精細(xì)化管理在高校學(xué)分制下考試管理過程中的應(yīng)用

帥小兵

摘 要：本文針對學(xué)分制下高校考試管理過程中的問題，將精細(xì)化管理的理念運(yùn)用到考試管理過程中的考前安排、考試實(shí)施、考試質(zhì)量評價(jià)等環(huán)節(jié)，以保證考試的順利實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：考試管理 精細(xì)化管理 學(xué)分制

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1003-9082（2017）09-0-01

學(xué)分制是一種以學(xué)分進(jìn)行教學(xué)組織和管理的運(yùn)行機(jī)制，它按專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，規(guī)定教學(xué)計(jì)劃中各門課程的學(xué)分和學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間必須獲得的總學(xué)分，是目前我國高校普遍實(shí)施的一種現(xiàn)代教學(xué)管理制度。學(xué)分制以學(xué)生選課為基礎(chǔ)和前提，與學(xué)年制相比屬于一種彈性學(xué)制，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再受學(xué)習(xí)年限和學(xué)習(xí)課程的限制，踐行了以人為本、學(xué)生為主的現(xiàn)代教育理念，有助于達(dá)到預(yù)期人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格。

由于學(xué)分制模式下指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃代替了指令性教學(xué)計(jì)劃，彈性學(xué)制代替了剛性學(xué)制，學(xué)生自由選課代替了學(xué)校統(tǒng)一排課，選課班級代替了傳統(tǒng)的行政班級，因此相比傳統(tǒng)的學(xué)年制教學(xué)管理體制也發(fā)生了許多變化。以期末考試安排為例，學(xué)分制是以選課為核心，不同年級不同專業(yè)的學(xué)生可以選同樣課程，同樣課程可以由許多不同的教師開設(shè)，考試安排的規(guī)模和復(fù)雜性都大大增加，如果稍有不慎，就會(huì)引起課程考試地點(diǎn)沖突、主考教師或?qū)W生的考試時(shí)間沖突、監(jiān)考教師無法落實(shí)等問題，為教學(xué)管理工作帶來了巨大的壓力。在考試成績評定方面也存在同一門課程不同教師在批卷過程中容易出現(xiàn)主觀性隨意性的行為，造成評分標(biāo)準(zhǔn)不一致，影響教學(xué)質(zhì)量。因此需要將精細(xì)化管理的理念運(yùn)用到考試管理過程中，對考前安排、考試實(shí)施、考試質(zhì)量評價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以保證考試的順利落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的提高。

精細(xì)化管理就是要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，把管理責(zé)任具體化、明確化。教學(xué)管理人員要有精益求精的態(tài)度， 工作目標(biāo)要明確，重點(diǎn)要突出，要求要具體，流程要優(yōu)化；要將管理規(guī)則和要求系統(tǒng)化和細(xì)化，做到工作細(xì)而精，管理細(xì)而實(shí)，流程細(xì)而暢，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則：“精”是做精、求精；“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)；“細(xì)”是把管理做細(xì)、工作做細(xì)；“嚴(yán)”是對管理過程的嚴(yán)格執(zhí)行。具體結(jié)合考試管理過程，精細(xì)化管理主要應(yīng)用在以下方面：

一、考前安排的精細(xì)化管理

考前安排是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃對課程的考試時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。在安排前要精確、細(xì)致地收集、分析、處理各種與考試有關(guān)的信息，如考試課程名稱、選課學(xué)生名單、授課教師情況、可以安排考場的教室容量、重修學(xué)生名單等，將這些信息導(dǎo)入相應(yīng)的教學(xué)管理系統(tǒng)考試管理模塊，為以后的考場安排工作打下良好基礎(chǔ)。

在學(xué)年制下，每學(xué)期的課程固定且基本是按專業(yè)班級上課，因此考試安排較為簡單，只需要把同一專業(yè)班級的不同課程排在不同時(shí)間考試就可以了，不用考慮學(xué)生的考試時(shí)間沖突等問題。而在學(xué)分制下，每門課程可能被不同專業(yè)學(xué)生選學(xué)，安排考試時(shí)要注意避免出現(xiàn)一個(gè)學(xué)生同時(shí)參加多門考試的情況出現(xiàn)。因此安排時(shí)按照如下流程優(yōu)化：

1.協(xié)調(diào)大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、公共政治等全校性必修課程公共課考試的時(shí)間安排；

