我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議

孔曉霞

摘 要：當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化程度逐漸升高，電子商務(wù)也在此時(shí)代背景下蓬勃發(fā)展，同時(shí)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文在分析跨境電商出現(xiàn)的問(wèn)題及發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，提出相關(guān)策略建議，以期對(duì)電商發(fā)展起到推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：機(jī)遇；挑戰(zhàn)；發(fā)展模式；策略建議

一、跨境電商發(fā)展背景及相關(guān)影響因素

1.跨境電商發(fā)展背景

2008年，金融危機(jī)對(duì)全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展都造成了嚴(yán)重的影響，在此階段，我國(guó)許多的大型對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)都受到了不同程度上的沖擊而發(fā)展緩慢。面臨這嚴(yán)峻的國(guó)際形勢(shì)，跨境貿(mào)易的壓力在逐漸增加，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，信息技術(shù)不斷提高，移動(dòng)支付、在線購(gòu)物等技術(shù)取得革命性的飛躍，電子商務(wù)已經(jīng)成為了我國(guó)的核心產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)行成鮮明對(duì)比。跨境貿(mào)易的發(fā)展帶動(dòng)了我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)程。因此，在當(dāng)前環(huán)境下，我國(guó)我順應(yīng)世界發(fā)展新形勢(shì)，不斷變革，大力發(fā)展跨境電商，爭(zhēng)取取得舉世矚目的成績(jī)。

2.影響我國(guó)跨境電商發(fā)展的有利因素

近幾年，我國(guó)跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了重大的影響，吸引業(yè)界廣泛關(guān)注，這歸功于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下我國(guó)所掌握的市場(chǎng)和資源優(yōu)勢(shì)。國(guó)家在跨境電商產(chǎn)業(yè)也頒布了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，大力推動(dòng)發(fā)展。與此同時(shí)，各地方政府也出臺(tái)了相關(guān)監(jiān)管政策，加大對(duì)相關(guān)企業(yè)的扶持監(jiān)管力度，均為跨境電商的發(fā)展提供了有力支撐。此外，杭州作為“中國(guó)電商發(fā)展之都”這幾年發(fā)展尤其迅猛，國(guó)家更是特批成立首個(gè)跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，逐層解決電商發(fā)展中遇到的重大問(wèn)題。

3.影響我國(guó)跨境電商發(fā)展的不利因素

（1）通關(guān)效率較低，海關(guān)監(jiān)管難度大

我國(guó)的傳統(tǒng)貿(mào)易一直都是以大宗商品為主，到貨頻率較低，因此對(duì)海關(guān)監(jiān)管來(lái)說(shuō)，難度不大。但跨境電商模式與以往有很大區(qū)別，跨境平臺(tái)買(mǎi)賣雙方直接對(duì)接，消費(fèi)者將產(chǎn)品拍下后，商家及時(shí)發(fā)貨。這導(dǎo)致了整個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)生本質(zhì)性的變化，單個(gè)客戶之間的交易額不斷縮減，但成交的頻率卻是不斷提速。這樣一來(lái)，給海關(guān)帶來(lái)了巨大的工作量，海關(guān)的職責(zé)是監(jiān)管和征稅，因此必須對(duì)通過(guò)貨物實(shí)行嚴(yán)格的檢查，保證通過(guò)貨物符合國(guó)家的法律規(guī)定。而且海關(guān)的監(jiān)管程序同樣需要時(shí)間來(lái)執(zhí)行，這在一定程度上難以滿足跨境電商場(chǎng)景下對(duì)時(shí)效性的追求。而且目前大量的產(chǎn)品均以郵寄或其他快遞形式進(jìn)出關(guān)口，如果遇到退換貨的問(wèn)題如何解決，小件的監(jiān)管力度如何平衡，適用于何種稅率，監(jiān)管模式是否明確，這些都有待于進(jìn)一步解決。當(dāng)前電商確實(shí)遇到了一些問(wèn)題，而且通關(guān)效率不高，監(jiān)管不清晰，現(xiàn)在已經(jīng)引起了社會(huì)和相關(guān)企業(yè)的密切關(guān)注。

