建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理略論

劉新+范西朋

摘要：建筑工程項(xiàng)目規(guī)模大，技術(shù)復(fù)雜，現(xiàn)場作業(yè)人員參差不齊，再加上自然條件的影響，要搞好質(zhì)量管理工作實(shí)屬不易，本文就此做了簡要論述。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理；特點(diǎn)；難點(diǎn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平在很大程度上決定了它的發(fā)展水平。在建筑工程項(xiàng)目施工工地上經(jīng)常可以看到‘百年大計(jì)，質(zhì)量第一”、“質(zhì)量是企業(yè)信譽(yù)的基石”、“質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證”、“質(zhì)量是立業(yè)之本，管理是強(qiáng)業(yè)之路等等宣傳性的標(biāo)語口號，這充分表明了質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。特別是近年來，在我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的強(qiáng)力推動(dòng)下，建筑工程項(xiàng)目施工也呈現(xiàn)出了積極的活躍態(tài)勢，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理問題也因此得到了業(yè)界的高度關(guān)注。

1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

要認(rèn)識建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，首先要了解一下什么是建筑工程質(zhì)量。所謂建筑工程質(zhì)量，通常情況下主要指的是，在由一個(gè)國家制定的有關(guān)政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方案以及施工合同中對施工工程的安全性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性及其美觀性等方面所提出的規(guī)范性的要求，據(jù)此也可以將建筑工程質(zhì)量管理認(rèn)同為是對建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，亦即建造者為建造成符合使用要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程而對工程項(xiàng)目所展開的施工中的全面質(zhì)量管理活動(dòng)。鑒于建筑工程質(zhì)量對建筑物的使用壽命和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都能產(chǎn)生巨大影響，因此在建筑工程項(xiàng)目管理工作中質(zhì)量管理具有核心地位，施工單位為了保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量符合要求，需要組織專業(yè)技術(shù)人員甚至專家學(xué)者，在認(rèn)真落實(shí)國家行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的前提下，運(yùn)用科學(xué)的管理方法對施工項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和管理。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容一般包括施工質(zhì)量、工序質(zhì)量、人員管理、施工原料、施工設(shè)備以及工作質(zhì)量等，其中施工質(zhì)量指的是建筑工程項(xiàng)目是否符合設(shè)計(jì)圖紙、施工過程、檢驗(yàn)規(guī)范和安裝質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求；工序質(zhì)量指的是施工過程中對人員、設(shè)備、原料、工藝等的綜合協(xié)調(diào)統(tǒng)一過程，這是保證建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要基礎(chǔ)；人員管理是建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體，施工單位對人員的管理應(yīng)該具有現(xiàn)代化的水平，針對不同的崗位要制定不同的管理標(biāo)準(zhǔn)，對于一些重要的特殊崗位還要做好崗位人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)崗位人員的責(zé)任意識和質(zhì)量意識；施工原料是建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行施工的主體，其質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到整個(gè)建筑項(xiàng)目整體質(zhì)量水平，因此對施工原料的檢驗(yàn)也是非常重要的；施工設(shè)備是施工單位作業(yè)水平的標(biāo)志，施工設(shè)備的先進(jìn)與否不僅影響著施工質(zhì)量也影響著施工進(jìn)度，因而也影響了施工單位的經(jīng)營效益；工作質(zhì)量則代表了施工單位的管理經(jīng)營和技術(shù)水平。

2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)與難點(diǎn)

影響建筑工程質(zhì)量的因素是多方面的，有施工前期的規(guī)劃、設(shè)計(jì)，也有施工后期的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)以及相應(yīng)的配套設(shè)施等等，但是若是從整個(gè)建筑工程項(xiàng)目的整體形成過程來看，其中最為重要的環(huán)節(jié)還應(yīng)該是對施工過程質(zhì)量的把握，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工序質(zhì)量、材料質(zhì)量、管理質(zhì)量等內(nèi)容的落實(shí)到位和嚴(yán)格執(zhí)行，只有施工過程的質(zhì)量優(yōu)劣才會(huì)對建筑工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量產(chǎn)生決定的影響作用。這是因?yàn)椋ㄖこ添?xiàng)目一旦竣工、建筑物一旦形成，便很難再對其中的某一部分進(jìn)行更改（或是更換），特別是對于建筑工程項(xiàng)目中的大型工程而言，返工重新建設(shè)的可能性是極小的，甚至幾乎是不可能的。因?yàn)榻ㄖこ添?xiàng)目不可能像建筑設(shè)備、原材料等常規(guī)商品那樣，可以退換、調(diào)貨、更換配件等等，所以，建筑工程項(xiàng)目管理工作有其自己的特點(diǎn)和難點(diǎn)。

一般來說，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

首先是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的因素比較多，其中有人為因素（如工程的決策、設(shè)計(jì)，材料的購買、挑選，設(shè)備性能的先進(jìn)與否，施工方案是否科學(xué)合理，施工工序、操作方法是否恰當(dāng)穩(wěn)妥以及施工企業(yè)的管理制度和施工人員的職業(yè)素養(yǎng)等等），也有自然因素（如施工工地的地質(zhì)條件、地理位置、氣候條件以及資源環(huán)境等等）。

