素質模型與大學生職業素質培養對接研究

于影霞+曾致桓+何柏林

摘 要：文章從廣義與狹義職業素質的內涵出發，在梳理素質模型相關理論的基礎上，闡述了大學生專業素質模型的內涵與理論，梳理并結合大學生的特點和專業培養狀況，探索將素質模型理論應用于大學生職業規劃與職業素質培養的策略，分析了素質模型在大學生職業素質培養中的作用，確定了素質模型與大學生職業素質培養的對接關系，旨在為大學生職業能力培養提供一種新思路與新方法。

關鍵詞：素質模型；職業素質；大學生

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）11-0053-03

近年來，隨著教育大眾化的發展，就業市場的供需矛盾日益突出，職業素質的開發、提升對高校和學生都提出了更高的要求。素質模型方法是一種人力資源評價分析技術，涵蓋了人力資源管理從工作分析，崗位測評，員工招聘，崗位人員配置，員工考核，培訓及職業發展的全過程。解決了傳統的智力測驗、性向測驗和學校學術測驗及等級分數在考核評價中的局限。但在高校素質教育領域，相關研究還很缺乏。本文是素質模型理論應用于大學生職業規劃與職業素質培養的有益探索，將為我國高校的職業素質教育開拓思路，提供實踐指導。

一、素質模型相關研究綜述

（一）素質的內涵

素質又稱勝任素質。自哈佛大學戴維·麥克利蘭教授于1973年首次提出“素質”的概念后，諸多學者進行了廣泛的理論與實證研究。然而其概念至今還沒統一，主要有特征觀和行為觀兩類觀點。特征觀認為：素質是能將特定工作崗位/職位中表現卓越者與表現平平者區分開來的內在的、持久的特征，包括動機、特質、自我認知、興趣、態度、價值觀、知識及技能等[1-2]。行為觀則認為：素質是與卓越績效有因果關系的外顯行為特征，這些特征是具體的、可以觀察到的并且能夠證實的[3-4]。

雖然學術界對素質的概念至今仍存在一定的爭議，但在以下幾方面是達成共識了的。

1.素質是自然遺傳與社會文化交互作用的產物，是人的內在特性在社會實踐中的形成、發展和表現。

2.素質具有相對穩定性，但并非一成不變，它會隨著個體的閱歷、經驗、職業生涯階段、年齡等的變化而改變，并且可以通過訓練與學習加以改善[5]。

3.素質與工作績效、企業績效密切相關[6]。個體的行為是素質程度的一種表現形式，是個體的動機、技能、態度、知識等在某一情景下的運用。

4.素質具有針對性，與工作情境、工作崗位、工作職位相關，有著非常強的崗位與職業特征。在一個組織中，不同崗位員工所要求的素質內容和水平是不同的；在不同組織和不同行業中相同或類似的工作崗位上，員工的素質要求也不盡相同[7]。

（二）素質模型的內涵概念及相關研究

素質模型是素質的結構形式，用來描述某一特定任務角色所需要具備的不同素質要素的組合[8]。目前，最具代表性的素質理論模型主要有“冰山模型”和“洋蔥模型”。

“冰山模型”借用弗洛伊德人格理論將素質劃分為“冰山以上部分”與“冰山以下部分”。“冰山以上部分”是容易觀測分析和評價的外在表現，包含基本知識和基本技能等，即基準性素質，容易通過培訓等手段來改變，說明教育培訓、實踐等是影響基準性素質的重要因素。“冰山以下部分”是難以觀測了解和評價的內在素質，如社會角色、自我概念、人格特質、興趣和動機等，即鑒別性素質。它們對一個人的行為及其績效產生至關重要的作用，但并不容易隨著外界環境的影響而改變，說明人的內在因素（性格、興趣等）是影響鑒別性素質的重要因素。理查德·博亞特茲在戴維·麥克利蘭素質理論的基礎上[9]，提出了“素質洋蔥模型”，位于核心的是動機，由里向外依次展開的是態度、社會角色及知識與技能。但無論哪一種模型，本質是一樣的，都包括兩個部分。一是外顯特征，如技能和知識；二是內在特征，如社會角色、自我概念、動機等[10-11]。