（2）物流成本與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題難把握

我國(guó)目前物流主要的形式為貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝以及配送。相對(duì)而言，物流在整個(gè)交易結(jié)構(gòu)中起到了舉足輕重的作用，但目前電商發(fā)展還是受物流高額的成本限制，高額的運(yùn)輸成本主要是我國(guó)的物流模式還比較單一，多采用空運(yùn)的運(yùn)輸模式。而且在貨物的存儲(chǔ)上，跨境貨物的數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，隨著我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷繁榮，已經(jīng)有大量的民營(yíng)企業(yè)投身于物流產(chǎn)業(yè)布局之中，不僅滿足了一定的物流多樣性和快捷性的要求，還在某種程度上降低了物流成本和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生率，滿足顧客個(gè)性化的需要。但目前我國(guó)跨境購(gòu)物規(guī)模呈幾何型高漲，當(dāng)前的物流基礎(chǔ)設(shè)施和體系已經(jīng)無(wú)法滿足如此之多的網(wǎng)購(gòu)流量，物流部門(mén)也多數(shù)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，如果遇到“雙11”等購(gòu)物高峰，大量的貨物會(huì)積壓或面臨延時(shí)交付。在貨物的包裝和分揀方面，在長(zhǎng)途運(yùn)輸中常常會(huì)因?yàn)榘b不達(dá)標(biāo)或者暴力裝卸而發(fā)生不同程度的貨物破損。而且跨境交易中還會(huì)出現(xiàn)貨物丟失或者被掉包的情形，這些都嚴(yán)重阻礙著跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

（3）跨境支付問(wèn)題有待完善

跨境電商中的電子支付問(wèn)題關(guān)系著雙方資金安全，是電商發(fā)展的核心問(wèn)題。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式中，資金的流轉(zhuǎn)往往是通過(guò)銀行辦理款項(xiàng)的收付，資金也都是由銀行經(jīng)手。但在跨境交易中，交易雙方不了解對(duì)方的資質(zhì)狀況，因此也非常有可能出現(xiàn)賣家無(wú)法及時(shí)收款，買(mǎi)家無(wú)法按時(shí)收貨的情況。而且由于我國(guó)跨境電商發(fā)展還沒(méi)有行程統(tǒng)一的管理規(guī)范，沒(méi)有明確跨境業(yè)務(wù)范圍和保證金提供的數(shù)額，整個(gè)過(guò)程均依靠第三方支付，第三方支付的安全性目前還沒(méi)得到100%保證。再者在跨境交易中，還會(huì)遇到國(guó)際貿(mào)易中的幣值和匯率等問(wèn)題，如果沒(méi)有完善的配套舉措，跨境支付問(wèn)題仍堪憂。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式

我國(guó)是世界最大的制造基地，又是最大的新興市場(chǎng)，貿(mào)易規(guī)模也將是最大的國(guó)家。因此，在我國(guó)電商蓬勃發(fā)展的初期，跨境電商的主要發(fā)展主要采用云平臺(tái)的物流模式。云平臺(tái)物流模式，主要是指OTO運(yùn)行模式，即把交易撮合、金融對(duì)接和物流服務(wù)的信息整合為平臺(tái)服務(wù)，最后通過(guò)跨境貿(mào)易的物流形式實(shí)現(xiàn)商品交付。

目前，我國(guó)政府大力推行電商興國(guó)理念，圍繞直郵直購(gòu)、報(bào)稅進(jìn)出口、以及一般貿(mào)易的云服務(wù)物流模式，在北上廣等地開(kāi)展相關(guān)試點(diǎn)工作，其中發(fā)展力度較大的是上海自貿(mào)區(qū)跨境電商試點(diǎn)區(qū)域，目前已經(jīng)形成了與海關(guān)監(jiān)管、商檢、稅務(wù)、支付、物流等相適應(yīng)的法律法規(guī)和相關(guān)操作平臺(tái)。可以說(shuō)，我國(guó)的跨境電商發(fā)展已經(jīng)取得了階段性成果，未來(lái)可進(jìn)入廣泛的推廣階段。

三、中國(guó)跨境電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)

1.正規(guī)交易平臺(tái)的數(shù)量將持續(xù)增多

在日常生活中，人們選中淘寶平臺(tái)購(gòu)物較為廣泛，而選擇蘇寧易購(gòu)、天貓國(guó)際等購(gòu)物的人群相對(duì)較少，而且這幾家?guī)缀跻残纬闪斯杨^壟斷市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，所以，在長(zhǎng)期內(nèi)，國(guó)家應(yīng)鼓勵(lì)建立多樣化電商平臺(tái)，滿足人們對(duì)商品的不同追求，而且建立不同品類垂直電商平臺(tái)或綜合性平臺(tái)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展均有推動(dòng)的作用，增加我國(guó)與他國(guó)的貿(mào)易往來(lái)。

