黃山學院網絡營銷特色班應用型人才培養模式探究

崔 鑫

（黃山學院 經濟管理學院，安徽 黃山245041）

黃山學院網絡營銷特色班應用型人才培養模式探究

崔 鑫

（黃山學院 經濟管理學院，安徽 黃山245041）

“互聯網+”行動計劃激發了網絡營銷學習熱潮。在這種形勢下，構建網絡營銷特色班，全面闡述其成立背景、培養模式、具體做法，并對其未來予以展望，旨在為地方高等院校應用型人才培養提供有益借鑒。

網絡營銷；特色班；應用型人才；校企合作；

一、網絡營銷班成立的背景

（一）電子商務行業市場分析

目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自2000年以來，投身互聯網業務的企業以每月增加100%的速度遞增；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。“據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，2010年網絡貿易額占全球貿易總額的比重達到42%”。[1]2014年全球網絡貿易額達到50萬億美元，是2010年20萬億美元的2.5倍。

進入“十二五”以來，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。“2012年中國電子商務市場交易額突破8萬億元，同比增長31.7%，其中跨境電子商務成為新的發展熱點。2013年中國電子商務市場交易規模達到10.2萬億元，同比增長29.9%。2014年上半年中國電子商務交易規模達到6.4萬億元，同比增長26.7%”。①

“2014年，中國電商開啟了上市熱潮，聚美優品于5月16日在紐交所上市，京東于5月22日在納斯達克上市，阿里巴巴于9月19日在紐交所上市。”[2]55-57中國網絡營銷市場整體還將保持較快增長速度，已成為僅次于美國的全球第二大市場。

2015年3月15日，國務院總理李克強在政府工作報告中正式提出“互聯網+”的概念，把電子商務等新業態比作中國發展的“新發動機”，表示將通過商事制度改革等簡政放權舉措，推動“大眾創業、萬眾創新”的新格局。由此可以預見，在中國，電子商務在未來幾年將獲得更為快速的發展。

（二）電子商務人才未來市場預測

“要么電子商務，要么無商可務”，馬云的一句名言今天已然成為現實。“我國在國民經濟和社會發展“十二五”規劃綱要中明確提出，要積極發展電子商務，加快發展電子商務”。[3]5-7這將有利于優化調整我國經濟在全球產業中的定位和布局，有利于加快進一步融入全球化的步伐，擴大參與國際競爭的優勢。在電子商務引發的變革風潮中，電子商務已經成為后工業時代經濟增長的強大推動力。

隨著電子商務的快速發展，中國的網絡營銷市場對既懂電子商務技術又懂管理的復合型人才產生了巨大的需求。越來越多的中國企業開始利用電子商務平臺拓展海內外市場，但是電子商務人才遠遠無法滿足企業不斷增長的業務需求。許多公司在投資電子商務的同時發現自己的業務人員缺乏電子商務平臺的運營能力，不能有效發揮平臺的優勢，這阻礙了很大一部分企業發展電子商務的步伐。

根據商務部報告顯示，2013年我國擁有3 000萬家中小企業，未來5年涉足電子商務的企業預測將達到1 500萬家，對電子商務人才的需求量將達到300萬人以上。但是國內電子商務專業人才培養卻跟不上，每年的電子商務專業畢業生只有8萬人，遠遠不能滿足電子商務人才市場的需求。電子商務人才的普遍缺乏已經嚴重阻礙了企業電子商務的應用和發展進程。

二、網絡營銷特色班的培養模式

（一）“外聘內修”提升辦學質量

為提高特色班師資隊伍質量，黃山學院采取“外聘內修”的辦法。“外聘”就是聘請校外有實戰經驗的網絡營銷授課教師。主要做法是和百度營銷大學、阿里巴巴學院以及北京英特華集團等大型培訓機構或大型電子商務公司簽訂共同培養人才框架協議，以訂單定制或定向實習為策略，將企業培訓講師引入校內課堂教學，以提升課堂教學質量。同時，“在企業建立‘教師應用能力工作站’，選派相關教師進站工作，加強對教師實踐教學、研究等應用能力的培養，提升校內教師質量，得以實現內修”。[4]其方法避免了特色班實戰經驗教師不足的被動局面，提升了特色班整體教學質量。

（二）形成“授課+模擬實訓+實戰”的特色班培養模式

特色班培養模式主要從師資選擇、課程設置和實戰載體等方面探索。首先，通過“外聘內修”解決了特色班實戰經驗教師不足的狀況，實現了學生在實戰方面指導教師的儲備。其次，在課程設置方面，校內教師講解基礎理論，企業方講師講解網路營銷工具、方法和策略，通過機房反復練習，模擬各種營銷環境，完成學生實訓。最后，通過托管企業網店以及邀請從事網絡營銷類的企業入駐，解決了學生在校實戰載體。基于黃山學院帶有百兆電信專線的實訓實戰室，企業方與學生直接互動，成立網絡營銷小組，學生直接參與在線推廣與銷售，具有實戰經驗的企業方講師實時解決實戰中學生出現的問題與困難。學生獲取了寶貴的實戰經驗，在實戰中實現成長，這就為他們獲得高質量的就業或創業機會奠定了堅實的基礎。