國外早在19世紀70年代便開始研究企業員工素質模型。McClelland運用行為事件訪談法為兩家跨國企業建立了高層管理人員的素質模型，作為該類人員選拔聘用的依據。從1978年開始，美國培訓與發展協會（ASTD）也進行了相關研究，涉及培訓與發展、人力資源管理和工作績效等方面[12]。我國學者開始關注和著手研究是從20世紀80年代開始的，研究內容也大都集中在人力資源管理領域，為企業人才招聘和選拔服務[13-15]，但將之應用于高校人才培養方面的研究還很少。

二、素質模型與大學生職業素質培養的對接

目前應用于企業的素質模型，是用特定方式來定義和描述員工為勝任特定崗位/職位工作所需具備的知識、技能、品格等。它顯示了企業特定工作崗位/職位所需要的素質，同時也為大學生職業素質培養及有效就業提供了有效的指引。但不同行業、不同企業、不同崗位甚至不同職位對人才素質的要求不同，高校對大學生職業素質的培養應與企業對接，但這種對接，不是簡單地將崗位/職位素質模型直接指導學生的職業素質培養，而是要進行適度的轉換，將崗位/職位素質轉換成專業素質。在借鑒企業崗位/職位素質模型的基礎上，結合各專業的特點，構建具有行業特點、崗位特點的各類大學生專業素質模型，建立各專業相應的人才素質標準及培養目標，制訂培養計劃，優化課程體系，同時在實施過程中對大學生的專業素質進行測評，找出差距，修改完善培養計劃。

（一）大學生專業素質模型的構建

1.企業崗位/職位績優標準的確定。企業特定崗位/職位績優標準的確定就是制定客觀詳細的標準與規則，以衡量相同崗位/職位不同人員績效的優劣。有些崗位/職位的績優指標相對比較清晰，并且容易測量，但是大多數職能部門崗位/職位的工作重心是為企業生產運作的順利進行提供有效的支持和保障，因此除了工作質量、工作準時性等易衡量的指標外，還有一些難以衡量的指標，需要根據崗位的任務、職責確定。endprint

2.企業崗位/職位素質模型的研究與開發。崗位/職位素質模型的建立過程是提煉核心素質指標的過程。即根據特定崗位/職位績優標準尋找能夠引起該崗位/職位人員績效差異的關鍵行為特性，進而提煉出該崗位/職位任職者應該具備的素質特征。一般按照內容或作用的相似程度將每一崗位的素質劃分為六個基本素質族：成就特征、服務特征、影響特征、管理特征、認知特征、自我概念特征，再依據每個素質族對績效差異產生影響的顯著程度劃分為若干個具體的素質要項。同時，對于每一個具體的素質要項還要根據以下三個方面進行等級劃分：一是素質對于驅動特定績效目標達成的強度以及為達成績效目標而采取的行動的完整性。二是素質影響范圍的大小。三是主動程度，包括行動的復雜程度與行為人在主觀方面的努力。

3.大學生專業素質模型的構建。由于大學生就業的廣泛性與不確定性，適用于大學生職業發展的專業素質模型不是某個企業單一崗位的素質模型，而應該是跨企業/行業的若干專業相似崗位素質模型的綜合。因此，大學生專業素質模型應在行業若干專業相似崗位素質模型構建的基礎上集成，這也說明大學生的專業素質無論是內涵還是外延都廣于崗位/職位素質。為了區分，我們將崗位/職位素質稱為狹義的職業素質，而將專業素質稱為廣義的職業素質。如工科大學生專業素質模型應在行業產品研發崗位人員素質模型、工藝設計崗位人員素質模型、現場技術服務崗位人員素質模型、技術管理崗位人員素質模型等的基礎上集成。因此大學生專業素質模型具有企業崗位/職位素質模型相似的結構、特點和形式，只不過在內容上更加廣泛、全面。

4.大學生專業素質模型的評估與確認。在構建與運用專業素質模型的過程中，素質要項的具體含義與相應級別的界定，都要進行嚴格的專業測試，要在不同企業/行業相似崗位不同層級、類別人員中進行實踐與評估，并根據行業特點以及專業特性，通過對不同素質族中素質要項的不斷修改、增減、完善與重新組合，才能形成符合行業需要的高校不同專業大學生的專業素質模型。具體實施過程中學校可以選取某些成熟行業的標桿企業的某些崗位對專業素質模型進行標桿檢驗。