2.商品的多樣化也將隨之增加

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，信息化時(shí)代到來(lái)，讓我們的生活不僅僅局限在國(guó)內(nèi)，更多地去接觸國(guó)外地區(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)。隨著我國(guó)網(wǎng)民基數(shù)的大量增加，網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)也在不斷增長(zhǎng)，如何滿足人們對(duì)商品不斷增加的需求呢，因此，我們國(guó)家電子商務(wù)也應(yīng)該引進(jìn)一些3C產(chǎn)品、前沿的醫(yī)藥品等。不斷擴(kuò)張我國(guó)的市場(chǎng)空間，加速電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.產(chǎn)品的質(zhì)量有待提高

我國(guó)的電商產(chǎn)品想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，應(yīng)該在產(chǎn)品或服務(wù)本身上大下功夫，這樣能夠維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品的品質(zhì)是拉動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)力的重要因素，所以在初期，就應(yīng)該保證產(chǎn)品在質(zhì)量方面沒(méi)有缺漏，以免影響后續(xù)的銷售量。

四、電商發(fā)展策略建議

1.信用系統(tǒng)的完善

我國(guó)電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展完善，已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。為廣大網(wǎng)民的生活帶來(lái)了巨大的便利，減少了不必要的麻煩。其中包括網(wǎng)上的購(gòu)貨成本低于線下實(shí)體店消費(fèi)，而且時(shí)效性較高，為大家節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)。但網(wǎng)絡(luò)信息安全仍應(yīng)引起重視，例如在客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)候，如果信息沒(méi)有處于安全的通道內(nèi)，可能會(huì)有被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)此類現(xiàn)象，如何建立一個(gè)規(guī)范透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)成為了重中之重。建議對(duì)客戶的隱私信息進(jìn)行審查，防止泄露，保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全。同事，對(duì)流通的貿(mào)易商品進(jìn)行安全審核，完善信用建立機(jī)制，構(gòu)建健康市場(chǎng)環(huán)境。

2.加強(qiáng)物流體系建設(shè)

當(dāng)前我國(guó)跨境電商主要采用快遞的方式，但是國(guó)際快遞的時(shí)間比較長(zhǎng)，客戶的需求得不到滿足，客戶體驗(yàn)交叉。因此，加強(qiáng)物流體系建設(shè)，讓跨境電商以我方自己的物流為主導(dǎo)，讓有實(shí)力有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)布局海外倉(cāng)，可以縮短運(yùn)送時(shí)間，提升效率，保證物流的運(yùn)輸，為產(chǎn)品安全提供保障，也完善了客戶體驗(yàn)，便于市場(chǎng)開(kāi)拓。

3.加強(qiáng)專業(yè)人才培育

跨境電商是一項(xiàng)系統(tǒng)性較高的產(chǎn)業(yè)，涉及到國(guó)際貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、關(guān)檢稅會(huì)等方方面面，而且對(duì)復(fù)合性人才的需求也十分旺盛。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行專業(yè)人才的培育，形成自己的人才儲(chǔ)備資源庫(kù)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)科技不斷發(fā)展，人們的生活工作也越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)科技，對(duì)線上購(gòu)物的需求更是不斷攀升。跨境電商作為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者獲取國(guó)外優(yōu)質(zhì)商品的主要渠道，已經(jīng)被廣大網(wǎng)民所接受。但目前，我國(guó)跨境電商仍處于初期發(fā)展階段，面臨海關(guān)通關(guān)效率低，物流體系不健全，支付安全難保證等綜合問(wèn)題，針對(duì)此類現(xiàn)象，本文提出加強(qiáng)信用體系建設(shè)，完善物流網(wǎng)絡(luò)布局，加強(qiáng)專業(yè)人才儲(chǔ)備等幾項(xiàng)策略建議。

由于跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)需求仍未完全釋放，前景一片大好，我國(guó)應(yīng)在貿(mào)易形勢(shì)不斷變革的過(guò)程中迎接挑戰(zhàn)，擁抱機(jī)會(huì)，提供相關(guān)利好政策，在人、財(cái)、物等多方面提供支持，政企聯(lián)合，爭(zhēng)取為中國(guó)跨境電商的發(fā)展添磚加瓦。

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