微游：個性化旅游新途徑

易新銳　姚桂招

[提要] 作為“互聯網+”時代的旅游新途徑，微游VIEW具有查詢最佳旅游線路、電子導游、驢友互聯、攻略記、沙發(fā)客等功能，既挖掘內地旅游市場的巨大潛力、推廣紅色旅游資源的品牌效應、增強游客的自主性，又迎合現代人們對旅游的需求、順應個性化旅游發(fā)展潮流，潛力巨大、前景可觀。

關鍵詞：“互聯網+”；微游；個性化；新途徑

基金項目：本文為2016年贛南師范大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目《微游》研究成果

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年10月11日

一、背景

旅游是一種向外的生活體驗，也是走出去了解世界的方式，旅游能很好地滿足人們的好奇欲、冒險心與娛樂感。近年來，隨著閑暇時間的增加和帶薪假日及雙休制的實施，旅游活動逐漸成為人們基本生活的需要，旅游業(yè)得到快速發(fā)展。但是，隨著越來越多的“80”、“90”、“00”后大量進入旅游市場，簡單的旅游市場已無法滿足人們的需求。對于這些人群來說，旅游不再是到一個地方去購物狂歡，簡單地看看風景。如何玩、和誰玩、怎樣玩才是他們對旅游的重點需求。而且他們是屬于旅游市場中消費能力較小的一部分人，他們追求的是以最低的成本換取一場舒心的旅途。這些人需要一個個性化的旅游，一種關于旅游的體驗，同時給予特價優(yōu)惠的窮游。

隨著互聯網技術的高速發(fā)展，社交軟件已成為人們生活中必不可少的部分，而旅游社交也將成為一種新的潮流。但是，贛州旅游業(yè)存在一些問題，例如景區(qū)知名度不高、旅行社發(fā)展趕不上人們追求的個性化需求等等。這些問題有待改進，然而在總體上，贛州旅游資源開發(fā)潛力巨大，有遠大的開發(fā)前景，在正確的規(guī)劃下，贛州的旅游業(yè)必將進入一個快速發(fā)展時期，成為贛州市重要的經濟增長點。

贛州，作為宋代歷史名城、客家搖籃和蘇區(qū)圣地，不僅擁有豐富的自然旅游資源，更有極具價值的人文旅游資源，旅游消費市場巨大。鑒于此，本文以贛州為例，探索在“互聯網+”時代VIEW旅游新途徑，介紹贛州有關于吃喝玩樂、旅行分享、社交搭伴、窮游的移動旅行社交軟件項目正迎合了現代人們對旅游的需求，也順應了個性化旅游發(fā)展潮流，某種程度上填補了贛州個性化旅游業(yè)市場的空白，潛力巨大，前景可觀。

二、贛州旅游現狀

贛州，作為江西省第二大城市（省域副中心城市），是江西三座國家歷史文化名城之一，擁有2，200多年的建城史，歷來為江南政治經濟軍事重鎮(zhèn)。文天祥、周敦頤、海瑞、王守仁、辛棄疾和中共第一代核心領導人皆在贛南主政過。王守仁心學精粹《傳習錄》，辛棄疾《菩薩蠻·書江西造口壁》，周敦頤《愛蓮說》，毛主席的《菩薩蠻·大柏地》，陳毅元帥的《梅嶺三章》皆創(chuàng)作于贛南。贛州還是《牡丹亭》故事的發(fā)源地。此外，贛州是世界風水堪輿文化發(fā)源地，還有著國家歷史文化名城、千里贛江第一城、江南宋城、客家搖籃、紅色故都、世界橙鄉(xiāng)、世界鎢都、稀土王國等美譽。章貢區(qū)集中了眾多宋代和民國時期文化景點，主要有保存完整的贛州宋代古城墻、巍然壯觀的八境臺、郁然孤峙的郁孤臺、完整壯觀的文廟、藝術寶庫通天巖、蔣經國舊居等。其中，辛棄疾是這樣描寫郁孤臺的，“郁孤臺下清江水，中間多少行人淚。西北望長安，可憐無數山。青山遮不住，畢竟東流去。江晚正愁余，山深聞鷓鴣”。南宋工部尚書胡榘在一詩中寫道“萬龕石佛坐觀空，安用懸崖架梵宮；縱使風霜窒巖竇，此心元自與天通”就是對藝術寶庫通天巖的極大贊美。通天巖也是明代著名哲學家王陽明先生講學之處，“青山隨地佳，豈必故園好，但得此身閑，塵寰亦蓬島”，“西林日初暮，明月來何早，醉臥石床涼，洞支秋未掃”。這就是王陽明在觀心巖講學時留下的手跡。贛州市有17處全國文物保護單位、48處省級文物保護單位，還有一大批歷史古跡。贛州不僅擁有豐富的自然旅游資源，更有極具價值的人文旅游資源。

回望“十二五”時期，受惠于《國務院關于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》政策，贛州市旅游業(yè)取得了可喜成績，實現了又好又快發(fā)展，如旅游產業(yè)實力和旅游配套能力明顯增加，旅游城市品牌形象明顯提升，管理服務水平明顯提高，區(qū)域性旅游集散中心的形象初步顯現。贛州先后榮獲中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、中國最具生態(tài)競爭力城市等殊榮，2012年贛州被聯合國環(huán)境規(guī)劃基金會授予“綠色生態(tài)城市保護特別貢獻獎”。展望 “十三五”，在國家高度重視旅游業(yè)的背景下，旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境將更加優(yōu)化，旅游發(fā)展的競爭也將更加激烈，贛州旅游業(yè)市場必將迎來一片新天地。

