市場化改革中企業管理的創新

張志強

[摘要]市場化改革的順利進行的同時也暴露出了我國企業管理方面存在的諸多問題。無論國有企業還是民營企業在市場化的攝入發展下普遍面臨著管理創新方面的巨大考驗。創新是一個企業不竭的發展內驅力，是對企業存在價值的一種高度認可，尤其是企業管理的創新更能在競爭和盈利上取得優勢，使企業立于不敗之地。因此，企業在市場化改革中的管理創新就顯得尤為必要和迫切，分析目前企業存在的管理創新問題，著重提出企業在市場化改革中如何提升創新的具體操作建議，有利于企業在競爭中占領制高點。

[關鍵詞]市場化改革；企業管理；管理創新

一、市場化改革中企業管理創新存在的問題

我國企業在市場化改革中存在諸多問題，表現如下。

（一）管理者的低效和短視

不論是國有企業還是民營企業，雖然在管理者任命上存在不同，但是存在通病為管理者的利益和企業盈利通常都是不掛鉤的。國有企業的管理層是由行政任命產生，也就是企業管理層并沒有實際的企業所有權，這樣自然不能參與企業利潤分紅，對于企業的運營管理存在嚴重的低效性：民營企業的管理層通常也只是代理經營者，對于企業管理存在短視行為。因此，企業的管理者和所有者利益非一體化，讓企業創新管理創新變得舉步維艱。

（二）管理者的素養不高

很多企業對于管理者的素養重視不夠，不愿意花費過多時間和精力去培訓這些管理者。因為企業的領導層害怕管理者能力的提高，會導致管理者的跳槽，這樣既浪費掉了企業對管理者培訓的投入，也可能為自己的競爭對手提供了一個強大的管理者，這樣的想法導致很多企業不愿意去花費成本對管理者進行培訓。另外，如果企業管理者通過自身的努力提高了管理水平，必定會跳槽或者要求更高的薪水，如果二者皆不能實現，管理者便會消極怠工，不樂意提升自己，這種局面將會惡性循環，非常不利于管理創新的正常開展。

（三）組織機構設置比較冗余

很多企業的組織機構設置過于繁雜、固化，這樣非常不利于企業效率的提升。從橫向來看，很多機構交叉重疊現象嚴重，這就導致工作任務的相互推卸以及產生很多‘閑人，這必將導致企業辦事執行力低下；從縱向來看，企業上下級層數太多，將會導致各個職能部門不能有效發揮各自的工作能力。因此，企業必須使職位上的每個人各顯其能、各盡其責，充分發揮其應有的價值，這樣才能集思廣益，創新企業管理。

（四）企業技術轉化能力和創新能力欠缺

很多企業在技術轉換方面存在嚴重的問題：許多企業樂于花錢購買核心技術，卻不愿對技術研發進行投資，如此使企業創新成為了紙上談兵。眾所周知，企業的創新來源于一線技術人員對某些問題的認識和思考，有調查才能有發言權，但是，由于僵化的管理結構不僅導致一線技術員工不思進取，也導致技術員工即使知道問題的存在卻人微言輕，不敢“毛遂自薦”，從而導致創新的關鍵塞于源頭。即使很多企業和高校進行了技術研發，但是這些技術成果大部分僅僅停留在實物上，而不能進行大規模的生產，從而使得企業放棄了將技術轉化為生產力的想法，絕大部分企業放棄了此創新的重要渠道。

（五）管理在戰略上不夠長遠

很多企業沒有對自己的運營戰略進行長遠規劃，這部分企業只關乎當下盈利與否，沒有進行深入的市場調研，沒有深入了解客戶的需求，導致這部分企業色大多數生命短暫，或者僅僅依靠降低產品質量來獲取利潤，而不是根據市場需求開發出新的符合客戶需要的產品來提高自己的經營水平和效率。這樣下去，很多企業將會失去競爭力，在市場改革背景下被逐漸淘汰。

（六）管理理念不夠創新

改革開放前的市場經濟是以供給為主導的，企業提供什么客戶只能選擇什么，那是處于市場需求不強烈的狀態下，企業只需要按照國家標準提供盡可能多的產品即可獲利，如今市場需求發生了翻天覆地的變化，市場經濟變成了以需求為主導，此時，企業不得不創新才能贏得市場主動權，才能立于不敗之地，但是很多企業依然不能轉變新的經營理念，這樣勢必會被市場經濟淘汰。

（七）缺乏真正的企業家

企業文化是一個企業的靈魂，是一個企業獨有的管理模式。但是我國的很多企業缺乏一整套完整有效的企業文化，換句話說有些企業即使有了一套完整的企業文化，卻只是流于形式，并沒有實際的去操作，并沒有在企業內部形成一股強大的凝聚力和團隊作業精神。究其原因，是因為企業未能有一位敢于領導的真正企業家，他不能果敢、自信、拼搏、創新的去帶領自己的團隊披荊前行，因此企業文化的企業精神就不能形成。企業家的缺失，導致企業文化的核心流失，這樣就不能真正走上創新之路。