其次是建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量波動(dòng)性一般都比較大，這是因?yàn)榻ㄖこ添?xiàng)目的生產(chǎn)工作既不存在流水線式的作業(yè)，也無法進(jìn)行批量式生產(chǎn)，并且建筑工程項(xiàng)目的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境通常又都是在野外或者是在露天環(huán)境下進(jìn)行，因此，這種生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的不穩(wěn)定給工程項(xiàng)目的質(zhì)量造成了很大的波動(dòng)性。

第三是建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量變異性一般也比較大，這一點(diǎn)是由于建筑工程項(xiàng)目生產(chǎn)施工中所需要的協(xié)調(diào)性、連續(xù)性、總體性等特性所決定的，在這些特性中的任意一個(gè)上面出現(xiàn)紕漏或者瑕疵，建筑工程項(xiàng)目的整體工程都會(huì)因此受到各種各樣的影響，并誘發(fā)質(zhì)量變異，埋下質(zhì)量隱患，甚至引發(fā)質(zhì)量事故。

第四是建筑工程項(xiàng)目所具有的質(zhì)量隱蔽性，由于建筑工程項(xiàng)目生產(chǎn)時(shí)具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性和連續(xù)性，因此容易造成生產(chǎn)過程中下一工序掩蓋上一工序結(jié)果的現(xiàn)象，給上一工序的工程質(zhì)量造成了一定的屏蔽，使工程質(zhì)量具有了隱蔽性，這種隱蔽性會(huì)給工程竣工后的質(zhì)量驗(yàn)收帶來很大的困難，所以加強(qiáng)對施工工程的檢查驗(yàn)收是十分必要的。

而建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的難點(diǎn)則表現(xiàn)為：

首先是工程策劃難度大。一方面，建筑工程項(xiàng)目占用場地和施工規(guī)模都非常巨大，涉及到方方面面各種各樣的因素，任何一個(gè)因素沒有考慮到，都會(huì)對工程進(jìn)展和工程質(zhì)量造成影響，因此，對工程策劃人員專業(yè)素質(zhì)的要求是需要放在第一位的。工程策劃人員不僅僅要具備專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)，還必須要經(jīng)歷過施工實(shí)踐的磨練，具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)場施工工序和施工工藝都要有足夠的了解；另一方面，在建筑工程項(xiàng)目施工中存在著諸多的特殊過程，因此，對過程進(jìn)行識別的難度也非常大，過程簡單則不利于控制好質(zhì)量和成本，過程過細(xì)又會(huì)增加施工控制和協(xié)調(diào)的難度；此外，再加上建筑工程項(xiàng)目投資巨大，動(dòng)輒需要上億甚至是幾十億的資金，業(yè)主為了便于控制常常會(huì)將項(xiàng)目進(jìn)行分步和分項(xiàng)，這就使項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模和所占用的場地也隨之被擴(kuò)大，無形中又增加了施工環(huán)節(jié)、施工工序和施工工藝等的復(fù)雜性，所以，策劃難度大基本上是所有建筑工程項(xiàng)目都具有的共性。

其次是工程進(jìn)度掌控難度大。建筑工程項(xiàng)目多在野外或者是露天的環(huán)境下作業(yè)，因而工程進(jìn)度受自然條件因素的影響非常大，比如施工所在地的天氣、水文、地質(zhì)構(gòu)造等等這些不可抗因素都會(huì)給項(xiàng)目施工的進(jìn)度帶來嚴(yán)重影響。雖然施工單位在進(jìn)場前會(huì)首先搜集、研究當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)建筑施工方面的歷史資料，但是像諸如天氣、水文、地質(zhì)構(gòu)造等自然因素的變化是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，當(dāng)前的科技水平還無法進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，更遑論控制，施工前的資料研究雖然對把握施工進(jìn)度具有重要作用，卻無法準(zhǔn)確掌控，因此，施工單位對于工程進(jìn)度情況是很難做到有分寸的掌握的。

第三是工作人員管理難度大。建筑工程項(xiàng)目不僅施工技術(shù)、現(xiàn)場自然條件復(fù)雜，其人力資源配置及其組織結(jié)構(gòu)也非常復(fù)雜。由于工程浩大、建設(shè)周期長，需要借助社會(huì)勞動(dòng)力來補(bǔ)充人力資源方面存在的不足，因此，參與施工生產(chǎn)的人員有施工單位的正式編制人員，也有第三方組建的農(nóng)民工隊(duì)伍，還有打零工的臨時(shí)工作人員；有領(lǐng)導(dǎo)指揮的管理人員，有負(fù)責(zé)技術(shù)的專家學(xué)者，還有保障供給的后勤人員等等；這些人員在文化素質(zhì)、技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面存在著參差不齊情況，對工序、工藝、工程重要性的理解也各不相同，再加上農(nóng)民工、臨時(shí)工的季節(jié)性、流動(dòng)性都比較大，因此，給施工單位的人力資源管理帶來了很大的困難，施工單位往往需要消耗大量的精力來協(xié)調(diào)人力資源管理中的問題。

綜上，建筑工程項(xiàng)目施工有其自身的特點(diǎn)和難點(diǎn)，影響工程質(zhì)量的因素又十分復(fù)雜，所以在具體的施工中還需要管理人員與技術(shù)人員緊密配合，做好全面協(xié)調(diào)工作。endprint