試論信息時代高校圖書館館員素養與職業能力的提升

周瑋

摘 要：隨著21世紀科技信息的飛速發展，文獻檢索、數據挖掘、數字圖書館等各種各樣的技術在高校圖書館得到普遍的應用。為適應現代高校圖書館良好發展的需要和讀者需求的個性化及多樣化特點，對高校圖書館館員的綜合能力提出了更高的要求。在本文中結合我國高校圖書館的實際情況，分析了當下圖書館員的素質和職業能力的現狀，并列舉出提高館員職業能力的幾種途徑，以促使館員更快地適應新時期轉型時代背景下高校圖書館的發展要求。

關鍵詞：高校圖書館 館員 職業能力

中圖分類號：G254 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）09（c）-0244-02

高校圖書館是高校重要的教育職能部門，是信息資源的保障中心，在高校教學及科研工作中發揮著重要作用。隨著信息技術的快速發展，圖書館的現代化、科技化、信息化水平較高，專業化應運而生，這樣就對高校圖書館館員的綜合要求更高，必須具備較高的素質和能力才能勝任這項工作。圖書館員的信息素養和業務能力的高低將直接影響圖書館的發展和服務質量，信息素養是人們能夠知道到何時需要信息，并有能力去獲取、評價和利用所需要的信息的能力，是一種適應信息社會的基本能力。因此，在新時代背景下高校圖書館館員提高自身素質和業務能力的需求刻不容緩。

1 信息時代背景下高校圖書館員面臨的現狀分析

當前社會由于網絡的普及和人才結構的提升，加強了部分高校圖書館館員的綜合素質，但是由于個人信息知識更新速度滯后以及工作人員頻繁調整等種種原因，高校圖書館館員的綜合素質和業務能力還不能跟上信息技術發展的步伐。導致這些情況出現的原因主要體現在以下幾個方面。

1.1 高校圖書館館員的主動服務意識較為落后

隨著各種先進的科學技術在高校圖書館領域中的大量利用以及眾多讀者對知識渴求程度的不斷提升，這就要求圖書館館員能夠提供更為優質高效的信息服務。現在高校圖書館已經從傳統的人工借閱轉向數字化網絡在線服務與讀者自助借還的時代，其中有些讀者通過信息圖書館數字網絡平臺完成了自助服務。如果需要高校圖書館館員在大量浩瀚的知識海洋中分辨各種有價值的信息資源加以整合并推薦給讀者，就必須轉變服務方式，由被動轉為主動積極的服務態度，這樣才能跟上信息化發展的步伐，為讀者提供更加準確更加便捷的服務。目前，中國的大學圖書館有部分館員沒有充分認識到信息化、數字化的發展對圖書館事業發展的影響力，服務意識跟不上信息技術的發展，服務意識普遍落后。

1.2 高校圖書館部分館員的外語水平偏低

目前，在高校圖書館工作的館員所具備的外語能力普遍不高，在信息化背景下進行數字圖書館建設，會接觸到各種各樣的外文數據庫，除此以外，圖書館館員在咨詢服務過程中經常要利用計算機在網絡中查找最新的學術成果及科研動態，而往往這些最新最前沿的學術信息都是外文資料，在館員外文水平較低的情況下，無法做到準確地查閱國外文獻，更談不上對文獻的搜集、加工和整合，所以說這些情況都需要館員從根本上提高自己的外語水平。

1.3 高校圖書館館員的信息技術處理能力較弱

在如今信息發展時代，多媒體系統和計算機網絡已經是高校圖書館管理和檢索文獻資源的重要工具，這就對高校圖書館館員的計算機操作能力和文獻檢索能力提出了更高的標準。科技信息快速發展背景下的高校圖書館管理員不但要熟悉圖書館的專業技術知識，還要抓緊業余間隙，補充其他方面的技術知識，例如：與業務能力有密切聯系的計算機技術和外語能力。尤其是高校數字圖書館的建設，這是一項高科技與信息相互結合的重大工程，必須要有大量懂技術、專業知識深厚的復合型信息化人才的參與，才能順利開展。數字圖書館在信息資源管理、信息分析和咨詢服務時，也需要許多高水平的技術專家。

