構建高校教學質量監控與評價體系的關鍵問題探究

運紅麗+郝用興

摘要：科學合理地對高校教師的教學質量進行監控和評價是提高教學質量的重要保證，也是對教師教學工作客觀公正考核的有效保障。高校的教學工作具有其特殊屬性，構建教學質量監控和評價體系時要充分考慮其特點，堅持以人為本的理念，確保學生評價的核心地位，同時要保護教師的個性和特色。提高體系實施的有效性，要切實提高教師教學業績和人才培養質量，促進教師個人和學校的共同發展。

關鍵詞：高校教學質量；監控與評價體系；以人為本

教育部發布了《關于深化高校教師考核評價制度改革的指導意見》，對高校教師的師德、教學業績、科研、社會服務等方面的評價提出了要求：對教師進行全面科學的考核與客觀公正的綜合評價。教學質量的評價對教師個人發展和教學質量的提高有至關重要的影響。

一、教學質量監控和評價的對象及特點

教學質量監控和評價的對象廣義上說是一切和教學相關的活動和參與者，最終的目標是促進所有參與教學活動的參與者的成長與自身建設，評判的最終標準為人才培養質量。一個好的教學質量監控與評價系統能夠對提高教學質量發揮價值引導作用，對提高人才培養質量發揮推動作用，能實現提高和改進教師教學的水平與能力，促進育人質量上升的最終監控和評價目標。

以學生為核心是教學質量監控和評價體系的基礎，眾多焦點聚集在學生的培養質量上。同時，高校教師作為監控和評價對象的主體之一，具有其特殊屬性。教師所在學科、專業不同，所處的個人職業生涯發展階段不同，這些都會促使教師形成不同的授課風格和特色。在同一監控和評價系統下，既能保護教師的個性特色發展，又能達到規范化的教學質量和目標，才是“以人為本”的管理，才能實現教學活動所有參與者的成長。

二、構建教學質量監控和評價體系的關鍵問題

（一）建立科學質量評價機制，定量和定性評價相結合

目前，教師的教學工作考核方法比較單一，究其原因是教學工作的質量不易量化，在教學質量評價時的主觀性較強。所以在教學工作考核時一般把“合格”作為一條標準線，而最終教師的教學質量評價結果都在“合格”以上。這種基本無差別的評價打擊了一些教師的授課積極性，無差別的待遇使得原本授課優秀的教師減少了在教學工作的精力投入。對教學效果給出客觀評價，需要建立專業的評教隊伍。穩定的評教隊伍，評教人員懂專業、懂教學，統一的評價標準，能最大可能地降低主觀因素，給出客觀評價。

（二）以學生為核心，多元參與

構建教學質量監控和評價體系的最終目標是提高人才培養質量，所以學生評價應該是整個體系的核心。目前，學生評教存在流于形式或者學生評教結果在最終考核中占比較低的情況。而學生作為教學對象，全程直接參與教學活動，他們是最有發言權的。因此，合理地設計學生問卷和形式尤為重要。

學生評價問卷的設計、問卷調查的實施、評價結果的反饋和應用都應該充分體現以學生為核心的教學理念。首先，問卷的內容設計應該針對不同學習階段的學生，問卷的內容涵蓋從專業設置、課程設置到授課細節等方面。其次，問卷的調查要有一定的覆蓋面，甚至是每個學年的全覆蓋，要充分聽取學生的意見。再次，要充分重視評價結果。很多高校都有聲勢不小的學生問卷調查，但最后基本沒有對全體學生公布結論，更鮮有相應的處理結果。究其原因，很大程度上是管理方認為學生評教的主觀性和隨意性太強，只把學生的評價結果作為一個參考。實際上是因為高校對學生評價結果不重視或不采納，學生才隨心所欲地發表言論。如果能充分重視學生的評價意見，充分調查核實，學生必然會實事求是、有理有據地給出評價。

在充分重視學生評教結果的同時，高校也要注重評教形式的多樣性。教學質量監控和評價體系需要多方的支持與參與。多元化的參與主體包括領導干部、專職教學督導人員、學院的二級督導、教師、學生、校內外同行專家等，多元化的參與主體在教學活動不同的階段發揮不同的功效，確保教學活動全程在監控體系下開展，使評價結果更有權威性。

（三）規范化的制度保護教師的個性和特色

高校的教學具有其自身學科的屬性和特點，所以不同專業有不同的培養和教學要求。例如：文、理、工科之間的差別，有的專業要求畢業設計必須做常規生產線的規范設計，有的專業要求畢業設計題目三年內不能重復。即使是同一專業的教師，由于所授課程不同，教學內容和形式也差別很大。這些因素使得教師授課的“表面”效果存在差異，一些教師的教學形式和方法可能在其他課程里完全不適用，但是在其課程里有很好的教學效果。因此，教學質量評價體系要在同一規范的制度下體現出學科的差別，給予專業、客觀的評價。

教學質量的評價結果對教師的影響較大。高校的教學特別是專業課教學，要傳達給學生最新的前沿知識，充分調動學生的學習積極性。而學好一門課程需要以學生的自學為基礎，就是“講一、學二、考三”，教師在有限的課堂時間里有基礎知識的講授，更多的是引導。所以對教師評價時不能只針對課堂的授課，還要綜合考慮教師對學生專業知識體系的構建、專業素養的培養、技術能力的要求等。

（四）教學質量監督和評價體系實施的規范與有效性

教學質量監督和評價體系對人才培養質量與教師教學素養提升的效果受這個體系實施的力度和效度的影響。首先，教學質量的監控和評價應該是項長期的工作，應該穩定、規范地開展。要在制度上保證其規范性和專業性，設置專門的機構和專業人員。在監控正常教學活動的同時不影響教學活動，不設置應付檢查的額外教學活動。堅持“以人為本”的管理理念，在規范教學活動的同時不給教師施加額外的壓力。其次，監督和評價結果的應用力度影響著整個體系的運行效果。目前，許多高校存在評教結果不公開的情況，甚至對教師本人也不提供評教結論，這樣是無法提高教師教學水平的。當前一些高校采取教學督導的形式，督導部門是非行政單位，提供的監督和評價報告反饋給教學單位或學校管理部門，成為一個參考，并未成為管理的依據，大大降低了監督和評價的效力。

總之，構建高校教學質量監督和評價體系是個復雜的工程，在堅持“以人為本”的理念下，要確保以學生為核心。在體系規范、有效實施的同時，高校要注重對教師教學質量的科學評價，保護教師的個性特色和教學積極性，切實提高教師教學水平和人才培養質量。

參考文獻：

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