要多跟一些友好的外向的人接觸，看他們怎么處理一些人際關系問題，向他們請教、向他們學習。內向什么時候是被很好地管理了？就是它不再讓人感到不自信，而是讓你能夠接受這個現實，甚至忽略它的存在的時候。

總之，性格無好壞之分。所以每個人需要做的就是不斷改變自己對世界的錯誤認知，逐漸形成自己的性格特點，并依托自己的性格特點，進行適合自己的職業選擇，開出最美的花，做出自己的貢獻！

（作者單位：濟南市技師學院）endprint