三、網絡營銷特色班培養模式的具體做法

（一）構建實訓實戰室

基于黃山學院提升計劃科研設備類專項經費，建設了帶有百兆電信專線的網絡營銷實訓實戰室。實訓實戰室可以進行課程講解，并結合模擬軟件或在線網店實現實訓；也可以通過托管當地企業網絡營銷店面或營銷類網站，實現課堂教學與網上實時交易相結合，強化學生實踐能力，以縮短將來就業時的適應期，確保學生能夠迅速為用人單位所接受。當前的實訓實戰室主要配置如表1所示。

表1 實訓實戰室主要配置一覽表

（二）課程設置

特色班課程定位于網絡營銷，替換了傳統營銷中的大多數課程，側重于數據營銷、視覺營銷、網絡渠道和互動管理。學生進入特色班，根據自己愛好又分為運營、美工、客服以及網絡推廣等小組，在完成課堂學習后，利用業余時間及時補充自己感興趣的課外知識，成為“一專多能”的復合型人才。具體課程替換見表2。

表2 培養計劃課程與網絡營銷特色班課程替換對照表

（三）校企共建

特色班與國內大型電子商務公司英特華集團簽訂共同培養人才框架協議，以定向職位培養方式吸引該企業組成了一支實戰經驗豐富、專業性強的講師團隊，入駐校園，與校內教師共同辦公、共同設計特色課程。該集團帶來了成熟完善的運營管理體系，動用了涵蓋天貓、京東、當當、亞馬遜等各大平臺的運行良好的店面用于學生實戰；還動用了高質量的素質拓展團隊，幫助學生提升團隊意識、溝通與協調等軟實力，培養學生懂得感恩、回報與付出等社會責任。把辦公室搬到校園，把英特華的創業經驗直接拿過來應用，比書本知識和模擬訓練更靈活、更實用、更簡易。大集團榜樣效應極大地激勵了學生從事網路營銷的信心，同時也激發其自主學習的興趣。

四、幾點設想

（一）以學生興趣為導向

大數據時代下，網絡營銷更為精準；與傳統營銷相比，銷售崗位的分工以及上班時間的設定也更為精細，故以定向崗位為培養核心。目前特色班以學生興趣為導向，分為運營、美工、推廣和客服4個小組，通過實戰進行強化訓練，以提高專業技能，使未來從業即精準又專業，以滿足大數據環境下網絡營銷對于專業崗位的需求。

（二）以企業實踐+實干為基礎

特色班用真實的天貓店鋪給學生進行實干練習，從發布商品到網絡推廣再到商品銷售，學生從真實的操作中學到知識。黃山學院已與北京的英特華以及黃山本地的新安源企業建立合作關系，利用英特華成熟的電子商務體系，對新安源的網絡營銷進行實訓。學生在實踐和實干的基礎上強化專業知識。

（三）以“課程學習+模擬實訓+實戰=高質量就業”為目標

李克強總理在2015年政府工作報告中提出“引導部分地方本科高校向應用型轉變”。“向應用型轉變”已成為近年來高校轉型發展的一個熱點。如何實現由“軀體轉型”到“靈魂轉變”，變“物理變化”為“化學反應”，成為政府、高校和學界面臨的一項緊迫任務。特色班課程設計包括4個興趣小組的綜合課程，這些知識是學生一起學習，后期再根據個人能力和興趣確定分組，對各興趣小組進行定向定位學習。在學習中，通過各種模擬軟件和模擬環境進行強化訓練，完成實訓，以提高學生的專業技能。完成模擬實訓后，進入網店，從事網絡真實交易，獲取從業經驗。有了精準的專業技能和豐富的工作經驗，特色班的學生一畢業就可以高質量地就業。目前，特色班的這種培養模式已獲得較多企業的認可，學生尚未畢業就已被企業開出較高的工資予以招聘。“課程學習+模擬實訓+實戰=高質量就業”一體化融合模式對于探究轉型中的地方本科院校人才培養具有一定的實踐意義。

注釋：

①深圳市中研普華管理咨詢有限公司.2015—2020年中國電子商務行業市場深度調研與投資前景分析報告.

[1]鄭勇.網絡企業開始青睞營銷人才，需求超過百萬[N].北京日報，2008-06-25.

[2]楊薇薇.風險投資對中國電子商務發展的影響[J].資本與金融，2014（3).

[3]戴建中.電子商務概論[M].北京:清華大學出版社，2012.

[4]吳江海.新辦本科地方大學如何發展?地方高校的轉型之路[EB/OL].[2016-02-15]http://ah.anhuinens.wm/system/2015/02/05/006676458shtml.

Research on the Applied Talents Training Mode of the Internet Marketing Class of Huangshan University

Cui Xin
（School of Economics and Management,Huangshan University,Huangshan245041,China）

"Internet+"program has stimulated a learning craze for Internet marketing.In this situation,a network marketing class is established,and the background of its establishment,its training mode,specific practices and future outlook are discussed,aiming to provide useful reference for the cultivation of applied talents in local colleges and universities.

Internet marketing;distinctive class;applied talents;school-enterprise cooperation

G64

A

1672-447X（2017）04-0134-03

2017-01-08

安徽省教育廳重大教研項目（2016jyxm0984）

崔 鑫（1973—），安徽六安人，黃山學院經濟管理學院講師，博士，研究方向為信息管理、電子商務。

責任編輯：吳 夜