淺析醫院政工工作對改善醫患關系的作用

曾虬龍

摘要：為了進一步適應現代社會的多元化發展，醫院政治工作必須加強改善一次，構建良好的醫患關系當前醫患關系已經嚴重也能向著醫院的正常運行。本文針對醫院政治工作的開展，對改善醫患關系的作用展開研究與討論量，探討了醫患關系的具體原因，加強政治思想工作與構建和諧醫患關系的重要性，旨在在推進醫院政治工作的有效開展，積極調節醫患關系。

關鍵詞：醫患關系；思想政治工作；醫療制度

引言

為了進一步構建社會主義和諧社會，加強醫院與患者間良好關系的溝通。加強醫院政治工作的發展，能夠有效推動全體職工的醫療服務態度，加強醫院樹立良好的醫德醫風，工作人員也能夠正確認識自身云患者間的關系，加強自身行為的約束與管理。改善當前醫院政治工作能夠有效地解決醫患糾紛，建立和諧社會。

一、醫患關系產生的根源

（一）醫療體制尚不健全

近幾年，我國在醫療衛生方面的財政投入較少，再加之市場醫療服務，調節衛生體制不斷改革，廣大患者對醫院充滿了不滿，各類罪狀都怪到醫務人員頭上再加之一務人員工資待遇較低風險，較高工作壓力較大，勞動價值難以得到體現，所以醫患關系日益緊張。

（二）溝通不暢 近幾年，隨著醫生與患者間的溝通交流不暢，再加之醫生的主體意識較強，也難以認識到溝通的重要性。患者對于醫生護士的認識較為匱乏，也難以認識到一些的復雜性與困難性。所以一旦發生醫療事故，醫療，患者家屬將難以承受打擊，便會對醫生及護理人員大打出手。這也加劇了患者，醫生間的溝通阻礙。

（三）輿論報道有所偏頗 醫生亂開藥方，見死不救，收紅包，吃回扣等負面新聞，逐漸見報。這也是難以避免的不端行為醫療系統之間確實存在著此種害群之馬，這也是影響著醫院進一步發展的主要因素。但是部分媒體過于渲染，也造成了新聞炒作或者是未經實際調查進行盲目報道，從而加劇了患者對醫院的不信任與質疑。

二、思想政治工作的導向作用

思想政治工作，能夠進一步發揮醫院的導向作用。醫院通過幫助醫務人員正確認識當前醫患關系的重要性，正確引領，醫務人員學習科學發展觀，能夠站在患者角度為患者謀求根本利益，正確把握醫患關系，全心全意為病人服務做到以患者為主的醫療服務理念。

（一）樹立醫德醫風

實現醫患和諧關系，醫護人員必須具備良好的醫德醫風以及高超的醫療技術，這才能夠取得患者的初步信任，加強思想政治工作，推廣醫德醫風教育宣傳，努力提高自身素質，利用多途徑，多方式開展教育宣傳引領工作人員能夠有良好的職業道德，正確的為病人提供服務。醫院也應當進一步規范工作機制與規章制度，強化內部管理，進一步規范診療手段，合理的安排醫療資源，建立以人為本的服務理念，加強醫療設施的檢查，避免患者在診治過程中產生不良事件中是患者的人身安全。

（二）注重人文關懷

醫患溝通，能夠增強醫院的進步與發展，通過有效的溝通醫務人員能夠調整自身的不足之處，加強對醫學觀念的認識，醫院也能通過人文關懷來加強自身的名譽效應。醫護人員應當著重關注患者與家屬間的痛苦與矛盾。正確理解并予以同情，并為患者考慮。醫院通過開展政治思想工作，提高醫護人員的工作效率及道德水平，建立正確溝通渠道搭建有效的溝通平臺，幫助患者實現心理疏導，醫務人員也可以宣傳以人為本的服務理念倡導人文主義精神與人道關懷將人性化服務實現于臨床服務中。醫院通過提供人性化服務給患者尊重和理解，患者也能夠提高對醫院的滿意度這一切都必須通過政治工作的開展，來進一步實現。

三、發揮思想政治工作的具體措施

（一）建立有效的領導管理機制 通過開展思想政治工作，加強黨組織工作宣傳機制充分發揮作用，以黨組織為重要發展核心，積極宣傳重要，思想工作體系，齊抓同管理發揮優勢，建立有效的領導管理機制，將思想政治工作落實到臨床應用，進一步加強醫護人員對思想政治工作的重視度，進而全面體現政治思想工作的優勢所在。

（二）建設醫院文化

通過建設并弘揚音樂文化，加強新時期政治工作的宣傳，塑造醫院良好的形象幫助。進一步將教育培訓與人文環境有機結合，通過學習核心價值觀念引多種形式，深入患者心中。通過塑造醫院文化將全體職工的核心相凝聚，使職工能有力往一處使，心往一處想。幫助員工養成兢兢業業的工作習慣，也有利于患者對醫院提升好感度。樹立正確的醫院精神文化，將強文化宣傳，進一步發揚以人為本的服務理念，打造一支高素質的職工團隊，不僅提高了醫院的整體知名度，也使得全體職工的整體素質得到質的提升。

（三）建立有序的制度 建立合理有序的發展制度，以科學發展觀為指導，以人為本為核心理念，進一步提高醫院政治工作人員的思想道德水平，形成科學合理的管理宣傳體系，進一步加強文化管理，使得當前醫院思想政治工作，能夠科學化，有效化的開展更加規范，保持良好的發展勢頭，加強自身工作的管理與約束，形成上下一致的發展目標。

醫院也應當將內部改革與政治工作相結合，堅持醫院各方工作整體有機配合，形成聯合效應。醫院將柔性導向與剛性的管理約束相結合，加強政治工作的約束性與導向性，并體現在醫療制度方面，使員工能夠在激勵之下，不斷勤奮就業，也能夠約束工作。

結束語

綜上所述，我們可以看出醫療工作人員加強自身思想政治品德修養，有利于推動音樂不斷協調發展，改善當前緊張的醫患關系，通過加強自身素質的培養以及思想政治工作的宣傳能夠有效地開展醫療活動。進一步緩解醫患關系構建社會主義和諧社會，加強思想政治工作，在醫患關系中有著難以替代的作用，通過改善政治工作人員的經濟觀念與價值觀念。加強自身重要任務的認識與基礎素質和工作方法的培養，進一步獲取社會及政府的支持。建立起尊重，和諧有愛的社會，為以后的醫院發展提供源源不斷的力量。

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