2 新時期轉型過程中高校圖書館館員職業能力提升的途徑

對于轉型背景下高校圖書館館員所處的現狀，我們應該積極找尋提升圖書館員職業能力的多種途徑，以促使館員盡快地適應信息化圖書館的快速發展以及滿足館員個人的職業化發展。

2.1 善于學習，提高職業素養

圖書館館員的日常工作性質具有單調性與繁雜性特點，這些特性很容易使館員對工作產生疲勞感和職業厭倦感，從而影響工作效率。作為一種典型的服務性行業，圖書館館員應具備對工作認真負責、勤奮能吃苦的性格，積極主動學習，善于發現并處理各種問題，有較強的應變能力，具備良好的工作態度及飽滿的工作熱情。在平時的工作過程中，圖書館員應該結合自身的專業知識背景，有意識地確立更高的職業素養要求，使得自我價值最大化得以體現。

2.2 及時更新館員的服務觀念

圖書館員是圖書館提供信息咨詢服務的主體，面對轉型背景下讀者的網絡化和多樣化需求，圖書館員不能停留在思想保守、故步自封的階段，需要及時轉變服務態度，作為新時代的圖書館館員應該努力提高服務意識，互動意識，創新意識，以“讀者第一，服務至上”為宗旨，確立全心全意為讀者服務的思想，以良好的職業形象、積極飽滿的狀態為讀者提供優質滿意的服務，并積極開展創造性的服務方式，緊跟信息技術發展步伐。除此以外，與各地區高校圖書館建立學術交流與密切聯系，研究并學習其他圖書館的先進之處，改變原有的服務面貌。

2.3 加強培訓，提升職業能力

館員具備較高的綜合知識和信息能力是圖書館得以轉型與發展的必要條件。必須要加強建設與圖書館發展相順應的人才團隊，否則圖書館的變革和發展都無從談起。在現今信息時代，讀者的需求在向個性化、多樣化、網絡化等特點轉變，這就要求圖書館員進行專業知識的學習，提升自我職業素養。圖書館員要主動參加各種培訓活動，比如網絡課程、繼續教育、交流進修、知識講座等。圖書館員不能僅掌握單一學科知識，還應注重新技能的學習，比如信息資源管理、互聯網技術、圖書情報知識、文獻管理等技能，爭取成為圖書館多學科復合型人才。

2.4 完善館員激勵機制

實行科學的激勵機制是提升高校圖書館館員業務能力的有效方式之一。高校圖書館應建立完善有效的激勵機制，以調動圖書館館員發揮主觀積極性，從而提高工作質量。將館員工作成果與績效補貼相掛鉤，提供適當獎勵。可在館內樹立優秀館員為標兵進行宣傳，同大家分享工作心得，促進館員整體隊伍的綜合能力得以提高。此外，還可采用在館內進行部門輪換的方法，使不同學科背景的館員在工作中相互學習，使館員具備在不同情況下提供各學科咨詢服務的技能，力爭成為多學科復合型館員。對于一些掌握特殊技能的館員，圖書館應當給予表揚和獎勵，這樣可以激發其他館員學習新知識、新技能的熱情，以此為高校圖書館的發展貢獻自己的聰明才智，這對轉型時代背景下圖書館的建設與發展具有舉足輕重的影響。

3 結語

圖書館館員的信息素養和職業能力水平將關系到圖書館的發展和未來。圖書館員職業能力的提升既是新時代背景下高校圖書館良好發揮教育職能的必要條件，也是圖書館館員實現自我價值的先決條件。只要圖書館員轉變態度，意識到學習專業知識的重要性，能夠主動積極學習，不斷提高自身職業能力，努力跟上科技信息迅猛發展的速度，圖書館員的信息素養和能力必將得到大大提高，高校圖書館事業也終將取得蓬勃向上的發展。

參考文獻

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