二、市場化改革中企業管理創新的應對措施

企業的管理創新可以從與之相輔相成的企業文化、人才管理、企業戰略等方面人手，在企業發展中，只有方方面面的發展相對平衡才能有助于企業管理創新的順利實施。

（一）建立企業管理創新的企業文化

管理創新是企業文化的重要組成部分，企業家應當特別關注積極進行管理創新和變革的企業文化。然而現今有很多企業懼怕創新，因為創新一方面會消耗企業巨大的人力、物力、財力，這種投入令企業畏懼：另一方面企業創新所帶來的創新成果卻帶有很多的不確定性，不知能否投入市場和銷量是否達到預期，這都是巨大的挑戰和疑問。在現如今市場化改革的浪潮下，企業如若不進行管理創新，必然因為疲于應付而業績滑坡。另外，企業在管理創新的轉變下必須保持可持續的彈性發展，企業要根據市場需求適時調整，設計多種創新方案以備不時之需。綜上所述，企業的企業文化創新必須依賴于企業的投入，并時刻保持企業管理層和員工的危機感。其次，一個優秀的企業家也是企業管理創新發展的領導者，良好的企業家精神是一個企業文化的核心，最后，相應的戰略規劃也是一個企業管理創新發展的不竭動力。

（二）企業管理創新要結合內部全面管理創新和外部整合管理創新endprint

企業的管理創新必須兼顧內部管理創新和外部管理創新相結合，內部管理創新主要是指企業運營必須從生產到消費都要做好管理，各門各類要以創新的視角去計劃和發展，企業的技術創新、組織創新和制度創新都需要相應的管理創新，都是以管理創新為內驅力的，換句話說，進行企業的內部全面創新就是進行企業的管理創新，離開了管理創新，企業將無法有序運營；外部管理創新主要是指容納吸收外部優秀的管理經驗，合作和引進創新，并轉換成自己的管理方式，比如企業與高校的科研機構進行合作創新，就需要注重管理創新知識和技術的吸收、改良以及優化，但是在與競爭對手進行合作創新時就需要注重風險管理，在與上下游企業進行合作創新時就必須加強供應鏈管理和客戶關系管理。

（三）企業管理創新常態化

1.設置專門的企業管理創新辦公室

設置專門的企業管理創新辦公室是為了將這些已形成的創新理念付諸實踐。設置專門的企業管理創新辦公室可以對企業制定的相關創新管理制度的實施進行監督和管理，在企業內部設置專門的管理創新職能機構也讓企業的管理創新和技術創新顯得同等重要。創新并不是一蹴而就或者突發奇想而來，創新是在實踐基礎上通過逐步的探索得來的，管理創新亦是如此。首先，管理創新辦公室必須進行專門的知識管理，知識管理的主要來源有兩個方面：一方面是企業對外來新知識的汲取和吸收轉化而成的企業標準化程序化的顯性知識，另一方面是企業員工在一線操作實踐工作所發現的問題轉化而成的新經驗和方法。為了使企業提高成功率，有時候也需要將個人知識貢獻出來轉化為企業共同知識。另外，管理創新辦公室還必須自主研發自有知識庫，方便對各類知識的管理和監督使用，其次，企業管理創新辦公室還必須建立相應的知識管理體制，對企業管理辦公室的員工進行知識管理的培訓。企業管理創新辦公室對企業知識的正確管理和運用，可以有效的集合衍生出許多的創新理念。最后，企業管理創新辦公室的領導最好由副總擔任，如此更能提高企業管理辦公室的辦事效率。

2.創新激勵機制的常態有效

建立常態有效的創新激勵機制可以大大提高企業員工創新的積極性，鼓勵員工自覺提升創新能力，如此才能在企業管理創新方面有所突破。創新激勵機制方面，各企業做法不一樣。比如聲名遠播的海爾集團就是創立了第一以員工名字命名創新成果的企業，聞名遐邇的谷歌互聯網公司有一個允許員工每周將20%的時間花費在工作之外的活動，激勵員工自由支配時間，并且谷歌公司的辦公室都是相當有創意和舒適、免費美味的工作餐和可供集會的娛樂設施等等良好的工作環境。綜上所訴，激發員工創新的最有效方法是提高員工的幸福指數，那么在市場改革的浪潮中，必須找到激勵員工積極性和創新能力的有效激勵機制，并使之常態有效，如此才能在管理創新的道路上越走越遠。

三、總結

企業的管理創新是企業不斷發展的動力，也是對企業各組織管理的優化資源配置，尤其是在市場化改革的背景下，企業只有進行行之有效的管理創新才能健康持續的發展。endprint