醫改環境下的醫院思政工作和醫院文化建設

高新民

摘 要：醫療改革背景下，強調醫院必須堅持以病人為中心提供醫療服務，為此醫院要發揮思政工作和文化建設的作用，引導全體醫務人員樹立以病人為中心的工作思想，端正醫務人員的價值取向，塑造醫院良好的公共服務形象。本文對醫改環境下的醫院思政工作和醫院文化建設的實施路徑進行分析探討。

關鍵詞：醫改環境；醫院；思想政治工作；醫院文化

1醫改環境下的醫院思政工作

1.1加強思想政治工作科學化

醫改環境下，醫院思想政治工作要加快科學化、系統化建設，推動思想政治工作步入嶄新臺階。首先，工作理念科學化。醫院思想政治工作要教育醫務人員樹立全心全意為患者服務的理念，提高醫務人員的思想意識和政治覺悟，對醫務人員思想觀念進行科學指導，促使醫務人員將患者利益放在首位。在醫療服務過程中，醫務人員要盡職盡責為患者提供幫助，進而減少醫患之間的矛盾。其次，工作內容科學化。醫院政工在開展思想政治教育時，要從醫務人員的工作實踐出發，將實際工作與理論教育相結合，根據醫務人員不同的醫療技術專業、文化水平、年齡層次開展教育活動，增強思想政治工作的針對性。再次，工作方法科學化。醫院思想政治工作要創新工作方法，增強教育活動的趣味性和吸引力，調動起全體醫務人員參與教育活動的積極性。

1.2創新思想政治工作載體

醫改環境下，醫院醫務人員的思想呈現出多元化價值觀的取向，要求思想政治工作必須與時俱進創新工作模式，運用信息化技術拓展思想政治工作渠道，搭建新型的思想政治工作平臺。思想政治工作要占領網絡陣地，建立網絡輿情引導機制，一旦醫院發生重大變革事項，則要及時通過醫院網站向全體醫務人員發布信息，使醫務人員了解真實的動態，避免肆意揣測影響人心穩定。同時，醫院政工還要建立網絡學習平臺，讓醫務人員在網絡平臺上學習政治理論知識、最新醫改政策以及上級傳達的文件精神，從而提高思想政治工作效率。此外，醫院政工還可以建立QQ群、微信群，讓黨員干部和醫務人員進群，及時在群內發布與思想政治工作相關的信息。

1.3建立激勵考核機制

為了提高思想政治工作在新醫改環境下的工作成效，避免思想政治工作流于形式，醫院要建立激勵考核機制，對醫院人員的思想政治素養進行考核，如實反映思想政治工作情況。醫院在選拔和重用青年骨干醫務人員時，要將他們的思想認識水平作為重要考核內容，培養出具備良好醫德醫風的醫務工作隊伍。同時，醫院還要在思想政治學習之后進行考核，提高醫務人員參與學習的積極性，并將考核結果與醫務人員利益掛鉤，實施末位淘汰制，增強醫務人員在學習和踐行理論知識中的緊迫感。

2醫改環境下的醫院文化建設

2.1完善醫院文化建設運行機制

為確保醫院文化建設的有序開展，應當建立起一套相對完善的運行機制，使管理層、各醫療科室及醫務人員三者之間，形成有效地溝通。在這一過程中，管理層應當對醫院文化建設予以足夠的重視，充分發揮出自身的引導作用，維護醫院的文化價值觀。同時，管理層還應利用自身的職位優勢，有組織、有計劃、有目的地開展文化建設，教育全體醫務人員認識文化建設的重要意義，以此來推動此項工作的順利開展。醫院管理層要以身作則，發揮帶頭作用，以自身的言行舉止，引導醫務人員了解本院的文化，并定期召開文化建設宣傳會，通過宣傳增強醫務人員的認識程度，真正實現人人參與，從而進一步促進文化建設水平的提升。此外，在相關制度的落實上，要充分發揮出醫務人員的能力，推動醫院改革發展進程的加快。

2.2加強醫德醫風建設

醫院文化建設要堅持以病人為中心的思想，將醫德醫風建設融入其中，建設正能量的醫院文化。醫院可通過開展評選先進集體和個人活動，對獲選科室及人員進行精神和物質雙重獎勵，營造爭優創先的良好工作氛圍，借此來提高醫療服務滿意度。同時，對醫務人員應當加大專業培訓力度，從而使他們在接受培訓的過程中，逐步提升自身的職業素養和綜合素質，以便更好地開展崗位工作，為病患提供更加優質和滿意的服務。若是有醫務人員罔顧醫德，做出有損醫院形象及患者利益的事情，經患者檢舉并查實后，醫院應進行嚴肅處理，情節嚴重者，可進行待崗處理，以此來杜絕各種不良行為的發生。此外，醫院應當加強宣傳工作，使患者了解具體的服務流程，醫療科室應當與患者簽訂不收紅包的協議書，對于患者家屬硬塞的紅包應上繳醫院，對于此類醫務人員，醫院應當進行表彰，調動他們為患者服務的積極性。

2.3落實醫院文化建設績效評價

醫院要將文化建設納入到績效評價范圍內，確保醫院文化建設落實到位。醫院應當以新醫改為契機，并從自身的實際情況出發，構建績效文化評價體系，并將考核結果與年終績效獎金掛鉤，借此來調動醫務人員參與醫院文化建設的熱情。同時，應以患者滿意度作為立足點，培養醫務人員的環境適應意識，采用調查問卷、電話回訪等方式，開展患者對醫務人員滿意度的評價工作，將評價結果與薪酬和獎金掛鉤，借此來提升患者對醫院的滿意度。此外，醫院應當加大醫務人員對醫院文化建設方面的培訓力度，使他們的思想得到高度統一，在此基礎上，打造高素質的文化建設隊伍，建立微信公眾平臺，以此為載體，傳達文化建設的進展情況，使此項工作在全院職工中達成共識。

結論：

總而言之，醫院要圍繞醫改環境下確立的發展目標，創新思想政治工作模式，加強醫院文化建設，推動思想政治工作和醫院文化建設向科學化、制度化的方向發展，不斷提高醫務人員思想政治素質和精神文化境界，為提升醫院醫療服務水平打下堅實基礎。醫院要認清醫改環境對醫務人員思想產生的影響，完善思想政治工作的內容，加強醫德醫風建設，進一步穩定高素質的醫務工作隊伍。

參考文獻：

[1]盧利紅.黨建思政工作對促進醫院文化建設的重要作用[J].企業改革與管理，2017（4）：56-57.

[2]江杰榮.新醫改背景下公立醫院文化建設研究——以深圳YT醫院為例[D].南昌大學，2017.