（二）大學生職業素質的培養

開展素質教育工作的首要環節是進行需求分析，而理想素質與實際素質的差距，是需求分析的基礎。但現階段，不同專業、不同職業發展方向的大學生應該具備哪些核心能力和素質并不明確。基于企業崗位/職位素質模型的大學生專業素質模型為高校素質教育“培養什么樣的人”提供了參照和依據。各高校可針對不同專業、不同學科分別構建大學生專業素質模型，確定培養目標和方向，制定培養計劃和培養方案，優化課程體系。

傳統的職業培養模式往往以崗位的操作技能、知識等外顯素質培養為主，對學生的內在素質關注不足。基于崗位/職位素質模型的專業素質培養模式兼顧學生的內在素質與外顯特質，注重學生個體的價值觀、社會角色、自我認知、動機和特質深層次素質特征對崗位勝任力的作用。教育培訓、學習、實踐、專業轉換等多種手段，讓學生個人具備知識與提高技能水平等外顯素質相對而言比較容易，但是素質要素中的潛在部分不但難于評價，花費較高的培養成本，而且培養效果往往欠佳。同時，由于大學生專業素質模型是跨企業/行業的若干相似崗位素質模型的綜合，因此，課程設置應堅持專業性和多樣性的統一，體現更多的學科交叉和學科融合，淡化學科體系，充分體現學生寬口徑職業發展的需要。

（三）大學生職業規劃

專業素質模型應用在大學生職業規劃領域，可以極大地提升規劃的有效性。這是因為，專業素質模型為我們提供了一種將行為細化成各素質要項的方法，解釋了為什么有些人績效一般而有些人更出色，使學生明確崗位的成功標準、承擔的責任、需掌握的核心專長與技能，提前了解未來就業崗位相應的素質要求，盡早做好職業規劃，培養所需素質，提升履職能力。每個行業、每個工作崗位所需的素質是不同的，如工程師素質模型提供了工科大學生作為技術人才的素質要求，因此工程師素質模型明確了大學生的職業目標，發展方向，能為相關工科專業學生的職業生涯規劃和職業素質提升提供依據與參考。學生可以根據自身所具備的素質坐標，結合行業環境以及組織運營情況等因素，選擇適合自己的行業和職業，規劃未來職業發展的路徑。

（四）職業素質評價、監控與改進

學校可以對學生的職業素質進行動態監控，及時獲取學生職業素質的信息以及學生的職業目標和愿望，幫助學生更好地評估現在的能力，準確掌握學生自身素質與專業素質模型的差距，分析這些差距，哪些是通過培訓容易開發出來的，哪些不容易通過培訓達到，確定為彌補學生經驗和能力不足需要采取的措施。同時，幫助學生關注自己的潛能，分析妨礙其獲得更好績效的能力障礙，幫助學生制定績效改進和能力發展目標及行動步驟，提高學生學習主動性和有效性。

三、結論

在對國內外素質及素質模型理論進行分析的基礎上，主要進行了以下研究。

1.提出廣義職業素質與狹義職業素質的概念，將崗位/職位素質稱為狹義的職業素質，而將專業素質稱為廣義的職業素質。

2.在對崗位素質模型相關理論方法進行分析和總

結的基礎上，提出大學生專業素質模型的概念和理論，指出專業素質模型不是某個企業單一崗位的素質模型，而是跨企業/行業的若干專業相似崗位素質模型的綜合。

3.結合大學生的特點和專業培養狀況，對將素質模型理論應用于大學生職業規劃與職業素質培養進行了探索，確定了崗位素質模型與大學生職業素質培養的對接關系。

不同行業、不同企業、不同崗位甚至不同職位對人才素質的要求是不同的，高校對大學生職業素質的培養應與企業對接，在借鑒企業崗位/職位素質模型的基礎上，結合各專業的特點，構建具有行業特點、崗位特點的各類大學生專業素質模型，建立相應的人才素質標準，有針對性地開展職業素質教育。應該通過專業素質模型的建立尋找影響學生績效的關鍵因素，通過引入專業素質模型，學生的績效管理變成一種自愿參與的自我管理活動。endprint

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