2.協(xié)調(diào)專業(yè)課考試的時(shí)間安排；

3.根據(jù)選課記錄，檢查主考教師或?qū)W生潛在的考試時(shí)間沖突；

4.調(diào)整考試時(shí)間；

5.安排考試地點(diǎn)，如教室資源不足，還需重修協(xié)調(diào)考試時(shí)間。

以上流程的每一步，都要遵循精細(xì)化管理的原則，以清晰的工作思路，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和熟練的信息處理能力來進(jìn)行。在編排好考場安排后，一定要反復(fù)核對，并在網(wǎng)站和學(xué)生個(gè)人系統(tǒng)中公布，讓教師和學(xué)生確認(rèn)考試課程是否有遺漏，考試時(shí)間是否有沖突等情況，以確保萬無一失。

考前安排流程精細(xì)化管理要結(jié)合信息化技術(shù)，開發(fā)教學(xué)管理系統(tǒng)中的考試管理模塊，促進(jìn)工作效率的提高，避免可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。

二、考試實(shí)施過程中的精細(xì)化管理

考試實(shí)施過程包括考試組織、監(jiān)考管理、考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)等方面。在學(xué)年制下，可以根據(jù)課程學(xué)生所在院由學(xué)院安排監(jiān)考，但在學(xué)分制選課下，同一考場可能會(huì)有不同學(xué)院、專業(yè)的學(xué)生參加考試，容易出現(xiàn)監(jiān)考無法落實(shí)、學(xué)生考試時(shí)找不到所在考場等情況。因此要用精細(xì)化管理的方法，明確各學(xué)院責(zé)任，優(yōu)化考試過程。如為避免學(xué)生考試時(shí)找不到教室，可以提前將工作做細(xì)，在網(wǎng)上以及考試現(xiàn)場公示每個(gè)考場的學(xué)生名單，使學(xué)生對所在考場心中有數(shù)。對監(jiān)考安排過程進(jìn)行優(yōu)化，由學(xué)校管理部門進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。首先要求學(xué)院抽調(diào)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉業(yè)務(wù)的干部和教師，建立監(jiān)考人員數(shù)據(jù)庫，根據(jù)考試統(tǒng)一安排監(jiān)考時(shí)間地點(diǎn)。在考前將監(jiān)考時(shí)間地點(diǎn)以短信、個(gè)人信息系統(tǒng)、書面通知等形式落實(shí)到人，避免考場無監(jiān)考的情況發(fā)生。

考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)方面要做到精細(xì)化管理中的嚴(yán)要求。對監(jiān)考人員要進(jìn)行考前培訓(xùn)，明確考試紀(jì)律、考場規(guī)則、監(jiān)考任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，使監(jiān)考人員在思想上提高認(rèn)識，在紀(jì)律上提高警惕，在業(yè)務(wù)上提高水平。對學(xué)生要進(jìn)行考前教育，要求在考試中要端正態(tài)度，自覺遵守考場紀(jì)律。

三、考試質(zhì)量評價(jià)的精細(xì)化管理

評分和考試質(zhì)量評價(jià)是考試過程的重要環(huán)節(jié)之一。由于學(xué)分制自由選課的特點(diǎn)，同一門課程不同教師在批卷過程中容易出現(xiàn)主觀性隨意性的行為，造成評分標(biāo)準(zhǔn)不一致，所以要用精細(xì)化管理的原則，優(yōu)化評分和考試質(zhì)量評價(jià)流程。首先要提倡教考分離的原則，對全校性必修課程公共課和有條件的專業(yè)課建立題庫，從題庫中抽題考試，評卷實(shí)行集中集體評卷，應(yīng)用科學(xué)的手段進(jìn)行評分，才能有效地反映考試的效度和信度。另外還要構(gòu)建一套完善的考試質(zhì)量評價(jià)體系，從考試方法、試卷質(zhì)量、考試效果和閱卷質(zhì)量等方面對考試質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

總之，實(shí)現(xiàn)學(xué)分制下考試管理過程的精細(xì)化，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將工作做精做細(xì)，合理優(yōu)化考試過程，保障考試效果和質(zhì)量，促進(jìn)高校教學(xué)考試工作向規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]鈕錫珍. 精細(xì)化：高校教學(xué)管理的理想追求[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2009.11（6）：119-112

[2]楊顯貴，張昌民. 精細(xì)化管理與大學(xué)管理精細(xì)化[J].上海管理科學(xué)，2008.2：82-85

[3]陳夢稀，鐘毅平. 學(xué)分制教學(xué)管理存在的問題與對策分析[J].中國高教研究，2003.8：85-86

[4]金祖慶，趙雷洪. 學(xué)分制模式下高校考試制度改革研究[J].浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2006.3（31）：83-87endprint