互聯網對高校圖書館的影響及其發展趨向

王蓉

摘 要：隨著互聯網的發展，傳統圖書館管理和讀者面臨新的挑戰。高校圖書館只有通過移動互聯網技術，改變讀者服務模式，綜合運用各種信息技術，發揮圖書館自身的資源優勢，更廣泛地滿足讀者的實際需要。在圖書館建設過程中，使服務重心趨向讀者，讀者服務的模式趨向多元化，讀者服務空間和環境更加具有開放性，要充分利用豐富的館藏資源，來滿足讀者需要，使圖書館讀者在圖書館的閱讀中成長發展。

關鍵詞：互聯網；影響；多元化；開放性

近年來，隨著互聯網的飛速發展，互聯網的影響已經滲透到社會，經濟，生活，教育等各個方面。高校圖書館的工作和任務也面臨著新的挑戰。

一、現代通信技術對圖書館服務的影響

在信息技術飛速發展的今天，圖書館傳統服務模式受到了前所未有的沖擊，圖書館的使用正在惡化。一項高校調查顯示，大學生到圖書館查閱文獻的幾率很低，相當一部分學生在校期間很少甚至沒有涉足過圖書館，來圖書館的許多大學生只是在閱覽室看電腦，對館藏圖書內容感興趣的只有10%。第七次全國國民閱讀調查顯示，報紙閱讀率為 58.3%，比 2008 年下降了 5.6 個百分點；期刊閱讀率為 45.6%，比 2008 年下降了 4.5 個百分點。“第八次全國國民閱讀調查”顯示，2010年我國18周歲～70周歲國民數字化閱讀方式的接觸率為32.8%，比2009年的24.6%增加了8.2個百分點，增幅為33.3%。各類數字化閱讀方式中，電子閱讀器的接觸率增長幅度達到了200%，增幅最大。圖書館的存在形式甚至受到質疑。

移動閱讀服務，是現代通信技術的飛速發展的結果，移動閱讀設備快速更新，發展迅速，潛力最大的市場和前景是最為吸引人的移動互聯網業務，人們可以使用零碎的時間隨時隨地來閱讀。圖書館的傳統服務顯然已經無法滿足讀者想要更快速、更自由地獲取信息資源的愿望。

現代通信技術對圖書館服務的影響，還不僅體現在內部服務過程中，讀者對圖書館服務、收藏等方面的不滿意占很大的原因。

二、互聯網背景下高校圖書館的發展趨向

1.服務特色化

高校圖書館面對的讀者主要是學生和教學科研人員，因此圖書館服務需要有較強的針對性，圖書館服務也就具有其自身的特色。同樣，讀者中也存在不同層次、不同群體的讀者，這就存在一個圖書館個性化服務問題。面對讀者需求的個性化，圖書館需要有針對性地對不同用戶采用不同的服務策略和方式，提供不同的信息內容，用戶可以按照自己的目的和需求，在圖書館獲取自己所需的信息服務。由于用戶個性化信息需求不斷增加，用戶在知識、信息的獲取、應用方面對圖書館提出了更高、更具體的要求。因此，圖書館要結合用戶實際需求加強個性化信息服務創新。做好個性化服務必須要有針對性，圖書館應當全面搜集用戶需求信息，形成用戶個人信息庫，定期更新，從而了解讀者的信息需求，提供準確實用的服務。同時，根據用戶的學業分屬、研究方向以及興趣愛好，充分利用館藏文獻資源有針對性地形成個性化、主動化信息服務。在服務中，應當做好用戶服務反饋信息搜集與管理。圖書館工作人員要充分利用用戶反饋信息，完善管理工作，從而全面、準確、及時地提供最優的信息化服務，不斷提高信息服務總體水平。

2.服務多元化

多元化服務須從兩方面著手：

（1）數字圖書館信息的多元化。實現多元化服務，就需要有館藏資源的多元化和信息文化的多元化。隨著科技的進步和社會的發展，信息資源數量迅猛擴張，文獻載體種類也也不斷增多。相比傳統紙質載體，數字化信息存貯提供了眾多便利，圖書館可以有針對性地選擇信息館藏構成，優化藏書結構，形成傳統紙質文獻、電子文獻和網絡文獻共同構成的多元化綜合資源體系。同時，圖書館可以以具有自身特色的館藏數據庫作為圖書館建設的重要目標，建設圖書館自身的特色體系，豐富信息資源，有目的、有重點地采集國內外相關領域的信息資源，然后分門別類加以歸納、整理，為讀者提高效、優質的多元化服務。

高校圖書館是高校教育活動的補充、延伸與擴展，是讀者進行學習和研究、撐握知識技能的主要空間。在高校教育中占據著重要的地位，順應時代發展中的圖書館應借助資源體系，形成各種不同的學習群體，采取豐富多彩的方式為讀者創造一個自由、無干擾的學習、科研環境。還可以為不同讀者搭建各種學習、交流平臺，滿足不同群體多層次、多元化的文化需求。讀者需求不僅包括對知識資源的需求，還包括利用圖書館的體驗需求。圖書館可利用自身資源，與讀者互相溝通，組辦文學、攝影、文保、健康、科普等系列化、經常化、公益性講壇；開展經典誦讀、讀書沙龍、音樂賞析、書畫賞析、公益展覽等具有豐富內涵的文化活動。以此為基礎，圖書館在傳遞知識的同時，也成為一個感受文明、塑造自我的文化空間，從而彰顯出圖書館弘揚人類文化的重要作用。

（2）信息傳遞方式的多元化。伴隨著圖書館空間的多元化發展，多元服務應是社會對現代圖書館提出的更進一步要求。多元服務就是服務內容和服務方式的多樣化，為不同類型的讀者需求提供適當的服務。圖書館在做好基本館藏服務的基礎上，積極改善系統配置和設施，充分利用網絡技術，才能打造一個新舊兼容、多元并存、相互支撐的新格局，將傳統服務向現代數字化、網絡化、自助化、個性化服務延伸。

隨著信息技術的應用和發展，圖書館數字閱讀成為一種新的信息獲取和認知方式。圖書館可借助網絡、微博、微信等公眾平臺發布圖書館的公共信息、新書推薦、館情館訊等內容，并與讀者進行互動交流，拓展圖書館與用戶的溝通渠道，給用戶傳遞方便快捷的信息，通過網絡信息資源，實行一對一或一對多的服務，實現信息傳遞方式多元化。

網絡環境下高校圖書館的服務，將突破時空的限制，在任何地方、任何時間，任何讀者都能通過互聯網，接受圖書館服務或自助式服務，隨時隨地地使用圖書館的電子文獻。圖書館網絡發展和通訊渠道的多樣化，使圖書館國際化、社會化成為可能。

只有適應時代的發展，高校圖書館才能有所持續發展。

參考文獻：

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