三、微游（VIEW）內涵功能

微游作為“互聯網+”時代一種新型的個性化旅游途徑，具有如下內涵功能：

（一）查詢最佳旅游線路。首先最佳線路查詢作為最基本的功能，由網站提供給所有用戶盡可能廣泛和全面的旅游信息。網站會定期更新展示贛州各景點的優(yōu)惠信息和最新旅游信息。例如，為用戶避開擁堵的線路，為用戶選擇游客較少并能夠滿足用戶需要的景區(qū)，或者合理安排出行時間避開高峰期。我們也同時為用戶提供至少兩種合適可行的旅游方案，每一種都是不同的體驗。除了出行以外，我們也有專業(yè)的體驗人員搜羅贛州大大小小的特色美食，發(fā)現當地人才能享受的美味，全面方便用戶在贛州的吃喝玩樂行。

（二）電子導游。電子導游作為我們網站最大的特色，用戶可以付費下載語音包，通過GPS定位出附近景點，選擇語言模式后就可以聽到最地道最便捷的導游介紹。我們的導游詞也會定時更新，讓用戶每一次來都能得到新的感覺。網站創(chuàng)始人作為外語專業(yè)的學生充分考慮到了各國用戶的不同需求，因此我們的電子導游必然使用最專業(yè)化的語言與發(fā)音。我們甚至還會聯合公益組織，為聾啞人提供手語模式。

（三）驢友互聯。我們在完成旅游相關業(yè)務的同時，將網站也作為了一個贛州旅游愛好者互相交流的平臺，用戶只要實名注冊系統(tǒng)，就可以在論壇中與其他用戶進行實時交流，將線上實時交流系統(tǒng)融入其中，用戶甚至可以通過論壇自行組團，這樣就給一些希望在贛州結伴旅行的用戶以更大的平臺。endprint

（四）攻略記。驢友可以在發(fā)帖區(qū)發(fā)起討論，大家在論壇里交流贛州各景點是否好玩，還可以曬出自己的旅游經歷（故事、照片等等）供大家互相交流了解，屆時由編輯擇優(yōu)置頂，并整理編輯出版成游記，這樣微游就成了一個雙方獲益的平臺。

（五）沙發(fā)客。沙發(fā)客是在國外近幾年非常流行的詞語，我們將其引進到這個項目中來，即贛州當地居民可以通過網站實名注冊，驢友來到贛州前可以通過我們網站與自愿提供免費住處的贛州當地居民交流，驢友來到贛州后就可以直接免費入住，還能品嘗到最純正的地方特色家庭菜。當然，注冊的當地居民在以后旅游到沙發(fā)客所在的地區(qū)時也可以免費入住他們家，這是直接的線下交流形式，當然事先由我們網站的工作人員嚴格考察注冊家庭各方面的情況，因此我們網站可以完全保證其安全性。

四、贛州微游的社會價值

根據《贛州市旅游發(fā)展整體規(guī)劃》，當前面臨的核心問題之一就是如何制定旅游發(fā)展政策，讓本地居民在旅游開發(fā)中得到相應利益，使他們成為旅游可持續(xù)發(fā)展的重要力量。贛州微游恰到好處地為當地居民和外來旅客提供了一個橋梁，具有深遠的社會價值。

（一）挖掘內地旅游市場的潛力巨大。國內外游客接待人數增速顯著，近年來平均增長率達到兩位數，目的地吸引力和影響力不斷擴大，微游（View）我們的這個雙語平臺很好地滿足國內外游客需求，方便外國朋友高效旅游；地區(qū)內游客數量仍占很大比重，珠三角、閩三角等周邊地區(qū)游客數量呈現結構性持續(xù)增加的特點，境外游客則過分倚重于港澳臺地區(qū)，微游的出現則在一定程度上可以進一步緩解這種狀況。

（二）推廣紅色旅游資源的品牌效應。旅游產品開發(fā)總體上處于較低水平，沒有形成有一定影響力的市場亮點，旅游目的地形象模糊，贛州市作為一個文化古城，以瑞金為代表的紅色旅游資源在全國都具有很高知名度，是贛州目前唯一具有相對壟斷性和獨特性的旅游資源，有可能借助紅色旅游發(fā)展的良好契機，成為贛州旅游發(fā)展的亮點和突破口。

（三）增強游客的自主性。目前，旅游資源分布密集性不高，整合困難，通過網絡將分散的信息進行整合并分享出去，既能夠吸引更多游客，對贛州市文化傳承也會有一定的影響。根據加拿大著名學者巴特勒的旅游地生命周期理論，贛州目前正處于交通約束弱化期，經濟區(qū)位發(fā)生較大轉變，很多人旅行都會選擇自駕游，微游正是為廣大旅游消費者提供這樣一個平臺而創(chuàng)建的。

主要參考文獻：

[1]張樹萍，王西榮，孫賢斌.微博營銷——數字時代旅游景區(qū)（點）營銷的新途徑[J].皖西學院學報，2011.endprint