有關于構建和諧醫患關系在醫院政治思想工作中的重要性

王園鳳

摘要：伴隨著社會的發展，人們的生活水平得到了提高，但是看病難依然是個社會中很嚴重的問題。現在社會的醫療水準相比于以往雖然有了很大的提高，但是人們對其更加抱有期望，如果期望和現實不平等就會使得有其他問題的產生，直接影響到了社會的和諧和穩定。現在，要想讓醫院更好地被人們所信任，應該要提高醫院的各項硬件和軟件的能力，提高醫生的技術水平。與此同時，還要提高醫生的道德素質，只有這樣才能讓人們放心去醫院，緩解醫院和患者之間的關系。本文就對該問題進行探究，希望能對現代的社會進步產生積極的影響。

關鍵詞：和諧；醫患關系；政治思想

引言：

現代社會中，新聞里頻頻爆出醫院和社會的糾紛事件，如近期很多人關注的產婦跳樓事件，該事件引起的關注，也讓醫院和患者的關系被推上了風口浪尖。當醫院出現這些問題的時候，不應該用官方的話急于為自己洗白，而是應該看到問題的嚴重性，采取積極的措施去解決這些矛盾和問題，給患者一個安心、放心的看病環境。每個醫院的人員都要清醒得認識到要想解開這些問題的關鍵點，就不應該去逃避，而應該積極去提高自身的素質和專業醫療水平，只有這樣才能不讓問題惡化，讓社會更加安定和諧。

一、保證醫院工作人員道德素養的提升

針對現在頻繁出現的醫患問題，應該要引起醫院方面的重視。這些問題不僅僅是醫院和患者之間的矛盾，更能體現出社會中其他不和諧的因素。要想讓醫院少一點糾紛，多一點互相關心，就應該讓醫院的工作人員提高自身的素養，積極提高自己的業務水平，對每一位患者報以微笑，把每位患者當作上帝。只有提高了自身的道德素質，對自己的工作有擔當有責任心，才可以讓他們把全部的力量都貢獻給醫院的工作，才可以讓醫院的發展水平更上一個臺階。除了前面介紹的應該要讓醫院的工作人員提高自身的思想水準以外，醫院還應該讓他們知道構建和諧的醫患關系要受到重視。醫院可以在醫院的各個角落，如醫院門口的宣傳欄、收費和繳費的窗口、醫生的辦公室等張貼相關的海報，讓他們能夠提高警醒，時時刻刻提醒自己應該要對患者有一個良好的態度。醫院還應該定期進行培訓，培訓如何提高醫務人員的道德素質，進行模擬實踐，可以給醫務人員出題目，如當面臨患者覺得醫藥費太貴了、患者不聽從醫生的安排檢查一些項目等這些情況的時候，醫院的醫生應該如何進行解答。所有人員可以對這些題目的答案進行打分，如果成績不合格的醫生，要采取口頭批評等方式。對于能積極應對各種問題的醫生，要進行表揚，只有這樣才可以讓每個醫生都覺得自己有責任也有義務去做得更好，做一個合格的、讓患者滿意的、為患者排憂解難的醫務人員。要想讓醫院的工作人員更好地接受教育，知道如何應對各種問題，醫院方面可以聘請心理專家為所有的醫務人員進行講座，讓他們了解如何處理工作中發生的問題，如何提高自己的溝通能力，只有這樣才能讓醫院的工作更加進步，有利于每個醫院的工作人員思想道德水平的提高，構建一個和諧穩定的醫院環境[1]。

二、形成和諧醫院環境的辦法

（一）提升醫德水平

古代的醫生以治病為主，而現在的醫生不僅僅要救人，而且還要更多了一份責任感，要做到為每一位患者負責，讓他們體驗到最好的服務。這就要醫院要對醫生的醫德進行培訓，讓他們能夠更好地接受教育，將優秀的作風思想潛移默化到平時的工作中去。首先，醫院要對醫護人員進行再教育，讓他們接受現在社會出現的新興的十五，讓他們用平常心來看待現在的醫改制度，讓每個員工都能調節好心態，不要將工作中不開心的情緒宣泄到病人身上，不能有抱怨的心態，要看到社會的進步和變化，一切的制度都是為了更好地構建和諧的關系，不存在對醫生不公平不合理的想象，要積極配合醫院完成醫改制度，讓其更健康和諧地成長。其次，要讓每個醫生都有責任心，要給他們更多的關愛和理解，醫生每天的工作內容繁多，要面對各種各樣的病人，遇到各種問題，要想讓醫生能夠更好地提高自身修養，就要讓他們發揚慎獨的精神。不管他們社會的輿論如何發展，醫生都要嚴守道德的底線，遵守規范和制度，讓每個醫生做自己行動的主人，對自己的行動負責，對病人負責，對整個社會負責。最后，要對醫生進行培訓，讓他們提高醫療質量，讓他們能夠知道患者的需求，讓他們對患者更多的愛和幫助，做病人的小天使。醫院還可以組織醫生進行義診活動，進社區，為老百姓免費看病，讓患者感受到醫院對于老百姓的關愛，讓醫生也有成就感。這樣就可以讓醫療活動更加溫馨和諧，構建社會溫馨和諧的環境[2]。

（二）積極創設一個良好的輿論氛圍

醫院給社會大眾的形象應該是充滿正能量的、為人民服務的代表，醫院要堅守自身的形象，結合時代的發展要求，堅持社會主義發展觀的要求，固守底線，指定出適合醫院發展的規范制度[3]。醫院要加強宣傳一些正面的人物，如某位優秀的醫生治好了疑難雜癥、某位醫生得到了患者送來的錦旗，讓社會的輿論導向都能有利于醫院，用一些良好的事跡來宣傳醫院的救死扶傷，可以改善醫院的形象，也可以讓社會進步[4]。同時，醫院要有個新的思路、新的辦法去采取措施去處理好醫患矛盾，才能從根本上改變醫院在老百姓心目中的形象，才能避免糾紛，促進醫院的和諧發展。

三、結束語

要想創建良好的醫患關系，就要讓醫院對醫生進行再教育和培訓，提高醫生自身的道德素質和業務水平，讓他們的心態更加平和，讓他們的思想水平提升到一定的層次，要對自己負責，對患者負責，對社會大眾負責。醫院方面還應該對積極構建一個良好的言語走向，積極宣傳一些正能量、主旋律的內容，讓社會大眾都能理解醫生、感恩社會。只有做到這些，才能促進醫院的和諧問題，促進社會的進步和發展。

參考文獻：

[1]景瑩春.淺議構建和諧醫患關系在醫院政治思想工作中的重要性[J].關愛明天，2015（7）：687-688

[2]易榮.構建和諧醫患關系過程中醫院政治思想工作的重要性探討[J].現代企業文化，2015（3）：50-50

[3]儲奕.探究醫院政治思想工作對構建和諧醫患關系的重要性和必要性[J].養生保健指南，2016（19）：169-169

[4]張平.思想政治工作在構建和諧醫患關系中的五種作用[J].江蘇衛生事業管理，2016，19（6）：109-109endprint